スズキの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

良い点 ・営業の小野田さんの迅速な対応やサービス (車庫証明書郵送・費用振込後、1週間で納車) ・清潔感のある応接室。手洗い場にハンドソープがあった。 ・色あせた前後の社外バンパーの塗装と、リアバンパーのひび割れ補修をしてもらった。 ・契約書にはなかった屋根の傷も塗られていた。 ・ベルト類、オイル類、ブレーキパッド、バッテリーを交換してもらった。 (´・ω・｀)残念な点 ・他店と比べると、車体と法定費用以外の諸費用がかなりお高い。 (ただ私の場合は、前述の消耗品類交換や塗装や板金サービスもあり、満足ではあるのですが) ・納車前日はクリーニングという連絡を頂いたが、どこを清掃するのか項目を明記してもらいたい。 帰宅後、リアやエンジンルームにはヨゴレがあったｗ 諸費用に「クリーニング費」とあるからには、そこら辺も徹底して頂きたい。 中古車なので、傷などある程度の妥協は必要だと思ってます。 まだ納車後1日しか乗っていませんが、電装系や走りの部分にも問題なく、 以前所有の車と比べボディ剛性やブレーキ性能も良く、スイスポは運転するのが楽しくなる車です。 良い買い物ができたと思っています。

私が試乗してから購入した後までの対応などの事実を書かせていただきます。 試乗時(一ヶ月以上前から予約)には洗車はしておらず、また明らかに目で見てわかるほどの空気圧不足が有りましたが、（汚れはともかくタイヤの空気圧は安全上問題ありますよね。）こちらから指摘しなければ対応してもらえませんでした。契約時の条件として修理歴なし、バンパーは割れていたが板金で直り交換の必要は無い（板金と交換で何が違うのかと聞いたところ、新品か直したかの違いで外観上は変化ないとの返答　）ということで購入しました。 が、納車時には車内へ不要な書類の放置や清掃残り、バンパーもズレて取りついておりました(口約束でピタッと取りつくと言っておりましたが)。その後１ヶ月もたたないうちに走行中にバンパーの付け根が両サイド同時に外れました。(何処にも接触していませんが、走行中にいきなり外れました。後日確認したところ。取り付くべきボルトや爪等が2/3以上外れてたり欠損しておりました。) この事に関して問い合わせのメールも一週間以上返信なく、確認したところスルーしていたとのこと。 尚、店舗に持ってくれば無償で修理しますと仰っていましたが、バンパーは交換でしか直らないためバンパーは購入してくれとのことでした。（私は遠方から購入したため持ち込めませんでした） また、修理歴なしとして購入しましたが、自動車整備や買取り業者の方々には修理歴ありと判断されるような状態で、査定協会の方々にも電話で相談したところ、その可能性は有りますと意見をもらいました。 が、実質平日に休みが取れる方でなければ査定協会で見てもらうこともできませんので、修復歴無しを条件で購入する方は根拠を公的書面で提示して貰った方がいいかと思います。 後々査定をうけるときにもめることになります。 因みに、当方の車は複数の業者等に見てもらいましたが修理歴無しとは判断されませんでした。(平日休みがないため、査定協会では見てもらえていません。) 以上のような事象があったため、店舗側の対応として壊れていたバンパーをその場しのぎの取付けで、直ったと説明して納車してもユーザーが確認出来なければ納車後直ぐに壊れたとしても、見抜けなかったユーザーが悪く店側には一切責任は無いということかと店舗側に確認したところ、 店舗側からの回答は「とらえ方によっては、おっしゃるとおりにも解釈できるので特に反論する気も毛頭御座いません。」と言っておりました。 故にこちらの店舗で特に「遠方からの購入」であるならばある程度の知識を身に付けていかれた方が良いと思います。試乗時や納車時(受け取る迄)にこちらから指摘すれば対応はしていただけると思いますので。 特に修理に関しては口約束ではなく書面で納得できる形で残しておいた方がよいと思われます。 私は結局、購入時のフロントバンパー板金代＋フロントバンパー及びステーの修理代(走行中に外れたため)を負担することになりました(フロントバンパーは交換でしか直らないですが高額の為、購入せずとりあえず外れないようにしてあるだけですが…。） 今回は安さを重視して購入しましたが、こんなことになるならば、少し高くても他の店舗で購入した方が良かったと感じています。 他の口コミの評価が高かったので期待してしましたが、非常に残念でした。

店内のスタッフの応対、車、共に気に入りました。

車の事がよくわからない中、親切に教えて頂き安心できました。 車も気に入り購入後、エンジンオイル無料交換の特典も付きお得です。 車を探しているなら一度相談だけでも。オススメです(^_^)v

車を選ぶ際に、通りすがりで寄りました。 車の説明を丁寧にして下さり、気に入る車を見つけることが出来ました。 またお世話になりたいです。

店主さんの人柄が出ている良いお店だと思います。 気になる車種がある方は、ぜひ来店してみてはいかがでしょうか。

お店は綺麗で明るく清潔感があります。 担当の若い営業マンは明るく丁寧な対応でした。 一ヶ月点検も詳しい説明があり安心です。

納車後に車の調子が悪いと相談したら、担当のスタッフが迅速に対応してくれました。 おかげで安心して車の運転ができます。

親切な対応と早い対応にすごく満足しています。 無理なお願いもすばやく対応いただけました。 ありがとうございました。

捜し求めていましたスイフトスタイルのツートンカラーに巡り合えて、感謝しています！県外からの購入でしたが、京都でとてもステキな担当者様に巡り合えて感謝です。Qちゃん拝

NETで見て、このお店にやってきました。 購入する心算だったので、すぐに決めました。 お店はアットホームな感じで居心地が良かったです。

店の雰囲気もスタッフの人も良く特に玉置さんはとても丁寧で親切で良かったです！ 購入した車の状態もとても良く、しっかり整備もコーティングもしてくれてとても満足しています。

いつも気軽にフラット立ち寄れるお店です。 子ずれで立ち寄らせていただくことが多いのですが いつも親切にしていただき誠に感謝です。 これからも末永くお付き合いをお願いしたいお店です。

無理なお願いも気持ちよく聞いていただき、安心してお任せすることができました。 また機会がありましたら、是非利用したいお店です。お世話になりました。ありがとうございました。

初めての車の購入で色々と悩みましたが担当の方の対応が良く分かりやすく説明してくれたので好印象でした

ほしい車に出会いました。とてもうれしいです。ありがとうございました。

素早い対応をしていただきありがとうございました。 北川さんがいい人で本当によかったです。

この度ありがとうございました。 対応していただいた方の 大変優しいご説明があってすぐにくるまがきまりました！ 初めての自分の車なので 大切に乗り続けたいとおもいます！ 担当者さんありがとうございました！！

お店の人が親切でスムーズでした。納車が早くて、念願のスイスポに早く乗れて良かった！

最初の商談から納車まで親切丁寧にやって頂きまして、大変満足できました。点検車検でも末長くお付き合いしたいと思います。ありがとうございました。