総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
HPで気に入り購入を考えました。
電話での対応も非常に感じが良く、車を見て即決で買いました。
大変気持ち良く購入ができました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select新越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
投稿頂き、ありがとうございました。
ご納車楽しみにお待ち下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車の購入を決める際、自分で車を念入りにチェックしました。
私の友人の友人がここで購入した際、納車の日に車の中が掃除されてないまま引き渡されたなど嫌な話を聞いていた為です。
チェックした際、後ろの片側のスライドドアを最後まで開けても、止まらずに閉まってしまうことが分かりました。
その時に、「ここがちょっと坂になってるからですかねー」とゆうようなことを言われ、それまではとても気持ちの良い接客を受けていたので安心していたんですが、坂の時にこそ閉まってはいけないのでは?と少し不信感を感じましたが、納車の日までには直しておくとのことでした。
大安の納車の日、ウキウキして引き取りに行きました。
念のためチェックしたら、ドアは直っていませんでした。
担当者は、「あれ、言っておいたのになー…。部品を取り寄せたりしてすぐに直るものではないので、部品が届いたら連絡するので、とりあえず乗って帰ってもらってもいいし、お好きなようにしていただいていいですよ」といわれました。
でも、乗って帰ったら、連絡を受けてまた出向いても、その場で直るものなんですか?と聞いたら、直らないとのこと。
そしたら、一度出向いて車を置いてまた代車で帰って、直ったらまた取りにくる、とゆうことですか?ときいたら、そうなりますね、とのこと。
欠陥を私が見つけて指摘し、その欠陥は直ってこず、担当者は納車される前に責任をもってチェックもせず、購入者に二度手間、いやいや、三度手前、四度手前?をさせようとしている…
そんなことになるなら、私はまた代車に乗って帰ります、といって、とんぼ帰りしました。
そしたら、数時間後、直りましたと電話があったので、また取りに行きました。片道30分です。
納車日に取りにきてミスで納車できないのなら、次は引き渡しに伺うのが普通ではないのでしょうか…
ものすごく気分が悪い納車で、相応の謝罪の言葉はありませんでした。(普通に謝られたくらい。女だからかなめられているのでしょう。)
帰宅後、ドアをチェックしましたが、修理前にはしなかった金属がぶつかる音が毎回しました。直し方が悪かったのでしょう。どうしてこのまま引き渡すのか…気づかないわけがないのに…
そんな頻繁に行けないので、納車からどれだけか経ってから、父親が代わりに行ってくれましたが、内部の故障ではないので購入時に入ってもらった保険では直せないと言われたようで、直されずに帰ってきました。
結局、父親が自分でなんとか直してくれました。
こんないい加減な所で二度と買わないし、こんなに愛着がわかない車は初めてです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
よぴ志様 その節は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。
また貴重なご指摘頂きありがとうございます。今後、このような事が無いよう努めさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めての軽自動車購入だったので、スタッフの方が機能性や運転のしやすさなど
分かり易く教えて下さり、安心して購入する事ができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かとぴょん様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。全てのお客様にご安心してご購入いただけますように今後もさらに精進致します。ご納車後もお困りの際などにはいつでもお電話下さい。ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてネットでの購入でしたので、少し不安でしたが、販売店・担当営業の方の細かな対応で的確な情報を得られたため、安心して検討でき、納得の行く高品質な車でした。また契約時の書類の進め方も分かりやすい説明書があったので直接対面販売でなくてもスムーズに契約できました。
平均相場よりも安く高品質な車両でしたので大満足です。
次回家族の車の購入時にもまずこちらの店舗からチェックしたいと思います。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は遠方より当店をお選びいただきありがとうございます。
また良いご意見いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様と面談せず販売するときは、店頭での商談より気を遣います。
納車して「ありがとう」の一言をいただくまで、実はどきどきです。
車の状態などお客様に正しく理解して頂けるよう、日ごろより気をつけて
これからも、お客様の信頼を得られる商談を心がけます。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とにかく、広かった。
沢山ありすぎて、迷ったが
店長が、ゆっくり丁寧に説明してくれた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けーひーはー様 口コミ投稿、また高評価いただきありがうございます。今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい、ご納車後もアフターサービスなどございますので、しっかりやらせていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
前回と同じ店で購入しました。
前回のワゴンRの時が良かったので、息子も去年このお店で購入しました。
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
KYORORO様
