総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安全運転します
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
まーもん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。プラウドでは長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
女性一人で車を購入となると、車の特徴や運転のしやすさなど色々わからない事だらけで不安だったのですが、こちらの立場になって親身に希望通りの車を探してくれました。
もう一台とどちらにするか迷っていた時も良いアドバイスが聞けて、今の車にして本当に良かったです。
お店の雰囲気も女性一人でも入りやすかったです。
購入後4年目になりますが、今でも快適に乗らせてもらっています。
安心して購入できるお店です。
OBUCHI.MOTORS
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ユミりん様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの販売店にて、この車に出会えてよかったです。
販売員の方も丁寧で素晴らしいと思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
いつも弊社をご利用頂きありがとうございます。
お車ヴィッツとの出会いも喜んで頂いてるようで、うれしい限りです。
いずれは使用状況が変化して、他の車が必要になるかと存じます。
またその際はお気軽にご相談下さい。
是非ご一緒に、お気に入りの一台を探しましょう!
愛車選びのお手伝いが出来たら幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤用に車を探していたところ、ナイスなタイミングで車とこのステキなお店に出会いました。車を見に行った時は、作業中の所、整備の方がわざわざ手を止めて車についての説明をして下さいました。通勤用ということを伝えたらいろいろ車の違いを説明して下さったり、帰りにはスタッフの皆さんでお見送りをして下さったり、いつ、お店に伺ってもおもてなしがすばらしかったです。大分にこんなお店があるんだと感動しました。友達や家族にもおすすめしたいと思ったお店です!本当にありがとうございました。
ハチマルガレージ インパクト
(大分県・大分市)
販売店の返信
こんなにもうれしいお言葉をありがとうございます。
スタッフも大喜びです。
会社帰りにでも、またコーヒー飲みに寄ってくださいね。
素敵なお父様ともぜひ、遊びにいらしてください。
お車の事で気になる事がございましたら、いつでもご連絡ください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車の購入ははじめてだったのですが、親切丁寧に説明をしてくれました。質のよい中古車を揃えており、整備も行き届いているように感じました。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
kuroday様
この度は誠にありがとうございました。ご納車まではもう少し時間がかかりますが
楽しみにお待ち下さい。
今後もkuroday様のカーライフをサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も予算内で収まり、外観も内装もきれいで満足できました。 お店の雰囲気も堅苦しくなく
気さくな感じがいいです。 納車前にはタイヤ4本を新しく交換していただいて、丁寧な洗車を
していただき、ピカピカで納車していただきました。
(家族で2台目購入のリピーターです。)
オートサクラ
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
当店でお車を選んで、購入して頂き誠にありがとうございました。 昨年は奥様も当店で購入していただいており、ありがとうございます!!これかも 当店のお付き合い宜しくお願いします(^^) お車の不具合がありましたら、迅速に対応しますね!!クチコミのコメント・高評価 ありがとうございます!! お客様に喜んで納得していただけるように、これかも、がんばります!!V(^^)V
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーを眺めていたら相場からだいぶ安いヴィッツを発見!
早速現物を確認しに訪問させて頂き、想像以上に程度が良く、その場で即決しました。
店頭に並んでいる他の車種も、綺麗な割に相場よりだいぶ安いように思えました。
良い買い物が出来て大満足です!
浮いた予算は車の整備費用とガソリン代に回そうと思います。
カーフリーク
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
あきたく様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
応対がとてもきもちいい
契約から取得するまで、丁寧に対応してくれた
購入した車も、気に入っている。
ネッツトヨタ京都(株) マイカーラボカドノ店
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
chuchu様
この度は当社にてご購入ありがとうございました。
当社といたしましておクルマはもちろんスタッフ、お店を気に入っていただいてご購入していただけるのを目標にしておりますのでchuchu様のご評価大変うれしく思います。スタッフ一同喜んでおります!
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認をしないで購入しました。主にメールでのやり取りが中心でしたが、納車に至るまで丁寧に対応して頂き安心して購入することが出来ました。また機会がございましたら宜しくお願いします。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のヴィッツRSを御成約頂き誠にありがとうございます。遠方(青森県)からのご購入ということで、お互い顔の見えない商談となり、不安もあったかと思いますが、納車後にこのような高い評価を頂けて大変嬉しく感じております。また、カーセンサーアフター保証もご加入頂き重ねて御礼申し上げます。万が一の際は是非ご利用頂ければ幸いです。気軽に来店というのは難しいかもしれませんが、何かご入用の際は是非お声下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小回りがきいて とてもイイです!!
乗り心地バツグン!!
買って良かったです!!
