総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車日の連絡が遅く、こちらから何度も確認の電話をした。
1時間以内に折り返すと言っていたが5時間経っても折り返しこず、こちらから電話してもお詫びもなく怠そうに対応された。
納車日当日、ドアバイザー・ドラレコ完備の条件で契約したが、納車前点検で付いておらず、こちらが気づかなかったらどうなってたのかと思うとゾッとする。
再度店内に戻され、担当者に確認すると契約の時は付けてたけど取り外してしまった、ドラレコは今すぐ付けるが、ドアバイザーは在庫ないから後日つけさせてほしいとのこと。なぜ契約時に付いていたものをわざわざ取り外ししているのか意味がわからない。(契約後も車を展示品として扱っていたのか、在庫がないから他の車に付け替えたのか、真相はわかりませんが不信感しかない)
ドラレコつけるために再度40分くらい待たされたが、担当者からのお詫びもなし。
担当者ガチャなのかもしれませんが、おすすめできない車屋です。
初めての車購入で楽しみにしていたのに、気疲れしました。
もう2度と利用しません。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
1234様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の再確認はしているつもりでしたが、ドアバイザーやドライブレコーダーが装備されていなかったこと、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入は初めてで、正直なところ「いくつかは妥協しないといけないだろう」と覚悟していました。しかし、こちらのお店で出会えた車は、その予想を良い意味で裏切ってくれました。
品質の良い車を予算内で購入でき、実際に乗ってみても不満点が全くありません。走行性能も内装の状態も素晴らしく、本当に満足のいく一台に巡り会えたと感じています。
また、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。私のやや手間のかかる要望にも嫌な顔一つせず、親身になって対応してくださいました。購入前の相談から納車まで、安心してお任せすることができました。
価格、品質、サービスのすべてにおいて期待を上回るお店です。中古車選びで迷っている方には、ぜひおすすめしたいと思います。
ネッツトヨタ山口 岩国マイカーセンター
(山口県・岩国市)
販売店の返信
あぷぺん様
この度はネッツトヨタ山口㈱岩国マイカーセンターでのシエンタのご購入ありがとうございました。
色々と悩まれたとは思いますが、いいお買い物と言っていただき、スタッフ一同感激しております。
今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
知らないお店ででしたが、親切、丁寧な営業の方ですんなり購入に至りました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション都筑中川
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
K様
この度はご購入と口コミを頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同一生懸命アフターフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
2つの候補で迷った末に決めましたが、マネージャーさんが快く対応してくださり、アドバイスも親切かつ押しが強すぎることもなく、気持ちよく選ぶことができました。
購入した車は価格に対して走行距離短め、かつワンオーナー車で、お得感がありました。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
NK様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様にご満足頂け、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。ご納車までまだお時間が御座いますが、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めての車の購入だったが、家族構成等を踏まえて適切な提案を受けられた。また、納車までの手続き等についても丁寧な説明が受けられた。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
この度は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
説明の際、ご不明点等はございませんでしたか??
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
ネッツトヨタ埼玉㈱富士見マイカーセンター 池田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
相場よりかなり安く手に入れる事ができました。
自社で直接買取りした中古車のみを取り扱いしているようで、その点も安心かと思いました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
636様この度は当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今後も636様が安心してお車をお乗り頂くためにサポートをさせていただきますので保証などお困りの際は何でもお問い合わせくださいませ。今後も末永くお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オンラインでの相談も快く対応いただき、有り難かったです。中古車の購入でしたが傷の場所など細かく教えてくださり、安心して購入出来ました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ものくる様この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。安心してお車を購入いただけて大変嬉しく思います。今後もものくる様のカーライフをサポートをさせて頂きますので、今後も末永くお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
忙しそうでしたが当時の朝連絡したにもかかわらずご対応いただけました。他店に置いてる車も含め色々親身に相談にのってもらい、下見だけのつもりでしたが購入を決めました。アフターもしっかりしていて安心できると思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
えんた様
この度は、当店のシエンタをご購入いただき誠にありがとうございます。
今後もしっかりとサポートしていけるように努力いたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
価格、状態ともに納得のいく買い物でした。
担当の方も丁寧でよかったです。
今後もよろしくお願い致します。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car北方店
(岐阜県・本巣郡)
販売店の返信
ちゅまお様
この度は、ネットにてのお問い合わせ並びにお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また、当日、ご商談にお時間が掛かってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ちゅまお様にお車を気に入って頂きご成約を賜りまして重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。
ご納車までにお時間を頂戴いたしますが何卒、ご了承くださいます様、お願い申し上げます。
