総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローが充実しているので
毎日安心して、乗っています。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
おくちゃん様を担当させていただいております斉藤です。本日は点検のご入庫いただきまして誠にありがとうございます。おくちゃん様にお買い上げいただいたハリアーは調子よく乗っているとお聞きして社員一同感謝しております。また、口コミ評価を満点にしていただいてより一層の努力が必要だと再認識いたしました。今後もアフターに努めますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サイコー。
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
販売店の返信
お世話になります。広島トヨペットです。 この度はお車のお買い上げ並びに口コミへの投稿誠にありがとうございます。 今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思った通りの車で大満足です!
新車相談窓口 車検のコバック岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
じゅん様。いつもお世話になっております!この度は当店でお乗り換えありがとうございました。納車まで少しお時間をいただく事になりましたが、お車に対しご満足頂け良かったです♪今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談して相談を重ね、購入するまで色々相談のってくれました。車検とか重ならないように計算してくれたり、子供の入学卒業も計算に入れてくれたりと、考えてないことまで親身に聞いていただき感動しました。おかげで1年以上足運ばせていただきましたが満足のいく買い物が出来ました。このお店はおすすめですと伝えたいです。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
1年以上足を運んでいただき誠にありがとうございます。モデルチェンジのタイミングもあり新型が乗ることができて、何かと良い方向に進んだ気がします。ありのままに相談いただき生活状況も踏まえて提案できたのも、信頼していただき、心を開いて相談していただいたおかげです。こちらこそ感謝しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応が大変よかったです。
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
販売店の返信
お世話になります。広島トヨペットです。
この度はお車のお買い上げ並びに口コミへの投稿誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっとハリアーに乗れました。
広島トヨペット ALALみゆき
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車も決まっていないまま相談に行きましたが、親身に相談に乗って頂き1日で大満足の車に出会えました!
とても良い10年保証にも加入しましたので長いお付き合いになります
どうぞ宜しくお願いします
ガリバー 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
この度はガリバー中津店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ガリバー中津店冨永でございます。 また、ご納車おめでとうございます!
10年保証にもご加入頂き、今後いつ何時でもスピーディーなご対応ができるよう全身全霊でアフターフォロー
致しますので 何かご不明点、ご心配な点ございましたらお気軽にお申し付けください!
今後ともガリバー中津店を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちよく購入させていただきました。
対応も紳士的で下取り価格も高く大満足です!
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
(株)オートタウン犬山 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有難うございます。
とても喜んで頂き私もホットしております。
これからも是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても素晴らしかった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ハル000001様
この度は当店のハリアーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
色々細かい部分まで対応してもらったので助かりました。
少し説明が足りない所も多々あったのでもう少し丁寧に説明してほしかったのが本音です。
まぁーでも総合的に満足しています。
ガリバー 北名古屋店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
コ ン ド ー様
この度は、当店でお車をご購入いただきまして誠に有難うございます。
貴重なご意見もいただきまして有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいに説明をして頂けてよかった。
ガリバー 南松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
みこ様、この度はガリバー南松本店をご利用していただき、誠にありがとうございました!
また何かお車でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の説明などわかりやすく、細かく状態を教えてもらえたので気持ちよく購入できました。
カーセブン松戸中央店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。ご納車にあたりご不明点等無いよう努めさせていただきましたが、万が一ご不明点ございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも当店よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても良く、満足いった車を購入することができ、とても満足です。ありがとうございます。
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
永松和樹様
この度は数ある販売店様の中から初の自家用車両お任せいただきまして誠にありがとうございます!
納車日は生憎の天気でしたがとても喜んでいただけて良かったです!
これからもしっかりとサポートさせていただきますので末永く宜しくお願い致します!
吉田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
東京都から購入しました。
購入前から車両状態や細かい連絡凄く分かりやすく親切でした。
また機会があれば購入したいと初めて思う車屋さんでした。
ありがとうございました
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
その後お車の調子はどうですか?とても気に入ってていただきこのような高評価もいただきうれしい限りです。
現車を見ないでご購入いただくには、細かな説明が大事と考え分かりやすく説明させていただきました。
たくさん電話やメールをしたことで細かな情報も伝えれたことが良かったと思います。
北海道に旅行に来た時にはぜひ当社に遊びに来てください。
今後ともオートショップティープロをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
東京都だったのですが電話対応から納車までとても親切でした。こまめな連絡や車両状態の詳細などとても分かりやすくとても満足しています。ありがとうございました
Auto Shop T.Pro/オートショップティープロ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っておりますが、この度は東京からお電話でお問合せいただいたので現車を見ていただけないためできるだけ伝えたく、たくさん電話やメールで対応させていただきました。
見ないでご購入いただくお客様の気持ちになり、細かい部分のお話や修理が必要な部分のお話まで電話とメールで対応させていただきそれを評価してもらえてうれしい限りです!!
