総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前もコチラのお店でクルマを購入して乗り換えを相談して
バックオーダーでクルマを親身になって探してもらい、予算や装備など大変満足出来ました。
本当にありがとうございます。またよろしくお願いします。
B-collect/ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
山太郎 様
いつもご成約ありがとうございます。
今度は大事に乗ってくださいね^^
またオイル交換の時にでも点検しますね!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車してから数日ですが車両の状態も良く大変満足しております。
担当者の方も親切、丁寧に対応して頂き安心してお任せ出来ました。
本当にありがとうございました。
これからもお世話になると思いますがよろしくお願い致します!
スバル東北株式会社 カースポット水沢
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
岩手スバルの藤原です。
口コミの情報ありがとうございました。
こちらこそ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
綺麗な販売店で気持ちよく買い物ができました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
か&ち様、この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
当店にはサービス工場もございますのでアフターサービスもご期待ください。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外から購入させていただきました。 エクシーガで検索していて安かったため電話してみましたが、担当者さんがとても元気で丁寧で好印象で、車の状態が色々確認できました。ただ、やはり現物が見てみたいなと思い、片道3時間程かけて見に行きましたが、外装・内装ともにとてもきれいで、走行等も良好でした。担当者さんの接客も良く、車のことはもちろん車庫証明方法や契約についてとても丁寧に説明してくださり、安心して契約できました。地元のカースポットにて納車となりましたが、連携もしっかりしてありスムーズでよかったです。 県外から買うということが初めてで心配でしたが、結果大満足です。大事に乗ろうと思います。ありがとうございました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット刈谷北
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店誠に有難うございました!エクシーガも気に入って頂いて良かったです。これからスバル車をよろしくお願い致します!紅葉も深まるシーズンですので、ドライブにエクシーガをたくさん乗って頂ければと思います。
また、今度は名古屋へご旅行兼ねて来て下さい。有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当の営業マンのレスポンスが早く、いろんな要望や質問にも的確に応えて頂いて、大変満足のいく買い物ができました。
私が細かい性格なので指摘する部分もありましたが、それに対しても誠意を持って対処してるのが感じられました。
今後もスバルの車を買うなら、まずここに足を運びます。
明日から車に乗るのが楽しみです(^^)
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店にてエクシーガをご成約頂きまして誠にありがとうございました。また担当営業スタッフへの評価もして頂き、本人も大変感謝をしております。お車をご契約からご納車までしっかりと段取りと準備をして参りましたので、問題なくお乗り頂けるかと思いますが、万が一何かお困りなことがございましたら何なりとお申し付け下さい。迅速に対応をさせて頂きます。ご納車をしてからが本当のお付き合いだと思いますので、これからの長いカーライフを存分にお楽しみ頂けます様にフォローもさせて頂きますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
決めてから早い対応をしていただき感謝しています!
ネクステージ 春日井 スバル車専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店にてエクシーガをご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご納車後お乗り頂いて、調子はいかがでしょうか?万が一何か気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。ご納車させて頂いてからが本当に長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのディーラー系中古車購入で、しかも遠方、電話とメールのみでしたが対応もものすごく良く安心して購入出来ました。また、近くに寄った際は挨拶に行きたいくらいです。
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
o(^▽^)o様、この度はエクシーガをご購入いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで私も非常にうれしく思っております。また評価も☆5つと非常に良い評価をありがとうございます。今後はお近くのスバルディーラーさんと、末永くお付き合いいただければと思います。また私でご相談に乗らせていただけるようなことがあれば、いつでもご連絡いただければ幸いです。近くにお越しの際は、ぜひカースポット春日井にもお立ち寄りください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため実車を見ないで購入しましたが、納車されて状態のよさに満足しました。
価格も相場より安く、お得な買い物ができました。
担当のSさんには現物写真の送付から始まり、値引き、法定手続きまで迅速丁寧に対応いただき感謝しております。また、実車に対して誇大な表現を用いない誠実な対応にも好感が持てました。
お店の対応(電話に出るのも早いです)、皆さんのクチコミ、オリックスというブランドから判断して、今回実車を見ないで購入を決断したのですが、冒険してみてよかったです。
ディーラー保証の引継ぎもきちんとされ、遠方でも安心です。
次回もお取引させていただきたいと思います。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
belltakes様
この度は、エクシーガを購入いただきまして、誠にありがとうございました。
非常に良い評価をいただきまして、心から感謝申し上げます。
遠方で、実際に現車を確認いただけない場合は、
メールで写真等を送らせていただき、内外装の状態をお伝えし、
出来る限りのイメージを持っていただくよう努めております。
ご納車後、実際にお車を見られて相違なくご満足いただけたようで、本当嬉しく思っております。
今後ともお車をお探しの際は、是非とも当店までご連絡ください。
また、一度も実際にはお会いすることがありませんでしたので、
