総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:2
接客、お店の雰囲気、サービスなどとても人当たりがよく、安心して購入出来ました。
購入して直ぐにベルト鳴きが酷く、交換を依頼したところ、無償で新品に交換。本来は消耗品だからダメですと言いながらでしたが、ベルト鳴き止めのスプレーまでもしてくれたようで、アフターフォローまでちゃんとしてくれる店だと思っておりました。
今回、リコールの連絡を受け、近くのディーラーに持っていった際に、ベルト鳴きがするから見てもらうと、明らかに古いベルトが装着されており、ダイナモのプーリーは錆びだらけで要交換とのことでした。
工賃込みで40000円ほどかかるそうで、非常に残念です。
オートランドエクセル
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
パレット購入者 様
この度はご成約いただき、さらにはクチコミまでご投稿いただき、誠にありがとうございます。
私共のお客様へのご対応、店舗の雰囲気についてご評価いただけたこと、また、安心してご購入いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、ベルトは新品に交換させていただきましたが、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のアフターサービス向上に努めて参りますので、今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
納車段階で、新たな部品の割れが発覚。
納車日時が決まっているのに、書類が揃っておらず待ち時間が長い。
いざ車に乗ってみれば、バックカメラが映らない。
お客さんに対する口調がなってない。
社員教育をもっとしっかりされたほうがいいのでは?
口コミがいいお店だったので、本当にがっかりだし、あまりの杜撰さに驚きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
納車時、お時間を頂きまして申し訳ございませんでした。
今回貴重なご意見を頂きましたので、至急改善していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸経費 高すぎ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぼんちゃ004ん様口コミ有難う御座います。
諸費用に関してはお客様のお選びになるプランやオプションによっても変動して参ります。
その中で高く感じられてしまったのであれば、当社としましても改善点の一つとして検討していきたいと思います。
様々なお客様の意見を伺い、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
笑顔で対応していただき、ありがとうございます。
これからよろしくおねがいします。
軽自動車専門店 松下モータース
(大分県・中津市)
販売店の返信
オサオサ様 この度はパレットのご購入誠にありがとうございます。。。
またこの様な高い評価をしていただき社員一同感激しております。
今後もオサオサ様に安心して、弊社を利用していただくため、アフターフォロー等迅速に対応致しますので、
末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々わがままを聞いていただき、本当にありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ヒロビロ様、この度は最高評価誠にありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。
当店では、車検や整備、板金・塗装等、お車に関する事なら何でもお任せ下さい!
何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。これからもよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
扱っている車の台数は多い。
待ち時間が長い。納車日の日時が決まっているに、必要書類が事前に用意していなかったのが残念です。
あと担当者じゃないと対応してくれないところが不便。従業員同士で情報を共有してほしいです。
クチコミに投稿必須というのも事前に聞いてなかったし、手間でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。お手間・お時間を頂きまして申し訳ございません。
お客様の数がかなり多くなりますので担当制になっています。お手数化もしれませんが、今後も何かございましたら担当までご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態の説明もわかりやすく満足な買い物
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遅い時間時来店したのに大変親切にしてもらえました。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
この度は多々あるカーディーラーの中からネクステージをお選びいただき有難うございます。スライドドアの使い勝手の良さと開放感をぜひご堪能ください。メンテナンス等でまたご来店いただくのを楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車を紹介いただけました。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
えみ123様口コミ・☆5有難う御座います。
良い車両がご紹介出来非常に良かったです。
また何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から8年。快調です。
サンキョウ ディスカウント館 コンパクト・ハイブリッドカー専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
お世話になります。この度はレビュー投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?何か気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもこちらで購入しています。
担当の今村さんにもいつも親切に対応して頂き満足しています!
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ちび。様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
二回目の車を買わせて頂きました。
ありがとうございました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
Andie様クチコミ投稿ありがとうございます!2度目のご購入(奥様の車)ということでとても嬉しく思います!
末永くご愛用頂けますよう今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までの対応が早くてよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
納車日をできる限りになりますが急がせていただきました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
少しわがままなことも言いましたが細かく説明していただきました
ありがとうございました
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座います。
大変貴重なご意見を頂きまして有難うございます!
みい111様の今後の素敵なカ-ライフをサポ―トさせて頂ければ幸いです!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のスライドドアの車を値段、年式、色、と納得いくものを購入する事ができてとても満足しています!
お店の方の対応もとても親切で、わからない事にも気さくに答えてくれるので、色々と聞きやすかったです!
田辺ダイハツ販売(株) U-CAR口熊野店
(和歌山県・西牟婁郡)
販売店の返信
カイテム様ご投稿ありがとうございます。 今回は念願のスライド付のお車をお探しということで、良いお車が見つかってよかったですね(*‘ω‘ *) 以前のお乗りのお車には大変思い出もあったかと思いますが、これからは新しいお車もほうにも愛着を持って大事に乗って頂ければと思います。 それでは良いカーライフをお楽しみください(*'ω'*)
それと、末永いお付き合いをして頂ければと思います。(感謝)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもていねいな対応でわかりやすかったです。
これからも長くお付き合いさせて頂こうと思います。
よろしくお願いします。
ありがとうございました。
軽自動車専門店 サンクス
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
G42Y様ご納車おめでとうございます!!
レビューも最高のお言葉と評価を頂きスタッフ一同大変感激しております\(^o^)/
当店を選んだ事必ず後悔させませんのでこれからも宜しくお願いします!!
これから素敵なお車と沢山思い出を作ってください(*´ω`*)
そして忘れていけないのがお車のメンテナンスです。1ヶ月点検やオイル交換等のご案内を
当店からさせて頂きますので是非ご利用して下さいね☆
平日は、無料洗車もできますので、お時間がございましたら、ご連絡下さい!!
心を込めて洗車させて頂きます(*´∀`*)
G42Y様のカーライフがより良いものになるようにスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます☆
どんな些細な事でもご連絡下さい!!
最後に当店でのご購入本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3年間保証はとてもありがたいです。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。弊社サービスサポートはご購入のお客様も多く、非常にご好評頂いている商品です。愛車を安心して長くお使いいただけますので、もしお気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。次回メンテナンス時にお会いできるのを楽しみにしております。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に車が必要になり相談に来たところ北口さんに大変丁寧に迅速に対応して頂きました。
長いお付き合いをさせて頂きたいのでよろしくお願いいたします。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
かお☆★様
この度は当社にてご成約誠にありがとうございます。
今後とも困ったことや、何かありましたらいつでもご相談いただければと思います。
今後ともトミーアウトレットをよろしくお願いします。
トミーアウトレット 担当北口
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応も良く詳しく説明していただけたのでわかりやすくて良かったです。品質もいいものが多く、選ぶのに時間がかかりました。駅からは少し遠いですが一度足を運んでもるといいと思います。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
F-様 この度はご来店ご成約頂き誠に有難うございます。また高いご評価を頂きまして有難うございます。駅から遠く、ご不便をおかけして誠に申し訳御座いませんでした。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探していたら、カインズホームの上にあったので寄ってみたんですが、わりと種類も台数もあって実際に座ったりできて良かったです!座り心地とか決め手になりました。雨降っている中で傘も貸して頂きありがとうございました!
クルオクカインズホーム半田店 新車リース・新車量販・軽届出済未使用車 専門店
(愛知県・半田市)
販売店の返信
たま様 この度は当社にて愛車のご購入を頂きまして誠にありがとうございます!当社では過度な接客などはせずにお客様自身にご納得頂けるように日々努力しております☆このようなお言葉・レビュー投稿は非常に励みになります!ありがとうございました!
