総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の都合に合わせていただき納車手続き・作業を最速でやっていただきました。
車自体も完璧な整備で、工場の方々にもご迷惑をおかけしたと思いますが、細かいところまで目の行き届いた整備にプロ意識の高さを感じました。
長い歴史のあるお店だけに、正直に律義に商いをせれている事に安心と信頼を持ちました。
(株)札幌ワシダ
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度はスバル XVのご成約ありがとうございました。満点の評価を頂きありがとうございます。過去にお仕事で当社とのご縁があった事をお聞きし、またお車にてご縁を頂きました。今後とも全力でサポートさせて頂きます。本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
まず、車両購入希望から納車まで
販売店から連絡は一度もありません。
全てこちらから電話しました。
毎度電話するたびにこちらは名乗っていましたが、ほんと納車直前くらいまでこちらが誰かわかっていないようでもありました。
車種を言えばわかる感じ。
車の状態のアップの写真が欲しく(小キズ・凹み)お願いしたら
今掲載してる写真でわかる、撮る必要がないと返されました。
実際の車両は目立つ小キズ・塗装剥がれが全体のあちこちにあり、擦り跡、バンパー凹み、グリル樹脂部分の変色、何かの塗料?の付着などキリがないレベルでした。
引取予定で予定を立てており、もし日程に問題があれば連絡して欲しいと伝え、連絡もなかったのですが、念のためと思い前々日に電話したところ
電動ミラーが破損していて格納できませんから、修理して渡すのでと
【こちらから電話】した際に言われました。
さらに交換部品がもしかしたら届くかもしれないから、分かり次第連絡します。
と言った後連絡無く、結局こちらから電話しました。
結局、陸送代やら諸々計算し、まだ安く収まりそうだったので部品だけ手配してもらい、ミラーの修理はこちらで行いました。(工賃は当方負担)
納車後、帰り道の運転中にポケットから小銭入れが運転席のシートベルトバックルの下に落ちてしまい、拾おうと手を入れたらカビだらけの食べ物が出てきました。
綺麗に見えたのは表面だけで、良く見たらシートとコンソールボックスの間の食べかすやらゴミやらはそのままでした。
まだまだありますが、書ききれないです。
車両が他店に比べお得だった気は、全くしません。未だに自分の選択を後悔しています。
嫌なら買うな、の態度が透けて見えるのも不快でした。
地元と遠方で店的に扱いは区別してるんじゃないかなとは思います。
five star 自社ローン取扱店
(熊本県・玉名郡)
販売店の返信
この度は当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回このような貴重な意見をいただいたことを真摯に受け止め改善し二度と同じことが起きないように努力して参ります。この度は誠に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で丁寧に説明していただきありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
オープンの日に見に行き、次の日の目玉車を購入しました。店舗も新しく高級感もあり、とても良かったです。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
k 様 この度は当店にてXVを御成約頂き、ありがとうございました。
オープン日にご来店頂き、お車もすぐに気に入って頂けて、ありがとうございました。
ご納車後もしっかりサポートさせて頂きますので、いつでもご相談ください。
楽しいカーライフをお過ごしください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
丁寧でとても良かったです
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。高い評価もいただき恐縮です。スバルからまたスバルをお選びいただき感謝致します。ご予約させて頂きました無料1か月もどうぞよろしくお願い致します。お知り合いの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたらご紹介もお待ちしております。今後ともスバルを宜しくお願い致します♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入候補車両を近くで探す苦労はありましたが、希望に比較的近いものが見つかり満足しております。機会あれば再度購入させていただくこともあるでしょう。
ネクステージ 一宮スバル車専門店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご納車頂きまして誠にありがとうございました。
お車に関して何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またお会いできるのを心待ちにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客、説明とも懇切丁寧でした。
クルマを使うのはこれからですが、楽しみです。
保証もしっかりしていると感じました。
ネクステージ 春日部スバル車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
すぎ様
この度は数あるお店から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、このような評価も頂き、今後の励みともなりますので本当にありがとうございます。今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願いを申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろわがままな条件を聞いていただきいい車に巡り合うことができました。
ネクステージ 広島安芸店
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
この度はネクステージ広島安芸店を選んで頂き、誠にありがとうございました。並びにレビューのご回答ありがとうございます。納車後のサポートもさせて頂きます。またご不明な点がございましたらご連絡もお待ちしております。末永いお付き合いになると思いますが、ネクステー広島安芸店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーバーヒートしてしまった社用車の代わりになる車を探しに参りました。
丁寧かつ事実説明をきちんとしていただき、安心して購入をすることが出来ました。
前回もXVでしたが、まだXVを乗りたかったので、気に入ったものがあって本当に良かったです。ありがとうございました。
ネクステージ 一宮スバル車専門店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
アサミンさんこの度はご契約から御納車まで書類等のご協力ありがとうございます。
ドアモールの件申し訳ありませんでした。偶然で不思議な縁があって嬉しく思います!!
