総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
東京都だったのですが電話対応から納車までとても親切でした。こまめな連絡や車両状態の詳細などとても分かりやすくとても満足しています。ありがとうございました
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っておりますが、この度は東京からお電話でお問合せいただいたので現車を見ていただけないためできるだけ伝えたく、たくさん電話やメールで対応させていただきました。
見ないでご購入いただくお客様の気持ちになり、細かい部分のお話や修理が必要な部分のお話まで電話とメールで対応させていただきそれを評価してもらえてうれしい限りです!!
またお車をご購入の際はぜひお声がけください!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハリアーは新婚旅行など沢山の旅行に一緒に行った愛車でした。コーティング施工や、Mobil 1 でオイル交換するなど大切にしてきたので、出来るだけ高く買い取っていただきたく10社程度に相見積もりしてもらいました。
ダリスポーツさんはどの会社よりも買取価格が高く、さらには営業マンの人柄が良く安心して売却できました。
また、引取まで一ヶ月ほど猶予を取っていただけたことや、新車納入まで台車を貸していただけたこと、迅速にお支払いをしていただけたことは非常に助かりました。このように他社では難しい要望も受けていただいたので、ダリスポーツさんには感謝しています。
売却の機会があった際には、またダリスポーツさんに相談させていただきたいです。
DALI SPORTS
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
A様
この度は当社を選んで頂きありがとうございました!
それぞれの想い出がつまったお車を
買取りさせて頂き、私たちとしてもとても光栄です。
新しく購入された車でも
たくさんの想い出をつくってくださいね!)^o^(
今後ともダリスポーツをよろしくお願い致します。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算やデザイン、走行距離たくさんワガママ言いましたが福田さんに希望に沿った車を見つけて頂いてたくさん丁寧にしていただきました。
また車を購入する時は福田さんにお願いしたいです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
さっさっさ111様
この度はご来店誠にありがとうございました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いでもスムーズに対応して下さいました。
担当の金谷さんもとても細かく説明して下さいましたし、
親切で気持ちがよかったです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
バニラ1195様 この度は誠にありがとうございます。初めてご来店された際は多数のご来客中につき、ご商談までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。その後のお打合せ等は、予め来店ご予約を頂きましたことで、とてもスムーズにご納車まで進めることができました。今後は定期的なメンテナンスをはじめ、お車に関することは全てお任せ下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
これからの期待も込めて良かった点と、満足いかなかった点を記載します。この方が他の購入検討の方の参考になるかと。
良かった点
・納車時の車の状態、ピカピカにゴミ一つ無く完璧な状態
・多くは書きませんが様々な交渉が可能、わがままを聞いてくれる
・車を選ぶ時、状態についてキチッと説明してくれる
不満な点
・誠実な対応
保証継承の説明
継承は前ユーザーと交渉が必要と説明有り、これは現実的では無いと諦めたところで、定期メンテ込みのGSワランティの話をもらった。この流れでGSワランティしか方法が無いかと勘違いしてしまい、高額であるものの入ることにした。実際は通常のディーラーで条件はあるが継承可能。定期メンテでユーザーをつなぎとめたい事は分かるが、他と比較しメリット/デメリットの説明等、包み隠さずして欲しかった。
・購入者目線の安心感
マスターキー紛失
GS要因の紛失で、準備をしてくれたまではOK。ただ、仮に今後紛失してしまった事を考慮して、登録可能数を聞いたところ、3個までとの回答。次回紛失したらイモビ等の交換必要?と疑問と不安が沸いた。一つ目のキー紛失はGS要因であるため、仮に購入者が更にキー紛失し追加登録したいときは揉めることが予想できます。実際は5個ほど出来るようです。この回答を貰えれば安心は出来た。また、他の店舗でキーを追加登録した際、紛失分のコード消去依頼をしたが、「カギを渡してと言われただけなので分からない」と言われた。その場で確認すれば済む話で、こちらとしては安心ができない。また担当者を訪ねて来店したが顔も出さず謝罪もなかった。作業的な感じがしてしまった。物の管理、人の管理が不足。
ナビ履歴について
前ユーザー情報の消去なし、キーもそうだが、セキュリティ諸々の管理が心配になった。
口コミ評価について
ミスがあった上で良い評価を下さいと言われた。ミスがある事は仕方がなく安心感のある対応と回答であれば良かったが、そうでないと感じた。
さまざま懸命に対応いただき感謝しています。ただ、売り上げ第1でアフターも取り込みたい気持ちが強く、購入者の立場に立って安心感および納得のいく説明が無いと、疑心が生じます。名が通っているGSですので、相応のグループ全体での人材教育が必要かと感じました。こんなものかと感じられてはもったいないです。今後を期待し厳しい意見も記載しました。
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
Mikeっち様 この度は弊社でハリアーをご購入いただきありがとうございます。厳しいご指摘もいくつかいただき、今後のスタッフ教育・課題として真摯に受け止めさせていただきます。今後はこのようなことが起こらないように精進して参りますので、今後ともグッドスピードをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入まで丁寧に対応していただきました。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Kasu12様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。 Kasu12様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良いお車を購入させて頂き大変満足しております。娘の車の購入も考えているので、その時はまたお願いしたいと考えております
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
満足しました。
ネクステージ 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ハリアーのご納車ありがとうございました!
