総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての県外からの購入で不安でした。今まで自分で手続きをして車を購入した事がなく、車に対しても知識もなかったので、初歩的な質問にも親切に対応して頂きました。担当の方から契約のお礼や手続きなどの詳しく書面・見本も頂き、わからない点などについてもメールや電話で回答をいただいてスムーズに購入まで進みました。仕事の都合上、営業時間内に電話出来ない時もたびたびあったのですが、しっかりと対応して頂きました。乗っていた車が車検も迫っていたため、納車が問題でしたが普通ではむずかしいのだろうけど、何とかしてみますと言っていただいた言葉を信じて、購入しました。お店の人たちが頑張ってくれたのか、購入時にギリギリ車検までにはとお話頂いていた予定の2日前に無事納車になりました。本当にありがとう。おかげで助かりました。
KONA WIND コナウインド
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
会員ナンバー1様、まずは、エスティマのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。そして、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、更には、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のエスティマのご購入と同時に、長い間大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。今回は、会員ナンバー1様のお話にもありますように、会員ナンバー1様がお乗りになられていたお車の車検が近いということに加えまして、ゴールデンウィーク期間中のご納車が絶対条件ということもありまして、お時間に少しの余裕も無い中での急速な段取りになってしまった分、会員ナンバー1様にも色々と迅速にご足労をいただきまして、誠にありがとうございました。そのような会員ナンバー1様の多大なるご協力のお陰もありまして、予定をしていました日程よりも少しではありますが早くご納車することが出来まして、今では安堵の胸を撫で下ろしております。ご納車日は、生憎の悪天候であったようですが、ゴールデンウィーク休暇中でゆっくりとお休みしている中、わざわざお時間を割いていただいてご納車に立ち会っていただきまして、とても感謝しております。豪華なオプション装備面もそうですが、外装・内装のご状態に関しましては絶対的な自信がありましたので、会員ナンバー1様もきっとご満足をしていただけているのでないでしょうか?新車ではなく、中古車を買って良かったと思っていただけたら幸いです。会員ナンバー1様は鳥取県にお住まいということもありまして、弊社とは遠方とのご理由からなかなかお時間をお作りしてご来店をすることが難しく、今回は現車を見ることなく弊社を信用していただいてのご購入となりました。会員ナンバー1様は、もともと新車でのご購入も考えられていたようでしたが、来月に控えましたエスティマのマイナーチェンジで3.5リッターのエスティマが廃止されると知り、新車で現行型の3.5リッターをご購入しようとするも既に生産中止とのことでご注文をすることすら出来ず、急遽中古で3.5リッターのエスティマをお探しするようになったとのことでした。しかし、「中古で買う以上、グレードとオプション装備は妥協できない。」と仰っておられたように、偶然弊社の在庫車の中にありました、数あるエスティマのグレードの中でも最上グレードとなります「3.5 アエラス Gパッケージ」に、何と!メーカーオプション装備を全て装着しているといったフルオプション車に、とても熱いお問い合わせをいただきました。中古車とはいえ、少しの妥協も許さないという会員ナンバー1様の確固たるこだわりには、仕入れを担当しています私自身も強く共感させていただきました。会員ナンバー1様は、これまでにディーラー系でしかお車をご購入したことがなく、それに加えまして、現車を見ずに購入したことは今までに一度も無いとのことでしたので、お問い合わせをいただいた当初はかなりご心配をされていた様子でしたが、その不安を少しでも取り除くことが出来るように、なるべく事詳細に分かり易くご説明をさせていただきました。その結果、多少の不安はあったとは思いますが、最終的には弊社を信用していただきまして、大変光栄に思うのと同時にとても嬉しく思っております。この度は、弊社とは遠方にも関わらず、数ある中古車店の中でも、弊社のエスティマをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
画像だけでは分からない傷や付属の部品もありましたが、しっかり説明して頂き気持ち良く購入できました。遠方での購入で不安もありましたが、書類のやり取りも段取り良くに進めて頂いたのでスムーズに納車まで行きました。有難う御座いました。保証プランも設定したので、今後の対応にも期待せています。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はエスティマをご購入頂きまして誠に有り難う御座います。何かお困りの事が御座いましたら、遠慮なくご相談下さい。距離を感じさせない対応を心掛けて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
弟の車を購入するにあたり、仕事兼用のため、7人乗り以上の車を探していた。ネットで見ていて福岡県にある車が気になりTELすると、伊勢崎店からTELあり、、他店も見に行きましたが、何度かTELくれたKさんが気になり、お店に来る。Kさんの接客態度も良く、声もハキハキして、その場で購入することとなった!Kさん流石!!
