総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
でしたが 対応もとても紳士的でありがたかったです!車の調子はまだ乗っていないので評価は未定です!
カーゾーンサッポロ 八軒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はアルファード納車無事完了しまた満足していただいて本当に良かったです!
今後も何かありましたらお気軽にお声がけください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスムーズに対応してくれてありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
グッさん様
この度は誠にありがとうございます。中古車は1台限りの出会いですので良い1台が見つかって良かったです。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。とりあん様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
素敵な車と素敵な店員さんに対応していただいて 車を買うことが出来ました
雲んさんが真剣に考えてくれて 子供の興味のある事にも真剣に向き合ってくれてありがとうございました♪
大切に乗ります
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
カヨ様
担当の雲です!
この度はご納車おめでとうございます!
今後ともより良いサービスづくりを行っていきますのでよろしくお願いいたします。
また、当店は工場も併設しておりますので何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Thank you!
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Myo様
この度は誠にありがとうございます。中古車は1台限りの出会いですので良い1台が見つかって良かったです。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。とりあん様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切丁寧なご対応ありがとうございます。
納車がたのしみです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
マメ様
この度はご契約いただき、また高い評価をくださり誠にありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、ご契約後のご案内、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ランクル70が欲しかったのですが購入出来ず、中古車を物色中にたまたま妥協出来る車両を見つけ問い合わせたら、早く動いていただけました。
岐阜トヨペット(株) 恵那店
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
にく様。この度は当店をご贔屓いただき誠にありがとうございます。にく様にご納得いただけたお車を販売でき当店も大変嬉しく思います。対応が早いとおっしゃって頂きありがとうございます。今後とも末永いお付き合いを是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大変満足した買い物が出来ました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
アイジ様
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
中古車検索で偶然見つけた車両でしたが、
その後の電話での問い合わせや各種購入に至る車両の情報、ご相談、全てに対し、こちらのご要望に寄り添う形でご丁寧にご対応頂きました。
車両の程度の良い状態だけでなく、それ以上にご担当頂いたディーラーマンの方への信頼感で、購入を決断させて頂きました。
アフターケアについても、直近ご丁寧かつ迅速なサポートを頂いており、引き続きお付き合いのほどよろしくお願い致します。
NTP名古屋トヨペット(株) 矢作店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
AJ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎週社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アルファード ハイブリッドを探していましたらここにたどり着き、担当の方が的確なアドバイスをいただけて安心して購入することができました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
まーさんさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かいところまで説明して頂き、充分に納得して気持ち良く購入出来ました
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原中央アルファード専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
A様
この度は誠にありがとうございます。ご説明でご不明な点等ございませんでしたでしょうか。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。A様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
まず、納車による説明不足から始まり、納車日を仕事の都合をつけて決めていましたが、納車間近に車のバンパーに傷をつけてしまったとLINEで報告されました。
その後、電話で話すと淡々と傷をつけた経緯を話され、納車が延期になるのでいつ取りに来れますか?と悪びれる様子もなく淡々と話しを進められた事に憤りを感じました。
店長じゃお話しにならないので、社長さんとお話しをしたいと言いましたが自分がしっかり対応します。と言ったので経過を見守る事にしました。
納車日になり、納車は運送会社の方が来られたのみで担当者の店長の立ち会いもなく、チェックシートのみ車に入っており返送してほしいと書いてありました。
チェックシートは本来、担当者と購入者が立ち会いの元確認する内容でしたので、立ち会いがないので署名する事も出来ないです。
内装を見てみると、フロントガラスに価格の紙でしょうか、剥がし残し、運転席ドア助手席シートに赤サビのような汚れがあり、最後までがっかりさせられました。
店長が自分で最後まで対応すると言ってから納車後まで店長と会う事も話す事もなく、高額で残念な買い物となりました。
店長と最後お話しをした時、これから長く乗る車なので、気持ちの良い買い物をさせて下さいと言いました。
勿論です。との返答でしたが、清掃チェックもされてない、ご自身も対応しない。
気持ちの良い買い物とは程遠い買い物となりました。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
F様
この度は当社でアルファードハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました。
今回ご指摘の問題につきまして、F様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
ご納車前に傷をつけてしまい、その事に関して虚偽のご報告をしてしまい、F様の信頼を欠く行動をとってしまいました。深く反省いたします。お忙しい中ご納車の日程調整をしていたにも関わらず再度調整し直していただくかたちになってしまいました。
最初のご来店から最後のご納車までの流れの中で、一つひとつのご説明を十分に出来なかったこと。ご不安、ご不快な思いをさせてしまいました。深く反省いたします。
お車の仕上げりにつきましても綺麗ではない状態でお引き渡しとなってしまい、皆様でご納車を楽しみにしておられたにも関わらず、満足とは程遠いご納車となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今回F様にいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が決して起きないように精進して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良いお店でした
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
優様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた遊びに来てくださいませ! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気が明るくて過ごしやすい。
無理して車を売り込むと言うより、一生懸命紹介してくれている印象
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご成約おめでとうございます!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
ガリバー札幌清田店 長谷川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちら業者ですがいつもスムーズに取引させてもらってます。車は綺麗です陸送も1台積みでやってくれます。色々大手さんも買っていくのも納得です。また宜しくお願いします。
ポルシェワールド刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。ご紹介も有難うございます。保険加入も併せて有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になってます。今回は自家用車の入れ替えでお世話になりました。良い車を探していいただきアルファードを購入しました。リブートさんで会社の車を含めて5台目になりますがいつも丁寧に対応してくれるので安心して全てお任せする事ができました。これからも宜しくお願いしますね!
