総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
200、000円弱の車でしたが、まず電話で在庫確認をしお店を訪問。
車の管理状況・環境が著しく悪く、草むらの中に車が何台も並んでいる状態。車の周りはクモの巣だらけ、車と車の間を見たこともない大きなクモがはい回る。
車に乗り込むと車内は驚くほど汚い。
さすがにこの状態で納車する事は無いだろうと思い、急ぎで車が必要だったため契約。
オプションで16、500円のオイル、エレメント
交換、ガソリン満タン、中古ローター交換、新品ブレーキパッド交換を申し込み。
納車日が決まり、お店に行く行くと車内は汚れたままの状態。軽く吹き上げることすらしていない。仕方ないので納車後自分で1時間ほどかけて車内を新車同様にきれいにしました。
そして、自宅に戻ると、ドアミラーの隙間から何匹もクモが出たり入ったりを何日も繰り返す。
マフラーが社外品に交換されていたが、うるさく燃費も想像していたよりも悪い。
燃費がいいのを理由にその車種にしたが、元々乗っていた車とほとんど差がなく、全く意味がなかった。
納車後1ヶ月でキーレスの電池がなくなったので電池を新品に交換したが、それでも反応が悪く、元々キーレス自体に問題あり。
エアコンがうるさくずっとセミが鳴いている感じの音がする。
車検が通れば他の部品の点検は一切なし。
ラインを送っても基本その日に返信
はなし。
1人でやっているため諸々の日程の調整がまったくつかない。
極め付けはオプションで申し込んだブレーキパッドの交換。
普通なら納車の段階で交換されているはずだが、業者の手違いとかで返品して正しいものを送ってもらっているとのことで、また来てくださいとのこと。
それから約2週間、何の連絡もなし。
販売業としてありえない。
こちらから連絡したら、安いブレーキパッ
ドをネットで購入したので、返品、確認、再発送に時間がかかっているとのこと。
結局ブレーキパッドを交換できたのは2ヶ月後。しかも安いやつと言われて、気分がいいはずがない。
おそらくよくあるamazonなどで海外(中国の業者)からの輸送で、サクラの口コミで高評価を得ている粗悪品である可能性が高い。
片道1時間弱かけて店舗へ行き、代車を用意してあると言われていたのだが、当日行ったら「す
べて出払っている」とのこと。
元々作業予約してあったのに、その時になってないとはどういう事か?
しかも「作業の日程がなかなか合わなかったので」と言われたが、それはそちらの都合で合わなかっただけ。
当日、店舗へ行ったら「作業終わるまで待ってください」と言われたので、当然事務所で待つものだと思い、事務所(一軒家)に入って待っていたら、「勝手に入らないで」と言われる始末。どこの車屋で、
作業するのに事務所に入るのに許可がいるのか?「準備できていないから」と言われたが、1週間以上も前に日程がわかってて、当日に事務所で待ってもらう準備ができていないからといって、事務所に入ることすらできないのか?あらかじめ、というか常に客が事務所に入ることを想定して準備をしていないのか?
ブレーキパッドの交換はたったの15分で終わり、タイヤも外したはずなのにナットの締め付け確認もされないまま帰された。
タイヤ外した後に確認されない車屋は初めて。
本当にブレーキパッドを新品に交換したのか?
不安だったのでその足で別の車屋に見てもらった。
その分追加出費。
口コミの信憑性が疑わしい。URLを知っていれば誰でも口コミできるので自分で投稿している可能性がある。Amazonなどでも口コミの投稿日を見れば大体サクラかどうかわかるので、この店舗の投稿日も然り。
驚くほど口コミが高いので信頼性に問題ある。
正直、評価1もつけたくないレベル。
ブレーキパッドの品質、タイヤの取り付け不安だらけのお店。
このような車業者は初めて。
2ヶ月も待たせたことに対する謝罪も一切なし。全てはそちらの責任なのに、逆ギレする店主。
やはり車はちゃんとしたところで買わないといけない。
この車が半年も持つかどうか不安。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
代車の件につきましては、本来お客様のご希望の日程に合わせられるように調整しておりましたが、当日の時間が合わずご用意ができなかったため、ご迷惑をおかけしました。日程管理やご案内の徹底が不足していたことを反省し、今後改善に努めてまいります。
一人での運営のため対応に至らない部分もございますが、それを理由にしてご不便をおかけしてはならないと考えております。今後はより安心してご利用いただけるよう、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ガレージリペア
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望通りで迅速な対応をしてもらい、いつも助かっています。 接客も良いので初めての方にもオススメです。
オートショップable
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
いつもありがとうございます!納車までのスピード感は大事にしております!
もっともっと喜んで貰えるようにこれからも頑張ります^_^
たくさんのお客様に出会いたいので色んな車を入荷していきたいと考えております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くても良いクルマを購入出来ました。
ありがとうございました。
販売店の返信
ふるふる 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入前は色々な相談にのっていただき、購入後もこちらのわがままを聞いていただき、とても助かりました。
スズキアリーナ小千谷西
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
この度はアルトをご購入いただき誠にありがとうございました。何か気になること等ございましたらお気軽ご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を運転するのにとてもよい
チューブ 小川店
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度は、当店の御利用と最高の評価ありがとうございます。
お車でお困りの事がありましたら、いつでも御連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
程度の良い格安の4WDを探していました
こちらのお店でアルト4WDを見つけて
いろいろと詳細も聞けて納得して
購入出来ました。
今のところ きちんとメンテナンスを
したら とても調子が良いので
満足しています。
割安で程度の良い車が買えて
良かったです
39.8万円専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
のの様この度はご納車おめでとうございます。四駆の車を探すお手伝いができ良かったです。 メンテナンスも含めてしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入してからずっとお世話になっています。点検や車検のアフターサービスも丁寧で安心です。スタッフの方々も親切なので、初めての方でもおすすめできる販売店です!