もし、神奈川県まで来られることがございましたら、当店に寄っていただければと思います。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車種・グレード・年式が希望とぴったりだったので初見で即決しました
初めて車を見に行った日は遅くに伺ったにもかかわらず、営業時間を過ぎても丁寧に対応して頂きました
ニッサン車ではないので少し恐縮していたのですが、そんなことは全く関係なく装備や操作方法も親切に説明して頂き、ありがとうございました
手続きも遠いところわざわざ来ていただいたり、保険のことについてもアドバイスをいただいたりで、大変満足のいく買い物でした
日産大阪販売(株) UCARS高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
H.さっとん様、お世話になっております。日産大阪UCARS高槻上牧 中井戸です。
エクシーガのご成約とご納車させて頂きまして誠に有難うございました。
他社のお車なので説明が完璧ではなかったので、申し訳ございませんでした。今後色々なお車を勉強しておきます。
本当に良いお車があって良かったです。
納車後、どこかにお出掛けになられましたか?お車に乗られて何かお気付きの点など、ございましたらすぐに中井戸までご連絡下さい。私が不在の場合でも、他のスタッフが居ておりますので、どんな事でも対応させて頂きますので、ご安心下さい。保険の事も、解らない事や疑問などがございましたら、お気軽にご連絡下さい。これはお願いなんですが、H.さっとん様のお知り合いでお車を探している方がいらっしゃいましたら、ご紹介を宜しくお願い申し上げます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。日産大阪販売 UCARS高槻上牧 中井戸 健
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中古車への買い替えでお世話になりました。敷地面積は広く、ゆっくりとクルマを見ることができます。接客態度も非常によく、新車ディーラー並みの対応にとても感心しました。自宅からは1時間半ほどかかりますが、こちらで契約できて本当によかったと思っています。機会があればまたお願いいたします。
東京スバル G-PARK三鷹
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
Papa-GT様
この度は大変お世話になり、誠に有難うございました☆
お気に召していただいたようで嬉しい限りでございます!
今後とも引き続きスバルを、G-PARK三鷹をお願い申し上げます♪
是非お気軽にお立ち寄り下さいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
6月から購入を検討していたエクシーガのディープチェリー!
でもマイナーチェンジとなって新車で購入できなくなり
中古をずっとずっと探しておりました・・・
諦めかけていた矢先にやっと購入が実現して大変うれしく思っております!
状態も新車同様に良く、
そしてサービスも充実していたので即決めさせて頂きました!
若干遠くから求めて来ましたが、
ひとつひとつ丁寧に対応してくださり、
納車までの経過の様子もマメに連絡くださり、
不安な要素ゼロで迎えることができました♪
本当にありがとうございます<(_ _)>
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
rirutea様、この度は遠い所からのご来店、また即決して頂き誠ににありがとうございました。クチコミのご投稿も高いご評価を頂きとてもうれしい限りです。弊社でrirutea様の条件にピッタリな一台が見つかって本当にうれしく思います。少し遠いですが、これからも全力でサポートさせて頂きますので、エクシーガやお取りつけ頂きましたナビの操作方法等、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいね。rirutea様が良いカーライフを送れますことを、キングモータースタッフ一同、心より願っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから納車まで対応が素晴らしかったです。納車時はとてもキレイな仕上がりで丁寧な仕事をされているなと感じ満足しています。都外からの購入でしたが全く問題ありませんでした。
東京スバル カースポット小松川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は ご成約誠に有難うございました。有難いお言葉、高い評価は励みにもなります。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 高速走行も楽しいと思いますのでいい思い出をいっぱい作ってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は遠方にも関わらず納車して頂きありがとうございました。
車に詳しくない私にも丁寧に説明して頂き感謝しております。
ゆう&せいも新しい車を気に入り「傷を付けんなよ…」っと言われてるので、これからも安全運転で大事にしたいと思っています。今回、とても素敵な車に出会えて本当に良かったです。また大阪に行ったときには是非寄らせて頂こうと思います。
前田自動車販売(株)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ユウ&リュウ様☆こちらこそ本当に有難う御座いました!!お子様も二人合わせて『ゆう&せい』、そして僕の名前が『ゆうせい』これも何かのご縁だと思います(笑) 納車の帰りもゼリーやコーヒーなど頂きまして・・・正直、お腹空いてましてすごく助かりました!!笑 もちろん!大阪へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ! この度はありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
新車と迷っていましたが、担当さんの真摯な対応からお世話になることにしました。
いろいろ相談にのってもらえたので、たいへん嬉しかったです。
福岡スバル 小倉東インター店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
ご迷惑おかけする事もあるかとは思いますが今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
中古車購入後1ヶ月点検を近くの販売店で実施すると、 タイヤが4本とも磨耗が激しくプラットホームが見えている状態で全体的にヒビも入っているので早急に交換しないと危ないとのことでした。 車を購入するために高額の支払いをした後だが、ことタイヤという大切なパーツでもあり即日交換を済ませた。
スバルの認定中古車で信頼して遠方の販売店で購入したが、 今は後悔と憤りで一杯である。
東京スバル G-PARK青梅
(東京都・青梅市)
販売店の返信
フォトマスター様
この度はクチコミを投稿して下さいまして、誠にありがとうございます。
遠方から来ていただいてご購入していただきましたのに、ご信頼を裏切った結果になってしまいまして
誠に申し訳ございません。もう一度点検確認を見直し、今後このようなことが起こらないように尽力いたします。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入後もアフターなど親切な対応いつもありがとうございます!!
