総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はいろいろ面倒見ていただき有難うございます。
ただひとつワックスが綺麗に取れていなくて落ちずらい所まで付いてました。
落とすのに苦労しましたよ!
ま、店長さんの人柄が良いので、
また車検や車の相談などで遊びがてら寄らしていただきますので
その際はお願いします。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
44様 大変にお世話になりますm(__)m この度はクチコミ頂きまして、誠に有り難うございます。WAXの拭き残しの件は済みませんでした。マシンを使用しまして、気合を入れすぎてしまいました・・・ 急改善を行いまして、再チェックをするように致します。 エンジンスターターは装着できましたか?完了していれば、「完璧」な愛車になっている事でしょう!コンデション良好なノアですので、大切にお乗りください。また愛車のドレスアップ、改造の際は是非ご相談くださいませ。出来る限りのご協力をさせて頂きます。これからも末長く、お付き合い宜しくお願い申し上げます。また毎回同伴して頂きました、御友人の方へも宜しくお伝えください。この度は弊社でのノアのご購入、クチコミへのご参加誠にありがとうございました!!!
キャスト南行徳2号店 浅野 晶
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
ネットにてこの店のことを知り、目当ての車を置いてたので奈良から直接お店の方へ伺い購入に至りました。購入前はとても親切な対応だと思いましたが、購入してからの対応の悪さに驚きました。
私の車購入にあたっての条件として仕事上『車検に通る車』ということでお話させていただいてたのですが、購入した車はヘッドライトとウィンカーが片側点かず、フォグランプは左右色が異なり、ABSランプが点灯したままという状態でした。保証などの関係で納車前点検はしといた方が良いと言われ約4万円かけて点検してもらったのに…。気付いてすぐに店の方へ電話しましたが何日間も全く繋がらず、ようやく繋がった時にそれらを伝えると『今更言われても…』の一言。まだ1ヶ月も経ってないというのに…。ABSランプに関しては『エアサス入ってる車はつきやすいって、そんな当然のこと知ってる思ちょりましたわ』と謝罪どころか知らないことを責められる始末。ABSが点灯してると奈良は車検に通らないと伝えると、姫路では通ると言われましたがそんな市によって違うものなのでしょうか?
フォグランプに関しては交換するなら自分で交換して球代だけ請求するように言われ、その対応もどうかと思いましたが仕方なく自分で交換後、球代だけ請求しました。が、約束の日になってもお金は振り込まれず、電話をすると『あーまた確認して振り込んどきます』と言われ、またしても約束の日に振り込まれていませんでした。再度電話をすると『そしたら今から振り込むから振り込み確認できたら電話して下さい』と言われました。その後確認するとようやく振り込まれてましたが金銭的なことをこのようにいい加減にされてはこちらも不安でもう信用できないと思いました。
ウィンカーに関しては球を新品に交換しても点かず、それを伝えると、遠いから見に行けませんと言われそのままです。
せっかく欲しい車に出会えたと思ったのにいい加減な点検と対応のせいでがっかりです。他の方の口コミをみて期待していた分、裏切られた感じです。
株式会社Y’s オート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
まるママ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
この度は一般のお客様への販売と同業者への販売方法の違いの共通理解が不足していたと当店も感じております。
当店は一般のお客様が購入された場合は例外なく法定点検をクリアする整備を行っております。
今回、お父様が自動車整備工場を経営されておられ、まるママ様ご自身で整備・点検などの工程を経て頂けると言う事で
通常の販売価格よりお安く販売させて頂きました。当店と致しましてもまるママ様へのご意向に応えたいと思い、同業者への販売では通常行わないエンジン・オイル廻りの点検を行った上で納車させて頂きましたので非常に残念に感じております。
まるママ様が購入されたノアは前オーナー様がライト交換や外品のエアサスを組んでいるため、どうしてもABSランプが点いてしまいます。また夜間に引き取りに来られた際にご確認頂いたかと思いますが当店も説明不足であったのかもしれません。
まるママ様がノアに乗車される事を心待ちにされていたのに関らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当店で出来る限りの事は対応させて頂きますので、お困りの際はご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ウェルキャブ車を探していましたが、なかなか現物をみれる状態ではなく
(家から行けるお店においていない事が多いのと長時間、家を空けられない為)
実際に現物を見ないで購入しようか?悩んでいました。両親に見に行ってもらい
事情を話したら、家まで乗ってきて下さいました。実際に見れて、気に入り、
すぐ購入しました。色々、ありがとうございました。
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
先日はノア・ウェルキャブをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか?
