総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
整備工場の予約がスムーズに取れなかったとかで納車が予定より2週間遅れた。
それと納車直前にナビの不具合が見つかり、納車してから少しの間ナビが使えないと言われました。もう少し早く分からなかったのかなと疑問に思いました。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入いただき誠に有難う御座います。
また、レビュー投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はご納車が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
弊社は整備工場が自社整備では無く提携している整備工場となり、大きくも無く数少ない人数で順番に予約を取り回している為遅くなってしまいました。
また、ナビの不具合に関しましてはご納車前までにSDカードが間に合いましたのご納車の前には完璧でお渡しが可能です!
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お住まいもお近くとなりますので、ご不明な点等御座いましたら何なりとお申し付けください!
この度は弊社でのご購入誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コスパが良い
ガリバー 草津南店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
2190B様
この度は当店のご利用ならびに口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからお付き合いスタートとなりますのでお車のことは何でもお気軽にご相談ください。
店舗スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧にいろんな事教えて頂きありがとうございます
安心して納車出来そうです
オーテックプラスつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿とご契約頂き有難う御座います。ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの連絡でしたが担当して頂いた方の対応は説明がとても分かりやすく、スムーズに購入出来ました。なので電話してほぼ即決で購入を決めました。決めてからも猶予があり、その間に車両の確認が出来たりして(実店舗には行けないので画像で送ってもらいました)安心しながら取引が出来ました。消耗品等オイルはもちろんエアコンフィルターなども検整備に含まれていて総額からプラスで支払いもなく取り替えてもらえてお得にかんじました。プラス三菱のディーラー店ということも安心材料でした。
ほとんど不満はなかったですが強いて上げるとすれば入金後の確認が取れたという連絡は頂きたかったです。
車両の程度はとても良く満足でる買い物でした。
いい車を良い価格で販売して頂き、本当にありがとうございました。
熊本三菱自動車販売株式会社 カーセブン新南部店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
クチコミ頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待、ご要望に全力で取り組んでいきたいと思います。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
他店舗からの取り寄せでも快く対応して頂き良かったです。
ネクステージ 岡崎 スバル車専門店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
目当ての車を見るために訪問し、下取り価格が他社よりも良かったのでその日に契約。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
こっちゃん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。今後お車の事でお困りの際はお気軽にジーアフターまでお問い合わせくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で不安なところも沢山あったが、
親切に対応して下さり、今後も通いたいと思えた
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約頂きありがとうございます。気に入ったお車が無事見つかり良かったです。初めてのお車のご購入で登録に必要な書類をお忙しい中スムーズに揃えて頂き大変助かりました。。是非新しいお車で楽しいカーライフを送って頂けたらと思います。また評価の方も高評価と素晴らしいコメントを頂き大変恐縮です。お車の事で何か御座いましたらいつでもご相談下さいね♪是非また当店のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然お伺いしたのにもかかわらず、
担当の三井様はじめ、スタッフ皆様親切丁寧に対応していただき気持ちよく無事納車することができました◎
周りにも自信を持っておすすめできる素晴らしいお店だと思います。
これからもよろしくお願いいたします。
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
K.K様
この度はスバルBRZのご購入ありがとうございました!!
また、嬉しいお言葉も頂き合わせて御礼申し上げます!!
初めてのお車!マニュアルのBRZで楽しい思い出を沢山作ってください!!
また、何かお困りごとなどあれば対応したいと思いますのでご連絡いただければと思います。
宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車種を迷いながらも共に考えていただき、満足度の高い買い物ができました。
これからもよろしくお願いします。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今までの中で1番感動させていただける応対でした。
車も良かったですが、店長の応対は素晴らしく即決させていただきました。
ありがとうございました。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぴっぴきん様 この度はBRZをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。そしてこのような高い評価をいただき、また嬉しいコメントまでもいただきまして本当にありがとうございます。お住まいは少し距離がございますが、何かお気付きな点やお困りなことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 【担当 佐々木】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するときからメンテナンスまで、気になったことは細かく調べて直していただきした。購入してから3年ほど車に乗っていますが、故障もなく快適に乗らせてもらっています。
グッドスピード MEGA SUV知立店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で親しみのある接客が好印象でした。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
yoshi 様
この度はBRZのご検討、ご購入誠に有難う
御座います。久しぶりのMT車という事で、これ
から色んな所にドライブに行かれるかと思います。
ドライブを楽しむ過程で、何かお手伝い出来る事が
御座いましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
満足です
YtM’s合同会社
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
この度はBRZご成約ありがとうございますm(_ _)m
はじめての車を当店で購入して頂きありがとうございます!!
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望多く恐縮でしたが誠実に対応頂き大変感謝しております。今後とも何卒宜しく御願いします!
