総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得のいく中古車を見つけて頂きました。
状態も良くて、価格も満足です。
手続きもスムーズに対応して頂きました。
埼玉トヨペット U-carランド一平 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はシエンタのご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また担当スタッフそして店舗へ高い評価も頂き重ねてお礼申し上げます。
当店では丁寧でスムーズな対応を心掛けております。
これからのカーライフのお手伝いも頑張っていきますので、
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
第二子の出産を控えていたので、ファミリーカーを探していました。定期的に行っているショッピングモールでの展示で、希望の車種があり、金額、状態も納得出来たので、その日に契約しました。
中古車を購入するのは初めてだったのですが、トヨタの中古車専門店というのと、ディーラーの方も気さくでとても親しみやすい方で、詳しいお話も聞かせて下さった為、納車までも不安はなかったです。
これから中古車の購入を考えておられる方にも自信をもっておすすめします。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
ご家族もお増えになると伺っておりましたので、お車選びに携わることができて私も嬉しいです。
今後ともサポートして参りますので、よろしくお願いいたします。
何かございましたらいつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
足回りの部品交換で納車が1日遅れてしまいましたが、過去のリコール修理ミスがあったらしく前使用者の使い方とかではなかったので安心しました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
くるみっち様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同皆喜んでおります。これからも良質で程度の良い車両やお客様に心より喜んでいただけるお車を数多く取り揃え、そして店舗の清掃や美化にも精一杯努めて参ります。お客様の気持ちになって考え、ハッキリとした対応、キッチリとした行動でご対応させていただきます。これからも末長いお付き合いよろしくお願いします。 また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 是非 くるみっち様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後もお困りことなどありましたらお気軽にお問合せください。スタッフ一同お待ちしております。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えの為、今回こちらのお店を利用させて頂きました。購入後使い方など1から丁寧に教えて頂き、安心して購入する事ができました。水野さんの丁寧な接客、対応、サービス本当に素晴らしいです。社長さん、水野さんをはじめスタッフの皆様本当にありがとうございました!
ニッポーオート販売株式会社
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
mii様、この度はシエンタをご購入頂きありがとうございます。この度は数ある販売店の中から、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。今後は、車検はもとより、修理や保険、お困り事などお車のトータルサービスの窓口として、mii様のお役にたてますようカーライフ全般のサポートをさせて頂きますので、どうぞ末永きお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。まずは、お乗りのシエンタをmii様が安心してお乗りいただけますよう、安全を最優先にスタッフ一丸となって(1か月、3か月、6か月、12か月)スケジュール点検を行って参ります。ハガキで点検のご案内をさせて頂きますので(エンジンオイルの無料交換もございます)、是非、ご活用ください。 我々もmii様に頂きました高い評価に甘んじることなく、スタッフ一同、社業に邁進して参ります。 入梅の気配が感じられます今日この頃です。どうぞお体を大切に、ご健康に毎日をお過ごしください。 この度はシエンタをご購入頂き、また、当社をお選びくださり、本当にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の知識が全然ないので、メンテナンスのことなどアドバイスしてもらえてとても助かってます
有限会社会田車輌
(北海道・北広島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で良かったです
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン川崎京町
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
yo様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ガソリンスタンドとの併設なのでちょっと場所が分かりにくかった。車に対する対応も丁寧でした。
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
プラチナム2020様
この度は当店でお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
久々のお車ということでドライブ等是非お楽しみください。
お車のことで何かございましたら、引き続きご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことに疎いので、色々と教えてもらい大変助かりました。引き続きよろしくお願いします。
COZY SPACE CAR
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
コウヘイ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします
クチコミ投稿を行っていただいた方には洗車サービスをプレゼントいたしますのでまたご連絡お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧にご対応いただいた。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
まーくん様 この度はご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価も頂戴いたしましてありがとうございます。今後もより良い店舗、親切、丁寧な接客対応を目指して参ります。これからシエンタのお車でたくさんの思い出を作られることを願っております。今後ともよろしくお願い致します。店長より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
対応が丁寧で分かりやすかった
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
なな様 この度は、当社のお車をご購入いただきありがとうございます。お褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後とも、なな様のカーライフが良くなるように努めさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応もはやく、欲しい情報も細かくいただけました。
トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は私共よりお車をご用命いただき誠にありがとうございます。新しいお車で色々なところへお出かけいただきシエンタの良さを体感いただければと思います。何かご不明な点やお困りなこと等お気軽にお申し付けくださいませ。ありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後まで丁寧な対応でとても良い担当者の方でした!