今後とも、しっかりとアフターフォローさせていただきますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
また、点検時にはご挨拶させていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの質問や要望に全て丁寧に対応していただきました!思っていた以上の車を見つけていただき、本当に感謝しています!大切にしたいと思います!ありがとうございました!!
ガリバー 金沢増泉店/株式会社イーピーエム・カーインフォマーズ
(石川県・金沢市)
販売店の返信
彩寛さん、この度は本当にありがとうございました。
納車直後からご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、これから精一杯させていただきますので末長くよろしくお願い致します。
赤田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
営業の中川さんの丁寧な接客が印象に残っています。見積り依頼から納車まで親切な対応をしていただきありがたかったです。この車で京都に遊びにいった際はお店にお邪魔させていただこうと思います。ありがとうございました!
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
白ハリ様 この度は弊社のハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございました!お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております☆初めてご来店され、ハリアーをご覧になられている際、ずっと目が輝いておられたので、ぜひ乗っていただけたら嬉しいなと思っておりました♪快適な乗り心地で楽しいドライブをたくさんしてくださいね♪ご来店された際は、ぜひ、お話聞かせてください♪ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回友人に紹介していただきグッドライフさんで車を購入させていただきました!!
突然伺ったにもかかわらずとても丁寧に気持ちのいい接客をしてただき感激しました!!
また是非お伺いしたいと思いました!!
GOOD LIFE(グッドライフ) 斑鳩店
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。カスタム多数のご依頼も弊社にして頂き誠に有難うございます。又、お困りの際はいつでもご連絡下さい。 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車をピカピカにしていただきとても満足しました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
マサピロ 様
この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。お車も悩まれて施工頂いたコーティングのおかげですね!!今後ともいい商品をお伝えしていきますので、よろしくお願いいたします。担当 松本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
フォレスターの下取りからハリアーの新車購入まで
お世話になりました。大満足の買い物ができ家族みんな喜んでいます。
長くお付き合いしていきたいお店です。
カーセブン田辺店
(和歌山県・田辺市)
販売店の返信
K.N8883様
この度はフォレスター買取及びハリアーご契約頂きまして誠に有難うございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内装色がダークサドルタンのハリアーを購入させて頂きました。
非常に丁寧な接客で、こちらからの依頼に対しても迅速に対応して頂けました。
高価な買い物でしたが、お店の方の対応が良かったため安心して購入することが出来ました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港南日野インター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
wakenata 様
この度は弊社のハリアーをご購入頂きありがとうございました。運転は慣れましたでしょうか?
我々の仕事は販売だけでなく、ご迷惑でなければお客様のカーライフに携わりサポートするのが仕事です。
何か困った事、お役に立てそうな事がありましたら、遠慮なく相談して下さるようお願い致します。
担当スタッフをはじめ、全力でバックアップさせて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
店長:奥津
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで車を探していたところ、探していた車と自宅から近いこともあってお邪魔しました。車やアフターケアについて親切に説明していただき購入を決めました。ワイパーゴム等の消耗品も交換されていて、おすすめな店だと思います。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
大変高い評価をいただき有り難うございます。日々期待に答えられるように頑張って参りますので、またどうぞ宜しくお願い致します。また何か御座いましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初新車は高いのであきらめて中古車で探していましたが
たまたま通りがかったグッドスピードさんにお邪魔させてもらって
新古車もあることにびっくりしました!
担当の方に新車も最初悩んでた事を話したら、絶対新古車のがいいとの事で熱意にやられちゃいましたw
妻も新車がいいと言っていたので、大変喜んでくれています!
ありがとうございます!
グッドスピード MEGA SUV知立店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
まっつん42号様
この度はハリアー新車のご購入誠にありがとうございました。
新型ハリアーに関しては当社グループでも非常に売れている車両で、即納ができる強みがあります。
お値段的にもご納得していただき、素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当の内海さんの丁寧なアドバイスもあり、念願の車を手にすることができました。
偶然のご縁もありこの人なら大丈夫と安心できました。有難う御座いました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
てつぼ様 この度はハリアーのご成約誠にありがとうございました。そして口コミ投稿&高評価までして頂き重ねてお礼申し上げます。 偶然のご縁私もビックリしましたが、今後共末永いお付き合いをさせて頂きますよう一生懸命頑張って参りますので宜しくお願い致します。 お気軽にご連絡下さい。 内海秀輝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
Corro em estado de novo
ガリバー 河芸店/株式会社HCMモビリティ
(三重県・津市)
販売店の返信
Zambon 様
口コミの投稿有難うございます。
この度は当店でお車のご購入、誠に有難うございました。
お車は気に入っていただけましたでしょうか?
これから新しいお車でお出掛けしていただき思い出をたくさん作っていただければ幸いです。
アフターもしっかりさせていただきますのでお車の事で何かありましたら
いつでもお気軽におっしゃって下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧なアドバイス、または車の説明もわかりやすく、とても親切でした。ここで購入してよかったと思ってます。ありがとうございました。
奈良トヨペット U-Car葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
wrsj様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にして頂きました!
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ポッキー!! 様
この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、お時間頂きありがとうございました。今後も長くお付き合いよろしくお願いいたします。担当 松本
