総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
なにも分からない状態で車を見に行かせてもらいました。
色々と説明をいただき、分からないことがあれば聞いてくださいと言ってもらえたので、安心感がすごくありました。
押し付けるような形ではなく、購入者のことを考えながら提案してくれているなと感じました。
また何かあれば宜しくお願い致します。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ダイソー様 この度はシエンタのご成約、貴重なクチコミ投稿ありがとうございます! 初めてのお車探しとの事で少しでもお力になれればと思いご提案させて頂きましたが、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。
ご不明点やお困りごとがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。ご購入頂きましたシエンタで素敵な思い出を沢山作って頂ければ幸いです♪
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売価格関係なく良い車両を勧めていただきました
WECARS(ウィーカーズ) 小郡店
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
らら様
この度は小郡店のシエンタをご契約頂き、有難うございました。
これからが本当のお付き合いになりますので、まず納車まで不備のないようしっかり対応させて頂き、これからアフターも兼ねて末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすく説明してくれました
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変感謝しております! ご納車まで少しお時間はいただきますが、万全の状態でお渡しできるよう努めます!また、もし周りでお車探しをしている方がいらっしゃれば、ぜひご紹介ください♪ 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
新車に近いものを見せていただけてとてもよかったです
ガリバー 高崎菅谷店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
じゅん 様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 新車に近いお車との評価をいただけて大変恐縮です。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
接客してくれた人の感じは良いが、無愛想な方もいたので人によるのかなと思う。アフターサービスや品質に関してはまだ、わからない。
不満点は必ず4月中にお渡しできると説明があったが、約束を守られなかった点。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご不満に感じさせてしまったことお詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことは二度と起こらないように今後に生かしていきます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良いです
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 明石
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は弊社での中古車のご契約誠にありがとうございました。お車も気に入っていただき何よりです。今後のメンテナンス等もこちらでしっかり対応させていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
不安な点はしっかりと説明してくださり、
対応も最後まで丁寧で、安心して購入をすることが出来ました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
r 様 この度はシエンタのご購入、更にご投稿も頂きありがとうございました。 対応を褒めて頂き担当スタッフも喜んでいます。r 様のこれからのカーライフのお手伝いをしっかりやらせて頂きますので引続き宜しくお願い致します。毎週木曜日、土曜日、日曜日と無料撥水洗車をやっていますので年6回使えますのでMアプリよりご予約を承っていますので宜しくお願い致します。中古車タウン湘南店 店長より
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
従業員皆さん、よく教育されていて、気持ち良く説明してもらい、車見るだけのつもりが、当日に決めてしまいました、後で部品が無いのがわかり連絡するとすぐに対応してもらい助かりました、残念なのは、引き取り後、家で色々取り付けた時外装の汚れが気になったのが残念です。
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
たろ様 この度はご納車おめでとうございます。
数ある中古車屋の中からネクステージをご利用いただきありがとうございました。
納車時の外装状態申し訳ございません。今後納車時の状態に関しましてしっかりと指導してまいります。
今後のアフターサービスも含めしっかりサポートしてまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:2
2点 不具合あり。
①グローブボックスを閉じた際、助手席側(横部分)に隙間あり。→個体の問題なのか、エアコンフィルター交換時に起こったのか、何れにせよ車両検査証明書には記載がなく、説明も受けていない不具合があった→1ヵ月点検で確認頂けるとの事
②タイヤの残存:車両検査証明書(4本全て4mm)に対して実際の整備記録では(5mmx2本、4.8mmx2本)と大きく異なっていたので、タイヤ館で確認してもらったら、4.1mmx2本と3.8mmx2本だった
→車両検査証明書記載値よりも低い値にビックリ!!
引き渡しから1週間経ってないのにタイヤ減り過ぎ(そんな走行してないのに)??
→現状QCD評価:Qは上記より?、Cは±0、Dは◎。
1ヵ月点検時の対応に期待しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後は当店で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。
納車後も契約時と同様に気持ち良くお付き合いいただける販売店を目指して精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
厳しいご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今回のお客様に対してだけでなく、今後クチコミを見られる未来のお客様にもお店の良さが伝わってほしいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パティオ 所沢コンパクト店の小林さんには、
大変親切にして頂きました。
前車の車検切れギリギリの飛び込みに対して、
最短納車に間に合う様に対応頂きました。
希望車種について、数台の在庫車の中から、
希望に叶う条件で紹介して頂けました。
もう1台の買い替えも、またパティオの小林さんに、
お願いしたいと思いました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。数ある在庫の中からご希望に合うお車をご案内できて本当に良かったです。
引き続き当店をご利用頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて購入させていただきましたが。
迅速な対応していただき助かりました
ありがとうございます
トヨタカローラ南海(株) 堺大野芝プラザ
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
ハヤト様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とてもよかったです
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
トトロ様 この度はご投稿を頂きましてありがとうございました。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。これからもより良い店舗を目指して参りますので今後も宜しくお願い致します。またMアプリから無料洗車予約が出来ますのでご利用お待ちしております。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供がいるのでシエンタがほしくてお世話になりました!色々話をきいてもらえ良かったです!
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
あーさん様
この度は、大変お世話になりました。
またユーザーレビュー投稿もありがとうございます。
お車の事や保険の事等何なりとご相談くださいませ。
今後ともU-Car箕面店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応いただけました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
かず様 この度は当店口コミご投稿ありがとうございます。また高評価を頂きまして誠にありがとうございます。お車のお使い等、ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。今後とも兵庫トヨタ自動車でのご利用宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
迷いましたが、気に入った車が見つけられてよかったです
アップル 新安城店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シエンタを、探していて、目に止まるものがあったので来店しました。
接客も丁寧で、対応も早くとても満足いく買い物が出来ました。
車屋には良いイメージがありませんでしたが、払拭してくれました!これからも利用させていただきます。
宜しくお願いします!
リヤナ・インターナショナル
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
キング様 この度は当店をお選びいただきありがとうございました。 また、お忙しいなか口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで当店も非常に嬉しく思います。3か月保証とオイル交換1回無料のサービスもございますので、またいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見るだけなのにだんだん欲しくなる
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
今回今の車より取り回しのしやすい小さい車に変えたくて
つしまオートさんへお邪魔しました。最初は軽自動車で話を進めていたのですが
シエンタでいいのを見つけたのでその車をつしまオートさんにお願いしました。
担当者さんが少しのんびりしていたので交代はしてもらい最後はある程度スムーズに話を進めてもらいました。
オイル交換もついていますのでまたよろしくお願いします。
つしまオート株式会社 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
お車のご購入ありがとうございました。初めの担当と合わなかったようで申し訳ありませんでした。当社ではスタッフ一同でサポートできる体制を整えておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。つしまオート株式会社
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすく丁寧なご対応していただきました。見積書も見やすく、契約までスムーズでした。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当社のシエンタのご成約誠にありがとうございます。 他店様との比較をされた上でのご成約誠に嬉しく思います。 ご納車にむけてこれからになりますが、どうぞご不明点やご質問など些細な事でもございましたらお気軽にお申し付けください。 素敵なカーライフになるよう精一杯お手伝いさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直その日に決めるつもりはなかったのですが、お話ししていて、もう買っちゃおう!と思えました。車の状態も悪いことも話してくれて、信頼できました。ありがとうございました。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は当社のシエンタのご成約誠にありがとうございます。
他店様との比較をされた上でのご成約誠に嬉しく思います。
ご納車にむけてこれからになりますが、どうぞご不明点やご質問など些細な事でもございましたらお気軽にお申し付けください。
素敵なカーライフになるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
