総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
アルファードを購入して2ヶ月後にラゲッジルームが水たまりになっていて驚いた。早速購入店に連絡したが、その原因を作ったのが別の会社(外注先)で、
「そこが全て責任を取るから今後当社では対応出来かねる」とメールで回答がきた。
契約も外注に発注したのも御社であるのに最後まで対応して欲しいと説得した。
あとフロアマットもグレードが違っていて「余ったマットを欲しい」とディーラーに頼んだらしく、強引に折り曲げて取り付けてある。
それを伝えたら「そのマットを送ってくれたら新しいマットを送ります」と回答がきた。
12月現在もこの状態で、雨の日は乗れず、洗車も出来ず。弁護士に相談したが契約解除は難しいそうで、あきらめて、こちらの希望を伝えているが、一切聞いてもらえていない。
宮武オート学園前 プラスライン
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はアルファードのご購入有難う御座いました、オプション品の取り付けの件でご迷惑をお掛けしております、今回のご指摘頂きました事で誤解が生じておりますので大変失礼ですが、こちらにても回答させて頂きます、今回の雨水のトランクスペースへの車内侵入は、御納車前にトヨタ正規ディーラーにてドライブレコーダーの取り付けを行いました時に生じており、取り付けを行いましたトヨタ側の責任賠償保険を利用する観点から当社では勝手な判断が出来ませんので、その趣旨をお客様に十分説明をし、遠方のお客様でしたので、地元のトヨタディーラーでのお見積りの制作、修理のご協力をお願いした次第です。現在2ヶ月近く経ちますが、いまだにお見積りの提示も頂けておりません、フロアマットも勿論アルファードの純正品が装着されておりますが、少しグレード違いの物が付いていた様ですので、お客様のご要望通りの物をお送りするお約束(ご準備)もしております、またご迷惑が掛からないように、サイズ、色、柄の確認の為、先に古いマットのご郵送をお願いしております次第ですが、まだご郵送を頂けておりません、早期解決の為、早急にご協力、ご対応をお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ皆親密になってくれて良かった
Duxy(デュクシー)本店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
圭ちゃん圭佑ちゃん様、新車アルファードご納車おめでとうございます。現行のヴェルファイアからのお乗り換えさすがです!!また最高のタイトルありがとうございます!今以上に努力し、ご期待に添えるよう努めてまいります!河合
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットから連絡し実際にお店に伺い車を決めることができました。下取り車両も高く買い取っていただき助かりました。納車時かなり車がきれいになっていたので満足です。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。遠方からご来店いただきありがとうございます。ご希望にお答えできうれしく思います。何かありましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとてもよく、また車も気に入ったので購入しました。 丁寧な接客に商品知識もしっかりあり、他のディーラーもみに行きましたが、全然違うレベルでKさんがよかったです。いい買い物ができました。
フィアット/アバルト 滋賀
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社のアルファードをご購入いただきありがとうございます!
お褒めの言葉までいただき大変恐縮です。お車を気に入っていただけて私も嬉しいです!
ご家族でよく遠出されるとお伺いしていましたので、アルファードに乗って是非素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
お車でお困りなことなどございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいね。しっかりとサポートさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切、丁寧な対応できもち良く購入できました。またご縁がありましたらお願いします。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
いっこ様この度はアルファードご購入ありがとうございました。早めにご納車が出来よかったです!また機会がございましたら宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足いく買い物が出来ました。
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ボーン3世様、この度は当社でのご契約有難うございました。店長の斉藤です。またアフター面でのサポートも充実しておりますので何か御座いましたらご連絡下さい。また、このような高評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。これからも三共自動車販売株式会社をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談のまえからも、商談中もとても親切で、納車時は細かく色々説明していただきとても満足しています!!
自社ローン カーライフ大阪店
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
chorobeee様、今回は数あるカーセンサー販売店から自社ローン カーライフ大阪店をお選び頂きありがとう御座いました。高いご評価・ご指摘いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽に自社ローン カーライフ大阪店までお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんと楽しく会話しながら話を進めれたので満足です!
Duxy(デュクシー)名古屋東店 (株)三和サービス
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はアルファードのご契約ありがとうございました!
念願のアルファードにやっと乗れますね♪
新車アルファードを満喫して下さい(^^)/
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください!
営業:庄司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
適切丁寧なサービスに大満足です。
担当の方も親切な方で安心しました。
BRAVE INDUSTRY アルファード・ヴェルファイア専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
s.h.1様、この度は数ある販売店の中より当店で新車アルファードをご購入いただきましてありがとう御座います。当店の対応をお褒め頂きましてありがとうございます。これからも、お客様が満足いただける対応・アフターサポートをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ガリバーで、家族で乗れるミニバンに乗り換えました!
ありがとうございました!
ガリバー 筑西店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
やまちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。ご家族のために、大きな車に乗り換えたいとご相談を頂きました。実際に乗っていただいた時のことをイメージしながら、必要なオプションを追加させて頂き、ご納得いただける車両に出会えましたね!ご家族でのお出かけや、普段の通勤まで、お車を楽しんで頂けていたら幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が買えてよかった。
カーショップコバタ ミニバン・コンパクト専門店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は弊社でのご成約誠に有難うございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?なにか気になる事がございましたらお気軽にご連絡ください(^-^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足の納車でした!