Siegfried
(北海道・千歳市)
販売店の返信
エクシーガgt様、カーセンサー口コミ投稿にて高評価をいただき社員一同、心より感謝申し上げます。 今後もお客様目線による接客対応を心掛けていく所存ですので、末永いお付合いのほど宜敷くお願い致します。またこちらにお越しになる際には是非ともお立ち寄りいただければと存じます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
新車は高くて買えず中古車を探していた時、希望通りの車を見つけました。遠方であった為、270万円近い車を現車確認せずに購入するのは、とても不安でしたが、担当者さんとの電話やメールのやり取りで、購入することに決めました。今は希望通りの車を予算内に買うことが出来て、とても良かったと思います。ありがとうございました。
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は遠路からのお問い合わせを頂きご対応にもお時間、お日にちもかかりお客様には不安な事だったと思います。まして現車確認が納車時となりましたので担当させて頂きました私も不安が残ておりましたがこれもユーザー様とのやり取りでお人柄を信じられましたので事がを進められたと思います。お近くのユーザ様など沢山のお問い合わせ頂いておりましたが最終熱烈な決断を頂きました事を感謝します。今後のカーライフをお楽しみ頂けますよう願っております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切なお店
スバル東北株式会社 カースポット郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
さとしパパ様
この度はご契約、誠にありがとうございます。また高評価のクチコミを頂き私を含めスタッフ一同大変励みになります。
私共カースポット郡山店は、お客様が居心地がいいと思うお店作りを心がけております。
さとしパパ様が引き続きご来店くださいますようスタッフ一同でお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三菱ではない中古車を購入しましたが、問い合わせの段階から担当のO様の大変迅速、丁寧な対応を頂き、購入後のフォローも同様で、スムーズでパーフェクトな納車をして頂き大満足でした。実際、購入決定まで2ヶ月ほど探しておりましたが、なかなか希望のものが見つからなかったり、対応が不安等で決定まで至りませんでしたが、港三菱さんで決めることができました。ご縁があれば大満足な購入が可能だと思います。
港三菱自動車販売 クリーンカー港中央
(東京都・港区)
販売店の返信
多摩ぞう様
この度は弊社にてお車のご購入を決めて頂きまして、誠にありがとうございました。高い評価を頂戴し、社員一同大変うれしく思います。今度とも多摩ぞう様のお役に立てられるよう、一層の努力をしてまいりますので、宜しくお願い致します。クチコミに投稿して頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
まず私は車の評論家ではないので、あらゆる車種を乗り比べた訳ではないので購入した車についてはよく分からないので平均値として☆3つ。
家族(夫婦+子供3人)の移動と、時折、家族+αのことを考慮し、7~8人乗りで2列目が3名のシートの車種であればOKでした。
たまたま今回購入した車にはガラスルーフが装備されていたので、それを見上げた際の子供の表情が購入の引き金となりました。
販売店の評価については厳しく評価しました。(長文ですが最後までお付き合い下さい)
【接客の満足度】
こちらは今回購入前の商談中というものがなく≪購入(YES)or見送り(NO)≫の選択しかなく、思考の猶予期間がありませんでした。
また購入の意思表示が成約となるとはいえ、[自動車注文書(契約書)]にサインをする前にも関わらず、会社より『御契約の御礼』の手紙が届いた際には感覚のズレを感じました。そういった点では良くも悪くも迅速な対応です(笑)
また車輌引き取り時に店内に当日の引渡しのお客様をボードに掲示されるのですが私の名前がなかったのは残念でした。(特に期待要素ではありませんが、掲示するならばきちんとして欲しいです)
そして付加サービスについても周知徹底されていなかったのは残念でした。そういった多少のマイナス要素を、迅速にカバーする姿勢をプラス要素として今後の改善を期待して星2つ。
【お店の雰囲気】
たまたま忙しい日だったのかもしれませんがテーブルに先程まで商談されていたお客様のグラスが残っていたのが目に付きましたので、惜しいですが厳しく☆2つ。
【アフターサービス】
購入した車がトラブルが発生しないことが満点の☆5つとすれば、現在の処、購入直後によりトラブルは発生していない為、利用していないので不明とします。
【総合評価】
今後お取引される方々がさらに満足を得るため大変厳しく評価しました。今後の改善と発展に期待を添えて☆3つとさせて頂きます。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
NIKH様 この度は、エクシーガをご購入頂き有難うございました。本音で厳しく評価して頂き大変有難うございます。NIKH様から頂いた貴重なご意見を担当として店として改善に全力を尽くします。御礼状のタイミングや一番楽しみなご納車でのボードの書き忘れやテーブルの片付け等、普段忙しくて少し見えてない部分を指摘して頂き有難うございます。NIKH様のご納車を気分良く出来なかった事実は本当に申し訳ございませんでした。今後、NIKH様のご期待にそえるように頑張りますのでこれから末永いお付き合い宜しくお願い致します。 店長 三宅 常雄 担当 植村 一成
