総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
初めて購入するマイカーという事もあり、書類の事や手続きなど不安な事が多かったですが、店長さんがとても優しく車の事や手続きの事など丁寧に説明してくださり、安心して購入する事ができました。なんでも色々と気さくに相談する事もでき、アフターサービスなども万全だと思います。今後も何かあればご相談させていただきたいです!
正直、中古車販売店にはあまり良い印象はなかったのですが、カージェーネクストさんはとても信頼できる中古車販売店さんでした!
購入したレヴォーグ(スバル車)の良いところから悪いところまで丁寧に説明してくださり、店長さんはとても車好きな方なんだなと感じました。
まだまだ乗り換える事はないと思いますが、次も中古車に乗り換える時にはカージェーネクストさんから車を購入したいです!
この度は素敵な出会いをありがとうございました!
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ぱずぅ様、この度は当社でレヴォーグのご購入誠にありがとうございました。
レビューのご投稿も頂き五つ星の評価まで大変嬉しい限りです!
中古車販売店に良いイメージが無かったとの事ですが、私自身もこの業界には同じ印象がありましたので、個人的な思念としてですが、当社にご来店頂いたお客様には気持ちよくご来店&ご検討頂けるように心掛けさせて頂いております。
数多く有る中古車との出会いも一期一会ですし、その中で当社と関わりを頂いた全てのお客様にご満足頂ける対応を心掛けていますが、まだまだ至らない点もあるかと思いますので、頂いたご評価に恥じない経営を継続し成長して参りますので今後ともお力添えをよろしくお願いいたします。
レヴォーグの事で何かございましたら些細なことでも結構ですので、いつでもご相談&ご連絡くださいませ!
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方の為、現車確認できず不安でしたがこちらの要望にできる限り対応して頂き、時間外でもLINEにて対応してくれて助かりました。
納車はまだですがそれまで変わらず対応して頂ければ大満足です
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
テン様
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
遠方でご不安なこともあるかと思いますのでご納車までお気軽にご連絡頂ければご対応させて頂きますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
短期間での対応、感謝しております。
名古屋スバル自動車(株) カースポット半田
(愛知県・半田市)
販売店の返信
Tachi様
この度はクチコミ誠にありがとうございます。
いつも大変お世話になっております。
今後も丁寧な対応を心掛けお客様をお待たせしないよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて物損事故をしたのですが、その後の対応についても丁寧に説明してもらい本当に助かりました。希望の中古車も購入できたので今後も利用していきます。
(株)TOTAL CAR SHOP 優希/トータルカーショップユウキ
(山口県・光市)
販売店の返信
みるく様 この度はご成約いただきありがとうございます!長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後もお気軽にご相談くださいね!いつもありがとうございます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
進捗をこまめ報告してくれました
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
いそやん様 この度はレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございます。スバル認定U-CARは安心をご提供させて頂いております。その一環でご契約後の進捗をご案内させて頂いております。ご納車までⅠヶ月ほど必要としますのでご契約頂きましたお車が現在どのようになっているか進捗をご案内することでご納車までを見える化し、少しでも安心頂けますよう心がけております。ご納車後も末永いお付合いをよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車好きの息子の車を購入させていただきました。
検討段階から、詳しく車の状態を説明していただきました。売ることばかりを意識しているのではなく、率直に、正しく車の状態を教えてくださったという印象です。良い点はアピールし、劣化しているところは隠さず見せていただき、購入時のオプションも無理に付けることをアピールされる感じもありませんでした。
納車時点検も、通常メニューになるようなオイル関係だけでなく、バッテリーやサスペンションまで対応していただきました。
[保証の1年はトラブルなく安心して乗れる様に整備しました!]との言葉通り、想像以上の対応をしていただいており、逆にびっくりしてしまいました。
こうゆう対応が、流石はディーラー系販売店だねって息子と話してます。
大切に乗らせて頂きます。ありがとうございました。
岐阜スバル自動車(株) カースポット岐阜細畑
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。お車の操作やお困りの事が御座いましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さい。また今後の定期点検につきましても宜しくお願い致します。このご縁を大切にしスタッフ一同全力でカーライフをサポートしていきますので、これからも末永くスバルを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めてのマイカー購入で右も左も分からない中、
親身に相談に乗って頂き、中古車の状態も事細かに
ご説明いただいた上、納車時には新車のように美しく仕上がっておりました。
受け渡しの最後の最後まで細かな汚れを拭いて頂いたりと
本当に車に熱心なのだと情熱を感じました。
今後とも長くお付き合いさせて頂きたいと思います。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
お近くからのご注文でありがとうございます。高い評価もいただき感謝しておりますのと今後の励みになり大変うれしいです。楽しく快適に便利にお使い頂けますと幸いです。無償1カ月点検もご予約させて頂いておりますので来月お待ちしております、今後とも引き続きスバルをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応ありがとうございました!
