総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お手頃でいい車が見つかってよかったです。
有難う御座います。
Preziano藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店から当社をお選び頂き有難う御座いました。Y.S様にご満足頂ける車両を販売でき当社としても非常にうれしく思います。今後も何か御座いましたらスタッフ一同全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂き感謝しています。たくさん迷惑かけてしまいましたが、根気強く対応してくれました。ありがとうございました。
美使用軽専門店 イオン三笠店 日免オートシステム
(北海道・三笠市)
販売店の返信
この度はラパンのご成約ありがとうございました。ご納車後のアフターフォローもしっかりとやらせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。担当:宮田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からで最初は不安もありましたが、車も想像よりもきれいで、対応もとても親切で分かりやすかったです。 ありがとうございました。とても満足しています。
TAX堺I.C
(大阪府・堺市中区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
2020年式のアルトラパンを購入。総額106.5万円
遠方だったため現車確認できませんでしたが、店員さんの「内外ともに目立ったキズはなく、走行も問題ない」との言葉を信じ購入。
年式も新しかったので問題ないだろうと思いました。
(正確には、一度来店のタイミングを問い合わせたが、「写真を掲載したので確認してください」と言われた。)
不満だった点
・スペアキーがなかった
「情報サイトにメインキーのみの写真を掲載していた」「確認しなかった方が悪い」というような言い方をされて不快だった。その後こちらの保存していた全ての写真を確認したが、キーの写真は掲載はされておらず、嘘であったことがわかった。
・タイヤが2009年製だった
ヒビだらけでスリップサインが出ていて、劣化がひどいものだった。
・アイドリングストップが機能していなかった
専用バッテリーではなかった。
・車内天井に大きな破れがあった
「目立ったキズはない」という説明とは矛盾していた。
・店頭で行うべきカーナビの初期設定がされていなかった
後日、近くのディーラーで設定してもらった。
以上の問題点を指摘したが、まともに応じてもらえず誠意も感じなかったので、自動車公正取引協議会に相談。
同協議会は概ね問題点について同意してくれたので、再度お店側と交渉。(この際は店長さんに対応いただきました)
最終的には、「非を認めて謝罪」「アイドリングストップ専用バッテリーに交換(中古)」というこちらの提案を受け入れてもらい、手討ちとしました。
今まで何度か中古自動車の購入をしましたが、トラブルになった事はなかったのでとても残念でした。
今回の件で現物の確認と保証加入は必須と感じました。
現物を確認し、聞けることは全て聞き、残せる証拠は残すべきだと痛感しました。
「今後改善します」とのお店側の言葉を信じたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
IM 様 この度はトップオート越谷店にてラパンをご成約頂き、ありがとうございました。ご満足のいくご対応が出来ず、誠に申し訳御座いません。別紙の重要事項説明書でも記載の通りですが、スペアキーの有無・付属品・タイヤなどにつきましては、現車優先販売となっておりますので、ご理解を頂けると幸いで御座います。バッテリーにつきましては、ネット表記上アイドリングストップ機能が御座いましたので、バッテリーをご送付させて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
天井破れに関しては、左角辺りに2~3センチ程度のキズを写真にて確認させて頂きました。事前にお伝え出来ず申し訳御座いません。カーナビにつきましては、前オーナー様の個人情報の兼ね合いで全車初期化を行ってのお渡しをしておりますので、ご理解下さい。当店としても出来る限りの状態確認の上で販売をしておりますが、中古車となりますので何卒ご理解を頂けると幸いで御座います。今後は同様の事が無い様に当店としても努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで車を探していたところ、興味をひかれる車を発見。 お店の口コミでも評価が高かったので、訪れてみました。 店長さんが親切丁寧で、説明も非常に分かりやすかったです。 低価格なのに状態が良く、特に車の中が本当にすごくきれいで、びっくりです。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は軽の森泉北店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もより気持ち良くご利用頂けるよう、更なるサービス向上を目指して参ります。 今後も車の森をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が見つかり最高!! 社員さんみんながとてもいい人で、大変満足しました。 ありがとうございました。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
感じが良く、購入者の気持ちも良く理解していただき感謝しています。
ネクステージ 土岐多治見店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
Yuki様 この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ土岐多治見店をお選びいただき誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして本当に有難う御座います。さらにご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明な点やご質問等御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店頭に並んでいる車がカッこいい車が多かったです☆
CAR LIFE
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時間の少ない中で素早い対応ありがとうございました。 おかげ様で気持ちよく良い車が見つかりました。本当にありがとうございました。
MRカーショップ
