総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心してお取引させて頂けるお店でした。
まず一言目に、「傷を説明します」という言葉が出てきたときにはとても驚きました。嘘は無く、正直に対応して下さる姿勢を感じ、安心出来ました。
車の内外装もとても綺麗で、点検記録等もしっかり見せて頂き、試乗もさせて頂きました。品質に自信がなければ出来ないことだと思います。
スタッフの皆様、店内の雰囲気もとても良い感じです。
これからもお付き合いさせて頂けたらと思います。
ありがとうございました。
アップル大和桜ヶ丘店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
エコになる人様
この度は、遠方からのご来店、ご契約、この様な高評価のクチコミを頂き本当に本当にありがとうございました。スタッフ一同心より感謝申し上げます。 まだまだスノーボードのシーズンなので今シーズンに間に合うよう1日でも早くご納車出来る様に整備・保証手続き・登録業務を行います!! エコな走りで今まで行った事の無いゲレンデにもトライしてみてください(´∀`)☆
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
この度、修復歴ありの車を購入。10月にも他の埼玉のお店で(U社)修復歴有の車を購入しており今回の対応の差にがっかりした。双方とも遠方につき実車を見ないでの購入。①車輌金額・税金を除いた諸経費が倍近く高い。②U社担当者は、私が実車を見ないとのことで、修復歴の説明や小キズの説明を先方から進んで電話連絡+メール写真にて説明してくれた(実際見るとほとんど気にならないものであった)のに対し、今回はメールで写真のみを送ってきただけ。③ここが問題であると思うが、(車輌の問題は中古車+修復車であるため仕方がないとして)車内清掃が酷い。全ドリンクホルダーの底に飲みこぼれや埃がたまっていたり、シート脇に食べ物かす等々、引き取り時のワクワク感が吹き飛ぶものであった。中古車とは言え、拭けば落ちるような汚れくらい取って引き渡すのは当然ではないか。(実際U車は車内清掃の跡が見られ、8年落ちの車であったがすごく気持が良い思いをした)あれだけ高い納車準備費用を徴収しているのであるなら、せめて掃除くらいは受け取り側が気分を害するような状態で引き渡すことはしないほうがよいかと思う。U社が良い対応なのか、こちらが普通の対応なのかはわからないが、今回の取引は非常にがっかりしたものであった。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ととと様 ご成約ありがとうございました。ご投稿いただきました件につきましては、こちらの不手際とお客様への配慮が足りず、ご気分の悪いお話となってしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点はスタッフ一同共有致しまして今後この様なことのない様、改善に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当者さんには質問に的確に答えて頂きました。
こまめに連絡を頂き、納車の日程や時間も要望に合わせて頂きとても満足しています。
また機会があれば購入を考えたいと思います。
高い買い物なので納得いくまで質問した方が良いと思う。
担当者の車に対する知識と経験、アドバイスを良く聞いて納得して買うことが重要。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のエスティマをご購入頂き誠に有難う御座います!また、当社の保証やコーティング施工のご依頼頂き、実際にお車も満足頂き有難う御座いました!お住まいもお近くですので是非遊びに来て下さい。これからも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気軽にお店に顔を出せます。
今後のアフターサービスに期待します。
アットホームな感じです。
感じが良いお店ですよ。
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
オオモリ フミオ様
この度は、数有る自動車販売会社の中から当店をお選び頂き大変感謝します。
納車には立ち会えず誠に申し訳ありませんでした。
これから末永くおつきあいさせて頂ければと思っておりますので
是非、点検、修理、車検、鈑金修理と何なりと構いませんが利用して下さい。
新津行博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
車の状態も大変良く、担当して頂いた方も丁寧で信頼できる方でした。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車を買い替える条件として燃費と税金でした。私は福島県に住んでいたので県内中心に探していたのですが条件に合うのが無く、ネットで検索することにしました。検索数件ヒットし できれば住まいから近場の栃木県で探すことに。数件電話確認したところ対応がイマイチ。ゼロクラフトさんに確認したら対応良かったので、まず現地確認しに行きました。電話時と同じく対応良く迅速で、また人柄に惚れその場で購入しました。車自体も走行距離のわりには全然問題なく、今も順調に走っています。次の車もゼロクラフトさんにお願いしようと思っています。
Zero Craft
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
この度は、高い評価を頂き大変嬉しく思います。遠方よりお越し下さいまして、誠にありがとうございました!!
