総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
WEBにて検索していた際、偶然見かけ問い合わせしましたが、迅速な対応で驚きました。
近隣店舗での車両確認も無償で、気に入らなければキャンセルが自由な点も安心材料でした。
納得のいく車に出会えて大満足です。
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car WEB予約専門店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
今回、数ある販売店の中から弊社にてシエンタをご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社のスピード対応や、近隣店舗での車両確認サービスをご活用いただき、安心してお選びいただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。何より「納得のいく一台に出会えた」というお言葉をいただけたことが、私共にとって一番の喜びです。
新しいシエンタと共に、素敵な思い出をたくさん作ってください。
今後のメンテナンスや操作方法などでご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車、すぐ見つけてくれました。とっても満足です。
納車まで分かりやすく、スムーズに進めて頂きありがたかったです。
信用できる担当者さんで良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
とうちゃん様
この度は誠に有難うございました。
中古車はめぐりあわせにはなりますが、ご案内出来て何よりです。
また、今後のカーライフも快適にお過ごしを頂けますよう
精一杯サポートをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
トヨタモビリティ新大阪株式会社 アウトレット寝屋川店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽の問い合わせで当日に見学や打ち合わせをさせていただきましたが、アフターサービス含めて丁寧にご案内いただきました
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
CPNM様 この度は弊社にてシエンタのご購入誠にありがとうございました!またこのような高評価頂き大変嬉しく思います(^^)/ ご納車までしっかりご準備させて頂きます!今後ともCPNM様のカーライフのお手伝いさせて頂ければと思いますので是非宜しくお願いいたします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから購入まで1ヶ月ほどで納車できました。
迅速かつ丁寧な対応でした。ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。
スムーズに納車まで進められたのも、
おもち様のご協力あってのことと感謝しております。
ご出産を控え、ご家族皆さまが安心してその日を迎えられますよう願っております。
今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切に対応してもらいました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
マノチャン様 この度は中古車をお選びいただき、誠にありがとうございました。燃費の良い乗りやすいお車のなのでご家族で色々お出かけしてもらえたらと思います。気になる事が有ればお気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
価格や車体の説明など分かりやすくてよかった
札幌トヨタ自動車(株) T-ZONE南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
モンキーさま
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同、心から感謝しております。今後共、末永くお付き合い頂けますよう誠心誠意サポートして参ります。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても分かりやすく、親切に対応して頂きました
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS PARK U-BASE海老名
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
この度はありがとうございました!少しご遠方ですが是非また遊びにいらしてください!
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
2026年1月上旬に利用しました。
担当のSさんは若い男性の方で、物腰が柔らかく、第一印象は良かったです。
しかし、その後の対応が非常に不誠実でした。
メールの確認漏れや確認不足が多く、書類が何度か往復することとなりました。
事務的な正確さは欠ける印象です。
1番の問題は、下取り車への忘れ物の対応です。
下取り車に保育園の保護者証と約3000円分の商品券を忘れたことに気づき、即座に連絡するも1週間折り返しなし。
店舗に直接電話をしてようやく担当者と話せました。
すると、「保護者証はあるが、一緒にしまっていた(誰でも使える)商品券だけない」という不可解な回答。
再確認を約束するも、また1週間放置されました。
再度店舗に直接連絡をし、せめて保護者証だけでも郵送してほしいと依頼し、了承されました。
しかし、その後2週間音沙汰なし。
改めて連絡をすると、「保護者証も捨ててしまった」とのこと。
ディーラーのせいにされていましたが、こちらからすれば担当者の連絡遅延と放置が原因であることは明白です。
あまりに無責任であると感じました。
人柄は良かっただっただけに残念です。
最後は、「またお困りの際には力になりたい」と仰られましたが、さすがにもう利用することはないと思います。
私なら、家族にも友人にもお勧めしない店舗です。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は当店従業員の対応にてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
社員教育に力を入れ、再発防止に努めさせて頂きます。
今回頂いたご指摘を真撃に受け止め、店舗運営の改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望に限りなく近い車を購入できました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お気に入りの車があり、購入でき大変満足しております。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客に感謝です。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション座間相武台
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
オニギリ様
この度はご購入いただきありがとうございました。ご家族とともにお車を快適にお使いいただけますようアフターフォローもしっかりとやらせていただきたいと思います。ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせいただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入の相談から、ローンの相談全て親切丁寧に対応してくださいました!
