総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
「エンジンの状態は良い」ということで中古車購入後、1ヶ月強でオイル警告灯点灯。補給するも再度1ヶ月で点灯。別の修理店で見て頂いたところ、エンジン内部にスラッジが溜まっており、エンジン交換が必要。以前(購入前)にオイル交換せずに乗り続け、購入時の初期不良の可能性が高いとのこと。ダメ元でここに連絡したところ、「保証期間(1ヶ月)を過ぎているので何もできない。そういうリスクを承知で買ったんでしょ。嫌なら純正メーカーの保証期間の長いものを買うべきでしょ」と、状態も見ずに一蹴。
保証期間中に注意してオイルレベルを見なかったこちらも悪いですが、誠意が感じられない方でした。お客様の声を大事にするというキャッチフレーズは一体何?
プロフェイス
(東京都・杉並区)
販売店の返信
納車時にエンジンの調子はすこぶる良かったです。その後オイル交換をされた時にスラッジが剥がれ落ちたのでわないかと思われます。商談時に保証内容・期間の説明はさせて頂きました。ダメ元でとあるようにレインさんも承知なさっている中での連絡で、3ヵ月弱経過してしていますのでマニュアル通りの返答になりそれがご不満の様でした。本件はお客様の声を大事にするという案件ではありません。レインさんには大変お気の毒な事態になりお電話させて頂きました。良い方に購入して頂き喜んでいただけに大変残念な結果になりました。
ご来店の時も何で安いのかお聞きなり状態(外装)が良くない旨ご説明し、良い物が欲しければディーラー系のお店に保証が長く付いている物をお買いなる事をお勧めしました。今回の状態に付いての説明も良く判らなかったので、反省点として点検なさった整備士に直接聞き取りをする事を今後の課題とし、遠方なので持ち込んで頂く以外に見ようがありませんでした。決して一蹴などする気持ちはございません。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応がよかった。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望も親切に聞いていただきました。 納車されてストレス、特に壊れることも無くなく走っています。
納車後次の車検までオイル交換無料は、有難いサービスだと思います。
台数の少ない車なので大事に乗りたいので、またオイル交換や整備をお願いします。
カーランドえひめ
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
おにぎり号様
クチコミ投稿頂きありがとうございます。
こちらがお礼を言わないといけないぐらいとても楽しい商談させて頂きました。
お車の寿命を延ばすのも縮めるのもオーナー様次第です。
そのサポートを全力でさせて頂ければ幸いです。
半年もしくは5,000kmのどちらか走りましたらオイル交換来てください。
今後共宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2023年の2月にスズキのツインを購入させていただきました。
カーセンサーにはメーター改ざん扱いで掲載されていたのですが、詳細を問い合わせてみたところ、なぜ改ざん扱いになっているかをとても丁寧に説明したいただきました。
ツインにはよくある不具合(基盤のはんだ不良で走行距離が表示されなくなる)で、悪意のある改ざんで無いという事がわかり、とても安心しました。
ツインは元々安い車で、劣化が早い事は覚悟しています。
ですが、店主さんが「遠方で何かあってもお店に来てもらえないので、購入後できるだけ不具合が出ないように」と、下回りの塗装・劣化パーツの取り換え・ボディのコーティング・アブソーバーの交換等々、一ヵ月たった今では思い出せない量の手を加えていただき、車を仕上げてくれました。
私自身は遠方からインターネット経由で車を買うことにあまり抵抗はありませんが、このお店の車なら安心して買うことができます。
店主さんが明るく気さくな方で、色んなことを相談できると思います。
最後になりましたが、ツインを仕上げていただいてありがとうございました。
とても快調で楽しく乗っています、最高の相棒です!
