総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた車種でしたので、他県でしたが購入しました。
手続きは特に滞る事なく進められました。
純正アクセサリーもディーラーなので、安心して取り付けられました。
国内メーカーの中古車をご検討の方で購入初心者の方にはディーラーでの購入をお勧めします。
接客やサービスが比較的安定しているのと、全国で統一された保証やアフターサービスが受けられるからです。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ川越山田
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
okaji様この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉、とても励みになります。
今後とも、安定したサービスをお客様に提供できるよう、
精進してまいります。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車までを早目にお願いしたところ、予想以上の対応をしていただきありがたかったです。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
高評価、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからのカーライフを楽しんでいただけるよう、今後もサポートさせていただきます。
また何かありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応が丁寧で良かったです。
販売店の返信
しのさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
価格が安いのでその分何かデメリットがあるのではないかと心配していたが、真摯に対応いただき杞憂に終わった。車の品質、詳細な説明に満足した。アフターサービスにも期待したい。
チャンス 八街店
(千葉県・八街市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
オイル交換や、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な新車並みの車を手に入れれて本当に満足です。
今後とも、いい車ライフを送りたいです。
スズキ自販中部 ユーズステーション一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ヒグチ様、この度は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。
お車の状態も気に入っていただき、このような評価を付けて頂けたこと大変嬉しく思います。
今後は別の店舗にて、点検等のご案内をさせて頂きますが、
お車をお使いの上で分からないことございましたら、お気軽にお問い合わせください。
安心安全のカーライフが送れるようサポートさせて頂けると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探してたレア車を見つけて神奈川から伺いました。アフターサービスは他店なのにいろいろサービスしてくれました。
ありがとうございました。
東武スズキ販売 スズキアリーナ羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になり困っていましたが、とても丁寧、迅速に対応していただき、助かりました。
アフターフォローもしっかりしているようなので、安心しています。
大濠オートサービス コバック福岡新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございます!これからのアフターフォローも当店でしっかりさせていただきます!お車でお困り事、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください!安心・安全なカーライフを全力でサポートしていきますのでこれからのお付き合い是非ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になり困っていましたが、とても丁寧に対応していただき助かりました。
アフターフォローもしっかりしてくださるので、
安心しています。
大濠オートサービス コバック福岡新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございます!これからのアフターフォローも当店でしっかりさせていただきます!お車でお困り事、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください!安心・安全なカーライフを全力でサポートしていきますのでこれからのお付き合い是非ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルトワークスを納車していただきました!
店長の説明はとても分かりやすく、購入後の対応はとても丁寧で安心して購入させていただきました。
遠方からの購入で、お手数おかけする場面がありましたが、全てスムーズに進め、納車も早くしていただけました。
店長は、気さくで話しやすく、知識も豊富なので安心して任せる事ができました。
今後も、遠方からなので距離はありますが、またお店に遊びに行きたいなと思えるようなお店です。
オートフラックス
(静岡県・焼津市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ハキハキとした声、丁寧な接客であり保証範囲などもとてもわかりやすい説明でした。
ただ、返答にずっと迷っていると早くしろという圧をとても感じました。
確かに長く迷ってしまったこちらも良くないと思いますが、決めるまでの間は怖かったです。
それさえなければ文句無しの☆5でした。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびは当店の接客に関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。接客や保証内容のご説明についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
一方で、不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を踏まえ、今後はお客さまが安心してご検討いただける対応を心がけてまいります。
このたびは率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
一見マニアックな店に感じるが、車好きには信頼度抜群。
マニュアル車が豊富で、迷った末2009年車アルトを購入。オーナーの勧めは的確でした。
走りは抜群とても満足してます。
オートツル
(群馬県・佐波郡)
販売店の返信
当社をご利用ありがとうございます!
私達は信頼度が1番だと思うので1番の褒め言葉をありがとうごさいます!