車両の調子もよろしいようで安心致しました。
今後とも、良いお付き合いをさせて頂けますよう努力していきたいと思います。また何かございましたら、どうぞお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットによる購入でしたが、トヨタのディ-ラー関連なので整備の不安もなく、車の状態など個人では見ても分からないポイントまで連絡や写真で連絡をくれるなど信頼度は十分でした。
タイヤも当初は3~4部の使用状況と聞きましたが、新品にしてくれました。
価格交渉は、ギリギリの利潤ということで一切応じてくませんが、それなりのサポートやサービスがあり、価格交渉以上に得した気がします。整備、清掃など完璧でその辺の中古を買うのとは少々違う感があります。少々ほめすぎですが買って安心なのは間違いないです。
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
2台目のエスティマ様
口コミ投稿ありがとうございます。遠方の為、実際にお車を見て頂く事も出来ず、私共のご案内だけで決めて頂きまして
誠にありがとうございました。これからは、お近くのトヨタと連携していきながら定期点検やメンテナンスのサポートを
させて頂きたいと思います。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
仕事帰りに店の前をよく通っており立ち寄ってエスティマの事について話を聞いたのが購入のきっかけになりました。
家からも近いので不具合があっても直ぐに対応して頂けそうです。
SOCIUS(ソシアス)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
寝屋川人様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
当店はアフターメンテナンスもしっかりサポートをモットーに取り組んでおりますので
今後のメンテナンスもお気軽にご相談ください!
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
どうしても欲しかったフリーダムカーオフィスさんのエスティマハイブリットを譲ってもらいました。
遠かったので見に行くことは出来ませんでしたがその分フリーダムカーオフィスさんは写真を4分割にして他社よりも写真を沢山掲載してくれていたし、気になる部分はメールで写真を送ってくれました。引き渡し直前にも写真を送ってくれて納車まで毎日その写真をみていました。流れも素人の私に親切丁寧に教えてくれました。
遥々茨城から三重まで来ていただき写真以上にピカピカ渡しでとても気持ちよかったです。
Freedom Car Office フリーダムカーオフィス
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ミツシン様
この度はカーセンサーネットより当店フリーダムカーオフィスの掲載車【18年式・エスティマハイブリッド】をご購入頂きまして誠に有難うございました。担当させて頂きました近藤です。5つ星と最高評価を下さいまして合わせてお礼申し上げます。
お問い合せからご契約、そして書類作成・納車はどうなるのだろう??とご不安がたくさんあった事と思います。私どもは全国のお客様がネットを通して中古車という商品を確認する事無く安心してご購入出来るように、常に逆の立場を考え画像を掲載させて頂いております。茨城県と三重県とで少々距離がございましたが、納車の際にミツシン様とお逢い出来、笑顔で迎えて下さった事はこれから先忘れません☆カーセンサー認定を通しており、3年間/走行距離無制限保証の加入手続きも本日終えておりますので、末永く保有して頂き、楽しいカーライフを楽しんで下さい☆お車の操作方法・ご不明な点等ございましたら、私の携帯へいつでもお電話下さい。それでは一度失礼させて頂きますが、お体に気を付けて安全運転でお仕事頑張って下さい。お土産ごちそう様でした。。フリーダムカーオフィス近藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入した車は想像どおりの車で、担当して頂いた方も信頼出来ました。
是非またお願いしたいと思います。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のエスティマHVをご購入頂き誠に有難う御座いました。またご遠方からのご来店でしたがご納車時に満足いくお声頂き私もとても嬉しく思います!これからも末永くお付き合い頂ければ幸いです。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ハイブリッドはいいね!
(株)MAC’ STYLE
(山形県・天童市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で 対応バツグンでした。車も思った以上にきれいで満足しています!
G・B・Tサービス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
今からもお客様に当店を選んで頂くよう頑張りますので宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
H21式を購入。アポなしでいきなり訪問、目当ての車は売約済みでしたが翌日、遠方の店舗から同車種同年式の車を取り寄せていただきました。
予算的な事もあって多分見るだけなのにいいのかなと思っていましたが、色々相談に乗っていただいて購入に踏み切れました。
ハイブリッド車というのもあり、やっぱりディーラー系販売店は安心かなと思います。
契約後も色々相談に乗っていただきましてありがとうございました。
長く乗りたいと思います。
埼玉トヨタ自動車 浦和マイカーセンター
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
うーたんたん様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
子供も一緒にいったが、遊ぶところがあり、テレビも見れて、おやつもあるので静かにしててくれました。だからゆっくり商談ができました。担当のスタッフは対応が早く丁寧で非常によかったです。さすがトヨタと感じました。今後のアフターサービスも安心です
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
2946様 この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます!