スズキ自販山口 U’s STATION山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
スズキ車をご愛用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お車に乗られていて気になる点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切丁寧な対応していただきました。
もうちょっと納車が早かったらもっとよいなと思いました。
(株)スズキ自販近畿 スズキアリーナ高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、弊社の中古車をご増車いただきましてありがとうございました。
引き続き弊社とのアフターサービスでのご入庫等のお付き合いをよろしくお願いいたします。
今後ともスズキご愛好よろしくお願い申し上げます。社員一同心より御礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もよく希望する車を購入することができました。
ネクステージ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前もお世話になりました。長く乗るつもりなので誠実対応に感謝しています。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は再度のお取引をいただきありがとうございました。メンテナンス等も是非ご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社用車落ちのアルトを購入しました。
修復歴ありの車だったため不安もありましたが、
修復箇所等について丁寧にご説明いただき、
納得して購入することができました!
今後もよろしくお願いします_ _)
CarShopRezoom/カーショップリズーム
(北海道・石狩市)
販売店の返信
くるり様、この度はスズキ アルト ご成約、口コミ投稿、誠にありがとうございます!初めて所有するお車ということでご不安等いろいろあるかとは思いますが、カーライフ全般、当店でサポートいたします。お困りごとはお気軽にご連絡ください。今後も当店をよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
題名の通りでそんな感じの人が接客してくれました。中古の軽ならそれくらいが良いと思います。無事車もゲットできて生活が楽しくなりました。ありがとうございました!
ガレージ西武
(東京都・立川市)
販売店の返信
Niki様ご購入ありがとうございます!「車好きの近所のにーちゃん」なんて、最高の褒め言葉をいただき、スタッフ一同ニヤニヤしております! 中古の軽で生活が楽しくなったとのこと、本当に嬉しいです!これからもお車での楽しい日々をサポートできるよう、気さくに頑張ります!また点検やカスタムの相談など、いつでもお気軽に遊びに来てください。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方がとても親切な方でした!
Dr.Car・Field. ドクターカー・フィールド
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご来店を心より楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の接客も親切で丁寧でしたし、何より購入した車が進められたとうり、大変性能が良くとてもよく走ります大変満足しています。
北海道軽パーク 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
nuetbaukroiv様、このたびは当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてご満足いただけたこと、またお選びいただいたお車の性能にもご満足いただけているとのお声を拝見し、大変うれしく思っております。
今後も安心して快適にお乗りいただけるよう、点検やメンテナンスでもぜひお任せください。末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:2
車ははっきり言ってひどかった。(ただ価格が安かったから「相応」なのかもしれない)
サビがひどくてマフラーの刻印がサビをとっても見えなかったこと。ブレーキが甘いなと思ったらブレーキオイルが漏れていたこと。当然車検は通らず、痛い出費。保証なしの車だったからダメ元で相談すると一部負担してくれると言ってくれた。とてもありがたくうれしかった。
SUZUKI CAR’S仙台
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。車検なし現状販売でしたので詳しく見ないで納車しました。大変ご迷惑をおかけいたしまして、すみませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても対応も良く、下取りもしっかり値段をつけてもらえて安く買えました
広島マツダ カーセブン広島大州店
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
やすしげパパ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車まで今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、有り難うございます。
九州スズキ販売 前原営業所
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
トモエ様
いつも当店をご利用頂き、またクチコミへのご協力も誠にありがとうございます。
お車でお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
九州スズキ販売㈱ 前原営業所 担当:柴田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族がお世話になっています。有り難うございます。
九州スズキ販売 前原営業所
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
トモエ様 いつも当店をご利用頂き、またクチコミへのご協力も誠にありがとうございます。 お車でお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。 九州スズキ販売㈱ 前原営業所 担当:柴田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
6年間利用させ続けてもらってます
事故にあった際も対応が早く、また、接客も良くこちらに寄り添って下さるので大満足してます
セカンドCar’s新潟(セカンドカーズ新潟)
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は当社のお車をお選びいただき誠に有難う御座います。ご家族でご利用いただいており、これからもしっかりアフターサービスにしっかり対応させていたたきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当さんとは10年ほどの付き合いで今回が3台目の購入です
今回は事故に伴う予定外の購入になったため急ぎで低予算という難しい状況でしたが満足のいく買物が出来ました
次回は5年後の予定ですがまたお願いしたいと思っています
SDエルベ
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
だダ駄堕様、この度も御縁を頂き誠にありがとう御座います!担当の矢野です。
お忙しい中、口コミ投稿をきありがとう御座います!!あっという間の10年ですね、今回はまさかの事故でビックリ致しました(汗)※お怪我が無く本当良かったです。
お車が変わりましたが今後も変わらずアフターサポート致しますので、お気軽に何でも御相談下さいね!
だダ駄堕様、お仕事大変お忙しいと思いますがご自愛下さい(汗汗)
今後とも、SDエルベをどうぞ宜しくお願い致します!
