総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方はすごく感じの良い方で、車の状態も写真で見る以上に良かったです。
ありがとうございました。
奈良トヨタ(株) U-CarMax奈良八条店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
まさ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいてお
ります。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊
社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で大変満足しています。 車も年式以上にきれいな状態にして頂いてあり、気持ち良く運転できています。
K‘s garage大阪
(大阪府・交野市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
下取り価格が他業者の1/6だったのには本当にショックでした。また下取りキャンセルをお願いした際も契約書通りのとの事で。
契約時に重要事項説明では買取キャンセルについての説明はありませんでした。また契約書にも下取りキャンセルの記載は載っていません。
起こりうるトラブルは前もって説明して欲しかったです。また契約書にも下取りについての説明を明確に記載して欲しかったです。
支払いは現金一括で行いましたが、領収書に収入印紙が貼ってないのも企業として疑念を感じました。
購入した車に関しては気に入っています。
買取のブルズ アウトレット
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ユウ様
この度は数ある中古車店の中から弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点について、契約約款交付時ご説明に足りない点があり、また領収書発行の際ににミスがありまして大変申し訳ございませんでした。
弊社との売買契約後に他社にて査定をされ、弊社契約額と25,000円程の差があったと担当営業よりと聞いております。
ご説明の繰り返しになってしまい大変恐縮ですが、ご契約時にご署名をいただいております契約約款において、契約解除に関する記載がございます。
また、関係法において自動車の売買にクーリングオフの適用等が無く、今まで同様のケースが無かったこともあり、基本的に契約が解除される前提で動いておりませんでした。
しかしながら、様々なケースがございますので、出来る限りお客様のご要望に沿えるよう柔軟に対応させていただく様に心がけておりますが、今回の下取キャンセルのお申し出に関して、お聞きしたのがご契約いただきました17日後、納車1週間前であったことで、既に修理部品等の手配が完了しており、キャンセルに応じることが出来ませんでした。
いずれにしましてもご気分を害された事について、会社として心よりお詫び申し上げます。
今後はご説明により一層注意を払い、全てのお客様が車両だけでなく、対応にもご満足いただける様邁進して参ります。
大変ご貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
まだまだ成長途中の小さな会社でございますので、多々至らない点があるかと存じますが、できる限りお客様に寄り添う気持ちに嘘はございませんので、ぜひ今後とも御贔屓にしていただけると幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよく、親切にして頂き、安心して購入出来ました。
北北海道三菱自動車販売株式会社 空知店
(北海道・砂川市)
販売店の返信
この度はトヨタ・パッソのご成約、誠にありがとうございます。 これからのカーライフがより良くお過ごし頂けます様に、メンテナンスも含めてご対応させて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者が親切できめ細かくサポートして頂き感動しました。やはりトヨタさんは素晴らしいです。安心して購入できました。アフターフォローもバッチリです。至れり尽くせり。是非ともお勧めします。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。今後はメンテナンスもございますので、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かった
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
あらこー様
この度はご契約からご納車までありがとうございました!
とても長いお付き合いですが今後とも宜しくお願い致します。
お困りの際はいつでもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客もよく、スムーズに納車していただけました。
ありがとうございます。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度は高い評価の口コミをいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの良い買い物が出来ました。
対応も早く車も綺麗にして頂きありがとうございます。またお世話になる時はよろしくお願いします。
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
マカロニ様
この度はご成約有り難うございます。
また、この様な高いご評価頂きまして本当に感謝しております。
自社は国土交通省認証工場ですので、アフターサービスにもご安心してご利用頂けますので、これからも引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧でとても良い接客でした。
NTP名古屋トヨペット(株) 東新町店
(愛知県・名古屋市東区)
販売店の返信
軽量カップ様 (軽量カップ)
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父の形見の車が遂に壊れ、泣く泣く買い換える事になり、ネットで色々探した所、誠実な評価を載せている貴店に出会い、即決で同車種を購入しました
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
AAA様 この度はご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。また、この様な高評価をもきましてスタッフも喜んでおります。今後とも誠実な評価、接客対応を目指して参ります。これからパッソモーダのお車でたくさんの思い出をお作り頂きます事を願っております。店長より
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんの対応もきめ細かくて自分的には好印象でした。
カーセブン 恵庭店
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
にっしー様、この度は当店のパッソをご購入頂き、誠にありがとうございました! 口コミも頂けて大変嬉しく思います(*^-^*)オプションのクリスタルキーパーも、時期が来ましたらメンテナンスや再施工などのご対応もございます♪その他にもお車でなにかお悩みのことがございましたらその時はお気軽にお問い合わせお待ちしております☆
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が最高でした
WECARS(ウィーカーズ) びわ湖守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
ペッキー様
この度数あるカーショップの中から、当社にご来店頂き、ご成約頂き誠に有難う御座います!
