総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから僅か6日で納車!対応もしっかりしてもらい満足です! またお世話になりたいです。
ネクステージ 新潟東店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明と親切な対応でとても安心して購入する事ができました。こう言う車屋さんもアリだと思います。まだまだ先の話にはなりますが次回の買い替えもお願いしたいです。
ジムニーパーク
(大阪府・松原市)
販売店の返信
新車納期の長い人気車種になりますので、厳選した中古車、未使用車を多数仕入れております。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの車に対する愛情を感じ、またスタッフの皆さんが楽しそうに仕事している雰囲気を感じ、何かいいな~と思いました。 色んな質問や要望にも誠意で応えてくれて、今後の事も考えてくれたので買うならここにしようと決めました。
ケーユー 久喜白岡店
(埼玉県・白岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、納車です。
ありがとうございました。
Goodです。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
あすちゃん様
この度はジムニー即決と口コミの投稿有難うございます。
また、お客様が喜んで頂けるように努力して行きます。
車検・点検等ご案内致しますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がフレンドリーで接してくれたので、いい気分でジムニーを契約出来ました。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
ur様 この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございました!遠いところ、本当にありがとうございます(>_<)当店にいらっしゃる前に何店舗かご覧になった後当店で最終的に今までで一番良かった!というお言葉を頂き、光栄でございます。距離は少々ありますが、今後ともよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高品質な車に出会えてよかったです。接客も良くサービスも良くスタッフさんが親切でした。 また何かあれば宜しくお願いします。
スズキ販売ちゅうわ 北郷店
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスが行き届いているにもかかわらず安価で車体を購入することができ満足しています。ありがとうございます。
JRトレーディング
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ニシモ 様 この度はジムニーをご契約いただき誠にありがとうございます。今回このような高い評価をいただきありがとうございます。弊社はお客様に安心してお乗り頂けるよう、万全の整備をしております。車検や整備、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で、状態も良く条件にあてはまったので購入を決めました。 スタッフの対応も良く助かりました。 ありがとうございました。
アップル 知立インター店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車に対しましてできる限り丁寧にご説明させていただきました。お車ご購入につきまして、大変満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 これからも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
スタッフの対応が良く客の気持ちで答えてくれました。大変良かったです。
SHIBATA 大阪中央店
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
K 様 この度は、当店でジムニーをご購入頂きありがとうございます。その後、ジムニーは気に入って頂けていますでしょうか。今後とも、メンテナンス・保険など当店にお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車に出会えたので、誕生日の記念に購入を決めました。誕生日に合わせて、納車日を急いでいたのですが、頑張っていろいろ進めていただき、希望日に納車できました。本当に親切、丁寧であり難かったです。
オートウェーブ湘南
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度はジムニーをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望の納車日がありましたので、その日に何とか間に合わせたくていろいろな策を練って何とか間に合ってこちらも嬉しく思います。
出来れば誕生日の日にご納車が出来ればよかったのですが日程的に厳しかったのが悔やまれますが悦んで頂き嬉しく思います。 改めて、遠方から来ていただき、車両も気に入って頂き、最高の評価も頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
非常に急ぎであったので少々無理なお願いをしてしまいましたが、迅速に対応していただき助かりました。明るく気持ちの良い接客で安心できました。ありがとうございました^ ^
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
こだ様 この度は遠方からはるばるご来店ありがとうございました。ジムニーを末永くお乗りいただけるようにしっかり整備とコーティングをしてお納車させていただきます!。楽しみにお待ちいただけたらと思います!(^^)!お納車後もご不明点、ご相談事などございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。この度はWESTをご利用いただき誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で満足です。
オプションパーツ類も安心してお願い出来ました。
今後とも宜しくお願い致します。
スズキアリーナ三田
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
この度はジムニーのご納車、おめでとうございます!!