カーサポートLINK
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
レアメタルマン様 この度は当店でご購入頂きありがとうございました。そして最高に褒めて頂き少し照れてしまいました。バチっと仕上げて行くのは車屋さんとして普通の事だとは思いますが、なかなか難しい点ではあります。お客様の為でもありますが、自分を納得させる意味もあります。メーター改ざんもしっかり理由が分かると逆にお買い得な車にも変わっていきますね。遠方でなかなか見たりすることは難しいかと思いますが、相談して頂ければ何か少しでもお力にはなれると思いますので何でも相談して下さい!また岐阜にお仕事などで来られる事がまたあればお気軽に寄って下さいね!これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
よかったです
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、ツインをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このような高いレビューをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います!これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。何か気になる点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。 素敵なカーライフをお過ごしくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店時から納車までスタッフさんが親切に対応してくれました。
車も綺麗な状態で納車出来大変満足です。
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
ぱわふる様
この度は弊社でお車ご購入頂きありがとうございました!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現状渡しの車両ですが、納得して購入出来ました。何より、お客さんへの店員さんの対応が、親切丁寧で初めてでも、楽しくクルマを購入することが出来ました。私はお薦めします。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はツインをご購入いただきまして、ありがとうございます。
また、このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるように努力してまいります。
とっても素敵なかわいらしいお車ですので、永く大切にお乗りくださいね♪
何か気になる点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。
楽しいカーライフをお過ごしください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
実は小生、定年まで某カーディに勤めておりましたので車の知識は一般の方よりは少々詳しいと自負してセカンドカーを探してました。保管場所が玄関前の約、3メートル少々しかなく車種が絞られてしまい、スマート、IQ、ツインの3車種からの選択肢でしたがどれも低年式車になりますので中々思うような物が見つかりませんでした。勿論、この業界にいましたので知人や後輩の伝手を使いましたが上物には巡り合いませんでした。ネット上にツインが有り期待せずに予約してTMFさんに伺ったところ絶品でした。一部の不具合指摘にも快く応じていただき即決しました。それから3年が過ぎまいたが変わらず快調です。又、対応頂きましたY氏の接客力の高さには驚かされました。感謝申し上げます。
TMF株式会社
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ポジパパ様、この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。 ご満足頂けましたようで嬉しい限りです。 お車でなにかございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スズキの赤いツインを見せてもらうために、千葉から群馬に行きましたが社長さんの人柄とおばぁ様がとても気さくにうちの三姉妹と話していただきじっくり車を見てから購入することができました。
社長さんは本当に親切で車に詳しくない私にも丁寧に教えていただき車内の中も可愛くしてもらってとっても満足です!
次ファミリーカーを新しくする際は絶対!ひでよし自動車さんでお願いしたいです。
ツイン、可愛がって長く乗れるようにしたいです。
そして、赤がはげてしまったら社長さんの遊び心に任せて色をチェンジしてもらいたいです。
皆さん、おばぁちゃんがつけたたくわんもぜひ購入されてみてください!
とっても美味しいです!!!
ブロッコリーも色鮮やかです。
お野菜だけでも買いに行きたいくらいです!
ひでよし自動車
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店ご成約ありがとうございます。車も店も気に入っていただけて、なにより家族まで褒めていただいて恥ずかしいほどの評価をいただきました。遊び心を忘れずにアットホームな車屋さんを目指して頑張ります。
お車に関して気になることがありましたら何なりとご相談ください。微力ながら誠意を持って対応させていただきます。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても良い買い物ができ、大満足です。大切ずっと乗っていきたいと思います。色々ありがとうございました。
ひでよし自動車
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
お世話になります、ひでよし自動車です。
遠方からのご来店ご成約、誠にありがとうございました。
なにより、車を気に入ってもらえて嬉しかったです。娘を嫁に出すような気持でした。
生活の一部として活躍することを祈っています。
お困りの際は、何なりとご相談ください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
細かな問合せにも、確実に回答があるため、購入手続きには不安もなく、安心することができました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
(・∀・)
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は当店のツインをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 またこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回タカハシオート様でスズキのツインを購入しました。
現車を見に行きたいと思い、当日連絡して快く承諾下さり、その日に現車確認、契約しました。
電話での対応から、とてもいい人そうだなと感じました。
いざ、現車確認をしているとタカハシ様から色々と説明をして頂きました。
新品に交換した部品、修復歴の程度や修理する前の画像。
ツインは新しい車ではないので、まだ新品の部品が出るのか等。
とても丁寧で一台一台を丁寧に整備されているのだと感じました。
また私は納車を陸送にして頂きました。
陸送会社はタカハシオート様とは別の会社でしたが、この陸送会社様もとても丁寧で対応もよかったです。
この度はタカハシオート様で車を購入できてとても満足しております。
軽自動車専門タカハシオート
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
珍しい車が好きな人さま、この度は数ある販売店の中で当店のツインを御成約いただきまして誠に有難うございました。軽自動車専門店として知識と経験を生かして仕入れから整備販売まで行っております。各車両には年式やグレードによりよく壊れる箇所や調整をしなければ危ない整備も多々ございます。 ツインはタイミングチェーンを採用したエンジンなのでとても頑丈です。ただしオイル交換を疎かにするとチェーンが伸びたり多額の整備が必要にもなりますので、オイル交換は基本中の基本ですから忘れずにお願いします。他ウォーターポンプやタペットカバーパッキン・スパークプラグやベルト類も交換済みですので安心してお乗り頂けると思います。今回クチコミと高評価を頂きまして感謝致します。これからも誠心誠意サービスに努めますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
キャンパーを扱っていることから、以前から気になるお店でした。車はかわいくて希望通り。閉店前にも関わらずミラーへの要望も、すぐ調べて頂き、希望にそう形で対応して下さいました。1カ月保証も安心できました。気持ちよく契約できました。
Car Sales yacco 水海道駅前店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・常総市)
販売店の返信
ランchan様
昨日はありがとうございました!
