総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
嫁に来て4WD車がほしく、旦那、義父母の勧めで日新さんにお願いし、いい車を紹介して頂きました。納車後のサポートも良く安心して任せられます。これからもT家一同よろしくお願いします。
日新スズキ販売(株) 大船渡営業所
(岩手県・大船渡市)
販売店の返信
K,T様この度はご購入、またこのような高い評価のクチコミを頂きありがとうございました。T家様とは40年近くお付き合いさせて頂き本当に感謝しております。十数年前の私のミスも許して頂き神様のように思ったことを今でも忘れません。他人のせいにせず担当セールスの責任を肝に銘じて営業しております。これからも永いお付き合い宜しくお願い致します。K,T様、お車の不具合がありましたら些細な事でも遠慮なくお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店しましたが、とてもキレイな店内でスタッフの方もとても丁寧でした。安くて良い車が買えました。満足しています。
軽自動車専門店 軽market大竹店
(広島県・大竹市)
販売店の返信
バナナ様
この度はご成約有難うございました。
お近くに来た際是非ご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子ども2人連れてきてもラニちゃんがいることで最後まであきずに購入までいけました。おすすめです
@YOU CAR 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
先日はご納車にお越しいただきありがとうございました!また、ユーザーレビュー投稿にも快く受けていただきありがとうございました!TNさまには当社取扱の任意保険にもご加入いただきましたので今後カーライフの中で事故やお困りごとがございましたらいつでもご連絡いただき全面バックアップさせていただければと思っております!商談時やご納車時まで何度かお越しいただきましたがラニと遊んでいただきありがとうございました!また今回は愛犬同伴キャンペーンでプリンちゃんを連れていただきありがとうございました!お住まいもお近くなのでお時間ございましたら是非また遊びに来てください♪この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の対応、購入後のメンテナンス対応等、アフターフォローもしっかりしていて安心してお任せできると思いました。信頼性の高いお店です。
軽自動車専門店オートアロウあきる野
(東京都・あきる野市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても汗かきの担当者の方でしたが感じの良い方でした。
(株)ホンダ四輪販売三重北 ヴァーサス桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました!ダイエットも頑張ります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応の良いお店で気持ちよく商談できました。
ネクステージ 広島安芸店
(広島県・広島市安芸区)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。
ご不明点、お悩み等ございましたら、何でも対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーローンが厳しいと思い 自社ローンで相談したところ 上手く新車ローンを通してくださいました 購入手続きもスムーズに対応してくださって感謝しております このご時世なので納車まで若干時間がかかってしまいましたが 状況が変わるたびに 詳しい状況を説明していただき 好印象です 今後もお付き合いさせていただきたいお店です
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆marina55様☆この度は弊社でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。そしてこの様な高い評価・お褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。お納車までお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。一日も早くお客様にお納車できるよう、努力してまいります。また、何かございましたらお気軽にご連絡ください☆今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離の浅いスペーシアを購入出来ました。
納車時の車がとても綺麗でナビの説明も丁寧に教えてもらいここで購入してよかったです。
軽ワールド 車検のコバック和歌山湊店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
おっくん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
初めての車だったのに、担当三回かわっています。引き継ぎされておらず毎度同じ説明をして、
伝えたいこと伝え忘れることも多かったです。
コーティングは一番グレードが高いといわれるものをたのみましたが、
1ヶ月せず、コーティングを仕事でされている方から「本当にしてもらった?」と聞かれる始末。一人でなく何人も洗車をしてもらうたびに言われ心がずたぼろです。1年点検でいったものの、時間が立ってるので無理と言われました。アフターケアーをして五年もつらしいのですが、こちらがケアしてと言わないとケアしてもらえないそうです。溶剤などももらっていないのでどうしていいかわからず。
事故を起こした際、代車が必要なので、代車とレッカー手配をお願いしました。しかし、代車は用意されておらず。レッカー手配していえ近くまできてくれるとのことでしたが、当日何時間立っても来ず。電話すると、運ぶ車手配しわすれを隠すように言い訳し、自走で事故対応にきて、家近くで自走できてることを告げられます。家までこられたら、自走で修理会社まで持っていくと言われたのがいやでもことわれないですよね。
電話も出れないと言っている時間にかかってくるし、明後日までに電話しますと言われ1週間以上経過中です。どれだけ電話代をかけたらいいのでしょうか、
とても欲しかった車ですし、必要な車で今は愛着も湧いています。だからこそ、楽しく大事に乗りたいのに、いまもだ、連絡を取らないといけない、いらいらがたまっています。
他にもいろいろなことがおこっていては私だけなのか疑問ですが、他にこんな嫌なおもいをするひとがいませんように。
ちなみにいまも、火曜までに電話しますといわれた、火曜日1週間以上たっていますが、電話待ちです、
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
コーティングの未施工、また1年点検時での確認不足、説明不足また事故の際の代車レッカーの手配忘れ、その後対応不足等お車を気に入っていただき楽しく大事にのりたいというお気持ちを裏切る結果になってしまい申し訳ありません。
今後このようなことがないよう最善を尽くして改善に取り組んでいく所存でございます。
コーティングに関してはなぜ未施工になっているのか現在社内で調査中でございますが1年点検の際にしっかりと確認ができていれば再施工等のご案内ができたはずです。またケアに関してもお客様に溶剤等はお渡しせずに店舗にある溶剤にて1年に1回ケアを実施するタイプのコーティングなのですがこちらもご説明が不足しております。大変申し訳ございませんでした。