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン二俣川
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
かず様
この度は当店舗でのご購入ありがとうございました。
今後も当店舗のご利用いただけますようにアフターサービスをしっかりとして参ります
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コスパのすごいいい車でした。
傷の説明も細かいところまで事前にご説明いただきました。
見積りの説明も細かく、わかりやすかったです!
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
べにまる。様
この度はシエンタご成約頂き誠にありがとうございます。
べにまる様のご条件に合ったお車をご提案できたこと光栄に思います。
ご納車後もしっかりサポートさせて頂きますので今後ともホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がスピーディーかつ丁寧ですごく良かったです。
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
この度は当店でシエンタのご購入、誠にありがとうございました。
ご満足下さいましたようでありがとうございました。
大変ありがたいお言葉をいただき恐縮する限りではございますが、この度のお言葉に不足の無いような店舗作りをスタッフ全員で心がけて参りたいと思っております。
また、多くのお客様にご満足いただけるようまい進してまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
総合的に見て、私の経験は非常にポジティブなものでした。
このディーラーのおかげで、欲しかった車種を予想よりもずっと低い価格で購入できたので、総合評価は星5つです。
もし今回の取引についてフィードバックをするとすれば、以下の2点です。
1.) 私が購入した車には冠水歴があったため、検査や保険・保証の申し込みなどについて特に慎重になっていました。最終的には店舗のスタッフの方々も私の要望に対応してくださいましたが、私の懸念を軽視するような態度がしばしば見られ、強いて言えば真剣に受け止めてもらえていないように感じました。
2.) 諸費用の内訳については、購入プロセスのかなり終盤まで不明なままでした。
最初にもらった見積書では、これらの費用は「諸費用」という一式での項目にまとめられており、
手付金を支払って注文書をもらうまで内訳が示されませんでした。
あくまで支払総額は非常にリーズナブルだったので、私の場合には問題に感じませんでしたが、この方法は一般的に自動車販売では好ましくないとされています。
参考: https://www.carsensor.net/contents/horitsu/category_32/_16944.html
全体としては、このディーラーの利用を強くお勧めできますが、より安心して購入できるよう、顧客対応の改善に取り組んでいただければなおあらいいところになるでしょう。
高年式・低走行専門店 カーボックス
(京都府・八幡市)
販売店の返信
ハジュバンド様 この度は数ある販売店の中からカーボックスを選んでいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点に関して、ご不安にさせてしまうことがあり、申し訳ありませんでした。諸費用の内訳に関しては、最初にお渡しいたしましたお見積書の諸費用明細の欄に、検査登録手続き費用、他府県登録費用等、内訳を記載しております。お手数ではございますが、ご確認いしていただけますと幸いです。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お車に関しては、状態、価格帯共に全国でもトップクラスのものとなっております。今回ハジュバンド様にもご満足いただけたようで何よりでございます。お車の事で今後ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。ハジュバンド様がシエンタと沢山の思い出が出来ることを願っております。今後とも長い付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明と、いつも丁寧に対応してくださるので助かっています。
岐阜トヨペット(株) リフェスタ岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
シエンタ様 この度は口コミ投稿頂きありがとうございました。
お褒めのコメントありがとうございます。今後も丁寧な対応に心掛け、シエンタ様に喜んで頂けるお店を目指して頑張っていきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもiさんの接客がわかりやすく親切で長い時間付き合ってくださっていいお買い物出来ました。
ありがとうございました。
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン港北インター
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は口コミありがとうございました。 高評価も頂き担当スタッフ共々喜んでおります。 この先、ご不明な点がございましたら担当スタッフまでお気楽にご連絡ください。 ありがとうございました。 店長。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
昨年交通事故に遭ってから、
長野店でシエンタを購入してから、今まで
ずっと大事に乗ってます。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はWECARS長野東店をご利用いただきまして誠にありがとうございました
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。さらにご満足いただけるよう誠心誠意対応させていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車を購入させていただきました。
最初から最後まで親切に対応してもらいました。分からない事もすぐ対応してもらいました。子どもがいる中でなかなか時間がとれなかった時も親身になってもらい納車も自宅まで届けてもらいました。少し距離は遠いですがまた何かあったら頼らせてもらいと思えるお店でした。
石泰商会 SUZUKI正規副代理店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は石泰商会にて、お車をご購入いただきありがとうございました!
遠方での車両購入には様々な不安があると思います。
弊社はお客様のご不安が少しでもなくなるように、親切・丁寧なご説明を心がけています。
なにかお困りごとがございましたら、今後とも、お気軽にご相談くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かったです
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
やや様
この度はWECARS松本店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また有難いクチコミを頂き大変嬉しく思います。
やや様のカーライフが今後より良くなる様スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
又のご来店心よりお待ちしております。