ネクステージ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 私達も長くお付き合いをして行きたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
半年ぐらい探し回っていましたが、希望の車がようやく見つかって購入を決めました
納得のいく買い物だったので家族も喜んでいます
今後ともよろしくお願いします
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
子供連れで車を見に行きましたが、スタッフの方が親切で、終始子供の面倒を見てくれて、車選びに集中できました。子供も好きなおもちゃのプレゼン トをもらって、終始ご機嫌でした。 また、こちらの事情で遠方への納車になりましたが、いやな顔ひとつせずに対応していただいて、とても助かりました。もちろん車の程度も申し分なく、良い買い物が出来たと思います。次回購入する時も是非こちらのお店で購入したいと思います。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、納車ありがとうございました!初めてお店を覗きに行った時には、仕事帰りの汚い格好にも関わらず快く迎えてくれ、車が詳しくない自分にも分かりやすい説明で最高の対応をしてくれました。どの車もピカピカでカッコ良く仕上がっており、店に行く度に目移りしそうになります。今後たくさんお世話になると思いますが、安心して我が愛車を預けられます!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
黒エスティマの白Y様先日はありがとうございました♪(´ε` )嬉しいお言葉の数々感謝感激でございます!カッコよく仕上がった黒ティマさんでドライブなど楽しんでください。追加カスタムなどお車に関することならなんでもお気軽にご相談くださいね♪テールレンズ入荷しましたらご連絡いたします!今後とも末長いお付き合い宜しくお願いいたしますm(_ _)mありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見に行ったら気に入った車があり購入しました。購入してから納車までとてもスムーズでした。おかげさまで車を使う用事にも間に合いました!
サンキョウ 高崎環状線店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ほるレン様 クチコミありがとうございます。今回この様な高い評価を頂きまして担当含め社員一同大変励みになりうれしく思います。ご購入後のアフターも一生懸命サポートさせていただきたいと思います。末永いお付き合いよろしくお願い致します。ほるレン様のカーライフを精一杯フォローさせて頂きたいと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
同じトヨタからの入れ替えでしたが、ちょっとだけ車格アップしての購入でしたが大正解!
お値段も相場と比べて安くて納得の買い物です。
アフターサービスはこれからになりますが、工場が同じ場所にあるので安心しています。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
釣り大好きエスティマ大好き様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。整備の際もぜひ気軽にお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
急遽で車がいるようになったところへちょうどいい価格帯で在庫があり、店の雰囲気で購入を決めました!
自社ローン専門店じしゃロン 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ルパン様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました、、
とても満足いく車でした
またよろしくお願いします
モーターリンク熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
今回はご成約ありがとうございます。
震災の影響はどうでしたか?
まだまだ大変とは思いますが熊本のために出来ることを
お互い頑張りましょう(^^)/
お車に関して何かありましたらすぐに電話もらえると
迅速に対応させて頂きます!
担当 渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次回も同店で買いたいと思います。
ガリバーWOW!TOWN 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
いなしお様
この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございます!!
少し離れたところからご来店いただき、本当に感謝しております!
次回も気持ち良くご購入いただけるよう、今後はアフターサポートをしっかりしてまいりますので、お困りの再などはすぐご連絡くださいませ。今後共、どうぞ宜しくお願いいたします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まじ最高!