ご納車時、お気をつけてお越しくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者してくれた方の接客ぐ良かったので購入を決めました。おかげで良い車が見つかりました。
ネクステージ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4歳の子連れで車の現物確認、商談をしに行きましたが都心店内にキッズスペースもあり、トイレスペースも大きいので、子連れでも安心して車の購入を決めることが出来ました。
営業担当の方も丁寧で子供にも優しく接していただき感謝です
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
お困りのことがありましたらいつでも遠慮なく担当者かサービスフロントにお申し付けください。
当社では年6回無料のWAX洗車を実施しております。
この機会に是非ご利用ください。
これからもトヨタモビリティ神奈川をよろしくお願いします。
中古車タウン大和 店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してくれて感謝です。
ありがとうございます。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
テル様
この度はシエンタのご購入ありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。
前回購入頂いたスペイドと同様に今回も点検パックにご加入頂きましたので、今後のメンテナンスもお任せくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年程前から担当の方にはお世話になってます。
今回車の買い換えで半年程前から相談させていただき、希望にあった車を中古で購入しました。
新車から中古まで、幅広く情報を提供したもらい、じっくり検討した上で決められとても満足しています。
店内も広く、お客さん同士も距離が取れゆっくり過ごせます。
ドリンクも種類豊富で嬉しいポイント。
今後もお世話になりたいと思っています。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。お車で点で何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
押しの強い感じをあまり感じさせず、こちらが忘れていることも気にしておくべきこととして説明してくださいます。
さらに結論を急がず待ってくださる点も好感を持ちました。
岐阜トヨペット(株) リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ナナシ様 クチコミありがとうございます。
ご満足いく車選びに、お役立て出来て幸いです。購入後も、満足いただけるサービスを提供できる様に
店舗全員で尽力していきます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してもらい満足です!
アツミモータース 浜北インター店
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
この度はアツミモータースにご来店頂きまして誠にありがとうございます。今回このような高い評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 当店ではすべてのお客様に気持ち良くお車をご購入いただけるよう、丁寧なご対応・ご商談を普段から心掛けております。 素敵なカーライフをお送りいただけるようサポートを行ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どこよりも安い商品を、高品質で買えてうれしく思います。 従業員の方のサービスも良くて、見に来たつもりが契約しました。 満足しています。また、次の車もよろしくお願いします。
福祉車両のみ150台展示 福祉車両専門店(一社)福祉車両のたすかる
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
このたびは、ご投稿及び高評価をいただき誠にありがとうございます。
弊社では在庫の変動が活発ですので、お好みのお車と出会えたのは、何よりでした。
スタッフの対応もご満足頂けたとのこと、お言葉をいただけてスタッフも喜んでおります。
こちらこそ、次回ご購入の際も、是非ともお声かけいただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シエンタを購入しました。
店長さん、担当の営業の方が親切丁寧に対応してくださり大満足です。
子供2人連れて訪問しましたが、遊び場やうちわ作りのスペースがあり、商談中もグズることなく過ごすことができありがたかったです。
ずっと探していた車種が見つかり良かったです。
大切に乗りたいと思います。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション座間相武台
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
aoharumama5278様 この度は当店をご利用くださりありがとうございました。また大変良いレビューをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。キッズコーナーは毎月おもちゃが変わり、その際プロが清掃、除菌を行っており、大変安心なスペースとなっております。次回も皆様でお見えくださいませ。しっかりとフォローしてまいります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
事故で急遽新しい車が必要になり伺いました。夫がその場で即決でした。
初めてのミニバンですが子どもからも乗り心地がいいと高評価です。
普段はあまり運転しない夫も運転しやすいと言っていました。
後ろも広く、余裕を持って荷物を乗せられるのがいいですね。
もう少し燃費がよければなと思いますが、概ね満足しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ちょこ様
お急ぎの事案でしたので、関係各所一丸となりご希望に添えました事、本当に良かったです。
今後も永いカーライフを当社一丸となりサポートして参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
トヨタモビリティ新大阪アウトレット摂津店
店長:スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
メールでの案内もわかりやすく的確で、
手続きにてやらないといけないことが明確だった。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は久しぶりとなるお車のご購入において、当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
メールはでのご案内は、私自身がとても気をつけて分かりやすくお伝えしようと思っている事柄でありますので、そこを評価いただけた事をとても嬉しく思います。
少々距離もありなかなかご来店が難しいかもしれませんが、時にはドライブがてら店舗にお越しいただいてまた 地元ネタ お話ししましょう!
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度も同じ事を聞いているかと思いますが、丁寧に説明をしていただきました。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
バンビ様お世話になります。担当させていただきました嶋谷と申します。この度は、当社でシエンタのご購入、誠にありがとうございます。また、高評価を頂き心より感謝申し上げます。これから新しいカーライフをお楽しみください!また、点検などでサポートさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
