総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車の翌日に走行中に電気系統が全て落ち、止まりました。その後すぐに修理をしてもらったのに、またその次の週にも止まり、購入して一ヶ月経ちましたが4回止まりました。
止まる以外にも窓が動かなくなったり、走行中にバンパーが落ちたり、信じられない事ばかりです。
12月24日に走行中止まってしまい、12月28日に修理できたとの事で車が戻ってきたのに、本日12月29日、また走行中に止まり、レッカーを呼ぶはめになりました。
もう年末年始の休みなのでどこの車屋もあいておらず、非常に困っています。
なにを修理したのか、まったく理解が出来ません。
いくら安い中古車で現状渡しでも、これはひどいと思います。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
nobu555様
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
①当社の対応内容から再度ご説明いたします。最初のご契約時にオプション保証を付けられるかどうかをご提案させて
頂きましたが、お客様は保証なしを選択されました。当社としては保証選択されない場合はノ-クレ-ムとさせて頂いてお
りますが、出来る限りの最善の対応をさせていただきました。
内容としては、オルタネ-タ-のリビルト品の無償交換、ファンベルト再度新品交換、バッテリ-の再度新品交換、ディ-
ラ-での点検を実施いたしました。ところが、当店の年末年始の休み期間中に再度同じ症状が出たとのことで同じディ-ラ-様にお客様自身で持ち込まれました。修理内容をディ-ラ-様に確認したところ、オルタネ-タ-に掛かるファンベルトがプ-リ-のバンク角度の不良によりベルトが緩む現象があり、バッテリ-に電圧が充電されない症状との事でした。この
症状はディ-ラ-様曰くKeiという車種に関して10年前に各種整備会社・お客様から不良のお問い合わせやご意見が非常に多くその為メ-カ-が対策品のプ-リ-交換を実施されたとの事でした。大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
②走行中にバンパ-が落ちる件に対してご説明いたします。このお車に関してはエアロ一体型バンパ-の為車高が非常に低くなっており、当社にご来店して頂きバンパ-の状態を確認いたしましたところバンパ-底に引っ掛けキズが有り、バンパ-とボディ-側を繋ぐビスが砕けておりました。全て無償で交換を実施し対応させていただきました。
この度は大変ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応とわかりやすい説明でした!
車もオシャレで良い感じです!
ありがとうございました!
Grow5
(北海道・江別市)
販売店の返信
☆RYO☆様
この度は弊社よりお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます!またこのような高い評価もいただき従業員一同喜んでおります。☆RYO☆様におかれましては初めてのお車ということでご使用している中で色々と分からないことなど出てくるかもしれません。その時は遠慮なくご相談いただければと存じます。
お住まいもお近くですので今後ともお気軽に弊社をご利用ください。これから寒さ本番になり道路も滑りやすくなりますが安全運転で楽しいカーライフをお過ごしください。☆RYO☆様のまたのご来店を従業員一同お待ちしております!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
一生懸命やってくれた。まじめな姿勢を評価します。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらずご来店・ご成約頂きまして誠に有難う御座います!
みゆじ様は道内の中古車販売店を周り他社様の車もご検討ではございましたが、最終的に当店をお選び頂きまして大変感謝しております!購入店舗は近いに越した事は無いと思いますが、希望の車種が遠方のお店にあった場合は色々と不安がよぎると思います!その中で他社様よりも遠い当店でご購入を決意頂きまして、重ねて御礼申し上げます!
みゆじ様のご希望は『10年乗れる車』をお探しでございましたので、ご購入の段階でしっかりとした車の点検整備を重視されておりました。勿論、自動車は機械ですので突発的な故障に見舞われることもございますが、納車後のトラブルが無い様に細部まで整備をさせて頂き、このような高評価まで頂きましてとても嬉しい限りで御座います!!みゆじ様のカーライフを充実出来ますよう、ご遠方ではございますがサポートさせて頂きますので、今後ともDIEZELを宜しくお願い致します!この度は誠に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車がたまたま展示されていなかったので、見ずに購入したのですが、思っていた以上に綺麗な車体でした。また、対応も迅速で感謝しています。
カーズ東京
(東京都・府中市)
販売店の返信
カーズ2013様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。当店では、車検などのアフターメンテナンスなど
も承っておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネット検索で目当ての車を見つけて初来店。状態が良い車だったのですぐに契約しました。対応もよく、お店の内装がカッコイイです。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET福岡
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度はGTNET福岡店よりKeiワークスをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。車輌のほうも気に入っていただきまして、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。またオイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方で現車確認なく購入したので、最初は不安もありましたが、メールと電話で手続き等もわかりやすく親切丁寧に対応していただきました。
整備クリーニングもキチンと行き届いていてとても満足しています。
ドライブがでらの帰りの高速も快適で撥水もバッチリ効いていましたよ
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
GARAGE TScompany
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
あやじん様、この度は当店にてお車をご購入いただきまして誠に有難うございます。現車を確認しないでのご購入にどれほどの『不安』があるのかは到底推し量ることは出来ませんが、その『不安』を極力少なく、和らげる事は出来ると考え、出来る限りの努力はさせて頂きました。とは言え、至らぬ点も幾つかあった事とは思いますが、この様な非常に高い評価を頂きスタッフ共々喜びを隠せずにおります。納車の際には遠方にも関わらず当店まで足をお運び頂けたお蔭であやじん様と直接お会いでき、非常に柔らかいお人柄に触れる事が出来た事も嬉しく思っております。。お車をお引渡しの瞬間からあやじん様との正真正銘の末永いお付き合いが始まったと思っております。お車の保証期間終了後も、出来る限りお力になれる様尽力させて頂ければと思っておりますので、遠慮なく何でもご相談ください(^^)これからのカーライフがあやじん様にとって素敵なものとなりますように、スタッフ一同心より願っておりますm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4WDの車を探していてたまたま寄ってみました。良い人そうな店員さんと話しながら見ていたら丁度いい車を見つけました。値段が安い割に状態も良さそうだったので買いました。次はメンテナンスで行きますのでよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は東名厚木インター店でのご購入並びにクチコミへのご投稿有り難う御座います!お車の方は自信を持ってオススメ出来るコンディションの良い車ですので安心してお乗りいただけると思います。勿論メンテナンスも格安に行いますのでお気軽に何でもご相談下さいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、接客態度も良く気持ちのいい買い物をさせていただきました。購入してまだ一カ月程ですが、アフターフォローの電話もきており、購入後も安心できる販売店だと思います。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠に有難うございました!これからも、メンテナンス等でお待ちしておりますので、何かありましたら気軽にご連絡下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が早かった!