また口コミ頂き有難う御座います!
これからアフターフォローもしっかりとさせて頂きたいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
【総合評価】
急遽、脚として使える車が必要になり、価格面を考慮して非ディーラーでの購入も検討していたのですが、中古車ということもあり安心感が欲しく、もっとも保証が充実していたトヨタで購入しました。
詳細については下記項目に記入した通りですが、こちらのお店で購入させてもらいよかったと思っています。
【接客の満足度】
非常に丁寧で質問にも的確な回答をいただけるので、安心して話をすることができました。
【お店の雰囲気】
飲み物やソフトクリーム(イベント時のみ)などのサービスもあり、待ち時間も苦も無くすごせました。
【アフターサービスの充実度】
購入後すぐにマイナートラブル(バックドアのキーがかからない。特定条件下でファンベルトが鳴く。)が発生したのですが、迅速かつ丁寧に無償で対応していただきました。
リーズナブルに加入できる3年保証もあるので、今後も安心して乗れそうです。
【車の品質への満足度】
上記のマイナートラブルはありましたが、古めの車のため許容範囲内です。
トヨタ認定中古車ということもあり、車内外ともきれいにクリーニングされており、また想定していた以上に快適にしっかりと走っているのでとても満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変丁寧なクチコミの投稿にもお時間を費やしていただきまして、ありがとうございます。
マイナーとおっしゃっていただいておりますが不具合が発生してしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
トヨタのU-Car保証は充実した内容となっておりますので、お客様に 『トヨタで良かった』 と思っていただける我々にとっても心強い商品でございます。
今回は急遽必要になってのご購入との事でしたが、とても満足いただけているご様子で安心いたしました。
これからもメンテナンスなどで当店をご利用いただく事になりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パッソの中古車を購入しました。対応してくれた販売員の方が新人の人だったが 一生懸命対応してもらい好感が持てました。流石トヨタって感じでした。ありがとう
トヨタカローラ栃木 足利朝倉店
(栃木県・足利市)
販売店の返信
穴原様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いきなり当日にご連絡し、営業時間を過ぎても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
トヨタカローラ南海(株) 狭山プラザ
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
かず様
この度は、お車の購入・レビューありがとうございました。 引き続き満足していただけるようにスタッフ一同尽力いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。 狭山プラザ 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
要望を細かく聞いてくれ、親身に車探しをしてくれます。
不安な事も全て分かりやすく説明してくれるので、安心して車を購入する事ができました!
カーセブン旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はカーセブン旭川店をご利用頂きまして誠にありがとうございました! お褒めの言葉ありがとうございます! また機会がございましたらいつでもお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方がとても親切に、色々と希望を聞いてくださいました。あまり車に詳しくない私に細かく説明してくれて安心して購入する事ができました!
もちろん購入した車に大満足です★
BeHAC ビハック
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!
ご満足いただけたようで何よりです!
またお気軽にお立ち寄りください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで色々対応して下さりありがとうございました。
特に有難かったのが、アフターサービスが手厚く普通の車屋では相談しにくいような軽いことから保険対応の相談までのって下さり助かっております。
今後ともよろしくお願いいたします。
MRCモーターズ
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
ななみ様 この度はお車のご購入、ご納車ありがとうございます。 また、何かあればお気軽にご連絡くださいませ! 今後ともよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ご丁寧に対応いただき感謝いたします。
ありがとうございました。
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてトヨタパッソをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
社名が変わって期待してましたが、出迎えから案内、試乗も快く聞いてくれて、即決しました、今後のアフターに期待したいです。
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
KAN様 この度はWECARS熊谷店をご利用頂き誠に有難う御座います。 また心温まるクチコミを頂き大変嬉しく思います。 KAN様のカーライフがより良くなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
