総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お世話になりました。これからもお願いします
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価を頂戴致しまして嬉しく思います。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのところだったので不安いっぱい
だったのですが店員さんが親しみやすくて
車の説明などとても丁寧にして
もらえて安心しました。
moss GARAGE
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます。今後のカーライフもしっかりとサポートさせていただきます。よろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ちょっとした相談にもすぐに対応してもらいました
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
SN様この度は数ある販売店の中から当社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして私含め当社のスタッフ一同大変嬉しく思います!弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きました! 今後とも、お客様のカーライフをサポートさせて頂きますので、ご心配事、困り事ありましたらご連絡ください。いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。 スタッフ一同お待ちしております!お客様に満足していただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。末永くアールエスオートを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただきよかったです
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
こーじ 様
この度は弊社でのご契約ありがとうございました。
御満足頂けて何よりです!!
ご納車までもう少しお待ちください。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
パレットX 初来店、その場で納車、乗って帰ることができました。通勤に車が必要で、とても困っていたので非常に助かりました。
ネガティブに感じた点
・店長さんは基本強気でオラオラ営業に感じました。お客さんには困ってないから契約しなさそうだと判断したら相手にしないと言うようなこともおっしゃってたので、自分が相談したい事が十分に伝えられなかったです。
・車に関しても選択肢はなく、来店時店先に用意されていて、他の車を見るチャンスはありませんでした。予算の面からも、他の車両も見せて欲しかったと言う気持ちが残りました。
・仕入れた車をそのまま横流し(法定整備はするとは思いますが)という感じで、ノークレームノーリターン、支払いの縛り、回数もキツく1秒でも払い遅れがあったら、遠隔操作でエンジンは掛からず、AirTagで位置特定、車両回収という約束になっています。これは自分の信用がないからで、当然の処置だとは思います。
・契約が分割購入の体で、契約書上はリース契約になっている点、リース契約であれば、毎年5月に来る自動車税の支払いはカーマッチさん側であるはずですが、こちらが支払うとの事で了解はしましたが、グレーというか闇の部分を感じました。自動車税が高額になる車両の購入を検討されている方は、この点を計算に入れておく必要があると思います。
ポジティブに感じた点
・なんと言っても、その日に乗って帰っていいとおっしゃって頂けた事です。正直明日の仕事の通勤にも困っていたので、本当に助かりました。保証人、諸費用の面でも融通を効かせて頂きました。
・決断力、営業力が素晴らしい方でした。正直車のグレード、年式から見ても相場の倍近い総額ではありますし、家計から費用を捻出して半額程度で同じくらいの中古車を購入することも考えましたが、家庭に迷惑をかけず自分の副収入でやりくりしたいという想いとの間で悩んでいましたが、いつのまにか契約書書いてました。結果的にこれで良かったんだろう、と思います。
総評
分割費用を払い切った時にどう思うかだと思います。感謝するか、損したと考えるか、今はわかりませんが、毎月しっかり支払いをしていきます。鈴木さん、ありがとうございました。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました!
率直なご意見、参考にさせていただきます。
ただ、店舗からも補足という形でコメントさせていただきます。
先ずデメリットに感じられた点ですが、今回はお目当てのパレットXのお車をご契約される形で、ご来店されたわけですよね?
毎日勤務先で往復80キロ以上走るという事で、低走行距離、月々の金額は当店最低ライン、というのを元々提案されていて、そちらに見合うお車という事でご案内したという認識でおります。
ですので、他のお車を見るという選択肢もあると思いませんでしたし、来店されて直ぐに「現車確認宜しいですか?」と仰っていて、尚且つ契約書も作成していたので、そのような対応をさせていただきました。
また購入した車をそのまま横流しなどしておりませんし、しっかり整備をしております。
また、ノークレームノーリターンという事を前提に、車両診断機(テスター)も掛けて、そちらの内容もお客様にお見せしております。
「支払いが1秒でも遅れたら?」というのも説明をした覚えはありません。
もちろん支払い期限(毎月の締め日)は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。
また、契約書の中でリースという文言は使わせていただいておりますが、売買契約で支払いを完了した際には、ご自身の名義になるものです。
こちらは一般のオートローンと同じ、所有権留保のご契約ですので、年間の自動車税はお客様がお支払いするものですので、グレーでも闇でもなんでもありません。
逆にポジティブに感じていただいた点ですが、今回は軽自動車という事で、車庫証明書が不要という点と、車両も決まっておりましたし、初期費用も当日お持ちいただくお話でしたので、ご納車の準備させていただいておりました。
また、当店は債務整理中の方でも組めるような独自の自社ローンでのご案内になりますので、信販会社も保証会社も無い、かなりリスクの高い契約です。
お車の総額では高くなるのは当たり前だと思っていただき、お客様も納得されている、「月払い×回数=自分の物」になるとう考え方でご利用されると、凄く捉えやすいと思います。
長文にわたり、ご丁寧に意見をいただき、感謝です。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に説明してくれて、対応も良かったです!