この度は3台目のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
1年間のオリックス保証が付いておりますので、何かございましたらご連絡を頂けますと幸いでございます。
今後共、オリックス自動車 Uーcar西福岡店を宜しくお願い致します。 北澤
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
小さいながらも子供のスペースがあるので助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MERCI様口コミありがとうございます。
キッズスペースはお客様に喜んでいただけるように当店のスタッフのアイデアで作らせて頂きました。お客様に「助かった」というお言葉を頂きますと毎日の掃除が報われます。今後もお客様に喜んでいただけるように頑張ります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車について、とても詳しい説明をして頂きありがたいです。購入した後も長い付き合いになるので、安心して購入する事できました。
スズキ アーバン 中里
(静岡県・富士市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
軽自動車の中古車なので予算を甘く見ていて予算オーバー気味ではありましたが、それなりに気に入った車を見つけることが出来ました。子連れで大変迷惑を掛けましたが誠意のある対応に満足しています。また納車時にお世話になると思いますが宜しくお願いします。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ノゾノン様、この度は口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。数ある販売店の中からキャスト名古屋22号店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。ノゾノン様、少々のご予算オーバーとの事でしたがお気に入りのお車が見つかりました事を心からお喜び申し上げます。もちろん、ご納車後のアフターメンテナンスもしっかりと行なって参りますので、これからもキャスト名古屋22号店と末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。失礼致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安い高年式の車が多く展示してあり、好みの車がきっとみつかる。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
チャコ2様:この度はスズキ パレットをご契約頂き誠にありがとうございました。今回 お父様の愛車に続いて、チャコ2様にもご縁を頂きました事 重ねて御礼申し上げますとともに、チャコ2様にピッタリの愛車を、お世話させて頂く事ができ、大変嬉しく思います。また我々のご要望にもお答え頂き有難うございました。改めて、今回 勿体ない程の評価と大変有難いお言葉も頂き、これからも多くのお客様に満足して頂けるお店作りをしてまいりますので今後ともキャスト春日井店を宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
5ヶ月になる娘を連れ来店させて頂きましたがとても丁寧に対応していただきました。良い車がいっぱいあり、迷ってしまいましたが満足いく愛車をGETする事が出来ました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
なおち様、この度は口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。数ある販売店の中からキャスト名古屋22号店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。なおち様のお気に入りの1台を当店からお選び頂けたことを心からお喜び申し上げます。今後もたくさんのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力をして参ります。もちろん、ご納車後のアフターメンテナンスもしっかりと行なって参りますので、これからもキャスト名古屋22号店と末永いお付き合いをよろしくお願い致します。失礼致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買うつもりじゃなく、少し見るつもりで来店しましたが、気に入った車があったのと定員さんの説明がわかりやすかったので購入を決めました!
お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tie★様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車までスムーズに手続きしていただきました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
eri-様
先日はズスキ パレットをご契約頂き誠にありがとうございました。愛車の調子は如何でしょうか?
ご家族で数台のご縁を頂き重ねて御礼申し上げます。
愛車の事でお困りの事が御座いましたら何なりとご相談下さいね。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
NETで予め検索、比較調査した後、自宅からの距離も含めて豊田店さんに訪問しました。事前に電話で訪問予約をしておきましたが、取り扱い台数が多い為か、車体同士の隙間がないほどに多数の車があり、わざわざ一番奥の対象車を引っ張り出して頂きました。店長さんの豪放快楽的な接客態度にやられてしまい、商談がどんどん進みました。こちらの勝手な要求にも、出来る限り応えて頂き、満足しております。修理履歴に関しても丁寧に説明して頂き、納得しての購入でしたので、不安はありません。納車までに時間が掛かる状況は、他の人のクチコミにもありましたが、それはこれだけの台数を限られたSTAFFで廻しているので、致し方ない部分でもあるかなと感じました。今後改善して頂ければと思います。何よりも店長さんの親しみやすいキャラが購入する最後の決断を後押しして頂いたものだと思います。アフタ-の件に関しても、今後とも末長く宜しくお願い申し上げます。最後に、整備記録を見て愕然としました。やられました!!