やはり基本的には店頭にご来店して頂きご商談をさせて頂いておりますが、様々なご事情でご来店が難しいお客様には愛知県内に限りますが、お客様のご自宅、もしくは当社の新車店舗までお車を乗って行きご商談をさせて頂いたりと柔軟に対応しておりますので、その結果がこの様な評価を頂けた要因かと思います。高評価に対し感謝を申し上げると共に、今後も出来る限り多くのお客様にご満足頂ける様に精進していきたいと思います。また、何か気になる点などございましたら迅速に柔軟にご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。今月の中旬が無料点検の時期となっておりますので、また改めてご案内をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
トヨタ ノアを購入しましたが品質には大満足です。
(株)トヨタモータース 248店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トヨタモータース248店です!!
この度は、当社への口コミありがとうございます!!
車のご相談よろしければ、今後ものらさせて頂きます。(^◇^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オリンピック並みに4年に一度買い換えます!買い換える気が無いけど・・・ここに遊びに来ると買っちゃいます(笑)
レストガレージ 高品質車輌販売店
(神奈川県・川崎市宮前区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車まで短時間の要望を、聞いてくれて助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あいにくのお天気でしたが、無事にご納車となりましてこちらもうれしく思います。ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方(九州)からの問い合わせや現物を見ないでの購入に、始めは不安もあったが、担当者さんの迅速(資料や書類をFAXや航空便で送ってくれた。)、明瞭(こちらが知りたいHPには載っていない車の明細事項も真摯な対応で教えてくれた。)、丁寧(契約のアドバイスや付属品の型番等もしっかり調べてから教えてくれた。)な対応に安心して購入が出来ました。
まだ納車して間もないですが、家族全員大満足で、私自身も、こちらから車を購入できて良かったと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
わらじ庵様へ この度はノアをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車まで一度も現車を確認しないでの購入には不安もあったと思いますが、とても程度の良い車でしたのでスタッフも自信をもってご案内できたと思います。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。お電話でもメールでも構いませんので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 店長 前田 担当スタッフ 清水
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な接客
迅速な対応
すべてにおいて満足です
イタコ自販 成田店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
らんらんらん様 クチコミへのご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
愛車は快調の事と思いますが何か気になる事等がありましたら何なりとご連絡を頂ければ幸いです。又オイル会員のご登録等イベントへのご来場には何時も快くご協力を頂きまして感謝です。7月の車検時にお会い出来るのを楽しみにしてます。お出掛けの際はシートベルトを着用後に安全運転でお願い致します。最後にご結婚おめでとうございます.何時も通り笑顔を絶やさず明るい家庭を築いて下さい。応援してます?
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買った後の車のメンテナンスの対応が親切でよかったです。
イタコ自販 成田店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
釣り吉様 クチコミのご投稿頂きまして有難う御座いました。
釣れてますか? 休みが一緒の際は連れてって下さい。黒鯛の上がるポイントへ・・・7月にはアトレーの車検ですがご予定が決まりましたらご連絡を頂ければ幸いです。お出掛けの際はシートベルトを着用後に安全運転でお願い致します。又海釣りの際も充分気を付けて下さい.今後とも宜しくお願い致します。ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
大変状態の良い車を頂いてとても感謝しています。
また何かあればよろしくお願いします。
CAR SERVICE K’s
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はありがとうございます。
何か不具合でもあればいつでもご連絡ください。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
都合で急に点検の日程を変えたり、決めたりすることが多いが、即座に対応してくれる。
トヨタカローラ兵庫(株) バル玉津店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
いつも当店のご利用、ありがとうございます。また、この度は貴重なお声を頂きありがとうございました。お車に関することで、何かご不明な点がございましたら、何なりと遠慮なくお申し付け下さい。今後とも、当店のご利用よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
頼んでいた車が予想以上に格好よく内装もキレイでかなり気に入りました。とにかくネットステージの社長の愛想の良さに従業員の熱心さにビックリしました。この店なら安心して友達も紹介できます。いい車ありがとうございました!
