総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなり迷ってしまっていましたが、たくさん相談に乗っていただいたので、好みの車を見つけることができました!スタッフさんも優しい方が多く、安心して選べました。ありがとうございました!納車が楽しみです♪
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
m様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価も頂きまして、社員一同大変感謝しております。安心してお乗り頂けるようしっかりとサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前に購入した車が、急にオーバーヒートして社長に相談したら程度の良い車を探して下さり、迅速に車検登録してくれました。
暑い時期に待つ事無く乗り換え出来ました、大変感謝してます。
困った時の駆け込み寺的なお店です。皆さんにお勧めします。
Boo’s GARAGE
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
茶色のラパンさん、口コミ投稿ありがとうございます。高評価に恥じないようこれからも頑張りたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの詳しい説明があり大変助かりました。アフターサービスも安心してお願いできそうです。
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
ぱぱん様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!また、このような高評価もいただきまして、社員一同大変感謝しております。安心してお乗り頂けるようしっかりと納車準備を進めてまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
急遽乗っている車がいつ動かなくなってもおかしくない状態になり、早急に車の買い替えを検討中、地元の中古車屋さんのMSオートさんに車検2年付きのまだまだ乗れる車を見つけ購入しました。納車も早め対応をして頂き大変助かりました。今後もメンテナンス等はMSオートさんにお願いしたいと思います。
MSオート
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
ナベさん様
この度は、ありがとあございますました。
喜んで頂いて嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
きちんと説明していただき、安心して購入できました。
ありがとうございました。
RAトレーディング 焼津店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してくれてお店の雰囲気も良かったです!
ネクステージ 延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
この度は弊社ネクステージをご利用頂き誠にありがとうございます。! お客様にとってベストなお車をご紹介でき大変うれしく思います!! 今後のアフターに関しましてもしっかりご対応させていただきます!! 今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て来店日程を予約し、開店時間早々にこちらのお店を訪ねましたが、既にいつでも該当車両をすぐ見れるような場所に配置されてました。となりの県からの購入でしたが、そういったことも全く感じさせないほど丁寧なのにスムーズな対応をしてもらいました。金額面や納車までの説明もちゃんとできており、納得できる買い物が出来たと思います。購入後もお世話になることがあると思いますので、変わらない対応を期待します。
(株)スズキ自販京都 U’s STATION舞鶴
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
この度は、当店にてラパンをご購入いただき誠にありがとうございます。 口コミ投稿もいただきまして、ありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。 お車の事でご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
納車に際して消耗品交換もしていただき、接客も丁寧でした。遠方からでも安心して利用できます。
RAトレーディング 焼津店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は遠方からご購入いただきありがとうございました。また何かありましたら是非ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車で不安だらけでしたが、丁寧な対応をしていただきとても安心しました。ありがとうございました
WECARS(ウィーカーズ) 大内店
(山口県・山口市)
販売店の返信
りずむ様
高評価の口コミをいただき、スタッフ一同とても励みになります!ありがとうございます。
ご来店の際は色々とお話しさせていただき、私も楽しい時間を過ごさせていただきました。 りずむ様にぴったりの一台が見つかって本当に良かったです!
これから新しいお車で、たくさん素敵な思い出ができるよう願っております。
オイル交換や点検など、お店の近くに来られた際はぜひ気軽にお立ち寄りください。お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく丁寧に対応くださり安心して購入することができた。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
「安心して購入することができた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、安心いたしました。お客様に寄り添った丁寧な対応を日々心がけておりますので、そう言っていただけることが何よりの励みになります。
また何か気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのご利用を、藤岡店一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明と対応に感謝します。
TERNA
(兵庫県・加東市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
当日の電話申込みだったがしっかりと対応してもらい即日契約になりました。担当の方がフットワークよく対応してもらいとても満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 南柏店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
サーキットの狼男様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。 スタッフ一同嬉しく思います。