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
32青太郎様、先日は当店のパレットSWをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。納車までにお時間を頂きまして有難う御座いました。32青太郎様にご指摘頂きました件は、今後の課題として改善していきたいと思います。お車で気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。この度は、当店とご縁を頂きまして、本当に有難う御座いました。今後ともキャスト豊田店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
本日、スズキパレットSW TS 4WDの中古車を購入。香川から大阪への遠征でしたが、色々とご無理をお願いしたことに対し、丁寧に対応いただけました。
ありがとうございました。
規模の大きな店舗ですが、店舗の中が、最近の店舗と比較して古い印象を受けました。
大阪スバル(株) カーパレス堺
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
この度は、遠方よりの購入にて顔も合わせず不安などもある中、ご購入頂きまして有難う御座いました。また、高い評価を頂き、誠にありがとう御座います。社員一同心から感謝しております。納車まで少しお時間頂きましたが、気に入って頂いたと思います。お忙しい中、度々ご連絡などさせて頂きまして、申し訳なく思っております。今後とも、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
最初の見積もりでは、ちょっと?と思ったけど、こちらの要望をほとんど受け入れていただきとても親切に対応していただきました。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ありがとうございます。納車後の末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車検も近く、焦って探していた時に欲しかった車がとても手頃な価格で購入出来ました。接客態度も良かったですし、満足しています。納車はまだですが、お迎えするのが楽しみ♪♪
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
なごヤーん様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます! ご納車までお時間頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します!ご納車後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいね☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
当日に購入する予定は半分半分な気持ちでしたが、大変接客が良く、質問に気持ち良く回答して頂き、購買意欲がどんどんと増していき気づけばその場で購入していました(笑)
船津自動車販売 所沢三芳店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
こげっちゃん様 この度は当店にてパレットSWのご購入を頂きまして有難うございました。またこのような高い評価を頂き嬉しく思っております。ご納車から3か月程月日が経ちましたがお車の調子は如何でしょうか。当店では愛車点検を無料で行っておりますので是非ご利用頂ければと思います。今後もお車のメンテナンス、車検、板金、塗装、ドレスアップなどお車に関する事は是非とも当店にお任せください。喜んで頂けるよう努力致します!こげっちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。営業担当 原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
先月のイベントで買いました。いい車をありがとう!!
オリックスU-car 北九州店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
奥様ぁ。。。ちゃんとだんな様にも乗せてあげてくださいね?そしてぶつけないように。。。でもその子結構走るでしょ?普通車にも負けずと頑張る子ですので是非とも大切にかわいがってあげてくださいね。定期的にオイル交換を。そのときはご相談ください。さてさて、これから暖かくなってドライブ日和となっていきますが、是非ともお楽しみください。新しい送るまで新しい気分で!!今後お困りのことがございましたらご遠慮なくご連絡を。今後ともよろしくお願い致します。 オリックスU-car北九州店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が見つかりました。
納車時もピカピカにして頂き本当に満足です。
信頼信用出来る店舗さんです。
オリックスU-car 北九州店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ぶつけてないですかぁ??それだけが心配です。店舗をでらるときのあのオドオド感。。。初心を忘れず安全運転してくださいね。お近くを通られるときは是非立ち寄ってください。綺麗なままのお車で。。。楽しみにしてます。この度は当店車輌をお選び頂きましてまことにありがとうございました。 オリックスU-car北九州店 店長