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
G・A様 本日は寒い中、お越し頂きまして有難うございました。Vitzは G・A様のご希望にも合う運転しやすいお車です。トヨタ車や店舗の事につきまして たくさんお褒めの言葉も頂き嬉しく思っております。今後共 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの分からない不明な点を一つ一つ丁寧に解決して下さいました。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
YTF様
この度はご来店ありがとうございました。お車を気に入って頂けて大変嬉しく思います。ご納車まで少々お時間がございますが、もうしばらくお待ちくださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
免許を取得して初めての車の購入で利用させていただきました。
MT車で探しており、なかなか条件に合うものが見つかりませんでしたが、この車を見つけて即決でした。
試乗の日の対応や説明も丁寧にしていただき、その日は大変満足だったのですが、貸金業法で義務付けられているローンの説明が不足していたり、当初、10日から2週間以内で納車できると言っていたのに、ナビの修理が必要で大幅に遅れたりと、約束と違うことがいくつかあり、少し残念でした。
とはいえ、車の調子は良いし、良い買い物が出来たと満足しています。今後も、点検や車検等でお世話になります。
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
RASIS様
この度はお車のご購入頂きありがとうございました。説明不足、ナビ修理でお待たせしてしまった点に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。お車については満足していただけているようでこちらとしても嬉しい限りです。今後の整備等、誠意をもって対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんとは、何年も前からお付き合いさせて頂いております。
こちらで買ったのは4台目です!(仕事で車を使うため、すぐボロボロになるかです 笑)
社長さんが車好きなので、僕も影響され楽しいカーライフを送らせてもらってます!
車の説明についても、細かく教えてくれるので安心出来ます。
買い替えの下取りも、思っていた以上の金額を提示して頂きました。
車検等のアフターサービスも、しっかりやってくれるので全てお任せしています。
これからも宜しくお願いします!
S.P Garage
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧。以上ですね。
トヨタカローラ愛媛(株) 中央通店
(愛媛県・松山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入しました
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
ひげ1977様 このたびはヴィッツをご購入いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
古い車でしたが、保証が付いているので安心して乗れます。何かあれば来てくれるのも助かります。今後とも利用したいです。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?点検のご案内もいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店が近いので何かあればすぐ寄れて便利です。工場もあるので安心できるお店です。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ふたり様 いつもお世話になります。何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
専務の、「買ってもらってから納車するまで満足してもらうのがウチの仕事」という
言葉を聞いて購入したのですが。。。
納車後、点検記録簿がないことと、12か月点検ステッカー裏が未記入だったことを指摘
すると、「整備はバッチリやっています」、「試走もしているので大丈夫です」、
「遠方からお越しなので、オレ(専務)の判断で整備した」で丸く収めようとされて
いたようですが、こちらの説得により、指定工場による法定点検を受けるということで
承諾していただきました。
後日、再訪問し、代車を借りて待っていると1時間ちょっとして連絡があり、「整備
が終わりました」とのこと。「早くないですか?ちゃんと指定工事出したのですか?」
と聞くと、「出しました、国家資格の整備士がきちんとやっているのでご満足いただける
と思います」ということで戻って記録簿を確認してみると、まさかの12か月記録簿。
なぜ24か月ではないのかを聞くと「12か月も24か月も変わらない」、「お待たせしたら
悪いと思って12か月にした」とこちらがお願いもしていない勝手な判断をされてしまう。
またそこから協議をして、再度24か月法定点検を受けていただくことで承諾。
クルマを預け、代車で帰るはめに。
結局、12か月記録簿を24ヶ月に書き換えするという安易な考えでいたようですが、
クルマをこちらに持ってきていただいたときに話を伺うと、24か月点検記録簿は車検の
ときにしか発行できない、ということで再度お店持ちで車検を受けたとのこと。
そんなことなら、最初から御社が提示していた販売条件「24か月法定点検整備付」を
履行すればよかっただけなのです。
ユーザー車検を行ったから、とかは、24か月点検を受けることとは論点が違います。
こちらも二度手間、御社側も損失が出る。
お店の方の顔を見ていると、こちらが法外な要求をしているクレーマーのようでしたが
どちらが正しいことを言っているかは、ご理解いただけたと思います。
再度申し上げますが、後から対応するくらいなら、最初からやって下さい。
ただそれだけです。
最終的には、誠意のある対応をしていただき満足しています。
クルマ自体にも、とても満足していますし、お店にも質のいいクルマを多数
置いてありました。
(株)ビッグシミズ
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度は、お買い上げありがとうございました。 当方にて不手際が有り誠に申し訳御座いませんでした。 それにも関わらずこの様な良い評価をいただきありがとうございました。 お近くですので今後もお車のメンテナンス等何なりとお申しつけ下さい。 またのご来社を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とりあえず、見に行こうと思ってお店に行ってみた。
担当してくれた営業マンがとても親切で…この人から買いたいなって思いました(^ー^)車も人も良い出会いが出来て本当に良かったです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
カズミン様!クチコミ投稿ありがとうございます!弊社もお気に入りの物件をご案内できてよかったです♪またクルマだけでなく、スタッフの接客応対や店舗環境向上にも努力しております。今回のこのような高評価を維持できるように今後もスタッフ一同レベルアップに努めてまいります。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応、綺麗な店舗、とても良いお店でした。
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
このたびはヴィッツをご購入いただき誠にありがとうございました。あわせてこのような高い評価をいただき社員一同心より感謝しております。点検などアフターフォローもしっかりとご案内いたしますので今後ともよろしくお願いします