お店もすごくきれいでした!息子が免許取得したら息子の車も購入このお店にしようと思いました。またよろしくお願いします!
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
みーちゃん様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。この度はお客様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも安心してお願いしてます。
ネーブル COMPANY
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ありがとうございます。
いつも通り安全運転で通勤してくださいねー
何時でもいいですから又笑顔を見せてください
口コミ投稿ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
定員さんの接客が非常に分かりやすく丁寧で
とても良かったです。
販売店の返信
クレットさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回、予算の関係上地元でマッチする車が見つからなかったため、かなり遠方になりますが、札幌市内まで来て店舗を数店舗回った結果、急に連絡したにもかかわらず一番対応が親切丁寧だったところであり、目当てにしていた車はすでに成約済みだったものの、たまたま在庫にあった車で妥協できる装備のものがあったことから契約しました。
元々整備士とのことであり、車両の状態を的確に把握の上で説明していただき、修理が必要な箇所はきちんと整備をして引き渡しとのことでした。会話の端々に、車の状態を的確に把握されていることをうかがい知れました。
若干苦言をいえば、契約時に確認し忘れた点がありメールを入れたのですが、大量のメールに埋没していて、電話連絡を入れるまで気がついていなかったとのことでしたので、すぐに確認したい点があれば、電話連絡の方が確実かもしれないと感じました。仕入れ・整備も含めすべて1人で営業されているとのことだったので、対応に時間がある程度仕方ないとも思いますが、あらかじめその点は織り込んでいた方がよいと思いました。
あと、別途スターターとナビを中古で後付けしてもらったのですが、ナビのフィルムアンテナがGPSを捕捉していなかった点だけは(車によっても相性が違うので致し方ない点はありますが)残念でした。ここは自力で据え置き型GPSアンテナを設置したところ使用可能になりました。
と苦言もいいましたが、走行装置関係の整備はしっかりされており、現時点で2週間程度使用しているところですが、全く不安を感じさせないしっかりした走りをしていて、大変満足しています。そこはさすが整備士によるしっかりとした整備であり、信頼がおけると感じました。
ある程度車に関する知識があり、多少のトラブルには自分で対応できるか任せられる整備業者とのつきあいがある方におすすめできる、しっかりした業者さんです(札幌市内の方ならなにかあったらすぐKONOKAWORKさんに直接持って行けるので、まだいいのですが)。
総合評価としては4.5点というところであり、四捨五入で5点とさせていただきました。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
KONOKAWORK
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの対応がとても良かった。
INDIAN鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座いました!また、このように有難い評価を頂き私も含めスタッフ一同大変嬉しく思っております。気に入っていただけた愛車をご紹介出来て私も本当に良かったです!!今後もご家族、ご友人などのご紹介、ご相談オイル交換、整備や車検などもご安心して頂けると思いますので何でもご相談くださいませ!今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
前回の中古車もこちらで見つけて満足だったので、次もこちらでと思って来店したところ期待通り、掘り出しものに出会えました。(乗り心地はこれからですが)
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく初めて伺った時から話しやすく、車の情報を親身に教えていただきました。何もわからなくても細かく教えてくださるので車に詳しくない方でも車の特徴など教えてくれます。
次に車ですがまだネット掲載されていない車両を紹介して頂き錆びやバンパーの割れなど多少ありましたが全て納車までに修理、補修をして頂きました。
また納車までには2、3週間ほどとありましたが、無理を言って急いで仕上げて頂き予定より少し早めの納車が可能となりました。
ネットに載っていない車両も見つかるかもしれませんので是非おすすめです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
わかさん、この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
是非今後とも宜しくお願い致します。
何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
ユーザーレビューありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段から大変お世話になっています。こちらではこれまでに2台購入させていただきましたが、良いタイミングで良い物を選ぶ事ができて良かったのと、購入後もメンテナンスやオイル交換などでもいつも丁寧に対応していただいており大変嬉しく思っております。
スタッフや整備の皆さんはとても親切で、車のちょっとした事でも気軽に相談できる雰囲気がありがたく、いつも安心してお任せできています。
WEST草津栗東店
(滋賀県・栗東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
廃車になり、早急に車が必要だったのですが、
見学に行った時から丁寧に対応していただき、
購入・納車まですごくスムーズでした。
ありがとうございました。
RIVOLUZIONE
(栃木県・下都賀郡)
販売店の返信
ひな様、本日はありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度も通ったことのある道沿いに秘密基地を見つけた感覚です。店主様も何でもきめ細かい対応をしてくれそうなので頼もしく、また色々相談させていただこうかと思います。SWは車重があるので燃費を気にしていましたが通勤から普段使いとフル稼働でもECO運転をしてやるとリッター20キロほど走ってくれたので大満足。普段使い用に違う車種を探していた中古車探しですが今ではこのSWがとても気に入っています。
株式会社カーディスメンタル
(香川県・高松市)
販売店の返信
当店車輛お買い上げありがとうございました。
出来ない事も有ると思いますが色々相談など気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までたくさんの相談に乗ってもらい、初めての購入安心してできました。また次車を買う際も利用させていただきたいと思います。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
kk様 この度は、数ある車屋の中から弊社でお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、このように良い評価をいただけて幸いです。ご紹介も是非よろしくお願いいたします。 万が一の事故や不調など、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた久保田さんの接客や雰囲気がとても良かったです!!話しやすいですし、色々車に詳しいので相談しやすかったです。
また車を買う時や、何か困った事があったら是非またこちらでお願いしたいと思います!!
ありがとうございました。
Car Mount
(千葉県・柏市)
販売店の返信
kk様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はすぐにご連絡ください!!今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店主の方の対応が丁寧で嘘がない。
こちらとしては足代わりの安い車を求めて来店しましたが車の程度、先々の心配事などきちんとご説明頂き、アフターフォローも対応頂けるとの事を聞き安心して購入できました。
店舗納品時に丁寧に磨きやタッチアップ、車内清掃もしてくれており即購入を決めました。その後仕事で長距離移動も何度かしましたが全く以上が無く気持ちよく乗れています。
中古車の購入は初めてでしたがこのような店舗なら安心して購入できます。
次の車もここが良いと思います。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
Car Land Link
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもきれいな状態で納車していただきありがとうございます。前回の車も何も問題なく元気に活躍しています。状態の良い車両を納車していただき、今後もこちらの車両も長く使用していきたいと思います。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
オートサービス山下
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ヒグチ様クチコミ投稿ありがとうございます。ヒグチ様は昨年県外より当店在庫車両をご購入頂きました。また当店の在庫車両にお問い合わせ頂いたときはとても嬉しかったです。山下さんの所なら安心と仰って頂き感激致しました。昨年ご購入頂いた車輌も活躍しているとのお褒めの言葉ありがとうございます。今回の車輌もご期待を裏切らぬよう気合を入れて仕上げさせて頂きました。カーセンサーをキッカケにこのような素敵な出会いに感謝致します。今現在お探しの車輌のお話もありお時間が許す限り探させていただきます。また次会のクチコミをいただけるよう頑張って参ります。ご希望の車輌仕入れましたらまずご連絡させていただきますので是非よろしくお願い致します。この度は県外より二度目の当店の在庫車輌ご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
割賦で購入したので、契約は少し時間はかかりました。でも全体的に手続きもスムーズに出来て、車の状態も良さそうで良かったです。
オートセールスメディア 2号店 ミニバン/コンパクト専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
うりゃさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