ご納車まで約1年いただきましたが、無事納車が終わりよかったです。
今後は、お車のメンテナンス等でお役に立てればと思いますので
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
古い車でしたが程度もよく調子よく乗っています。
キズや修理箇所等すべて説明して頂き納得して購入ができました。
ユーポス 守口店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度はユーポス守口店でのお車のご購入ありがとうございました。
お車も気に入って頂けましたようで嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
ネット検索にて、やっと見つけたジムニー。
お店の雰囲気、接客、契約までは良いと思います。
が、その後の納車アフターは、私が遠方の客だからだと思いますが残念です。
まあ、田舎者ですから仕方ないですね。
北海道三菱自動車販売(株) 北野店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マーボー様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
業界初と見た記憶がありますが、4年間も保証がついている中古車ディーラーさんは今までにお目にかかった事がありませんでした。他にも幾つか見て回らせていただきましたが、やはりこの保証が長いというのが購入の決め手になりました。購入前にも様々なパーツ移植をしていただいたり、審査の件でも社長自らがご相談に乗っていただいたりと、とても親身になっていただけました。購入後2週間足らずで電装系や外装に伴うトラブルがあった際にも相談に乗っていただき、すぐに修理・対応いただけました。購入してからがお付き合いの始まりと仰っていた通り、やはりこちらで購入させていただけて良かったと感じました。細かな質問などにも丁寧に対応いただき、基本何かあれば事務さんとのLINEのやり取りにて事を進めていくというスタイルなのですが、現代的なこのスタイルだと相談しやすく非常に画期的だと思いました。スタッフの皆さんも明るく親切で、挨拶をしないスタッフさんは1人もいません。必ず明るく笑顔で「こんにちは!お世話になります」と声をかけてくれますので普段から雰囲気が良い職場なのだなと思います。ピットマンの方達も非常に親切な方ばかりで安心して車の事を相談し、お任せすることができます。また次回、車を購入する機会があれば迷わずこちらにてご相談させていただこうと思います!ありがとうございました。そしてこれからもまた、引き続き宜しくお願い致しますm(_ _)m
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に分かりやすく、丁寧な説明で
良かったです
ネクステージ 岐阜東バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
shin様
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜東バイパス店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サイトで見つけてすぐ電話しましたが、丁寧にご対応頂きました。現車確認から購入までもスムーズな対応で良いお取引が出来ました。購入後の特殊な依頼にも快くご対応頂き感謝しております。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この度は、弊社中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!また、クチコミの投稿、嬉しいお言葉を頂き有り難う御座います。 お忙しい中、書類の準備、ご納車の日程調整など、有難うございました。 当社は専門店として常時150台以上の在庫を保有しておりますので、出来る限り御希望やご要望にお応えできたかと思います。 ご加入頂きました長期保証にて、今後も長く安心してお乗り頂けるお車に仕上がっておりますので、くれぐれも安全運転で新しいお車のドライブを是非楽しんで頂ければと思います。 今後もご不明な点等ありましたら、お気軽にご連絡、ご相談頂けましたら幸いです。 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フルオプション車を探し求めたどり着いたお店です。遠方なので陸送して頂きましたが納車までスムーズでした。こまめに連絡をくれる優しい喋りの店員さんでとても安心して納車日を迎える事が出来ました。とても良いお店に出会えた事を感謝しております。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
花よりダンパー様、この度は数ある販売店の中から弊社展示車両のジムニーを選んで頂き 誠にありがとうございます。 今後の素敵なカーライフを楽しんで頂ければと思います。(^^♪
また何かあればご連絡頂ければと思います!!よろしくお願いいたします(*^^)v
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
新古車を購入。相場より若干安価だったこと、口コミの良さにつられて訪問し、どうしても欲しい車だったので購入しましたが、納車を終えての私の評価は★★2つです。私の評価の基準は
①店舗は古くてもきちんと整理されていれば合格
②商談時のせいぜい1~2時間の接客は丁寧に接するは当然で、その際に顧客に対してプラスとなる提案を行って初めて加点する。
③展示してある車の最低限の知識は得ておくべき→マニアレベルの知識を求めているのではない。
そのうえでこのショップの評価を★★2つとした理由は次の通りです。
①契約時に総支払額全額の支払いを求められる。→実際に登録と納車が行われるまで不安だった。
②入金(振込)しても連絡をしてこない。→「ご入金が確認できました。ありがとうございました」の連絡・・・最低でもメールでの連絡は商売をするうえで最低限のマナーだと思う。
③装備が説明と違っていた→スピーカー数が4つとの説明だったが、実際には2つしか装備されていなかった。自信がないなら調べればいいのに、「リヤスピーカーはここに付いています」と指をさして案内していたのに、実際には2つしか装備されていなかった。
④「タダではやりたくない」発言
→契約後にドリンクホルダー・運転席アームレストの取り付けをお願いしたところ、「タダではやりたくない」と。契約後の依頼なので、あくまで「お願い」だということは十分認識しています。ただ、ほぼ「ポン付け」「置くだけ」レベルの設置を「タダではやりたくない」って普通言うか?
過去の口コミの良さが信じられないくらい悪い意味で驚きました。
過去に高評価を得た時にはきっと素晴らしい対応ができていたんだと思います。
初心に帰ってサービスの向上に努めていただきたいとの思いから、あえて実例をそのまま投稿させていただきます。
マウンテンオート
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
貴重な口コミありがとうございます。社内規定で新規のお客様は名義変更前もしくは納車前日にご入金を頂いております、ご相談いただければ、今回のように名義変更後の入金もご相談がございましたら対応しております、小さな会社ですのでご理解ください。ご入金確認の件ですが、私も最低限のマナーだと思います、担当者と私自身が徹底して管理いたします、大変不安をかけさせてしまい申し訳ございません。知識不足大変お恥ずかしくご迷惑をおかけいたしました。契約後の持込商品の取り付けですが、「一度商品を実際に見て相談いたします」という対応にして、正確な工賃やサービスできるかを提案する言葉が出なかったのか、私の管理不足や指示不足でした。お客様の貴重なお言葉を頂き、私自身も社員も初心に帰って会社全体でサービスの向上に努めていきます。この度はご購入ありがとうございました。代表 山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に行ったときちょうどバタバタしているようでしたが丁寧に対応して貰いました!
県外からでしたが行って良かったです!!
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
もんもん様
この度はジムニーご契約誠にありがとうございます。 いつもご家族皆様には感謝しております!(^^)! ご友人やご家族様とドライブ楽しんでください♪ これからもご利用よろしくお願いします★