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
当店をご利用いただきありがとうございました!郡山店スタッフ一同、「対応が丁寧で安心できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。気持ちに寄り添い、信頼第一で努めております。ぜひまた郡山市でお車の購入、買取や査定をご検討の際はご相談くださいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただいたレヴォーグにおいて、フロント・サイドカメラの不具合、取扱説明書および整備手帳の欠品、ハンドルのオーディオスイッチの不作動、またタイヤ仕様のご案内相違など、多くの点でご迷惑とご不信をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、カメラ不良につきましては、新潟から千葉までお越しいただき大切なお子様の初めてのお車としてお選びいただいたにも関わらず、十分な動作確認を行わずお引き渡ししてしまったことは、整備体制・品質管理の不足にほかなりません。ディーラーでの点検により断線が発覚するまでお手間をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、取説・整備手帳の欠品について十分な説明ができなかったこと、ハンドルスイッチの不作動やタイヤの仕様違いという基本的な確認不足が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。
「整備に力を入れている」とお伝えしていたにもかかわらず、事前の点検・確認が行き届いていなかったことは弁解の余地もございません。
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止のため
・納車前チェック項目の見直しと強化
・装備・機能の実動作確認の徹底
・ご案内内容のダブルチェック体制の構築
など、改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種選びから納車まで全てサポートしてくれました。
特に良かったのが
【車に求めるものの整理】
です。
・安全性能
・燃費
・価格
色々ある中で
・安全性能
が自分の最優先ニーズだと分かりました。
UMCさんとの話の内容を伝えると家族全員が快く賛成しました。
色や状態もタイミング良く提案してくれました。
購入日や納車日も柔軟に対応してくれました。
我が家として最高の買い物ができたと感じています。
おかげで駐車時でも2人の娘が楽しそうに車内で遊んでいます。
自分や家族の命を長く預けるのが車だと思います。
その車のことを頼める存在も安心できる方が良いと思います。
この点で我が家にとってのUMCは抜群です。
当然相性もあるでしょうが迷っているなら一度相談して損はありません!
代表はめちゃめちゃ本音で話してくれます!
内山自動車
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
この度は多くのお店がある中、お任せくださりありがとうございました。
奥様もお子様も喜んでいただけて嬉しいです。
ご家族そろっての帰省や、日常のカーライフが安心安全で楽しいものになります様に、
今後もお手伝いさせていただきます。
帰省前には、オイル交換、空気圧調整など是非ご来店ください。
お困りごとがあれば、いつでもラインでもお電話でも対応できますので、お気軽に!
メンテナンスのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換はタダ!
店員さんとも仲良く話せて気軽に相談できるいいとこ!
カーセブン江別文京台店
(北海道・江別市)
販売店の返信
本日はご来店いただきありがとうございました。
また店舗近く来られる際、お気軽にお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりや接客等丁寧な対応していただけました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット半田
(愛知県・半田市)
販売店の返信
この度はレヴォーグをご購入いただき誠にありがとうございました。また、クチコミも高評価をいただき、大変光栄に思います。初めてのご来店から、何度かやり取りをさせていただいた中で、何とかご希望に沿ったお車をご案内できたこと、うれしく思います。ご購入いただいたレヴォーグには今までついていなかった機能がたくさんついておりますので、お車のいろいろな機能を勉強しながら、楽しいカーライフをお過ごしいただけたら幸いです。もし何かご不明な点があれば、お気軽にご相談いただけたらと思います。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
vnレボーグを購入しました。初見の時から親身に、丁寧な対応を頂き、良い買い物ができました。自信を持ってお勧めします。古谷さん、ありがとうございました!
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は、カーセブン札幌南店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるお車をご提案でき、嬉しい限りでございます。今後もお車のことでご相談事などございましたら、お気軽にご連絡ください!引き続き、カーセブン札幌南店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回、車検満期に伴い買い替え
担当の渡部様に案内してもらい、車両のメリットデメリットも解説してくれて、非常に満足。
その場で即決し、手続きもスムーズでオプションに関しても、善し悪しあるので親身に寄り添ってもらい、非常に満足して購入させて頂きました。
入金や書類の手続きもLINEでスムーズでした。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
こすけ様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご納車まで、ご納車後も素敵なカーライフをお送り出来ますようスタッフ一同誠心誠意サポートさせて頂ければと思います。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く買えました
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
dazoo様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご納車後も素敵なカーライフをお送り出来ますようスタッフ一同誠心誠意サポートさせて頂ければと思います。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客、対応いただきました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
HA様
お世話になります。
この度は数ある中古車販売店の中、弊社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました!
高評価を頂きましてありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けましたら幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態は良好。対応も丁寧で気持ち良く購入する事が出来ました。有難うございます。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を見に行き、全てのお車が綺麗に洗車されてる状態でとても在庫車を丁寧に扱っていると見受けられました!
また、今回購入したのは新車で中古車との比較をして納得して購入することができました。
接客もとても丁寧で小さい店舗ながら保険も含めチームで動いていただきどんな質問にも丁寧に迅速に対応、納車までの進捗も随時報告いただき安心して納車日を迎えることかできました。今後も是非利用していきたいと思います。
大変おすすめの店舗さんです!
LANBUDDY
(千葉県・市原市)
販売店の返信
R様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや随時キャンペーンなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな対応、丁寧な説明、ニーズに合った商談など非常に満足してます。
ありがとうございました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
鈴様 この度はレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございます。最初は別のお車宛でのご来店でしたが結果気に入って頂けるお車に巡り合えて私共も嬉しく思います。中古車のご購入は出会い、めぐり合わせもございます。気に入って頂けましたお車を末永くお乗りいただき鈴様のカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな対応と様々なご提案、ニーズにあった商談で非常に満足しております。
ありがとうございました。
名古屋スバル自動車(株) カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
鈴様 この度はレヴォーグをご契約頂きまして誠にありがとうございます。最初は別のお車宛でのご来店でしたが結果気に入って頂けるお車に巡り合えて私共も嬉しく思います。中古車のご購入は出会い、めぐり合わせもございます。気に入って頂けましたお車を末永くお乗りいただき鈴様のカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