また事故の際の代車とレッカーの手配ですが担当の手配忘れにも関わらず言い訳をし、またご了承をいただくことなく勝手に自走でご自宅まで伺っており全くお客様のことを考えずに身勝手な対応になってしまい大変申し訳ありませんでした。
ご連絡に関しても全く配慮ができておらず、現在SMSやアプリにて文章にてご連絡できるツールもご準備しておりますがそちらも全く活用できておりませんでした。大変申し訳ございません。
店舗として会社として人員の配置等の不備、また教育不足が要因だと痛感しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め最善を尽くして改善に努めて参ります。
この度はお客様の期待を裏切る結果になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて軽自動車を購入するにあたって、様々なサイトを探したり、店舗への問い合わせをしたりしながら、お気に入りの一台を見つけることができました。車両に関する情報はだいたいサイト内に記載してある情報で自分自身が確認したいことが確認でき、車両のキズの状態については、担当者様から何度もご対応いただき、納得できました。初めてのことで心配もありましたが、安心して購入できました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ深谷
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
スペーシア001様。この度は、数多くある店舗の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます!また、このような高い評価を頂きましてスタッフ一同心より感謝しております!お使いいただき、気になる点やご相談などございましたら、是非お気軽にお声がけください!この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応が良く購入までスムーズにいけた!
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
マルオ様。
この度はこの度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような高い評価もいただき心より感謝申し上げます。お車について何かお気づきの点等ありましたらお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2年の保証とオイル交換が10回付いてくることが良いと思う
他店では無いサービスだと思う
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
ウエウエ様。
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような高い評価もいただき心より感謝申し上げます。お車について何かお気づきの点等ありましたらお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急いでいたので、相談に乗って頂けたのが良かったです。
ダイハツ・スズキ軽専門店 オニキス門真
(大阪府・門真市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで2500ccクラスの普通乗用車でしたが、このところのガソリンの価格上昇で不経済なので軽自動車を捜していました。
新車も高価なので手頃な良質な中古車の紹介が有りましたのでこのお店で購入しました。
担当者も親切、丁寧に対応頂き車の現状を説明頂き良かったです。
とても満足しています。今までの車と違い、まだ不慣れですが調子は良好です。
三愛自動車工業(株) 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
アフターサービスもお電話いただけて安心です
(株)トヨナガ 六郷店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての自動車購入にあたり、不安な部分もありましたが、営業の高野さんに丁寧で柔軟な対応をしていただき、無事に購入に至りました。アフターフォローや車検など購入後も色々お世話になるので自分に合ったお店で車を選べてとても良かったと思っています。
スズキ自販南東京 府中センター
(東京都・府中市)
販売店の返信
本日はスペーシアのご納車誠にありがとうございました。
記念すべき日があいにくの天候ではありましたが
お気に召して頂きスペーシアを提案できて嬉しく思っております。
初期点検のご予約を入れさせて頂きましたので
点検の際はいろいろとお話をお聞かせください。
本日はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
室内が広く天井が高いのが良い。軽自動車なのに快適です。
スタッフの対応が良いと思われます。
日新スズキ販売(株) スズキアリーナ盛岡南
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
スペーシアの室内の広さには驚きますよね( *´艸`)
大人が4人乗ってもギュウギュウ感ないですよね!!
気に入って乗っていてだいて嬉しいです。
これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
安くて、装備も良い車を購入することができました。
ありがとうございました。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
パンダ様 この度は数ある販売店の中、当社でのご契約ありがとうございました。今回ご来店された際は、他店様と比較して頂き、当店でのご契約をしていただきました。他店様と比較し、当店を選んでいただいたのでご購入後も当店で購入してよかったと思っていただけるよう、アフターサービス、メンテナンスやお困りの際等、対応させていただきたいと思っております。何かありましたら何でもご相談下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車が不調の時に親身に相談にのって頂きました。ありがとうございました。
イタコ自販 旭店
(千葉県・旭市)
販売店の返信
ヤスモ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店が気に入り数台購入してます!一台目はジムニーの購入です、大型店で購入予定だったのですが、質問してもわからないというばかりで調べて後で連絡しますといわれて、一度も連絡がないといった感じでした、専門店に行ってみようと思いこちらに来店したところ本当にわかりやすく質問にも即答でした、車の内装外装も前の店より綺麗でした、しかも値段も安かったです、対応も親切で納車までの経過の連絡など本当に満足でした。
今回の車もジムニー共によろしくお願いします。
カーセレクト中部 黒川店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
この度は、奥様用のスペーシア購入ありがとうございました。883アイアン様にはジムニー2台、大型二輪も購入いただいており本当にうれしいです!こちらもジムニーのお話などで勉強させていただいております! これからも宜しくお願い致します。
