総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、全体的に満足出来るかたちで無事納車できました^ ^
担当の主任の方もとても親切、丁寧でした^ ^
今後、下回りの防錆で作業をお願いする事があるかもしれませんが、その際は再度、宜しくお願い致します^ ^
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ハリアーgs様
この度は当店でハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございます。
多々お褒めいただき大変恐縮ではございますが、ハリアーgs様がご満足いただけていることに
大変喜んでいる次第でございます。
今後も末永くお付き合いをさせていただきたいと考えておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
また、下回防錆処理もご相談ください。しっかりご対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
中古車の購入にあたり、メーターや修復歴は大丈夫なのかと不安が有りましたがクラウンジャパンさんのスタッフの方がしっかりご説明をしてくれて不安が解消しました。内装がとても綺麗な状態で引き渡して頂いたので、とても満足しております。外装もカスタムされていて他の車とは違うので買って良かったです。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は口コミ情報にご投稿いただき誠にありがとうございます!!ご提案させていただきましたカスタムハリアーを気に入っていただき大変うれしく思います。 これから新しい相棒とお出かけを楽しんでいただけたらと思います。 またお近くにお越しの際は是非遊びにいらしてくださいませ。 従業員一同心よりお待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハリアーの黒で革付きの車両が欲しくて
探していました!
値段も安く、担当の方も親切だったので非常に満足しています!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある中から当社を選んでいただきありがとうございます。 営業マンの対応お褒め頂きありがとうございます。 アフターサービスにも万全を期しておりますので何でもご相談ください。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
納車前にコーティングとある程度の車内掃除をお約束していただいたので楽しみに向かいました。
実際に見てみると水垢ついた状態でガラスコーティングしているのでとても目立つ。
そしてコーティングも市販のコーティングより撥水性が低い。
これなら付けないほうがマシです。
車内を開けてみると隙間にたくさんのゴミや食べカスが…
シートのシミについては「やってみたんですが限界でした…」とのこと。
さらに納車日が遅くなるのも嫌なので諦めてその車を引き受けて帰りました
帰って2日間自分で掃除してみると…
チョコ、ポップコーン、クッキー、煎餅がシートの下や隙間から出てきました。
もちろん髪の毛も多数。
落ちなかったシートの汚れも普通の濡れ雑巾で擦れば落ちました。
後部座席のドリンクホルダーはアイスでベトベトで開かず。
開いたと思ったら壊れてました。
自分で掃除してやっと乗れるようになりました。
車内掃除したならば「どこをどのようにしたのか」
見る限りしてないと思いますが「掃除し忘れてました」のほうがまだ許せます。
今後このお店で買うこともないです。
非常に残念です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。
お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。
また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。
本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。
また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。
この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
納車をして車の故障がありましたが、無料で修理してくれました!
対応も早くてよかっです!
OriZinal Style(KG コンテナガレージ)
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度はご購入頂きこちらこそありがとうございました。
今回の修理は保証外でしたが出来る限りの事を精一杯させていただきました。
当店としても早期対応出来良かったです。
また何かあればいつでもご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
沖縄までわざわざ届けてくれてありがとう!
とても気に入っています。ディーラーにも行きましたが、陸送費を入れても安かった。
親父のヴェルファイアも頼むかもしれないのでよろしくです。
ケイカフェ しんぐう店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、ハリアーご納車誠におめでとうございます。昔からの付き合いで、沖縄からでもオーダー頂きまして、本当に嬉しい限りです。納車も直接引き渡せて、喜んだ顔が見れてよかったです。お車のメンテナンス等は地元での対応になるとは思いますが、今後とも末永くよろしくお願いいたします★感謝★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの間もすごく満足できおすすめのショップですので周りにも教えていきたいと思います
SUV・ミニバン専門店オートコミュニケーション
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店のハリアーを購入頂き誠に有難う御座いました!何かわからないことなど有りましたらいつでもご連絡ください!今後とも末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一つ一つの説明がとても丁寧で納得して決めることができました。 こちらの希望や考えをよく理解して頂き気持ちの良い買い物ができました。
K-LINE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は当社にて通算2台目のご購入をいただきまして誠にありがとうございます!
また、このような最高の評価までいただきましたことを心より感謝申し上げます。
今回のお車は保証付販売となりますので、少しでも気になる点が御座いましたらお気軽にご連絡、お問い合わせください。
これからもK-LINEスタッフ一同をどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探している車が見つかり良かったです
1UP
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは初めてではっきり言って右も左もわからない状態で伺ったのですが、お店の方(担当者様)が親切丁寧に相談にのってくれました!
ハリアーが欲かったのですが、オークションで条件通りの車を探して頂きとてもいい車が買えました。車は購入したら終わりではないので今後も長くお付き合いしていきたいと思ってます。本当にありがとうございました。
Auto Gallery ケーエス
(千葉県・柏市)
販売店の返信
最高ハリアー様
この度は縁がありご紹介にてご来場ご購入頂き有難う御座いました。
奥様の明るい性格とお子様がお車を見て喜んだ笑顔が非常に印象的でした。
中古車のご購入の不安もあったと思いますが良いお車に巡り合えて良かったと思います。
最高ハリアー様が仰るとおり購入して終わりではなく今後のカーライフをサポートさせて頂きますので
今後共永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車も店員さんもとても満足です。
車検もお願いしました。
購入後も連絡してくれたりとアフターサービスもバッチリです!