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
足長おじさん334様
この度は、当店でご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
おクルマの調子はいかがですか?
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
清潔感があり接客していただいたスタッフさんもとても丁寧な対応でした。
M’z SPEED KOBE/エムズスピードコウベ
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ゆーきアルファード様この度はアルファードコンプリートカーをご購入いただきましてありがとうございました。
ボディカラーやエアロの塗分けの仕方等こだわりが詰まった素敵な1台に仕上がりました。
また追加のカスタムやメンテナンス等でお困りの事があればお気軽にお問合せいただけたらと思います。
ゆーきアルファード様が素敵なカーライフを送れますように最大限サポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は車購入にあたって、親切丁寧に対応していただき大変助かりました。
また機会があったらお願いしたいと思います。
エル・レカーズ 野田2号店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
さっしー00様、この度は数ある自動車販売店の中から当店のアルファードをお選びいただきありがとうございました! お車との良い出会いをお手伝いできたようで嬉しく思います。今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。 担当 間中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グーネットで見て、アイカーさんの車、いいな~と思い、実店舗に行ったら売り切れ、しかし、ここのスタッフさんは熱い!すぐに、いろいろ提案していただいて、系列店のアルファードを即決めしちゃいました笑ローンもあまり自信なかったところ、スーパーアシストしていただいて、、ありがとうございます♪ そんなこんなで、即日契約から納車まで、大変良いカーショップです! 保証も充実で綺麗でカッコいい車揃えてて、スタッフさんも良かったです! なんかあったら、またご相談しますね! この度はありがとうございました!!!!!
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
AK 8888様この度は数ある中古車販売店の中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉の数々、感謝感激でございます( ;∀;)追加のカスタムやお車の不具合等がございましたらお気軽にご相談くださいネ。AK 8888様 この度は誠にありがとうございました!今後とも末長いお付き合い宜しくお願いいたしますm(__)m
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業の大田さんがとても丁寧に対応して下さり、安心して購入できました。
ありがとうございました!
オトロン 所沢店
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車はもちろんだけど、店長さんの人柄も含めて購入を決めさせていただきました。
自分の職場も近いのでちょいちょい遊びに行かせていただきます。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
pupio様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪アルファードのご検討でご来店頂き、日常のご使用用途や通勤距離からご成約を頂きましたアルファードが最適と思いご提案をさせて頂きました。当初より、pupio様とはざっくばらんにお話をさせて頂きましたお陰で、ピッタリのお車をご提案できたのではないかと思っております。ご勤務先もお近くでございますので、気になることがございましたら、何なりとご相談下さいませ♪私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“脱・中古車屋”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えを検討して、1ヶ月を経過した時にネットで見つけて来店しました。 お店の雰囲気が良く、 中古車の購入はあまり経験がなかったので他の中古車販売店に行った時はやっぱり新車かな~なんて思ってしまいましたが、 この店なら購入しても安心かな~と感じることができました。初めての販売店でした。 商品説明や購入後の保証に関しても丁寧に時間をかけて説明をしてくれたのも好感度アップでした。 手前勝手な要望に関しても親切丁寧に対応していただき有難うございました。 本当に気持ちよく買い替えをすることが出来ました。 次の買い替えの際もお世話になりたいと考えております。 本当に有難うございました。
車のスペシャリスト カーボーイ 高砂店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
ごめんご様 この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きまたご購入頂きましてありがとうございます。その後のお車はいかがでしょうか?嬉しいお言葉をたくさん頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。ごめんご様のご要望にお応え出来ましたことにホッとしております。このお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりますので今後ともよろしくお願いします。また、何かございましたらお気軽にご連絡下さいね☆ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ピットインネギシさんとは以前より利用をさせて頂いておりましたが、今回はじめて車を購入をしました。
やっぱり任せて安心!!を今まで以上に実感しました。
納車時に車を見た際、新車以上に輝いている事やドアヒンジなど細部も綺麗な状態にビックリさせられぱなしです。
一台一台とても時間をかけて対応しているのがよくわかります。
お客様からお客様への口コミや評価点が満点なのはうなづけます。
今後とも宜しくお願い致します。
PIT IN NEGISHI
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
けいにぃ様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また、今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。いつも当店ご利用誠にありがとうございます。また、ご紹介も多く頂き感謝しています。弊社立上げ当初からのご利用、ご指導も合わせて御礼申し上げます。今後のカスタム、整備もお任せ下さい。当店でお手伝い出来る事があれば是非ご相談下さい。何かあればお気軽に何でもお問い合わせ下さい。今後とも、けいにぃ様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。みなさんの明るい雰囲気がとても印象的でした。
帰るときには車道に出るまでこちらに届く大きな声であいさつをして下さり、とても気持ちがよく感動しました。今後もよろしくお願いいたします。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
明るい雰囲気というお褒めの言葉を頂けて嬉しい限りです。
帰りの際のご挨拶もちゃんとboomboom様に届いていてよかったです。
今後もメンテナンスなどでご来店頂けるのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