株式会社 リブート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
みつ様
今回もご利用いただき感謝でございます!今回も整備・コーティングもしっかり施工させて頂きました!綺麗で状態の良い車両をご提供できてこちらも安心しました。車の事はいつもご相談いただきありがとうございます!アルファードは機能盛り沢山なのでわからないことがあればいつでも連絡くださいね!今回もありがとうございました。こちらこそこれからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方にも関わらず、お問い合わせの対応やローンの相談など納車まで懇切丁寧に対応して頂き、尚且つ、わがままも聞いて頂き大変満足出来ました!
次回も機会がありましたら宜しくお願い致します!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
しゅう 様
この度は数ある中古車販売店から当店にお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方からのお問い合わせでしたが、快くお任せいただき大変嬉しく思います。
無事車両も到着しご満足いただいているみたいで良かったです!
ご家族皆さんで新しいカーライフを満喫してくださいね!
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
しゅう 様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車探しで意見をコロコロを変えたのに、笑顔で随時対応してくれました!
素敵な車に出会えてスゴく感謝しています。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご成約おめでとうございます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
廃車になってしまい、急遽車を探していましたが、親切な対応で短時間で次の車を見つけることが出来ました。担当して頂いた社長さんのお客様に寄り添う姿勢は大変素晴らしいと思います。 皆さんにもお勧めです。 本当にありがとうございました。
カーショップトラスト
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度はありがとうございます。車がなくお困りのようでしたのでお役に立てて良かったです。今後すべてをトラストに任せるから頼む!!そう言って頂ければお力になりたくなります。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、奈良県から伺い御相談させて頂きました。
今までに巡り会った事が無いくらい丁寧な対応をして頂き、安心してお願いする事が出来ました。
距離はありますが、これからもメンテナンス等もお世話になろうと思っております。
元々、セレナに乗っていましたが、年数、距離と共に不具合がではじめ、そろそろ買い替え時だなと思い様々なディーラーさんを訪問させて頂きましたが、なかなか希望の車体に巡り会う事が出来ず、悩んでおりました。
そんな中、水谷モータースさんでは丁寧にどのような設備が欲しいか、色は何がいいか、車体は何が良いか等、私の希望を細かく聞いて下さり全力で希望に合う車体を探して下さいました。
その際、このような車体はどうですか?等、車両の状態や設備を写真と共に詳しく記載しLINEでご紹介頂きました。
実車を見ないままの購入は正直、どうなんだろう?と最初は不安もありましたが、迅速に細かなやり取りをしてくださったり、こちらの疑問をお聞きした際も、写真付きでここはこうなってます等の対応もして頂けたので、結果、安心して購入する事が出来ました。
納車迄の期間も手続きの進捗状況等を都度連絡をして下さったので、すごく助かりました。
最高の相棒を見つけて頂き本当に感謝しております。
納車後、奈良までの帰路も快適でした。
株式会社水谷モータース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
Kuuさま、この度はトヨタ アルファードHV エグゼブティブラウンジをご成約頂きまして大変ありがとうございます。また満点評価によるクチコミ投稿もいただきスタッフ一同喜んでおります。遠方の奈良県からのお問い合わせで納車まで不安なのは十分わかっておりました。少しでもKuuさまのご希望に合った一台を不安をなくご提案する事を心がけておりました。LINEで出来る限り詳細画像をお送りしながら進めさせていただきました。納車当日もお子様とご来店頂きとても喜んでいただけで私も嬉しかったです。少し距離はございますが、これからもメンテナンス等お待ちしております。この度はご縁をいただきまして大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんが自信を持って紹介してくれたアルファードハイブリッド。新車のようにピカピカに仕上げて納車してくれました。
いくつもの車屋さんで同じようにアルファードを紹介してもらい比較しましたが、アルファード専門店としての安心感と、誠実で温かい店長さんの人柄が決め手でした。店長さんともアルファードとも本当に素敵な出会いになり、満足の買い物が出来ました。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Ryopapa 様
この度は数ある中古車販売店から当店にお任せいただき誠にありがとうございました。
大変ありがたい褒め言葉をいただき、本当に嬉しく思います!
これから新しいアルファードハイブリッドでご家族と共に素敵なカーライフを満喫してくださいね!
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
Ryopapa 様、この度は誠にありがとうございました。
