総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車日に販売店にいくと車全体(特にフロントガラスやフロントバンパーがひどい)に白い塗料のようなものが付着しており、これなんですかと聞いたら洗車したのですが取れませんでしたとの回答でした。
車を見に行った日には無かったので販売店の過失で付着していると思うのですが、納車日にそのような状態で納車を普通に行う態度がとても残念でした。
父と一緒に納車に来ていたので父から話してもらったら研磨剤?で取りますと態度が変わり、結局取れましたとの報告でした。
人を選んで話をして、態度を変えられたのはとても残念でした。
しかし、車はとても良い物を購入させて頂いたので満足してます。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
K様
この度はお車のご購入をいただきましてありがとうございました。
ご納車当日のご対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その他何かお気づきの点やお手伝いできることがございましたらご遠慮なくお申し出ください。
今後のご対応で安心していただけるように担当にも指導をさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明分かりやすい、親切な接客です
Duxy(デュクシー)本店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度はアルファードのご納車おめでとうございます!!嬉しいお言葉も頂き有難う御座います!今後もなにかありましたらお気軽にご相談ください!これからも素敵なカーライフを全力でサポートさせて頂きます!今後ともお付き合いの程、宜しくお願いいたします! Duxy本店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
赤ちゃん連れで来店しましたが、キッズスペースもあり、楽しく過ごせました。
希望していたグレードの車種があり、品質もよく契約をさせていただきました。
納車時期なども相談にのってもらえて、いろいろ助かりました。
いろんな販売店があると思いますが、信頼のできる販売店さまだと思います。
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
まさT様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペース等、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
お子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両購入後、足回りの故障が発覚し当初の納車日よりも3週間遅くなりましたが、担当の才田様は安価な車両にも関わらずしっかりと整備をして頂きました。
安心できるお店だと感じました。非常に満足してます。ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご購入ならびにご評価下さいまして有難う御座います。
ご納車までお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。
弊社では、長くご安心してお乗り頂けるようご納車前の整備にも徹底的に力を入れております。
また、ご納車後にも万全のアフターをご用意しておりますので、お困りの事などが御座いましたらなんでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客でした。
有難う御座います。
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
ユースケ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が故障して廃車になり次の車を丁寧かつ迅速に手配してくれました!
次車買う時もお世話になります!
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
あきちゃん様、この度は細川商会社長様からのご紹介にてトラスガレージにてお車のオーダーありがとうございました!レッカー、レンタカー対応させて頂き次の車の打ち合わせ中に買取り入庫してきたアルファードハイブリッド決まりましたね!!今後はオイルやタイヤ交換等も気軽にご連絡頂けたらと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々無理をお願いしましたが、調整していただきありがとうございました。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ゆらゆら様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます! また、このような最高評価まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます! また対応など、どこよりも意識している部分を、お誉め頂いたのが何よりうれしく、ゆらゆら様のようなお客様との幸運にも出会えた事が、スタッフ一同、感無量でございます! 一期一会の中古車選び、お客様に安心納得していただくことが当店のモットーのひとつでございます! そして今後も、お客様満足度の最大化をめざし、より良いお店作り、特選中古車のご提案に精進してまいります! 数ある中よりカーフレームにてご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます! このたびは、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさん全員優しくて、対応が丁寧でした。店もきれいです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
lovelymoon 様 この度は、弊社のアルファードにご成約頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高い評価を頂き、大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂ける気持ちのいい空間、きれいなお店づくりに努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんには大変お世話になり、
早速なご対応ありがとうございました。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はアルファードのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
そしてクチコミの投稿にも大変感謝申し上げます。
これからのカーライフもしっかりとフォロー致しますので、ぜひ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと迅速かつスピーディーに対応いただき、希望日通り、納車できました。
アフターサービスも充実しており、これから安心して、車に乗ることができます。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、お車アルファードをご購入いただき誠にありがとうございました!またこのような高い評価をいただき本当に嬉しく思っております!ご家族で快適に乗って頂けるお車ですので楽しくご使用頂けましたら幸いです!また点検や車検でのご来店もお待ちしておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても良い車を紹介して頂きました。対応も親身に対応して頂き感謝です。
ネッツトヨタ福岡 福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
トライタロウ様 アルファードHVをご契約頂き誠にありがとうございました。またこの様な高評価頂き大変うれしく思います
これからもトライタロウ様のカーライフを全力でサポート致しますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で安心して、これからの車生活が楽しめます。橋本さん、ありがとうございました。是非、みなさん、橋本さんをご指名くださいね♪
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はアルファード中古車専門店よりご購入いただきましてありがとうございます。
ご対応面でご満足いただくことができとても嬉しいです!
