スバルの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

jacklo様。この度は「エクシーガ」のご成約ありがとうございます。 わざわざ遠方からお越しいただき、誠にありがとうございます。 これからも素敵なカーライフを送ってくださいね！！

この度は、遠方からご購入いただき誠にありがとうございました。まず初めに、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様には、当店の対応においてご満足いただけた部分もあったかと思いますが、ご購入後にご不安やご不便をおかけしてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。特に、お車の状態について十分なご説明が不足していたことを痛感しております。お客様のご指摘通り、足回りに関して、購入時に明確にご案内すべきだったと反省しております。 まず、足回りの錆に関してですが、当店ではすべてのお車を詳細に点検し、可能な限り状態をお伝えするよう心掛けておりますが、今回のような見落としがあったことは大変遺憾であり、今後は点検項目をさらに精査し、特に足回りなど目に見えにくい部分についてもお客様に十分な説明を行うように改善いたします。お車をご購入後に点検で不安な点が見つかったことについて、当店の確認不足が原因であったことを重く受け止めております。 また、保証内容に関してもご指摘をいただきありがとうございます。中古車に付随する保証の範囲や条件について、契約時にもっと詳しく説明するべきでした。保証の適用範囲や条件は、お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、明確に伝えなければならなかったと反省しております。保証が適用されない部品や条件については、今後すべてのお客様に対して事前に詳細なご説明を行い、誤解のないように努めてまいります。 お客様が購入されたお車に関して、現車確認の際にはご希望に沿ったご案内をさせていただいたつもりではございましたが、結果としてご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって大切な購入となる車両の状態を正確にお伝えし、その後も安心してお乗りいただけるよう最善を尽くすべきでした。 今後、より一層の品質向上とお客様へのサービス向上を目指し、いくつかの改善策を実施いたします。まず、すべてのお車について、点検項目を更に細かくチェックし、特に車両の下回りや錆の状態など、見落とされがちな部分にも注力することを徹底いたします。また、現車確認の際には、お客様が安心して車両を選べるように、詳細な情報を提供し、ご不明点がないよう説明を行います。 さらに、保証内容についても、すべてのお客様に対して一目で理解できるような説明資料を用意し、保証の適用範囲や条件について事前に確認いただけるような仕組みを導入します。今後、契約時に説明が不十分だった点については、改めてご説明させていただくことをお約束します。 お客様の貴重なご意見を基に、店舗内でのスタッフ教育を強化し、今後はより一層お客様に信頼される店舗となるよう、努力してまいります。お客様に安心してお車を購入していただけるよう、全力で改善に取り組む所存です。 最後になりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もし今後、お車について何か気になる点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。

ゲネプロ様 この度はタクコーポレーションより、スバル エクシーガのご成約ありがとうございます！タイミング良かったですね！今後も車検整備等お任せ下さいね！

えくしーが様、この度は、ご成約頂きありがとうございます。 また、高い評価を付けて頂きありがとうございます。 アフターケアもしっかりさせて頂きますので、お困りの際はいつでもご相談ください。 S.ELECT

この度はご購入頂き、大変有難うございました。ご評価頂き、有難うございます。 お車のほうは、その後如何でしょうか？ 何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいますようお願い致します。 今後とも宜しくお願い致します。

この度はご購入誠にありがとうございました、今回納車が予定よりも遅くなり大変申し訳ございませんでした。 震災の影響もあり他のお客様も少し遅れをとっていた状況の中、タマ90様も例外なく遅くなり事前に連絡をさせて頂いたとは言え大変ご迷惑おかけいたしました。 しかしながら納車時のお車の状態には高評価を頂き、震災で影響があっても手抜きせずしっかりと仕上げさせていただいた事、何よりもお車については気持ちよくタマ90様に乗って頂いている事で社員一同安心しております。震災の中ご理解いただいたお客様が大半でしたがタマ90様への説明や配慮が足りなかったことは事実ですので改めて深くお詫び申し上げます、この度は大変申し訳ございませんでした。

ひこにゃん３２６ この度は数ある販売店の中から当店にご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。 また、車のこともですがスタッフの接客対応を褒めていただきありがとうございます。 当店は大勢のスタッフがいる大型店と違い、全スタッフがどのお客様にも対応できるように商談、販売時から把握するようにしています。そして全員で個々の不十分な部分を支えあって、お客様と向き合うようしております。 その対応で安心してご購入頂けたとのお言葉頂戴し、とても嬉しく思います♪ まだまだ勉強中ですが、車業界20年の経験からくる判断もあると思いますので、これからもお客様に頼ってもらえるようなお店づくりをスタッフ一同楽しんで頑張ります！ この度は、エクシーガのご購入、お褒めのお言葉まで頂戴しありがとうございました！

よっこ氏様、この度は数ある販売店の中から当店でのご成約ありがとうございました。また大変高評価でのご投稿までいただき、ご満足いただけて大変うれしく思います。これからも愛車のエクシーガの車検・アフターサービス等、しっかり務めさせて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。是非今後とも宜しくお願いいたします。

この度は当店のエクシーガをご購入いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただきまして大変嬉しく思っております。あと少しでご納車できますのでもうしばらくお待ちくださいませ。

この度は当店のお車をお選び頂き誠に有難うございました。 長く乗って頂くお車ですので、しっかり吟味していただくのは当然です(*^^*) 何度かお話させていただき、とても親近感が湧きました。 これからも末長く宜しくお願い致します。いつでも遊びに来てくださいm(__)m

ｍｏｎｃｈｉ８６様　お世話になります。担当の中村です。先日はありがとうございました。またこの様に評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。ｍｏｎｃｈｉ８６様は他のお店を何店舗か訪問された後ご来店いただきご相談をしていただきました。なかなか気に入るお車と巡り合えないとの事でしたが楽しく商談をさしていただきながらｍｏｎｃｈｉ８６様にピッタリなお車が早期に見つかりこれもｍｏｎｃｈｉ８６様の強運のおかげだと思っております。私としても気に入っていただけるお車をお探しする事が出来大変うれしかったです。お近くにお住まいですし気になる事等あればお気軽にいつでもご相談下さいね。この度は誠にありがとうございました。　大垣スバル自動車　担当　中村　豊

Ｋ．Ｓ　１２３様　お世話になります。担当の中村です。この様な評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。またこちらこそＫ．Ｓ　１２３様には書類等迅速に対応していただきありがとうございます。Ｋ．Ｓ　１２３様はご家族皆さんでお出掛けできるお車をお探しのとの事でご来店いただきました。皆さんとても良い方で楽しくお話しさしていただきながらお車の説明をさしていただき大変ありがたかったです。それではお近くにお住まいですし何かあればお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。　大垣スバル自動車　担当　中村　豊