総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
ぶつけないように気を付けます
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
【シゲ】様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
とても親切丁寧にご説明いただき誠にありがとうございました。
とても話しやすく気さくな人柄で安心して購入することが出来ました。
これからもお世話になることがあるかもしれませんがよろしくお願いいたします。
ＢＩＧ ＮＯＷ＜ビッグナウ＞
(岐阜県・羽島市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
前々からネットでチェックしていた車ですが、やっと購入できました。中古車屋さんって女性一人で入るのが少し勇気がいるのですが（実際あるお店で女性をばかにしたような態度をとられたことがあった）トムスさんは車音痴の私でも分りやすく説明してくれました。またとても丁寧な接客で好感が持てました。
私の乗ってる古い車も下取りはタダだろう思っていましたがちゃんと下取り価格を出してくれました。
株式会社トムスカーセールス九州
(大分県・大分市)
販売店の返信
siminao様、この度はご購入誠にありがとうございました。弊社でお客様に対して業界用語や専門用語を極力使わないようにしております。
また下取りの車にもお客様各自に思い入れのある車に対して「下取りは０円です」など言えません。
もし自分が車を買う時に「この車は価値がありませんのでただです」と言われたらやはり悲しいと思います。
そんな気持ちから下取りに対しても出来る範囲での査定をさせていただいております。
最後に口コミへのご投稿に重ね重ね感謝申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
初めて自動車を購入しました。
契約時からせかされている感じで気になったのですが、納車時、灰皿には吸殻が満タンに入っており、屋根には錆があり、帰宅途中でフロントガラス割れを見つけ、ガソリンスタンドでボンネットを開けてもらったらビニールテープが出てき、家で良く見たらフロントフェンダー、フロントバンパーに飛び石と思われる塗装剥離跡が見つかり、どう見ても素人補修。全部連絡するが、納車時店舗で指摘が無かったので直せないとの事。当日再確認に来た方は直しますと言っていたのに、後で担当では無かったのでとの事。オークネットの車両品質評価書を納車の時渡されましたが、こういうのは契約前に開示すべきだと思います。絆をうたっている販売店ですが、契約までの絆は感じられますが、納車後の絆は感じられません。非常に残念でした。
最初はあきらめていたのですが、やはり納得行かないので投稿しました。
Ｂｒａｔブラット開成 ハイエース専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当社をお選び、ご購入頂き誠にありがとうございます。また、何よりＡｔｕｍｉ様のご期待に添えず気分を悪くさせてしまいました事、誠に申し訳なく、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
納車時の不手際に付きましても連絡後対応したスタッフが責任もって対応したく伺いましたが、その後担当スタッフとの返答での違いや、ご要望に全て添えない部分もあり、Ａｔｕｍｉ様には非常に不安な気持ちやご不満を与えてしまった事、何より楽しみに待ちわびた納車でご気分を害されたとこは、我々が1番大切にしなくてはならない部分なだけに深く反省いたします。
今回、貴重なご意見を頂き、私たち、会社も含め反省と改善し、Ａｔｕｍｉ様はじめ皆様が心から購入して良かったとお車に愛情を注げるお手伝いが出来る様精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
車を見てすぐ決めました！
わがままを言ってもすぐに対応してくれてよかったです！
お店の感じも良く対応もよったです！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Ｄ＆Ｎ様口コミありがとうございます。
今後もお車のことはトップオートにと言っていただけるように頑張ります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
年式のわりに、とても安く現車を見て直ぐに決定しました。
担当者の説明も丁寧でした。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
☆直 樹様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。 また、☆直 樹様の今後のカーライフにおいて末永くお付き合いできればと思っておりますので 些細な事でもお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。 今後共プラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とてもキレイで良かったです
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はｂBご購入ありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか？新年の営業は１月５日からとなりますので、小さな事でも何か気になる事が有りましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
bB購入させてもらいましたー！
社長さんと店長さんがよくしてくれて、かなり満足してます！ありがとうございましたヽ(^ω^)ﾉ
ネオスチール ２号店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
あいたんん様
こちらこそ、ありがとうございました！
遠方にも関わらず、いつもご家族で来て頂いて感謝しております。
愛車のbBちゃんの調子等で気になることありましたら、遠慮なくお尋ね下さい。
これからも宜しくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
トヨタの強さはもちろん「車づくり」の強さだが、ここまで大きくなったのはやはり「販売店の強さ」だと思う。販売力とは「物を売る力」でなく「おもてなし力」だ。そこが群を抜いているからトヨタは世界一の販売台数を誇る会社になったんだろう。ただ忘れてはならないのは、トヨタはカローラで大きくなったので、あまり高級車路線は追いかけて欲しくない。あくまでも大衆路線を進んで欲しい。そういう意味ではメルセデスベンツではなくフォルクスワーゲンを目指すべきかと思う。（国民車＝フォルクスワーゲン） 頑張れ花岡！！
トヨタモビリティ東京 Ｕ－Ｃａｒ府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
リチャード様 いつもありがとうございます！熱弁ありがとうございます！！「お・も・て・な・し」の心をを忘れずに、この不景気の波に負けずに「倍返し」する気持ちで頑張って参ります！今後とも宜しくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
購入を決めてからの、納車までの対応も早く、考えていたよりも、安くて、整備等も上手く 良い車屋さんです。
車検の時も対応が、良くて まさに早い!!安い!!上手い!!でした(´∀｀*)♪♪
カーハウス
(大阪府・松原市)
販売店の返信
ナカヨシ様、今回は弊社でお車をご購入頂き誠に有難うございました。
さらに、高い評価を頂きまして社員一同心からとても嬉しく思っております。ご希望にあったお車をご案内できて非常に光栄でございます。