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で色々な不安なことがあったけど、店員さんの説明も分かりやすくLINEでのやり取りもスムーズでとても安心して購入が出来ました。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一回目の訪問から購入に至るまで非常に大満足。車の品質を包み隠さず表示し、車のデメリット部分から説明される点は評価に値すると思います。購入決定後から納車までも非常にスムーズに進みました。
グッドスピード MEGA 輸入車 SUV岡崎昭和町店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
普段はこういうクチコミとかレビューとか書かない方ですがあえて書きます。
遠方での対応の話なので直接営業マンと話して購入される方には当てはまらないかもしれません。
1.早く入金しろ的なニュアンスでメールを送ってくる。「振込は27日の予定です納車はいつ頃になりますかね?」とメールしたのに対し、返信の最初の一文が「24日に振込出来ないですか?」って…順番違うんじゃないですかね。その振込日だとこの日にちになりますが振込を早めて頂けるならこの日になります。って返信するのが普通じゃないですかね。
2.「運送会社に5日に引き渡します。」ってメールきてたのに実際は6日。日にち変わりましたとか遅れてすいませんもなく6日に「今日運送会社に引き渡しました。写真あります。」どうせこの営業マンの事だから連絡忘れてんだろって思ってこちらから連絡しなかったが日にちが違うとは…
3.前の所持者が交換したであろうスピーカーと箱が車内に放置。「純正部品だから…」とか言う前に連絡して要るか要らないかぐらい連絡して確認しなさい。車内キッチリ綺麗にしてってお願いしてたのに余計な物あったら腹立つでしょ。ちなみに同時期に他の会社から中古車買ったが「前の所持者の物なんですけど要りますか?」って確認はあったが?
4.「完璧な状態でお渡しします」どこが?新車登録して3年以内の車なのにもうサビあるんですが?しかもそのこと指摘したら「中古車なんで…保証対象外なんで…購入されてから時間経ってるんで…」サビてる部分に納車されてから物落としたとか部品外して付けたとか何もしてないのに急にサビって発生するもんですかね?購入してからまだ2週間経ってないんですがもう時間が経ってるっていう認識なんですかね?自分がズレてて2週間はもう時間が経ってるって言うのが一般なんすかね?自分がズレてるのならすいません。
メーカーによるけど通常のディーラー保証なら塗装面は3年保証らしい。つまり塗装面で3年は錆は発生しないのが通常なはず。車体の色が白だから余計かもしれませんがトランク開ければすぐ見える位置で目立ちますが?見つけにくい場所とかじゃないんですが?「サビの写真送ってください」…は?
「完璧な状態でお渡しします」って言ったくせして「サビの写真ください」「スピーカーは送ってもらえれば処分します」なんで俺がアナタのミスせいで手間をかけなきゃないの?最終的には「サビの写真次第ですがこちらで作業代は払います」とか言ってたがもう信用がないんだよ。ディーラー持って行って写真撮ってお金請求が自分がお金支払わなくていいからお得なのは分かるんだがそういう問題じゃねんだよ。もう一切関わりたくねんだよ。
まぁ営業マンにとっては数ある案件の内の1件、「400万の売上かぁ」程度の認識なのかもしれないが購入する側からすれば10年20年の相棒になるわけよ。その認識が足りない。
色々まだ書き足りない事もあるが営業マンには電話で直接言いたい事を8割位言ったから上司にしっかり怒られて今後このような対応しないようにお願いします。
エンジンとかミッションブローしたって時はさすがに連絡しますが今後関わりたくないんでアフターの連絡はしてこないでください。
バージョン北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
すーゆけ様
この度は、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘のとおり全てにおいて配慮がなかったと反省しております。
入金日の件につきましては、一日でも早くご納車することで喜んでいただけると一方的な気持ちで、27日ではなく、24日に入金いただければ名義変更などの手続きを早めに完了し終えることができ、6月上旬に陸送会社にお渡しできると思っておりました。私の言葉足らずにより誤解を招き不快な思いをさせてしまい非常に申し訳なく思っております。
また、陸送会社の引き取りが1日遅れたことで予定の納車日に影響しなかったため連絡を怠たりました。
スピーカーに関しましても純正部品だから積んでおいた方がよいという勝手思いでした。すーゆけ様にとって必要であるかないかを確認するべきでした。トランク周りの錆の件ですが、納車前ボディチェックは行っていましたが、気づく事ができなかったと思います。
スピーカー、錆の2件に関しまして対応してほしくはないとのことですが、きちんと対応させて頂きたいと思っております。お忙しい中大変恐れ入りますが、まず錆の写真メールをお願いできますでしょうか。スピーカーに関しましてもお近くであれば取りに伺うのですが1500㌔ほどの遠方の為、お手数ですが着払いにてお送りいただけますでしょうか。
誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からだったので不安でしたが、とてもフレンドリーで優しく対応してくださったので安心しました。説明も丁寧で分かりやすかったです。
車もとても綺麗な状態で嬉しいです!
本当にありがとうございました!
株式会社CARフレンド
(大分県・大分市)
販売店の返信
びあちゃん様
この度は遠方からの、ご来店ご成約有難うございましたm(_ _)m
状態も良い車輌でしたので、さらにご満足頂ける仕上がりができました^_^
必要書類関係も細かくご連絡頂けましたので、スムーズにとりかかれました。感謝いたします(^^)
また何かあれば遠方ですが、当店を宜しくお願い致しますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車ですが、3年保証をつけていただき
安心して購入することができました。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン北九州霧ヶ丘店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
taka97様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。その後、操作方法等でご不明な点はございませんか?また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応が解りやすく親切でした。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
この度は真っ赤な新型BRZをご購入頂き有難うございました。また、口コミへの高評価も頂き、有難うございます。コーティングも承り施工はバッチリと完了しておりますので、車が非常にキレイに仕上がりました。いいちゃんさんには赤のBRZがとてもおにあいです。今回は、CHR・GRスポーツのSUVから、BRZというスポーツタイプへの乗り換えと言う事で、乗り方も楽しみ方も変わると思いますが、新しい走りをぜひお楽しみ下さい。当店は工場も併設しておりますので、今後も車検や点検だけでなくカスタマイズ等も出来ますので何なりとご相談下さい。お待ちしております。