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
K'様。この度は弊社エスティマをご契約頂き誠に有難う御座います。納車から数日が経過致しましたが如何でしょうか。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂きまして大変嬉しく思っております。 K'様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店の方にはいつもお世話になっています!今回、仕事用に3台目の購入をオーダーでお願いしました!対応も素早く大変満足しています。現在も快適に乗っています!説明なども何度もうかがいましたが丁重に答えてくれました。
Y’s 8(ワイズエイト)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
シュンゴ様、この度は3台目のご成約いただきまして誠にありがとうございました!
オーダーの内容通りのお車をご納車出来、当店もうれしく思っています!
是非、これからも整備など含めてご来店お待ちしています!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
このたびは、菅原さんを始めスタッフの皆様に大変お世話になりました。すっご~くアットホームな雰囲気の事務所、社長さんも上から目線では無く顧客目線でちゃんと分かりやすく説明して頂き、安心してお任せできる・・・と思いました。ちょっとしたハプニングもありましたが、心良く対処して頂き購入後のメンタル面もしっかりして居て・・・有りがとうございました。そして大変お世話になりました。皆様、これからも、顧客の為にもそして自分の為にも心からの笑顔を忘れず頑張って下さい・・・ね。
HappyAuto ハッピーオート 展示場
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
ミッチゃんで~ぇす。様 この度はお車のご購入誠に有難う御座いました。また、有難いお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。納車後に不具合が生じてしまい大変申し訳ありませんでした。その後お車の調子はいかがでしょうか?何かお困りの際にはお気軽にご相談下さいませ。笑顔での接客を心掛けて参りたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
口コミが良く、1店目ですぐ決めました!
説明もていねいで何でも教えてもらいました♪
ラインアップ 安心品質・安心保証のミニバン専門店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ウメ様
ありがとうございます♪
初めにウメさんからご連絡あったのが免許を取って
初めて車を買うので相談に乗って欲しいとご連絡
ご来店頂きました!
初めてのことなので色々と迷ってたり悩まれたりしていましたが
ご成約頂きありがとうございます♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しく車を探していたのですが、近くでなかなかなくてカーセンサーでこちらのお店をみつけました。店員さんも丁寧で親切にしていただき満足した買い物ができたと思います。また、機会があればお世話になりたいと思っています。
京都トヨタ自動車(株) 中丹店
(京都府・綾部市)
販売店の返信
usagimama様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車にお乗り頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて
いただいております。今後もお気軽に弊社にお越しくださいませ。店舗員一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
良かったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
miyagi 様
この度はご購入、口コミの投稿を頂きまして有難う御座います。
当店はアフターサービスも充実しております。車検が近くなってきましたら是非お気軽にお問い合わせ下さい。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
隣の県からの購入で電話及びメール連絡を細かくして頂き店舗訪問の際も親切で購入に至りました。
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
☆なべ☆様 この度は三共自動車にてお車をご購入いただきまして本当に有難うございます。☆なべ☆様には県外の販売店でのご購入という事でご不安もお有りだったかと思いますが、当店スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。☆なべ☆様のカーライフを精一杯サポートさせていただきたく思っておりますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方には親切、丁寧に対応していただき、安心して購入の手続きをすすめることができました。 納得のいく車両がみつかり、満足しております。 ありがとうございました。また機会があれば是非利用したいと思います。
カーフレンドアシスト
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Value inc.進藤さん、この度は大変お世話になりました。色々とわがままを聞いて頂き
とても感謝しております。店×客というより、それ以上の対応に感動しました。
車も「自分の納得した物しか売らない」のこだわりどおり、最高でした。
車、ドレスアップにも詳しく、まさに信頼できる方です。
最高の車を見ながらニヤニヤしております(笑)
時々遊びに行かせて頂きますのでよろしくお願い致します。
Value inc.
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
某ディーラー勤務のO様 弊社販売のお車を購入して頂き大変光栄でございます。これからが本当のお付き合いになりますので今後とも宜しくお願いいたします。この度は、ディーラーに比べ小さな店を信用して頂き誠に有難うございました。奥様にも宜しくおつたえください。value inc 進藤
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客、対応共にとても良いお店だと思います。
エスティマを買って良かったです。
ありがとうございました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