お子様は当店のキッズコーナーを気に入っていただけましたでしょうか?
今後、ご家族で楽しんでいただける催しもいたしますのでみなさんでお越し下さいね。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
先に見に行った静岡県内のディーラーでは商品の説明も出来なかったのに対して、イロイロ聞きましたがきちんと答えて頂けました。
また、不具合の対応も県内のディーラーで対応して頂けるのが嬉しいです。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン厚木
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
とても良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望にあったお車を探していただき、大変満足しております。 これからも何かあれば宜しくお願いします。
ドリームフィールド昭和
(北海道・釧路市)
販売店の返信
aya0516様 クチコミ評価を頂き誠にありがとうございます。 年に2~3度のオイル交換や点検整備の際は必ず連絡いたします。また、定期的にお車の調子伺いをさせていただきたいと思いますが、何かあったらいつでもお知らせ下さい。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
オートスポットJ.P.Sさんで質の高い中古車を購入できて満足しています。
営業の方の対応も懇切丁寧で安心できました。
陸送もオートスポットJ.P.Sさんで対応してもらえる上、県外にもかかわらず希望ナンバー登録もサービスして頂き、ソフトの面でも満点です。
オートスポット J.P.S
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は大切な新しい愛車を当店よりご採用下さり、誠に有難うございました。
ご多忙ですし、遠方からのお申込みとして、ご来店は叶いませんでしたが、
終始ご丁寧なお打合せを頂きまして、当店も安心してお届けする事が出来ました。
今回のご縁をスタッフ一同の「やる気・元気・自信」に変えさせて頂きまして、
これからも全国のお客様から笑顔を頂戴出来る様に、誠実に丁寧に努めてまいる所存です。
どうかご家族一同様の健やかな日常に、この度の新しい愛車がお役立ちとなり、
素敵なカーライフをご実現頂けますように、心を込めてご祈念いたします。
またいつかお声を掛けて下さります様、お困りの時など是非お申し付け下さいませ。
大変光栄なコメントまで頂戴し、社主に成り変わりまして謹んで御礼を申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回、エスティマハイブリッドを購入しましたが、走行距離のわりには程度も良く、大変気に入っています。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見つけ在庫確認の連絡をしたら、売れてしまったらゴメンナサイとの返事であった。遠方だったので5日後の日曜日に見に行くと伝えた。しかし、売れたてしまったらと不安になり、土曜日に変更し訪問した。応対してくれたⅠさんは、土曜日は休暇日にも関わらず対応してくれ、その誠実なお人柄で即決しました!
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は当店にてエスティマハイブリッドを購入下さいまして誠に有難う御座います。
私共は、品質の良い中古車を、お客様に購入頂ける様に在庫管理や、念入りなチェックも行っておりますので、安心してお車に乗って頂けると思います!! 今後もお客様に満足頂けるサービスを心かげて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
エスティマハイブリッドをネットで探してましたら、条件に合致する車両はこのお店にありました。実車が確認できないところが不安でしたが、
カーセンサーの保証が付けられる事と、メールでの質問にも円滑に回答いただいたこと、
電話でのやり取りも丁寧であり購入を決めました。
商談も電話、メールを使いながら気持ちよく進められ、岐阜県から宮城県までの陸送及び
納車もうまくできました。
納車前の整備も十分に行っていただいたようで、快調に運転できております。
評価についてですが、来店して確認していないため雰囲気は不明となっておりますが、
電話での対応は十分満足であります。
若干タバコのにおいらしきものが気になったため品質は☆4つですが、消臭剤で気にならなく
なった程度であり、総合評価は☆5つといたしました。
品質、価格、接客等総合的に大変満足のお買いものができたと思います。
クルマ買取.COM 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
るりん様 この度は弊社のエスティマハイブリッドをお買い上げいただきまして、本当にありがとうございました! また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 るりん様は遠方にお住まいのため、現車をご覧になる事が出来なかったにもかかわらず、私共を信用してくださってこのような高額なお買い物をして頂けたことを本当にうれしく思います。また、私共としましても書類のやり取りからご入金まで非常に円滑に対応していただけたことに、感謝しております。まだまだ至らない点も多々御座いますが、お客様に喜んで頂ける様日々精進して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。 るりん様とのご縁に感謝しております。また、 エスティマハイブリッドとの快適なカーライフを心よりお祈り申し上げます。 遠方ではございますが、自動車にまつわる全般に関しまして何かありましたらいつでもお気軽にご相談くださいね。この度は本当にありがとうございました! ~関店スタッフ一同~