ご相談がありましたら、
気軽に声をかけてくださいませ。
心からお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
扱っている車もきれいで、値段も安くてとても好印象でした。事務所も小さいながら清潔感があります。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約をいただき誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではできる限り綺麗なお車を見ていただきたく、展示前の内外装のクリーニングを徹底しております!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方は優しくて、説明も分かりやすかったです。困ったことあったら言ってくださいとも言ってくれました。ちょっと悪いのは、車で行くとパッと見どこに店があるのか分かりにくいことくらいです。
ニッコリ自動車
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
Gol様 この度はご契約いただき誠にありがとうございました。また、このような高評価いただきまして心から感謝申し上げます。初めての愛車探しをお手伝いさせていただき大変光栄に存じます。今後この愛車と共にたくさんの思い出を作ってください。ご指摘いただきました点に関しましても、検討、工夫を重ね改善してまいります。今後もお車でお困りごとがあれば何なりとご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 ニッコリ自動車 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも担当の方が丁寧に対応してくださり助かってます
WECARS(ウィーカーズ) 唐津店
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
しおら様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下駄用で購入。接客もよかった。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
トス様
この度は数あるお店の中からチャンス佐原店をご利用頂き誠にありがとうございました。
これから通勤で活躍してくれると思います。
またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
200、000円弱の車でしたが、まず電話で在庫確認をしお店を訪問。
車の管理状況・環境が著しく悪く、草むらの中に車が何台も並んでいる状態。車の周りはクモの巣だらけ、車と車の間を見たこともない大きなクモがはい回る。
車に乗り込むと車内は驚くほど汚い。
さすがにこの状態で納車する事は無いだろうと思い、急ぎで車が必要だったため契約。
オプションで16、500円のオイル、エレメント
交換、ガソリン満タン、中古ローター交換、新品ブレーキパッド交換を申し込み。
納車日が決まり、お店に行く行くと車内は汚れたままの状態。軽く吹き上げることすらしていない。仕方ないので納車後自分で1時間ほどかけて車内を新車同様にきれいにしました。
そして、自宅に戻ると、ドアミラーの隙間から何匹もクモが出たり入ったりを何日も繰り返す。
マフラーが社外品に交換されていたが、うるさく燃費も想像していたよりも悪い。
燃費がいいのを理由にその車種にしたが、元々乗っていた車とほとんど差がなく、全く意味がなかった。
納車後1ヶ月でキーレスの電池がなくなったので電池を新品に交換したが、それでも反応が悪く、元々キーレス自体に問題あり。
エアコンがうるさくずっとセミが鳴いている感じの音がする。
車検が通れば他の部品の点検は一切なし。
ラインを送っても基本その日に返信
はなし。
1人でやっているため諸々の日程の調整がまったくつかない。
極め付けはオプションで申し込んだブレーキパッドの交換。
普通なら納車の段階で交換されているはずだが、業者の手違いとかで返品して正しいものを送ってもらっているとのことで、また来てくださいとのこと。
それから約2週間、何の連絡もなし。
販売業としてありえない。
こちらから連絡したら、安いブレーキパッ
ドをネットで購入したので、返品、確認、再発送に時間がかかっているとのこと。
結局ブレーキパッドを交換できたのは2ヶ月後。しかも安いやつと言われて、気分がいいはずがない。
おそらくよくあるamazonなどで海外(中国の業者)からの輸送で、サクラの口コミで高評価を得ている粗悪品である可能性が高い。
片道1時間弱かけて店舗へ行き、代車を用意してあると言われていたのだが、当日行ったら「す
べて出払っている」とのこと。
元々作業予約してあったのに、その時になってないとはどういう事か?
しかも「作業の日程がなかなか合わなかったので」と言われたが、それはそちらの都合で合わなかっただけ。
当日、店舗へ行ったら「作業終わるまで待ってください」と言われたので、当然事務所で待つものだと思い、事務所(一軒家)に入って待っていたら、「勝手に入らないで」と言われる始末。どこの車屋で、
作業するのに事務所に入るのに許可がいるのか?「準備できていないから」と言われたが、1週間以上も前に日程がわかってて、当日に事務所で待ってもらう準備ができていないからといって、事務所に入ることすらできないのか?あらかじめ、というか常に客が事務所に入ることを想定して準備をしていないのか?
ブレーキパッドの交換はたったの15分で終わり、タイヤも外したはずなのにナットの締め付け確認もされないまま帰された。
タイヤ外した後に確認されない車屋は初めて。
本当にブレーキパッドを新品に交換したのか?
不安だったのでその足で別の車屋に見てもらった。
その分追加出費。
口コミの信憑性が疑わしい。URLを知っていれば誰でも口コミできるので自分で投稿している可能性がある。Amazonなどでも口コミの投稿日を見れば大体サクラかどうかわかるので、この店舗の投稿日も然り。
驚くほど口コミが高いので信頼性に問題ある。
正直、評価1もつけたくないレベル。
ブレーキパッドの品質、タイヤの取り付け不安だらけのお店。
このような車業者は初めて。
2ヶ月も待たせたことに対する謝罪も一切なし。全てはそちらの責任なのに、逆ギレする店主。
やはり車はちゃんとしたところで買わないといけない。
この車が半年も持つかどうか不安。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
代車の件につきましては、本来お客様のご希望の日程に合わせられるように調整しておりましたが、当日の時間が合わずご用意ができなかったため、ご迷惑をおかけしました。日程管理やご案内の徹底が不足していたことを反省し、今後改善に努めてまいります。
一人での運営のため対応に至らない部分もございますが、それを理由にしてご不便をおかけしてはならないと考えております。今後はより安心してご利用いただけるよう、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ガレージリペア
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望通りで迅速な対応をしてもらい、いつも助かっています。 接客も良いので初めての方にもオススメです。
オートショップable
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
いつもありがとうございます!納車までのスピード感は大事にしております!
もっともっと喜んで貰えるようにこれからも頑張ります^_^
たくさんのお客様に出会いたいので色んな車を入荷していきたいと考えております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くても良いクルマを購入出来ました。
ありがとうございました。
販売店の返信
ふるふる 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入前は色々な相談にのっていただき、購入後もこちらのわがままを聞いていただき、とても助かりました。
スズキアリーナ小千谷西
(新潟県・小千谷市)
販売店の返信
この度はアルトをご購入いただき誠にありがとうございました。何か気になること等ございましたらお気軽ご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を運転するのにとてもよい
チューブ 小川店
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
この度は、当店の御利用と最高の評価ありがとうございます。
お車でお困りの事がありましたら、いつでも御連絡ください。