弊社では、ご来場いただいたお客様全員に満足して頂けるよう、常にお客様の気持ちになり日々活動しております。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
来店時同系列で近い車を紹介して頂いた。
同じ車種でも様々なグレードや走行距離の物を探して頂けたのは
有り難かった。
購入後に納車のスケジュールを連絡してほしかった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
酔いどれ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
接客が良い
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けむけむ☆様口コミありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
担当が忙しいのは分かるが折り返しの連絡はほしかったです。
それ以外は問題なく進んだのでよかったです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ガッシー様口コミありがとうございます。折り返しのご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
今後は同じようなことが無いように対応させていただきます。
お車のことでご不明な点などございましたらお気軽に担当までご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
初めての車購入でしたが、とても親切に分かりやすく説明してもらって助かりました。
アフターサービスも充実しており、納車後も安心して運転できそうです。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
サトウ。様オクルマのご契約とクチコミへのご入力どうも有難うございます。初めてのマイカーだと思いますので、わからない事がありましたら、何でもお聞き下さい。ご納車は１月になってしまうとおもいますが、楽しみにお待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
このお店の良いところはなんと言ってもアフターサービスです。困ったらすぐ行ってます！
そして接客も良い！！
ＡＳＰカスタムカー専門 浦和美園本店 （株）オートステップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
りくともも様 この度はASPにてトヨタｂＢ Z-Qバージョンをご成約頂きまして誠にありがとうございます。さらには最高評価までいただき最高に嬉しいです。 『このお店の良いところはなんと言ってもアフターサービスです。困ったらすぐ行ってます！ そして接客も良い！！』 中古車販売店としてやはりアフターサービスに重点を置いております。何かありましたらお気軽にご相談、ご来店いただけるようにこれからも頑張ってまいります。接客が良いというところも引き続き磨いていきたいと思いますのでこれからもASPをよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
気にいる車が見つかり良かったです、また何かありましたら宜しくお願いします。
株式会社 オートギャラリーＭＡＸ 指方店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
ヒビタン様、今回はトヨタ bBを購入頂きましてありがとうございました。またこのような高評価も頂きましてありがとうございます。 当店色々な車種を常時80台以上取り揃えておりますので、気に入って頂けた車両が見つかって、当店としてもうれしく思っております。大変好評を頂いてます自社ローンもご用意しております。 自社ローンは車検や板金塗装でも対応できます。 今後もなにかお車のことでありましたら、当店のご利用お待ちしております。 ご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：2
- アフター：4
- 品質：4
はじめて車を見に行ったときの対応や下取り車の金額は 正直普通やなと思ってましたが 後に当方の希望金額で下取りしてくれると連絡ありました どこの店に聞いても希望金額は出なかったのに初めて希望金額に達した事に感動！ 当方の諸事情に親身になって考えて下さいました 購入した車も同じ車種を全国検索して一番安く程度の良い物でした 納車の日はETCなどのトラブルが発生したものの その日一日かけて一生懸命対応して頂きました ありがとうございました また車検やほかのトラブルがあった時はよろしくお願いします
中古車Ｃｏｃｏ
(大阪府・堺市東区)
販売店の返信
シラリン様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
納車時のトラブルも今後ないように徹底したいと思っております。
また年齢も近いので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
私は初めて遠方の他県の車屋さんから…
これもまた初めてネットを通じて車を購入しました。現物を見ずに契約をする不安はありましたが時間を掛け、店長と一つづつ解決し、手続きを踏んで行くうちに信頼感は最高でした。遠方が故の面倒を沢山かけてしまいましたが、いつも快く対応して下さり大変、感謝しております！実際、納車された車も美品ですし調子も良いです。
私的には大満足の今回の車購入となりました。
携わって頂いた関係者の皆様、本当に御世話になりました！ありがとうございました！m(__)m
オフィスミサワ Ｒ１４７ 国道店
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
被災地に愛を！様 ☆今回はこのような大変高いクチコミ評価を頂きまして誠にありがとうございます。また先日は被災地よりお越し頂き誠にありがとうございました。私共も多少でも被災地支援が出来た事に感謝致しております。これからもお客様に喜んでいただけるようなお車や接客・サービス等を提供して行きたいと思います。何かございましたら担当者またはスタッフまでなんなりとご相談下さい。お仕事もお忙しいようですが寒さの厳しい季節になりましたのでお体のほう何卒ご自愛下さい。この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 代表取締役 三澤大造
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
他府県登録にも関わらず、迅速な対応をして頂いて昨日納車完了。
自宅で、じっくりチェック。思った以上に車を綺麗にして頂いていて満足です。
本当にありがとうございました
ＣＡＲ ＳＨＯＰ ＭＡＳＡＫＩ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店よりｂＢをご購入いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのコメントをいただき嬉しく思います。点数の低かったところにつきましては反省をし、より良い店作りをしてまいります。少し遠方ではございますが、これからも何でもお気軽にご相談ください。末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
先月ｂBを購入した者です！
初めての車購入で質問ばかりしてしまいましたが丁寧に対応してくださり感謝しています。
購入させてもらったｂBは改造多数でカッコよく毎日の通勤が楽しいです。
本当にありがとうございました。
ＦＯＲ ＤＲＩＶＥ
(群馬県・太田市)