ありがとうございました!
ilion
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
納車まで少しお時間をいただいてしまいましたが、ご満足いただけたようで社員一同とても嬉しく思っております。
新しいお車で、ぜひ楽しいカーライフをお過ごしください!
些細なことでも気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽に遊びにいらしてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
3歳の子どもがいて、10万キロを迎えた軽自動車に限界を感じ、買い替えを検討。
来年の車検までにと思い探していたところ、理想の車に出会いました。店長さんの対応がとてもよく話も弾み、車にも一目惚れしたのでその場で即決!
その後のやり取りもスムーズで、約2週間という早さで納車していただきました。
納車の際には女性スタッフの方が子どもと遊んでくださり、子どももすっかり懐いていました。
さらに、納車祝いのお花までいただき、心のこもった対応に感激しました。
最初から最後まで丁寧で迅速な対応に安心してお任せでき、こんなに素敵なお店で理想の車に出会えたことを本当にうれしく思います。
次に買い替えるときも、ぜひお願いしたいです♪
ビジレンネクスト 堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
Riko様。ご納車おめでとうございます。新しい相棒は、お子様の成長と共に活躍できる
1台となっております。沢山お出掛けをし、沢山の思い出を作って、これからのカーライフを
満喫ください。次回のお乗り換え時もお待ちしております。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までこちらの都合にあわせて頂き、親切に対応して頂きました。車は詳しくなかったのですが、担当さんの人柄が決め手になりました。大切に使います。
アップルワールド豊田店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方が丁寧に対応してくださり、安心して車を探すことができました。細かい要望も一つ一つ聞いてくださり感謝です。
トヨタカローラ香川 善通寺インター店
(香川県・善通寺市)
販売店の返信
つざき様
この度はシエンタのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。ご納車後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当者以外も対応が丁寧
多岐にわたる質問や不明点にも、優しく回答いただけた
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン川崎京町
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
あああ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入するのが初めてで、全く知識や経験がない中で、担当の方が親切丁寧に対応して下さいました。
色々と複雑な条件での購入で、通常よりお店側に面倒をかけてしまったと思いますが快く対応していただき、希望の納期に車を購入できました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
中古車のご購入が初めてとのことで、ご不安な点も多かったかと思いますが、
「親切丁寧に対応してくれた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
今回のご契約では複数の条件が重なり、お手続きが通常より複雑になってしまう場面もございましたが、
快くお任せいただき、スムーズに進めることができました。
無事にご希望の納期にお車をお渡しでき、スタッフ一同ほっとしております。
これからのカーライフが安心で快適なものとなるよう、
ご納車後も変わらずしっかりサポートさせていただきます。
お困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は当店をお選びいただき、本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
認定中古車の安心感を重視していたので、候補の数台を実車確認して比較検討できる品揃えだった点はよかった。店側の書類発送の遅れはあったものの納期に関しては帳尻を合わせていただいたため不満はなく、接客も良かった。キッズスペースが少し狭かった点が難点。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car米野木
(愛知県・日進市)
販売店の返信
Aさん、この度は誠にありがとうございました。他のお客様からもミニバンの品揃えについて好評価をいただいております。書類については大変申し訳ございませんでした。何とかご希望の納期にご納車が間に合ってホッとしております。概ね良いご評価いただき嬉しく思います。メンテナンスについては少し遠方になりますが、お近くトヨタディーラーと連携してしっかりとフォローさせていただきますので、今後とも宜しくお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆様いつもご丁寧に対応していただき、ありがとうございます。子ども連れでも安心して来店できます。
今後ともよろしくお願いいたします。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
た様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
高評価をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき私共も嬉しい限りです。
ご納車後のアフターサービスもしっかりサポートさせていただきますので
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
親切、丁寧で良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
ゆみこ様/早速のクチコミ投函並びに高評価いただきまして、誠に有難うございます。ご納車までお時間いただき申し訳ございませんでした。装備等かなり最新になりますので、ご使用方法等分からない場合はすぐにご連絡頂けましたら幸いです。今後も末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