またお車をご購入の際はぜひお声がけください!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハリアーは新婚旅行など沢山の旅行に一緒に行った愛車でした。コーティング施工や、Mobil 1 でオイル交換するなど大切にしてきたので、出来るだけ高く買い取っていただきたく10社程度に相見積もりしてもらいました。
ダリスポーツさんはどの会社よりも買取価格が高く、さらには営業マンの人柄が良く安心して売却できました。
また、引取まで一ヶ月ほど猶予を取っていただけたことや、新車納入まで台車を貸していただけたこと、迅速にお支払いをしていただけたことは非常に助かりました。このように他社では難しい要望も受けていただいたので、ダリスポーツさんには感謝しています。
売却の機会があった際には、またダリスポーツさんに相談させていただきたいです。
DALI SPORTS
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
A様
この度は当社を選んで頂きありがとうございました!
それぞれの想い出がつまったお車を
買取りさせて頂き、私たちとしてもとても光栄です。
新しく購入された車でも
たくさんの想い出をつくってくださいね!)^o^(
今後ともダリスポーツをよろしくお願い致します。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算やデザイン、走行距離たくさんワガママ言いましたが福田さんに希望に沿った車を見つけて頂いてたくさん丁寧にしていただきました。
また車を購入する時は福田さんにお願いしたいです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
さっさっさ111様
この度はご来店誠にありがとうございました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いでもスムーズに対応して下さいました。
担当の金谷さんもとても細かく説明して下さいましたし、
親切で気持ちがよかったです。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
バニラ1195様 この度は誠にありがとうございます。初めてご来店された際は多数のご来客中につき、ご商談までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。その後のお打合せ等は、予め来店ご予約を頂きましたことで、とてもスムーズにご納車まで進めることができました。今後は定期的なメンテナンスをはじめ、お車に関することは全てお任せ下さいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
これからの期待も込めて良かった点と、満足いかなかった点を記載します。この方が他の購入検討の方の参考になるかと。
良かった点
・納車時の車の状態、ピカピカにゴミ一つ無く完璧な状態
・多くは書きませんが様々な交渉が可能、わがままを聞いてくれる
・車を選ぶ時、状態についてキチッと説明してくれる
不満な点
・誠実な対応
保証継承の説明
継承は前ユーザーと交渉が必要と説明有り、これは現実的では無いと諦めたところで、定期メンテ込みのGSワランティの話をもらった。この流れでGSワランティしか方法が無いかと勘違いしてしまい、高額であるものの入ることにした。実際は通常のディーラーで条件はあるが継承可能。定期メンテでユーザーをつなぎとめたい事は分かるが、他と比較しメリット/デメリットの説明等、包み隠さずして欲しかった。
・購入者目線の安心感
マスターキー紛失
GS要因の紛失で、準備をしてくれたまではOK。ただ、仮に今後紛失してしまった事を考慮して、登録可能数を聞いたところ、3個までとの回答。次回紛失したらイモビ等の交換必要?と疑問と不安が沸いた。一つ目のキー紛失はGS要因であるため、仮に購入者が更にキー紛失し追加登録したいときは揉めることが予想できます。実際は5個ほど出来るようです。この回答を貰えれば安心は出来た。また、他の店舗でキーを追加登録した際、紛失分のコード消去依頼をしたが、「カギを渡してと言われただけなので分からない」と言われた。その場で確認すれば済む話で、こちらとしては安心ができない。また担当者を訪ねて来店したが顔も出さず謝罪もなかった。作業的な感じがしてしまった。物の管理、人の管理が不足。
ナビ履歴について
前ユーザー情報の消去なし、キーもそうだが、セキュリティ諸々の管理が心配になった。
口コミ評価について
ミスがあった上で良い評価を下さいと言われた。ミスがある事は仕方がなく安心感のある対応と回答であれば良かったが、そうでないと感じた。
さまざま懸命に対応いただき感謝しています。ただ、売り上げ第1でアフターも取り込みたい気持ちが強く、購入者の立場に立って安心感および納得のいく説明が無いと、疑心が生じます。名が通っているGSですので、相応のグループ全体での人材教育が必要かと感じました。こんなものかと感じられてはもったいないです。今後を期待し厳しい意見も記載しました。
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
Mikeっち様 この度は弊社でハリアーをご購入いただきありがとうございます。厳しいご指摘もいくつかいただき、今後のスタッフ教育・課題として真摯に受け止めさせていただきます。今後はこのようなことが起こらないように精進して参りますので、今後ともグッドスピードをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入まで丁寧に対応していただきました。
ネクステージ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
Kasu12様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ松本店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。 Kasu12様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