またこのような評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ改善の余地はあると思いますので小さいことでも構いませんので、お気づきの際はお声掛けください。 お車の事でもそのほかでもお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
初めての車選びということもあり、信頼できる大手のHondaさんなら安心して乗れるだろうと思い、わざわざローンを組んでこちらで購入しました。しかし、結果としては裏切られたようなショックと、強い憤りしかありません。
一番酷いと感じたのは、フロントガラスの飛び石キズ(ヒビ)についての説明です。
購入時、「初めての車で何もわからない」と事前にお伝えしていたにもかかわらず、過去にキズの補修履歴があることや、それが今後ひどくなるリスクについて、一言の説明もありませんでした。もし事前にリスクの説明があれば、購入を思いとどまることも、再発する前に対応することもできたはずです。完全に不誠実な伝え漏れです。
その後、実際にキズがひどくなってしまい、電話で対応してもらいました。しかしお店側の対応は「修理済みの状態で売った」「こうなることは予測できなかった」と言い訳を並べるばかり。挙句の果てには、交換に18万円もかかる不具合であるにもかかわらず、「店側としては3万円しか負担できない(残りは自己負担)」という、あまりにも不誠実な提案をされました。トラブルが起きた途端に手のひらを返し、責任をこちらに押し付けるような態度に、本当に呆れてしまいました。
それだけでなく、別の機会にお店に預けた際、車のキーホルダーが破損した状態のまま、何の一言の説明もなく返却されたこともありました。あまりにも配慮に欠ける適当な対応が続いており、こちらが女性1人で来店しているからと、完全になめられているのではないかと非常に悔しい思いです。
見える部分だけでこれだけずさんな対応をされると、「他にもどこか隠している不具合があるのではないか」と、今では車に乗ること自体が恐怖で、不安な日々を過ごしています。
これからこちらのお店での購入を検討されている方は、購入前にキズの有無や過去の修復歴、再発のリスクなどを、相手が何も言ってこなくても隅々まで徹底的に確認し、書面に残してもらうことを強くお勧めします。私のように大手の名前を信頼して、悲しく悔しい思いをする人が二度と出ないことを願っています。
ホンダカーズ広島 廿日市店(認定中古車取扱店)
(広島県・廿日市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始とても親切丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。
大切に乗りたいと思います!
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入が必要で急遽伺うことになりましたが、担当者・スタッフさんとの素敵な出会いがあり、また一目惚れした可愛い車との出会いがあり、スムーズに購入するに至りました。
スタッフさんのご説明も丁寧でわかりやすく、安心して購入することができました。
どうもありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 博多二又瀬店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から弊社をお選びいただきまして誠に有難う御座います。
また素敵な出会いを有難う御座いました。 今後もカーライフがより良いものとなりますよう一生懸命サポートをさせて頂きますので、どのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後も末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気に入った車なので長く乗りたいと思います。
良いご縁に感謝しています。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客、知識、サービス全て良いと感じている。これからも利用させていただきたい。
WECARS(ウィーカーズ) 柳井店
(山口県・熊毛郡)
販売店の返信
んぽちゃむ様 この度は弊社にてお車ご購入頂きありがとうございます。 早速準備に入らせて頂きます。 ご納車まで楽しみにお待ちください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と配慮していただいて、ありがとうございます。迷いもあったのですが分かりやすく説明していただき安心して購入することが出来ました。
お店の方の応対も良かったです。
ガリバー 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
tomo様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見つけた車を見に訪問し、そのまま購入に至りました。
豊富な在庫があり、目的の車以外も見ることができ、比較をしながら検討。
提案してもらったプランから細かく調整をお願いしましたが、嫌な顔をせず、色々と包み隠さずお話してもらえたので、安心して契約することができました。
長時間対応していただきありがとうございました。
ガリバー 守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
クチコミへのご投稿、ならびに各項目での満点評価をいただき、誠にありがとうございます!
カーセンサーをきっかけに当店へ足を運んでくださり、そのままご成約いただきましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
「豊富な在庫と気持ちのいい接客」という大変嬉しいタイトルをいただき、スタッフ一同感激しております。当店の広い敷地を活かした豊富なラインナップの中から、目的のお車以外ともじっくり比較・検討され、納得の一台をお選びいただけたことは私どもにとっても大変嬉しい限りです。
また、プランの細かな調整の際も、私どもの「包み隠さず誠実にお話しする」という姿勢に安心感を抱いていただけて何よりでございます。大切なお車選びだからこそ、お客様に100%ご納得いただきたいという思いでご案内させていただきました。長時間の対応となりましたが、最後まで熱心にお付き合いいただき本当にありがとうございました。
今回のアフターサービスの評価は「‐」となっておりますが、お車をご納車させていただいてからが、お客様との本当のお付き合いの始まりです。これからのカーライフを安心して楽しんでいただけるよう、日頃のメンテナンスや車検、お困りごとのご相談など、店舗全体で誠心誠意サポートさせていただきます。
新しいお車とのドライブが、たくさんの素敵な思い出でいっぱいになりますように。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます!
ガリバー守山店 店長 北島
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
希望を伝えると候補を案内してもらえたので、効率よく選ぶことができました。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
