総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて、実際にクルマを見ないで、ネットの写真と、担当者様とのやり取りだけで契約、購入いたしました。
実際に見ていない以上、信じられるのは写真と担当者様だけですから、色々と細かいトコロ(車内のニオイや下部のサビの具合などまで)を質問したり、遠方でも受けられる延長保証やアフターケアに関することなども何度もメールと電話でやり取りしましたが、そのおかげで納車当日は安心して来店することが出来ました。
実際乗ってみて、非常に満足しています。こちらの店で選んで良かったと。
お店の方に伺ったところ、こちらのお店ではネットで見て遠方から購入される方はとても多いそうです。
私もそうでしたが、カーセンサーで検索しても実際に見に行くことが出来ないけど気になるクルマというのは多々あると思います。ケイドリームさんはそういったお客様に対してしっかりサポートしていただると思いますので、安心してお任せできると思います。
唯一、購入後の店舗保証がちゃんとあるのに、遠方からでは来店することが出来なくて保証が受けられない(サポートを受けるためにはお店に行かなければならない)のが悩みです(笑
(念のため、地方のディーラーでも修理が受けられる有料の延長保証に入りました)
家の近くにこういったお店があったら良いのになぁ・・・と思います。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は遠方よりインターネットでのご購入を頂きまして誠に有り難う御座います。実際に車を見ないでネットの写真とコメントだけでのご購入はとても不安があると思います。ご質問頂きました写真だけでは分からないニオイや下回りのサビの有無や程度等の細かい所までご説明させて頂きました。安心してご購入して頂ける様、毎週第三者機関の鑑定士に鑑定依頼もしております!また万が一何かあった場合、遠方でも受けられる延長保証等のアフターケアも充実をさせて頂いております。只今、日本全国に店舗拡大中で御座いますのでお近くに出店させて頂く際は是非お立ち寄り下さいませ!お近くのケイドリームであれば店舗保証も使えますので今しばらくお待ち下さいませ!しみたん様に満足して頂けるお車をお引渡し出来てとても嬉しく思います。また有難いお言葉を頂き仕事にやりがいも感じております。ありがとうございます!今後とも末永いお付き合いが出来ます様、頑張りますのお車の事で何かありましたら年中無休で営業しておりますのでお気軽にご連絡下さいませ!お近くの方でお車のご購入をお考えの方がいらっしゃいましたら他店舗の在庫もお調べ出来ますのでお気軽にご相談下さいませ!お土産に頂きました塩羊羹をスタッフ一同美味しく頂きました!美味しすぎて即完食してしまいました!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
2013年11月中旬契約12月初旬納車になりました。
・・・前日の夜に急遽CSで検索した2件中、2件目のお店で買い物帰りに契約してしまいました。
妻が見た目きれいで気に入ったらしく、担当Tさんの値引きサービスによる相乗効果で、悩んだ挙句に若干予算オーバーでしたが契約。衝動買いではないかと納車まで不安でしたが今は大満足です。今回対応頂いた点を以下に記載します。
・契約後に、必要だったオーディオ外部入力(AUX希望)確認漏れに気付き急遽発注。純正OPでしたがリーズナブルに対応頂いた。納車時取付希望だったがケーブル不良品で納車後に自宅まで取付サービスしてくれた。取付後のチェックも抜かりなく作業していました。(その作業時に怪我されたようですが大丈夫でしょうか?血が・・・。)
・納車時に石ころ?が数個ドリンクホルダーに入っており、「納車整備代に値するクリーニングをしているの?」って感じでしたがその場で指摘した所をテキパキ対応してくれました。細かい所までご苦労様でした。基本的な所は清掃されていたと思いますが、気持ちよく納車して欲しいです。
・鑑定チェックシートに無いガリ傷とタッチペン修正跡を納車後に発見(大ショック!)一応連絡。年明けに板金塗装で無償対応頂けるとの事。契約書には別紙鑑定チェックシート参照(担当Tさん記入)とあり、契約と相違があるという事ですかね?担当Tさんの判断と行動力は顧客満足度高いと思います。
長々書きましたが、安心して衝動買い?出来るお店ではないかと思います。皆さんはゆっくり検討して買ってください。(でも、今回の車は私が契約後に、この車を買いに来た人がいたのでタイミングも大事!)