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。当店のお車を気に入って頂きましてありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
板倉さんに担当していただきました。
仕事が丁寧でスムーズで、電話対応なども助かりました。
ありがとうございました。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ラパン様、この度は数ある車屋の中からネクステージお選び頂き誠にありがとうございます! そしてご納車おめでとうございます!また、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの手続きなど分かりやすく教えて頂きました。
サービスもしっかりしていて安心です。
ありがとうございました。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
kkk様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉、ありがとうございます。説明にたくさんお時間をかけてしまいましたが分かりやすいとおっしゃって頂きとても嬉しいです。新しいお車で、色々な所にお出かけして、たくさんの思い出作りをして下さいね♪また何か分からない事や困った事がありましたらご遠慮なくお電話下さい。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車が中古車なので車の傷や状態など不安でしたが丁寧な説明のおかげでとても安心しました、納車もとても綺麗にしていただき嬉しかったです
カーランドコイズミ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ユカ様クチコミの投稿有り難うございます♪お客様に安心して購入頂けるよう今後とも丁寧な接客を心掛けて参ります!ピカピカの1台を納車できた事嬉しく思います(^^今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を買い替える事になり、大手を含めて数社の中から候補の車を何台か探し、実際にそれぞれ現地に赴き納得するまで商談した上で見積もりをいただき、最終的にこちらの販売店での購入を決めました。他の方のクチコミにもあります通り、非常に良心的で安心できる販売店でした。購入させていただいた車はとても気に入っており、今後も定期的にお世話になると思います。
ONLY ONE SAPPORO EAST
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
トンカツのはしっこ様
この度はご購入を頂き誠に有難うございます。度々差し入れも頂き感謝申し上げます。
今後とも末永くお付きあいさせて頂けます様、アフターサービスの方もしっかりと対応させて頂きますので
引き続きどうぞ宜しくお願い申しあげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
21年式のラパンを購入させて頂きました!予想以上のキレイさにびっくり 少し悩みましたが 店長さんの優しいお言葉で決めました!
納車当日更にキレイになっていてびっくりでした B-funさんに立寄ててみて良かったです 店長さんありがとうございました。
B-fun
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は当店での購入、口コミの高評価有難うございます。また、納車までにお日にち掛かってしまい、大変申し訳御座いませんでした。ご満足頂けたなら幸いで御座います。
今後も何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い取りから乗り換えまで、とてもスムーズでした☆
アップル 鹿島神栖店/フレックス株式会社
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
マッピー様この度はラパンを購入していただきありがとうございました♪
気に入っていただけた様子でとても嬉しいです!!
何か心配な事があれば遠慮なくお問い合わせください☆
新しいマイカーライフが充実される事を祈っています!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検も丁寧で良かったです
岐阜スズキ販売 U’s STATION岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
口コミ頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良い車が見つかってよかったです。
安達さんとても対応よかったです。
オイル交換、車検等の相談も丁寧に説明して頂きました。
エースタイルプラスさん最高でした。
ありがとうございます。
A-style+ エースタイルプラス
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はアルトラパンご契約いただきまして誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。当店イチオシのとても状態の良い車両ですので長くお乗り頂きたいと思います。また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望する車種がそろっていて、良い車に出会うことができました。
ハッピー&ドリーム 国産中古車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
m様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問したことに対して分かりやすく説明していただき、良い買い物が出来ました。
CAR SHOP JOINT
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂きありがとうございます。 今後もメンテナンス等、何かございましたらお気軽にお尋ね下さい。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお伺いした時、対応がとても丁寧で驚きました。
質問に隅々まで答えてくださったり、どちらの車にするか迷っていた時も親身に考えてくださったりと、とても助かりました。
素敵なお車をありがとうございました。
ヤマネモータース
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
うさぎ様、この度はアルトラパンを当店でご購入いただき、またクチコミの最高の評価、誠にありがとうございます。
初めてのお車をご購入いただけたことは光栄です。今後も永くお付き合いしていただけるよう努力いたしますので、
よろしくお願いいたします。
