総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターフォローはもちろん、メールでの問い合わせにもすぐに対応してもらってるので、とても助かってます!!
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
rexion205様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
これからもお客様に喜ばれるサービスやおもてなしを、お客様目線で考えておこなってまいります。
また何かお気づきな点や御相談事等がございましたら、どうぞご遠慮なくメールやお電話でもけっこうなのでお申し出下さい。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで車を見に行ったのですが、大変丁寧に対応してもらいました。車の購入を決めてからも、県外登録であったにもかかわらず、登録関係などもすべて代行していただき大変助かりました。店内での対応も非常に雰囲気が良く満足でした。次回また機会があればまたぜひこちらにお願いしたいと思えるお店でした。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
だだ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
お車御購入時は遠い所を当店までお越し下さり誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
当店は大阪府以外からの御来店やお問合せも多く、全国のトヨタディーラーにてお受けいただけるアフターサービスも有り、お客様に安心してお車をお乗りいただけるようにいたしております。
また、豊中方面にお越しの際は是非遊びに来てください。
スタッフ一同、ただ様のお越しをお待ちしております。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車を購入して2ヶ月でヘッドランプが切れたが、保障内と言うことで無償で交換していただけた。さらに1ヶ月後、テールのLEDのブレーキランプが切れたが、これも保障内として無償で交換していただけた。消耗品なので、無償では無理だと思っていたが、親切丁寧に対応して頂き、この店で購入してよかったと思った。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
カバ様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
ヘッドライトやブレーキランプの件では大変御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また何かございましたらどうぞ御遠慮なくお申し出下さいませ。
保証の部品なのですが、おっしゃるとおり原則消耗品は対象外です。
しかし、当店では何が何でも線を引いて断るのではなく、まずはお客様の話を聞き、特別な判断をする場合もあります。
今後もお客様のベストパートナーを目指し頑張ってまいります。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
以前もこちらの販売店で買わせていただいたんですが、前の車がカナリお気に入りで満足だったのでまたお世話になることにしました!
前回と同じタイプの車を探してもらいスグに見つけてきてくれました♪今回もとても満足しています!
トヨタS&D西東京 U-Car武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
クチコミ、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方に非常に親身になって車種・グレードの相談をしてもらいました。
予算に応じた提案をして頂けまして、購入の際の手続きにおいても非常にスピーディかつ丁寧な対応で行って頂けました。
店内の雰囲気も良く、みなさん非常に良くして頂きましたので大変満足しています。
知人にもお店を紹介させて頂きますね!
今後とも宜しくお願い致します。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
yukiharu様
いつもお世話になっております。ご購入後ヴォクシーを乗って頂きまして調子の方はいかがですか?
また、以前のお車と比較して頂いて乗り心地等はどうでしょうか?
この度はクチコミを投稿してくださいまして本当にありがとうございました。
今回はこのような高い評価とお褒めのお言葉を頂きました事を嬉しく思い感謝しております。
ありがとうございました。
また、お近くに来られましたら、是非是非当店にお越しくださいませ。お待ち致しております。
今後とも末長いお付合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても乗りやすい車を紹介していただきました。ありがとうございました。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
たいたい様
クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ヴォクシーをご購入下さいまして、誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただき、社員一同心より感謝申し上げます。お車も大切にお使い頂きありがとうございます。お車についてご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後も、たいたい様のお車のアドバイザーとして、精一杯努めさせていただきます。今後もレディースデイやお客様感謝祭のお連絡を致しますので、ご来店宜しくお願い致します。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフ西根さんは、親身に相談に、乗ってくださり、購入ごもいろいろと、相談に乗ってくださり大変重宝してます。
安心して、乗ることができてます。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
吹田のかあちゃん様 今回はこの様な高い評価を頂きまして有難うございます。スタッフ一同、心から感謝しております。今後も 吹田のかあちゃん様のカーライフのお力に少しでもなれればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。 U-Car吹田店 西根 隆宏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
遠方だった為実際に車輌を確認できませんでしたが、電話・メール等で詳しく説明して頂き、安心して購入することができました。
本当にありがとうございました。今度家族で近くに遊びに行ってみたいと思います。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
touhoku様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとう御座います。遠方の方の場合になりますとなかなか現車確認出来ない分電話、メールなどでご説明やご希望画像などで対応させて頂く事くらいしか出来ませんが、常にご来店できずお問い合わせのみの方に対しては特に画像につきましては出来る限りの対応をさせて頂く事により少しでも現車を見ている様になると良いと思い撮影をしています。またtouhoku様の様に安心して購入出来ましたとの言葉が一番嬉しく思います。今後も一層現車確認出来ない方でも安心してご購入出来るように頑張って行きたいと思いますのでご支援ご指導の程宜しくお願いします。是非、遊びに来て下さい。ご来店を心よりお待ちしております。 担当 清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
6年間、慣れ親しんできたワゴンRから乗換えを検討し、たまたま閲覧していた近くの「ネッツトヨタ多摩立川マイカーセンター」のミニバンにふと目が留まりました。すぐに店舗に行ってお目当てのVOXYをチェック。担当してくれたスタッフの親切・丁寧な説明はもちろんですが、とにかくホスピタリティに満ち溢れた接客が◎。予算的には数十万オーバーでしたが、何の迷いもなくその場で即決。スタッフの接客態度や立ち振る舞いひとつが購買意思決定の大きな要因を占めるということを身をもって感じました。「ネッツトヨタ多摩立川マイカーセンター」の皆さん、本当に有り難うございました。これからも末永~く、宜しくお願いします。
トヨタS&D西東京 U-Car立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご契約までお時間を頂戴してしまいましたが、当店でのご購入に感謝申し上げます。
今後とも、アフターサービスの面でも頑張らさせて頂きますので何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、店員の皆さん、車の状態など、とてもとても満足です!初めての車をこの店で購入できて良かったです!ありがとうございました!
ハイブリッド車&軽自動車 買取直販専門店ティンカーベル
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
キーミ様 この度は弊社でヴォクシーのご購入を頂きまして誠に有難うございました!嬉しいお言葉を頂き嬉しい限りでございます。またオイル交換、その他何かありましたらお気軽に立ち寄って頂ければ幸いです。今後とも末永きお付き合いの程宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
鹿児島からなので、現車が見れなく購入でした。
不備な点は細かく聞いていましたが、その他に細かい所が気になりましたが、電話の問合せで、説明を受け、どうする事も出来ないとの回答でした。やっぱり、自分の目で確かめた方が納得して買えるので、ネットは難しいと思いました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。
私達スタッフ一同、通信販売の難しさを日々痛感しております。
全てのお客様に喜んで頂けるよう日々勤めて行きます。
ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
現車を見に行った際、担当Yさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか?
