総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カ―センサーを見ていて良いと思った車があったので、早速予約を入れましたら直ぐに取扱店から電話があり、人気車種なのですぐに売れるかもしれないのでと言うことで日にちを早めて見に行き、担当の方がとても親切に説明してくださりお店もゆったりと素敵な雰囲気で、その場で車を購入することになりました
大きな買い物でしたがとても良かったと思っています
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約いただきました事をスタッフ一同 心よりお礼申し上げます。 また貴重なお時間を頂き、口コミのご投稿を頂き営業担当へのお褒めのお言葉まで貰いましたことを 重ねてお礼申し上げます。ご納車後も、しっかりとサポートさせて頂きますので、なにか御座いましたら、お気軽に当社へご相談ください。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
トヨタモビリティさんで車を購入したのは2度目ですが、とても品揃えも良く丁寧な接客でいつも満足しております。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
IJ様
いつもご利用ありがとうございます。
ユーザーレビュー投稿もありがとうございます。
とても良い評価もいただきましてありがとうございます。
今後とも継続してご利用いただけたらと思います。
今後ともU-Car箕面店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明なども丁寧にしていただき、安心してお取引きさせていただきました。 今後のメンテナンスも含め、これからも宜しくお願いします。 今回はありがとうございました。
アップルワールド岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか。また何か気になる点があれば遠慮なく連絡ください。これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前より、車の車検や点検で利用させていただいていたので安心して今回も購入することができました。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
かぁ様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき、誠に恐縮です。かぁ様にそう仰っていただき、嬉しい限りでございます。これからも、かぁ様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点やお困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の説明から手続きまで、色々と丁寧に対応していただきました。
ネッツトヨタヤサカ(株) 桃山店
(京都府・京都市伏見区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応も良く いい車が買えて良かったです。 これからも よろしくお願いします。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
たけお様この度はシエンタの購入誠にありがとうございます。いいお車をお渡しすることができまたお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。たけお様のカーライフをサポートさせていただきますので、お車や保証などわからない事があればいつでもお問い合わせくださいませ。今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
初めての自動車購入でしたが、終始丁寧にご説明頂けたので、スムーズに手続きを進めることがてきました。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
K.N様
この度はシエンタのご購入ありがとうございました。またこの様な高い評価を頂き、スタッフ一同感謝いたしております。
これからもK.N様のご要望にお答えできる様に努力いたしますので、気になる事や判らないことが有りましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で安心して車を購入できました。
ありがとうございました。
プラウドワークス
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車の購入でしたが、車の金額、店員さんの応対、購入後のフォロー等すべて満足のいくものでした。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
見積もりと実車確認で来店予約したのにも関わらず、他のお客さんの接客ばかりで後回しばかり。
来店前からほとんど購入決めていたので、スムーズにいけば1時間くらいですんだはず。実際は2時間半くらい掛かった。話したくても待ってる時間が多く、なんの為の来店予約なのかと思います。納車当日もガソリン満タンの約束だったがされていない。見積もりの時にドアに小さい傷を見つけたので、擦って治す約束だったが治していない。納車前の電話でも再度確認したはずだしメモもしていたはず。普通は納車前に全て確認しないのか?
結局納車当日40分なにもしないで待つ始末。やっと終わったと思ったらちょっと待っててと言って他の客の対応で更に20分待たされる。やっと車まで行き説明を受けて出発できる状態、だけど三角表示板の代わりになるLEDライトを車と一緒に購入していた、それもこちらから言わないと渡して来なかった。言わなければそのままだろう。再び言うが納車前に必要事項を全て確認しないのか?急に納車しに行った訳ではないでしょう?
遠方なのでもう行くことはないが、こういう営業さんは初めてでした。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、納車時の対応に不備があったことなど、数々のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間の連携不足や確認体制の甘さが原因であり、真摯に受け止めております。今後は、来店予約のお客様への対応をよりスムーズに行えるよう体制を見直すとともに、納車前の最終確認を徹底し、同様のご迷惑をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。
また、ガソリンの件や傷の修復、付属品の受け渡しなど、事前にお約束していた内容が守られていなかったことは、販売店としてあってはならないことです。重ねてお詫び申し上げます。
遠方からのご来店にもかかわらず、このような対応となってしまったことを深く反省しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をして頂きました。説明もわかりやすく良かったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
顧客への対応として文句無し。
想定以上の接客とサービス精神でした。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
ゆうゆう様
この度はシエンタのご購入ありがとうございました。また口コミの高評価も重ねてお礼申し上げます。
当店ではお車以外にも多くのコンテンツがありますのでお気軽にお立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつも丁寧に対応していただきありがとうございます。
トヨタカローラ福岡 八女インター店
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
今回もご購入誠にありがとうございます。
遠方にもかかわらず足を運んでいただき感謝申し上げます
今回の車両がお客様の新しいカーライフの中で活躍できますよう
しっかりと準備させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回こちらのカローラ福岡さんに
お世話になりました。
県外からの訪問でしたが
快く迎えてくださり嬉しかったです。
また子供に対しても可愛がって
頂きありがとうございます。
日中忙しく時間外に連絡することが
多かったですが担当の方はしっかり
対応して頂き助かりました。
こちらの都合での日程変更なども
対応して頂きありがとうございます。
納車まで同じ担当の方で
対応してもらえてよかったです。
トヨタカローラ福岡 麦野マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
広々とした店内には子供が遊べるスペースもあり、落ち着いて車の話を聞くことができました。授乳コーナーのようなところもあり、子連れでも行きやすいなと思いました。
オプションの説明など丁寧にしていただき、納得いく状態で購入ができました。家が新築中ということもあり、納期や車庫証明などの時期もうまくやっていただけるとのことで安心してお任せできます。
今後も引き続きお世話になります。
ダイハツ共盛 庚午店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
まろん様
この度はご契約また、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます!
ご期待に沿えるよう頑張る所存です
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
保証が充実しており安心して購入させていただきました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうました。
またアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
今後とも永いおつきあいをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗も広くきれいです。担当スタッフさんにも親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
いちご大福様 この度は当店のシエンタをご購入いただきありがとうございました。今回購入いただいた車で3台目のお乗り換えという事で長年ご愛顧くださいまして本当に感謝しております。今まで以上にご満足いただけるように日々精進して参りますので今後とも末永いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
希望の車をタイミングよく探してくれました。接客が丁寧で、自分の仕事の参考になりました。
トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
物干し竿様
この度は当店展示のシエンタでのご成約、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき、本当にありがとうございます。
ご希望に近いお車でしたので、すぐにお電話してしまいました。
気に入っていただき、こちらも嬉しくなりました。
また接客も今後、皆様ににそう思って頂けるように心がけていきたいと思います。
これからも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
もともと車の条件が良かったので、住まいから随分離れた場所でしたが、頑張って出向きました。
実際に足を運び、車を自分の目で確かめられたことも良かったですが、営業のご担当者にとても親身に親切に説明して頂き、来たかいがあったと思います。
良い契約が出来て嬉しく思います。
お世話になりました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Picca様 この度はご契約・ご納車いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 この様な高い評価を頂き誠に感謝しております。 評価に甘えずに今後もしっかりとご対応させて頂きます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見るだけのつもりが、良い出会いがあったので早速契約しました。良い車が安く買えて良かったです。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
高評価ありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