今後とも宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最寄ディーラーが遠いため、以前もトヨタ車以外の車を近所のトヨタの店に持ち込んでお世話になっていましたので、同様のアフターケアが受けられるメリットは大きいです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
GY3W様
この度はXVをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またお納車日がずれてしまった事、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
このような高評価を頂き、嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
静岡から札幌に引っ越す際に車を手放していたので、冬に備えてXVを見にお伺いしました。
担当の方に希望車種を伝えたところ、無駄に色々提案するのではなく、XV一本に絞ってしっかり説明をしてくれました。こちらの不安を一つ一つ丁寧に解決していただき、他の候補もあったのですが価格と状態のバランスからその場で即決しました。
保証や保険などもガリバーさん一本でお世話していただけることになり、私はもちろん妻がとても安心していました。
納車まで逐一連絡を入れてくださりとても助かりました。
車も文句なくいい状態でこれからの北海道生活がとても楽しみです。
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット札幌白石店です。この度はXVのご購入、誠にありがとうございました。雪国での生活で不安な面などあると思いますが、冬でも頼もしく活躍してくれるお車と思います。新しい愛車で北海道の素晴らしいところをたくさん満喫していただき、XVと共に素敵な思い出や日常生活が過ごせますよう、我々も祈っております。もし不具合や使用方法のご質問・ご相談など今後とも末長いお付き合い、よろしくお願いします!貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました! 店長 山口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました”
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかりと納車まで対応して頂きました。
ありがとうございます。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
M.O様
この度はカーストック春日井、小牧店でのXVご購入誠にありがとうございました。
お納めさせていただきましたXVはしっかりと整備させていただいておりますので長くお乗り頂けると思っております。
これからもお車の事なら整備、車検、カスタムにいたるまでカーストック春日井、小牧店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗では宮本さんから丁寧な質問をしていただき、こちらの要望通りの車・契約を結ぶことができました。
早く納車したいというわがままにも応じていただき、期待通りの車を手に入れることができました。ありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はガリバー浜松北スバル車専門店をご利用いただき誠にありがとうございます!
シュンさまにお似合いの爽やかなお色のお車をご提案できて良かったです(^^♪
素敵なお車をどこまでも長く愛してあげてくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
XVを購入致しました。
ありがとうございました。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度は当店で御購入頂きありがとうございました。
8年前に御購入頂いたオクルマを大切に使用して頂き、
今回も私から御購入頂けた事とても嬉しく思います。
今後とも定期メンテナンス含めて御利用宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方の丁寧な接客とアドバイスで購入を決意しました。非常に好感の持てる店舗でした。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はネクステージ茨木店をご利用有難う御座います。
何かお困りごとが御座いましたら、いつでもご相談下さい。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良い状態の車両が購入できて良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
あさ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色んな説明が丁寧。
納車まですごいスムーズ。
担当の人もとても感じのいい方で安心でした。
北海道スバル(株) G-PARK札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてスバルXVをご購入いただき誠にありがとうございました。最高評価を頂き恐縮でございます。今後もスバル車を選んでよかったと思っていただけるようアフターフォローを含めたご案内をさせて頂きます。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回短期間で2台目とお世話になりました。対応、メンテナンス共に良く最後まで安心できました。次回も是非お願いしたいと思います。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧でした
ネクステージ 広島安芸店
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からネクステージ広島安芸店をご利用いただきありがとうございました。
今後ともお客様のカーライフをサポートさせていただきたいと思いますので末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
