スズキの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

修復歴ありでも年式が新しく、低走行距離だった事を理由にソリオを購入しました。工賃のみ無料になる保証をつけましたが、○年間は修理無料、のような年数による修理保証契約はつけませんでした。 しかし納車され一週間もたたないうちに、 助手席エアバックのカバーが浮き上がる 少し走るとフロント部分からカタカタ異音がする などの問題がおきました。 少し様子を見ましたが上記の症状が悪化するばかりだった為、お店に連絡し、あらかじめ日時を設定し来店すれば見てくれるとのことだったので、指定された時間に行くと「担当者は休みです　他の者は何も話を聞いていない。次の出勤もわからない」との事。 これには怒りを通り越して呆れてしまいました。 幸い別の担当者が対応してくれましたが、「修理するには○万円かかります。詳しいことは担当に聞いてください　私に言われてもわかりません。とりあえず、また連絡します」と言われ、車を預け帰宅しました。 その後5日ほどたっても連絡がないため、こちらから連絡すると、本来の担当者が電話にでたものの、 「ピットが混みあっているので詳しく見ていない。型番を調べて対応できるか確認しているが、まだ調査中です。正規品の物がついてた場合はごめんなさい　になってしまう　会社の方針です」 と全くこちらには理解できない言葉。納車後に正規品以外なら対応できる、そうでないなら対応できない、など一言も言われていませんでしたし、まずは当日、約束していたにもかかわらず、不在だった事の謝罪をすべきだと思いましたがそれについては一言もありませんでした。 いつ確認できるか？聞いても、わかりません　一週間後くらいには見てもらえますか？と聞いても　それくらいだと思います。　との返答。 そんな対応です。私を含めて普通の客は、販売員さんの言葉を信じて買います。点検しましたが異常はありませんでした　と言われたらそれを信じてしまいます。解体して、エアバッグが大丈夫か内部まで隅々確認なんてしませんし、できません。 中古車なのだから、多少の異常は仕方ないと思います。しかし誠意ある対応はできるのではないでしょうか。 約束した時間に店にいる 車が持ち込まれたならできるだけ早急に点検する 迷惑をかけたなら、謝罪をする いつまでに車を返せるかスケジュールを組み、連絡する 対応がひどかったので、もうこのお店には任せられないと思い、点検をキャンセルしディーラーに有料で見てもらう事にしました。 あくまで個人的な意見ですが、このお店では二度と購入しません。 一個人の意見ではありますが、お店の対応改善や、今後購入される方の参考になればと思います。

納車有り難うございました。

良い車を紹介していただいて満足です。

納車までの期間ありがとうございました。 納車の時車がピカピカで良かったです。

店員さんの対応がとても良かった。 自分に合った車があった。

接客もとても気持ちがよく安心して購入できました。

ネットで中古車を探していて、こちらのお店の車がよく出てくるので行きました。 営業の方が親身になって一緒に車を選んでくれ、納車までの間もコンスタントに連絡をくれるので、安心して納車まで進むことができました。 また乗り換えの際もお世話になろうと思います。 ありがとうございました。

思った以上に良かったです

全部においてよかったです。 購入から納車まで丁寧でした。

気軽に電話での相談やお店に行ける事がとても良いし安心です。 この度新車を購入して性能や使い方についていつも聞いています。 サービス最高です！とても安心！

購入からメンテナンス・車検と お世話になっています。 毎回、親切・丁寧に対応して いただき、ありがとうございます。

サービスも良く納得のいく車が購入できてとても満足です。ありがとうございました。

室内空間が広いので快適です。クセがなく運転しやすいです。後ろの座席、3人乗った時の中央座席のシートベルトがしづらいのが難点

社員教育が徹底されているようで接客態度が皆さんとても良いです。雨の日に傘をさして出迎えていぢいたのにはビックリしました。

今回事故をきっかけに車の買い替えをしました。スタッフの方の対応もよく、保険会社との連絡もスムーズにいきました。これを機に保険の見直しをして、アドバイスもいただけたので勉強になりました。

嫁のチョイスで片道3時間かけて横須賀から通って購入しました。お買い得でした。

車内の広さと車体色、内装の良さですぐ決めました。 色々サービスしてもらえ、良い買い物ができました。

今までディーラー、販売店何箇所もお付き合いして来ましたが、一番親切なお店でした。 今回急遽の買い替えが必要だったのですが、他所で一括査定で売却することを伝えると、納車まで無料で代車とは思えない新しい車をお貸しいただき助かりました。 オプションで取り付けをお願いした物も格安で付けていただき、思っていた予算を少なく出来て感謝しております。 少し遠いのですが、メンテナンス等これからも長いお付き合いをお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました。

店長さんがとても親切な人です!!

初めての車を購入でした。 わからないことだらけでしたが、とても丁寧に説明をしてくださり安心して購入することが出来ました。 購入した車が3年落ちのもともと綺麗な車で、一見気づけない傷など担当者の方から教えてくれました。 担当してくれた方は大嶋さんです。 購入手続き後も、私の都合で納車まで時間がかかってしまいましたが嫌な顔をせず、献身的に対応していただけたと思っております。 納車された車は、とても綺麗で同乗した身内からは新車と間違われるほどでした。 また修理等もお願い出来るみたいなので今後とも利用させていただきたいと思えるそんなお店でした。