カーショップ バディプランニング
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
Ryo様 この度はご成約して頂き誠に有難う御座います。お褒めのお言葉有難う御座います。これからもずっとお付き合いをしていきますので宜しくお願い致します。お車に困った事がありましたらすぐにご連絡下さい。これから末永くお付き合いを宜しくお願い致します。営業 箕浦裕斗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めての中古車購入カーセンサーでいくつか検索後気になるものが…2台、それも2台共にカーメイト系列1台は自宅から近く便利なかすや店、もう1台は自宅から離れた
他店…メールでのやり取りから始めて担当は花田さん、2台共に見れるようにと店長さんがわざわざ他店の車を運んで来て下さり…
ありがたい事にかすや店で一緒に見れる事ができ大変助かりました。
拝見させて頂き、車の状態の良さに感激…
即、その場で家族会議の上の即決
花田さんの丁寧な対応、そしてお心遣い…
子連れでの来店だったのですが、店内の雰囲気がとても良かったです。
キッズスペースにカーレースゲーム機フリードリンクがあり子供も退屈する事なく過ごす事ができ何より子供にお土産を下さったり、その他にも恐縮してしまうようなサービスを
して頂き何から何まで大満足でした。
中古車購入を検討中の方はぜひとも足を運ぶ価値ありのカーメイトかすや店さんですよ
本当にありがとうございました。
末長いお付き合いをさせて頂きます。
福岡トヨペット カーメイトかすや
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
20080507 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!!
今回はこのような高い評価をいただきまして大変嬉しく思います。
お困りの際はお気軽にご相談ください♪
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します^^
福岡トヨペット株式会社 カーメイトかすや 担当 花田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めての中古車購入ネットで検索後にメールでのやり取り担当は花田さん、カーセンサーで気になる車が2台ありかすや店に1台他店に1台、自宅が近く便利なのはかすや店でわざわざ店長さんが2台一緒に見られるようにと離れたら他店に取りに行って下さり…2台一緒に見る事ができ大変助かりました。見てすぐに2台共の車の状態の良さ・担当の花田さんの対応の良さにその場で即家族会議での即決でした。
子供連れでしたが、店内も雰囲気も良くキッズスペースにカーレースゲーム機フリードリンクとゆっくり車を見させて頂きお話しもしっかり聞けて…何よりいろいろなサービスに大変驚きました。子供へのお土産など…
とても、丁寧な対応に敏速な対応感謝です。
これからも、末長いお付き合いをさせて頂きたいと思いました。
中古車購入を検討中の方は、ぜひ一度カーセンサーかすや店さんに足を運ばれてみて下さい。
福岡トヨペット カーメイトかすや
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
507 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!!
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください♪
今後とも、末永いお付き合い宜しくお願い致します^^
福岡トヨペット株式会社 カーメイトかすや 担当 花田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車を買い替えるのに何軒もお店をまわったのだが、どこもローンが通らず半分諦め掛けていたところラビット泉北店さんが何とかローンを通して頂き、無事車を買い替えることが出来ました!
その後も親切に対応して頂いてとても良かったと思いました!
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
t.basa様☆この度はラビット堺泉北店にて、TOYOTAハリアーのご購入誠にありがとうございました。
またお客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
希望の車が買えてよかったです
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
Kjhgfytru様
この度は、お車のご契約を頂きまして有難う御座います。 また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 点検やオイル交換の際はお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も素早く、お店の雰囲気も明るくてとても良かったです!車もとても綺麗で満足です!
Bratブラット宇都宮 VANLIFE店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
社外のホイールもバッチリ似合っていますね!
今後のメンテナンスなどもお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
増車を考えていてネットみたら条件に合う車があったので決めました。連絡もこまめにしてもらってよかったです
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
esu42999様この度はご購入ありがとうございました。ご納車までスムーズに行けて良かったです。新しい車で楽しいカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売員さんの対応がとても良かったです。
ガリバーアウトレット 17号上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
タナックス様
この度はガリバーアウトレット17号上尾店をご利用いただきありがとうございます。
ご希望の車両が見つかって良かったです。
是非今後とも宜しくお願い申し上げます。
ガリバーアウトレット17号上尾店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までのスケジューリングが明確で分かり易かった。こちらの要望にも最大限対応してもらえた。ずっと欲しかった車なのでこれからのカーライフがとても楽しみです!
エスティーエス 三芳店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
s__h様この度はハリアーご購入誠にありがとう御座いました!なるべく早く納車して欲しいとの事でしたので、少しタイトなスケジュールのご提案だったにも関わらず迅速に対応して頂いてありがとう御座いました。お近くにドライブなどで来られる際には是非ともお立ち寄り下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かったです。ありがとうございました。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ジュンタジュンタ様 この度は口コミでの高評価、ありがとうございます。今後のカーライフが楽しいものになる様、全力でサポート致しますので、お車の事で何かありましたらお気軽に何でもご相談下さい。オイル交換やコーティングのメンテナンスなども出来ますので、その際はお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