これからのアルファードカーライフを存分にお楽しみくださいませ!
お困りの事などがございましたら弊社公式LINEへいつでもご連絡くださいませ。
スピーディーなご対応をお約束いたします!
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードを購入させて頂きました。
店員さんも親切で、お店の雰囲気もオシャレでした。
アウトクラスカーズ(株)
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。また、素敵なクチコミをありがとうございます!大変励みになります!
谷口様のカッコいいアルファード見て弊社に問い合わせが沢山ありますよ。
宣伝ありがとうございます(笑)
万が一のトラブルの際には気軽に担当者へ連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応をしてもらいました。
ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はアルファード中古車専門店にて御成約ありがとうございました。
とても希少な上位グレードにふさわしい状態の良さ、コーティングによってさらに輝いてました!ハイブリッド含む4年間保証にてご安心のカーライフをお届けできました。
これからも末永くお乗りいただけることを願ってます!
この度は本当にありがとうございました。
御納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店内が綺麗で、キッズスペースもあり飽きずに過ごせました。
また乗り換える時もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ノリ様
この度は当店にてご契約いただきありがとうございました。 また高評価をくださり恐れ入ります。 ありがとうございます。 お車の事で何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。 今後ともメンテナンスのご案内をさせていただきますので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
前回に続き今回も色々とお世話になりこちらで2台目(正確には3台目?)の車を購入しました。
前回の購入から5年間、いつ連絡をしても必ず私の名前を呼んで電話に出ていただける担当のIさん。
そのきちんとした対応から車を買うなら又群馬トヨペットのIさんにお願いしたいと決めていました。
しばらく車は買い替えられないですがメンテナンスを含めて又長いお付き合いをお願い致します。
群馬トヨペット株式会社 ヴィーパーク高崎354バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ヒロヒロ様
弊社より何台も購入していただき、長年に渡り群馬トヨペットをご愛顧いただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回の購入に関しましては、車検整備をご入庫いただき、そのままの流れで車両購入していただき、有難うございました。
スタッフ一同ヒロヒロ様との出会いを大切に、感じております。
今後とも群馬トヨペット株式会社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のお車を購入することが出来ました。ありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただきましてありがとうございました。このような高評価をしていただき、恐縮しております。 ありがとうございました! 色々と迅速にご対応頂けたおかげで、お引渡しまでスムーズなお取引が出来ました!! また、今後のアフターフォローもしっかり対応していきますので、お困りな際はいつでもご相談くださいませ!!!S
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
このお店で購入した理由は安かったからです。しかし、納車時に細かく作動チェックしないと納車当日であっても壊れた場合、保証対象でないと無償で直してくれません。私が加入したのは1年保証98,175円で保証範囲が少ないものでした。
納車時、夕方頃の明るい時間帯でライトが付きっぱなしで最初はデイライトかと思い、そのまま帰りました。走行中ハイビームにしても明るくなってる感じがしなくて、これもオートハイビームのせいかと思って気にしませんでした。その後何度かハイビームを試しても明るくならないのでおかしいと思い、スイッチを切る位置に合わせてもライトが消えないので不良に気付きジーアフターに問い合わせして、ディーラーで点検を受けることになり、コンピュータ不良の判定でした。ジーアフターでは、初期不良でも保証範囲内でないと無償で直してくれません。
まさに安かろう悪かろうだと思います。みなさんもここで購入する際は気を付けてください。納車時細かくチェックすることをお勧めします。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご加入された1年保証の範囲が限られているため、一部修理が保証対象外となったことは誠に残念に存じますが、今後も当社としては、より一層お客様にご安心頂けるサービスを提供するため、改善に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いサービスでした。従業員さんの態度が良かったです。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はアルファード中古車専門店よりご購入頂きまして有難う御座います。ご家族皆様にお喜び頂くことができ私も嬉しい限りで御座います。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございます!
大阪トヨペット(株) U-Carランド堺金岡店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は当店にてお車ご購入頂き、誠にありがとうございます。
お車は気に入って頂けましたでしょうか?
室内も広くなり、お話し聞かせて頂きました遠出される時に快適、便利になればと思います!
ご不明点やお気づきの点ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合い頂けますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