有限会社ネットステージ
(兵庫県・加西市)
販売店の返信
ありがとうございます。
今後とも誠意をもって頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回家族で検討した結果トヨタのNOAHを購入しました。
乗り心地はとても静かで小学生の娘も気付くと後部座席で寝ちゃうくらいです☆笑
先日届いたばかりなので、これから長く乗ってみないと車の良さは分かりませんが
これから長く付き合っていくのが楽しみです。
クオリティー(QUALITY) オニキス(ONIX)浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
どらいもん様、この度はノアのご購入ならびにクチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。 なにより、お車を気に入って頂けているという事で、大変嬉しく思っております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
NETで探して最寄り駅から歩いて行きました。接客していただいた方の対応がとても良かったです。雨の中みたい車の場所まで案内していただき修復歴の説明やその他の細かい説明がとても分かりやすく、安心して購入することが出来ました。アフターサービスも安心できそうです。またお世話になりたいと思いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hihi様本日はありがとうございました。またご利用頂けるよう何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が大変良いお店でした。勿論、車もすごくきれいで充分満足しております。
新車も沢山販売しているみたいなので、来月は2台程軽自動車購入予定などで
又宜しくお願い致します。
オートパレス札幌
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。
新車各メーカー扱っております。
ETC車載機やエンジンスターターなどの
ご成約キャンペーンなどもやっておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示車はどれも綺麗な状態で目を惹かれました。日頃の手入れに頑張られているのだと思い好感がもてました。乗り出し価格も他店と比較して安いと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
kuchang様:この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!
岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。
入庫時よりの車輌チェックから納車前に点検整備に至るまで、極力お客様に安心してお乗り頂けます様、また車輌の状態を綺麗に見て頂けるよう心がけております。
顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。
次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。
今後ともキャスト岐阜店を何卒 宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特になし
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ノアss様
この度はカーセンサーネット・クチコミへのご投稿誠に有難うございます。ご契約の際はご遠方にも関わらずご来店いただき誠に有難うございました。今後共宜しくお願い致します。この度のご投稿本当に有難うございました。ネッツ新大阪U-Carくずは北山店 丸山 道一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
何から何まで丁寧に相談にのっていただき、金額、装備、すべて満足です!
無理な要望も快く受け入れてくださり、ラポールコーポレーションさんにしてよかったです。
また次もお世話になりたいと思います。
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は有難う御座いました。ご納車までにお時間が掛かってしまいましたが、その分良い状態のお車を納めさせて頂く事が出来、私も嬉しく思っております。ご納車が済んでしまったのでお会い出来る回数が減ってしまうのが寂しい気もしますが、お時間のある時には遊びに来て下さい。お待ちしております。末永くお付き合い下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
大変優しく、分かりやすい説明をして頂きました。
ありがとうございました。
アルバ自動車販売 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ryry様ご購入有り難うございます。
今後も評価が上がるように接客に取り組みます。
お車に関して不明点がありましたらご連絡下さい。
クチコミ有難うございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
広さはあまりありませんが、以外とたくさん車種があります。また入口いてるワンちゃんが人懐っこく迎えてくれます。
オートプラザ リ・プロ
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
本日はご遠方よりお引き取りありがとうございました。現状での販売でしたので車両への配慮が行き届いていないかと思います。その分お安くお譲りさせていただけたかと思います。また何かございましたら宜しくお願いします。