と聞くとないとのこと。
実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末…
納車後、アイドリングDでブレーキ時に振動がひどく
担当者Yさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。
即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。
「ディーラー見積り 約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Yさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Yさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…4つある内の2つ。
しかも、その車は震災(津波)のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・HPにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。(プライスボード、注文書には冠水歴はなし)。
納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。(たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…)
整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。
しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでSDカードがないとと納車時に言われるし…
そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。
仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会(修復歴・冠水)に車をみてもらおうと思います。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。
また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は3.5点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
2012年の6月に中古車購入をしました。
車はカーセンサー.NETで条件比較しておおよその見当を付けてからお店に行きました。
車をおおよそ選んでいましたのであとは納得して購入できるか?という所でした。
伺った時に当方の条件や希望をお話しさせて頂きました。
実車の説明も丁寧で解りやすく、特に妻が車の事はよくわからないのですが解りやすく説明して頂いたと大変喜んでました。
条件についても柔軟に対応して頂けたと思っています。
結果納得、満足の買い物となりました。中古車は条件で比較したりして選びますが結局同じ車はないのでその一台を「買って良かった」と思えるかが大事なのではないかと思います。
私達は「買って良かった」と思ってます。有難う御座いました。
オートギャラリーフジ
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ヴォクシー一家様クチコミに投稿していただきありがとうございます。
奥様が ヴォクシーの説明解りやすかったとのことで
安心しました、つい車両のスペックや専門的なことばかり
話してしまいがちなのですが、そう言っていただけると
大変うれしいです。
私どもも、ヴォクシー一家様ご夫婦と楽しくやりとりさせていただき
しかも大変高い評価をいただいて恐縮です。
これを励みに
これからもお客さまに満足していただくようがんばります。
また、なにかありましたら
気楽に声をかけてくださいね。
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれたお姉さんがとても親切で良かったです。車も急ぎで探していたのですがしっかり話を聞いてくれて安心でした。お店のスタッフさん皆さん感じが良かったです。知り合いにも紹介したいくらいです。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
かなあ様☆この度は当店にてヴォクシーをご購入頂き、誠にありがとうございました。このような評価を頂き大変光栄です。ありがとうございます。今後もかなあ様のお役にたてますよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので何かご不明な点・お気づきの点などございましたらいつでもお気軽にどうぞ!また、ユーカーをお探しの方がいらっしゃいましたら是非お声がけ下さい☆今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかた
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後も「よかった」と言っていただけるように頑張っていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
買うつもりが、話しを聞いていたら、
ここで、買うことになりました。
始めは、中古で、年式が、新しくグレードも良くて、安いのを探してました。でも、結局ここで、決めました。
100%新車館 つくばみらい本店
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。お客様が納得して、安心してお車をご購入できるように今後ともサービス向上に努めていきたいと思います。また、お子様とご一緒に遊びに来てくださいね。お車に関してわからないことがございましたらご連絡いただければと思います。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も担当者さんもその他スタッフも非常に親切です。
いつも小まめに連絡を頂き、来店から帰る時は必ずお見送り。
気持ちの良い誠実な対応に感激です。
自宅からはちょっと遠いけれど、ここで買って正解だと思ってます!(^O^)
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
みゃりーぱみゅぱみゅ様
この度はカ-センサ-さんの『クチコミ投稿』をいただき誠に有難うございます。お車のヴォクシ-の調子はいかがでしょうか?この様な高い評価をいただき社員一同とても嬉しく思っております。今後も、気持ち良い対応が担当者だけではなく
社員全員が心がけていきますのでご自宅が遠方との事ですが宜しくお願いいたします。又、お車以外でのJAF、火災保険、生命保険等もお客様のニ-ズにあった事もご相談もお受けできますので何か、ご不明な点がありましたら担当者まで宜しくお願いいたします。
ネッツトヨタ新大阪(株)U-Carくずは北山店 市場 智信(いちば とものぶ)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
対応もよく、安心して購入できました。
契約約款やアフターサービスについても丁寧に説明いただきました。
ありがとうございました。
また、車の購入の際はお願いいたします。
カーライフ ドゥ 郡山インター南店
(奈良県・天理市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。これからもひとつひとつコツコツと積み重ねながら少しでもお客様に満足していただけるよう努力していきたいと思います。車検やお車の整備、または調子に関して等、気になる点がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。それでは今後とも末永くお付き合いさせて頂けますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度来店した時の対応がとてもきもちよく、その後も希望の車が入ると連絡も早くいただき、即きめることができました!今は乗り心地最高!よく走るし、広いしのいいことばかりで、以前より車に乗ることが増えました!スガオートさんにも愛車にもめぐりあい、とても感謝してます!
菅自動車工業 スガオート
(長崎県・諫早市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。納車後も気に入っていただけてるようでスタッフ一同、たいへん感謝しております。気になる個所がございましたら何でもお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
中古パーツを売ってたら嬉しいです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
このたびは、弊社のてヴォクシーをご購入頂き誠に有り難う御座います。お住まいも遠く有りませんし、納車後、5000kmほど走られた際には、弊社の無料オイル交換サービスをご利用ください。ご来店お待ちしております。