メンテナンスに多少お時間頂きますが、快適にお乗りになって頂けるよう準備してまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ひとめぼれした車が手に入って嬉しいです。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
ツインテール様 この度は当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。少しでも長く乗れるようしっかりとアフターフォローさせていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで迅速に御対応いただきました。
ジャックプレミアム京都 京都南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分に合った車を快くさがしてくれました。
また、説明もわかりやすくて大変有難かったです。
これからもよろしくお願いします。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン北九州霧ヶ丘店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
まこ様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して下さり、気持ち良く購入できました。
ありがとうございました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーにてMTのスズキツインを探していたのですが、ななかなか現車確認に行ける地域に見つからず、諦めかけていた時にこちらの店舗で見つけました。
現車確認させてもらうと、修理前のキズや下回りのサビを教えてもらえて、修理や塗装済みのピカピカな状態を見せられるよりも安心出来ました。
また、支払総額でどこまで整備してもらるのか聞くと、「えっ!そんなに?」と思う程充実した内容でした。
見積もりも出していただきましたが、今まで行った他店でカーセンサーの支払総額=見積もりの合計金額だったこと無かったので、驚きました。
購入後も、いろいろと相談に乗っていただけ、とても助かっております。
購入した車はもちろん大切に乗りますが、このお店との繋がりも大切にしていきたいと思える良いお店、良い店主でした。
このお店に気になる車があってレビューを読んでる方へ、思い切って連絡してみることを自信を持っておすすめします。
カーサポートLINK
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
ぴーぴーの様 この度は当店でご購入頂き誠にありがとうございました。最高の評価を頂きとても嬉しく思っております。小さな個人店である為、ちょっと行きにくいなとか怪しいなとかあると思います。きっと自分ならそう思うなと思うくらいですので。そんな事も含めて少しでも安心して頂きたい喜んで頂きたいと思い、1台1台時間をかけて仕上げております。ぴーぴーの様もなかなかの車好でこちらも話しているのが楽しかったです。まだまだ技術を向上させて行きますのでこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
古い車のため状態の良い個体はプレミア価格がついてしまうので、かれこれ2年ほど状態が良く価格的にも妥当な個体が現れるのを待っていました。今回は写真を見て状態と価格が合格点だったものの遠い県外で、見に行くことができなかったのですぐに電話して社長に車の状態を確認して即決しました。社長は日本の方ではないので話をしていても聞き取れないことが何度かありましたが、一生懸命に対応してくれ好感が持てました。日本在住の海外の方にも丁寧に対応されているようです。車を引き取りに行くときはこちらが約束の時間にかなり遅れたものの気持ちよく対応してもらえました。車の状態も期待以上でした。
J・H・S Used car
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
snow38様 この度はご購入いただきありがとうございました。このような高い評価を頂きありがとうございます。車検やメンテナンス等、お車に関する事で何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方のお店だった為現車確認無しで購入しました。多数のカスタムされている車でしたが、車の掲載写真60枚以上あり自信があるように思えました。現車確認出来ないのでせめて電話で話してみたいと思い電話して貰い質問し、納得したので購入しました。契約書も作ってくれ安心出来ました。陸送して貰って現車見ていい車両でした。最初は心配でしたが、購入して良かったです。ありがとうございました!
カーショップクレスト
(栃木県・小山市)
販売店の返信
FXD様
この度はツインのお買上げと高評価のクチコミ投稿有難うございます。
遠方からのご購入でアフターサービスやケアが出来ない分しっかりとした整備をさせていただき納車させて頂きました。
当店でお買い上げいただくお客様に喜んでいただき、満足して頂けるよう日頃から努力するよう心掛けております。
こちらこそ誠にありがとうございました。なにか御座いましたらいつでもご相談下さい。