カーセブン平塚店の皆様、そして担当のTさん、よい買い物ができました。本当にありがとうございました。来年もよろしくお願いします。
カーセブン カーセブン湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
私の車を下取りに出す際、私側に多くの不備があったのにもかかわらず、何から何まで親切丁寧に対応して下さり大変感謝しています。車の事は今後もこちらでお願いしたいと思いました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
ラパンダ様 この度は高評価のクチコミを頂きありがとうございます!乗り替えでラパンになり、がらっと雰囲気も変わりましたね。ナビも新品で付けましたのでドライブが楽しく出来そうですね!またお気軽にお立ち寄り下さい。お待ちしています!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車の購入で不明点が多くありましたが、質問には全て
回答して頂き、安心することができました。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
・ゆうちゃん・様トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も良い対応とおっしゃっていただけますよういつでもしっかり対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入と納車の際に二回足を運びました。
やっぱり遠かったですが品質と価格に大満足です。
駅まで迎えに来てくれたりサービスにも満足です。店長さんありがとうございました~!
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
赤ラパン様 この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。お電話でお問い合わせ頂きましてご来店下さり気持ちよくご購入頂きまして本当にありがとうございます!お引渡し当日も数時間かけてご来店下さり、さらにこの様な評価の高いメールを頂きまして大変恐縮でございます。距離は少し離れておりますが、お車の事、いつでもご相談下さいませ! 赤ラパン様にとって特別なお店になれるよう今後ももっともっと頑張っていきますので宜しくお願い申し上げます♪ 本当にありがとうございました!帰りの長距離運転お疲れ様でした!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
2台の車を迷って、何度も何度も見たり動かしたり、注文を付けたりしたのに
嫌な顔の影も無く、快くきいてくれて
納得がいくまで付き合ってくれた
しかも、契約してからの細部にわたる
メンテは最高
オートサービスたかはし
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
ohzi様 先日は、ありがとうございました。
また高評価 ありがとうございました。 一生懸命 対応させて頂いたつもりでしたが
よかったかなと心配でした。(*^_^*)
これからも安心してカーライフを送って頂ける様サポートさせていただきますので
いつでも、お寄り下さい。お待ちしております。!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
デザインと色(黒)が気に入って購入しました。内装も黒とベージュを貴重にしたシックな感じで、限定モデルのパイピングが施されたシートもポイント高いです。 買い替え前はワゴンR‐RRに乗っていました。比較をすれば、着座位置が低い為、右・左折時の安定感が良く感じます。街乗りに、それほど不自由は感じませんが、ターボエンジンの前車と比べれば、加速感はやはり弱いです。ちょっと突飛ですが、降車時に視界に入る、開けたドアとAピラーの感じがたまらなくカッコいいと思っています。
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
ieko様 高い評価を頂きサンキュッパ取手店一同心から感謝しております。ご希望にあったお車をご案内できて非常にうれしく思っております。末永くご利用頂ければと思います。点検などのご案内もさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な説明をしてくれて車を選ぶことが出来ました。店員さんもみんなフレンドリーで親しみやすいお店です。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
lucky.strike様 評価の高い口コミを頂きましてありがとうございます!納車時に「新車みたいに綺麗になってる」と言って頂きとても嬉しかったです☆今後もお車の事なら何でもご要望にお応えいたしますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車種も漠然としか決まっていない中で沢山の車の中から実際に色々な車を見せて頂き丁寧に説明して頂いて分かり易かったです!長い時間ありがとうございました!
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
アイカツ様、先日は当店のアルトラパンをご契約頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます☆ご納車させて頂き数日ですが、お車の調子は如何でしょうか?もしお困りの事などございましたらお気軽にご連絡下さい(^^)今後も末永くキャストを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客の対応が非常に良く、説明もわかりやすかったので、安心して購入できました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
高評価誠にありがとうございます<m(__)m>
何かございましたら、担当の方までご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
昨日は、ありがとうございました。
本当にいい車が手に入りました!すごく満足しています!