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ミズキa様 この度はご契約頂きありがとうございます! このような高い評価まで頂き本当に嬉しく思います。今後も気になること等ありましたらぜひお気軽にご相談下さい。 またお会いできるのを楽しみにしております! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良いです
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
フェイフェイ様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。当店はご成約頂いた車輌は、徹底的に綺麗にしてお渡しするように努めています。内装のクリーニング、外装の磨き、ともに気に入って頂いたようでなによりです。今後とも、お車のことで何か不安なこと、気になることがございましたらお気軽にご相談下さい。 担当 佐々木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
女性でも安心して入れる雰囲気です。スタッフの方もとてもフレンドリーな感じで良いショップにめぐり合えました。自宅も近いので、これから車の事はすべておまかせすることにします。
アクティブカーズ
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ふ~みん様に当店を気に入っていただき本当にうれしく思います◎ 車の事ならなんでもお任せ下さい!誠心誠意だけが取り柄のショップですから(笑) 是非気軽に遊びに寄ってくださいねぇ~♪♪♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何回か訪ねていろいろ見せてもらいました。
オーディオを無料で取りかえて貰えるのは嬉しかったです。
接客もよかったと思いました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
コバジン様本日のご契約有難う御座いました。また、早速のクチコミをいただきスタッフ一同感謝しております。納車まで今しばらくお待ち下さい。ご希望の納車日に間に合うように致します。今後とも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
お世話になりました。仕上がりが早かったので、助かりました。
高性能で格安で調整も良くて、初めて軽自動車を持たせて頂いたお店が、御社でとても良かったです。左足が具合悪く、サイドブレーキ車に出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
(有)第一モータース
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
先日は,ありがとうございました。当方は自動車整備工場ですから、12ヶ月点検。車検 その他何でもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方が親身になって車を探してくれました。同系列で他の販売店のものも比較してくれて、かなり好感が持てました。きっと目当ての車を見つけることができると思います。アフターサービスにしてもきっちりしています。おすすめの販売店です。
ケイ・ドリーム。 関越道高崎インター店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
tokionnnow様!!この度はご成約ありがとうございます!本クチコミでもおすすめして頂き感謝いたします!これからもメンテナンスなどのアフターサービスもしっかりと努めて参りますのでよろしくお願いします!ありがとうございます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段もスタッフさんの対応も良く、良かったです!
アフターも宜しくお願いします!
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Kei1様 数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございます。 このような高い評価まで頂き本当に嬉しく思います! 今後1年間のメンテナンスも無料となっておりますので、 またお会いできるのを楽しみにしております! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日めでたく納車となりました。(^^♪ 接客、整備、クリーニング何れも満足のいく物でした。
また利用したくなる、そんなお店でした。ヽ(^o^)丿
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
BULL様この度は当店より「スズキ Kei」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。NETよりお問合わせ頂きすぐにご来店下さいましてご成約頂きましてありがとうございました♪ご満足頂けたようなので私達も大変うれしく思います。素敵なカーライフをお楽しみ下さいませ!!少し距離は離れておりますが何かあったときはすぐご相談くださいませ!素敵な記念写真ありがとうございました♪今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
本田です。今日冬タイヤ取りに行きます。それとワイパーの修理は、いくらぐらい掛かりますか?
旭川マイカーセンター(有)
(北海道・旭川市)
販売店の返信
解りました。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初回交渉時にコーテングまで含めて2週間だったが、こちらの希望で整備に合わせてカーナビ、レーダ探知機、ターボタイマー等も取り付けてもらいました。毎週のように品物を送っては電話連絡し、納車まで1か月かかりましたが対応には満足しています。自宅からは距離がありますが来年の車検はこちらでお願いしようかと思います。久々のMTで足をつりそうになってますが・・
西村モータース 穴部店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
合法なものであれば何でも取り付けいたしますのでおまかせください!
なによりもお客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前の車が車検が通らなくて急遽車が必要になったので
いい中古車はないかと思ってお店を訪問しました
値段は文句なく接客や説明も丁寧でした
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ユースケ7様 お世話になります。この度は、誠に有難う御座いました。まずはご納車までしっかりとご対応させて頂きます。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
息子の車を探していた所、スズキのKeiがありました。
価格も安く、担当の方も対応が良く、買うことを決めました。
息子も喜んでいます。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
もっちゃん★様ご成約ありがとうございました。ターボ付きのお車なので上り坂もスイスイ登れますね(^O^)お車でトラブルがありましたらご連絡下さい、全力で対応させていただきます。