また、機会があればよろしくお願いします。
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
タローさん様 この度は弊社にてラパンをご購入頂き、またクチコミにて高評価本当にありがとうございます。お車も満足頂きスタッフ一同喜んでおります!今後もお車に関することでしたら何でもご相談下さい!車検はもちろん、ナビを付けたい!ETCを付けたい!タイヤを交換したい!など部品の取り付けや、格安での板金・塗装もお任せ下さい!レンタカーもOKです!それに、万が一の事故対応もお任せ下さい!この度は、数ある販売店の中からご購入頂きまして本当にありがとうございました。これからも末永く宜しくお願い致します。m(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方だったので電話でのやりとりだけでしたが、とても話しやすく親切・誠実な印象を受けたので決めました!気になる車の状態など聞くと丁寧に教えてくれました。届いた車の状態もよく良い買いものができました。選んで正解だったと思います。また機会がありましたらお願いしたいです。
くるま工房入江
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
今回は有難う御座いました。
お気おつけてお乗りください。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入です。予算の関係で修復ありを。こちらの質問お願い等に親切丁寧迅速な対応(もちろん修復箇所の画像も)と価格の件でも担当の方に大変お世話になりました。無事納車も終わり元気に走り廻っております。店頭販売ではなかったので絶対とは言えませんが,お近くの方々は一度覗かれては。
OZ MOTORLING 春日部16号店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
☆たこ3級様☆
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
これからも一生懸命スタッフ一同精進していきますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車があるとすぐに探してくれる
S-cort
(富山県・高岡市)
販売店の返信
ゆーと。様
2台目のご購入、誠にありがとうございました。
お客様のご希望を出来るだけ叶えたいと思って対応させて頂いておりますが何か疑問い思う事など些細な事でもお気軽にお問合せ下さい。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のマイカーを購入することになりました(^O^)
整備から車検まで丁寧にやってくれて、アフターケアもばっちり!
本当にありがとうございます
今後ともよろしくお願いします(*^^*)
G・B・Tサービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
有難う御座いました 皆様に尽くされる様頑張ります、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
いつも種類が多くおいてあるので選びました。きたばからなので、まだ何ともいえませんが。アフターサービスがいいと安心なのですが…。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ki-様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大型中古車販売店ならではの多彩な種類からお選び出来る事が当店のセールスホイントで御座います。アフターサービスもおまかせ下さい!末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日は、お忙しい中遠方にも関わらず納車してい頂きありがとうございました。
ずっと欲しかった車に出会えて、本当に嬉しいです。車はピカピカに磨かれていて、案内はとても丁寧で、初めての車を買うのが ここのお店で本当に良かったです。
とても幸せです。(●´ω`●)♪これからもずっと大切に乗っていきたいと思います!!☆彡
小林自動車
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
子猫のメル様、この度は遠方にも関わらずご契約頂きまして誠に有難うございました。またこのような高評価をして頂き感謝致します。またお近くに来られることがございましたら、お気軽にお立寄り下さい。この度は、本当にありがとうございました。今後も何かございましたら宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ずっ軽自動車でラパンを探していました。
デザイン的には、ちょっと違うけど走りも良いとの事で購入しました。
これからが楽しみです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぴろ。様トップオート越谷店へクチコミ投稿ありがとうございました。お客様の様々なニーズにお応えできます様に豊富な車種やプランをご用意して今後もいつでもお待ちしております。何かございましたら、担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人の紹介で購入しました。担当営業の方の説明がとても丁寧で解りやすく、納得がいくまでお話させて頂いて契約をさせて頂きました。こちらが納得がいくまできちっとお話しが出来て良かったです。
ケイ・ドリーム。 50号バイパス・ギガ水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有り難う御座いました!お褒めの言葉を頂き有り難う御座います!私も楽しくお話させて頂きました!!そのお言葉を励みにし今後共頑張っていきますのでまた何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
ラパン!!内装もピカピカで新車みたい!届くのが楽しみです!!早く乗りたい\(//∇//)\
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
こわん様、先日は当店のラパンをご契約頂きまして、誠に有難う御座います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりもスタッフ一同の励みになります。納車まで、少しお時間を頂きますが、楽しみにお待ち頂ければ幸いです。この度は、本当に有難う御座います。今後とも宜しくお願い致します。
