総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧で判りやすくて良かったです。 担当の方の対応がフレンドリーで安心感があり とても良かったですね。
ナイン自動車 TAX富山中央店
(富山県・富山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応のよいスタッフで安心して決めさていただきました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。
トヨタカローラ新埼玉 本庄マイカーセンター
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
せんせい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
たいへんうれしく、温かいお言葉ありがとうございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお問合せください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
予定価格よりアップしたが、購入までの不安や不明点など親身に相談でき、この人なら任せて安心だと決めました。
サービスカーエムズ 交差店
(山形県・山形市)
販売店の返信
大滝の五郎蔵2様、この度はお車のご購入誠にありがとうございます。
お客様に安心して決めていただいたというそのお言葉が、何よりも嬉しく思います!
ご納車までまだございますが、今後ともご不明な点など出てきましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
いつでも親身に対応させていただきます!
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店を訪問して現車を確認して購入しました。・車の状態がよかった ・とにかく安い ・成約後の対応は丁寧で早かったです。満足してます。ありがとうございました。
(株)イケイケオート シーボーイ総社店
(岡山県・総社市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
2024年6月購入して、自走にて帰りましたが、気になる所はなく、とても乗りやすい。
数日後バッテリーを上げてしまい、ジャンプアップにて始動したのですが、純正ナビがロックしてしまい、ディーラーに連絡すると、3,000円程かかるとの事、、
ダメ元で販売店に連絡してみた所、すぐに対象して頂き誠に助かりました。
良い販売店さんになります!
株式会社rise up/ライズアップ
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べてから来店したのですが、対応が早く、営業の方も親しみ易く、購入した車も良くて、満足の買い物となりました(^^)
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
質問に対して解りやすく答えて頂けたのが一番安心して購入させていただいた理由です。ありがとうございました。
イケイケオート
(岡山県・総社市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
神奈川県茅ヶ崎市から前回に続き2回目の購入です。
前回はプリウスαで今回は50系プリウスGrAツーリングセレクションです。
装備と程度の良いプリウスを前回に続き安価に紹介頂き大満足です。
内外装とも綺麗に磨かれ、安全装備、驚くべき燃費の良さ、操作性の良さ等、良い車を購入出来ました。店主は購入者の目線で一番良い車を紹介できる、信頼の出来る親切な方です。
オートデイズ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
茅ケ崎烏帽子岩 様
この度は、プリウスAツーリングをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。遠方の神奈川県から2台目も当店に声かけて頂きまして感謝いたします。お車も気に入って頂き、満足頂き嬉しく思います。遠方で、メンテナンス等はできないこともありますが、地元の整備工場さんで、ホローしてもらってください。お車で、ご不明な事などはいつでもお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場と比べてとても安くてビックリ! 最初はその安さから懐疑的でしたがその理由などを説明してもらえ納得して買う事が出来ました。納車も迅速に対応してもらってとても満足しています。
NTP名古屋トヨペット(株) 矢作店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ゆりっぺ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と無理なお願いをしましたが、笑顔でご対応いただき、大変満足しています。購入から納車までの手続きも迅速に進めて頂けたので、希望日に車を受け取ることができました。
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。口コミレビューも高評価いただきスタッフ一同大変ありがたく思っております。今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車もキレイにしてもらい良かった。
後付けナビも助かりました。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、遠方より30プリウス 後期型 Gツーリングセレクション フルエアロ、サンルーフ、カロッツェリアフローティングナビ、カロッツェリアリアモニター、17inツーリングアルミホイールをご成約頂き誠に有難う御座います。☆ご成約時の部品取付お任せくださりありがとうございました☆当店では親切、丁寧を心がけております☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂き、安心して車を買うことができました!納車手続きも早くしてもらい助かりました。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格・品質 共に満足のいくものが見つかりました。 納車までの対応もスピーディで良かったです。
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
ハッチンさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そして、このようなお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。KiND=丁寧・親切をモットーに日々、サービス向上に努めてまいります。お納車後のオイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私達の要望にすぐに対応してくれて、とても親切にしてくださいました。
車の外も中も綺麗なのと、店主さんのお人柄も凄く良かったです。
クロスロード
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
なべ様
この度は遠方からのご来店、そしてこの度、当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました!
自動車任意保険も当店でご加入頂き、本当にありがとうございます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
プリウスを購入し、車の価格には満足です。
それ以外はぐだぐだでした。
まず、見積もり時と購入時で自動車税の金額が異なりました。
また、電話で問い合わせした際に車検代金や状態など聞いても曖昧な回答が多く、
この人は詳しくないのかな?大丈夫かな?という印象を受けました。
(曖昧なわりに、「確認します」という返答はありません。曖昧な回答で終わります)
次に、車の引き取り後、車内にお店の忘れ物がありました。
問い合わせると、上の者に確認するので週明けに連絡すると回答。
ただ、その後一切連絡はなく、別件でこちらから問い合わせるまで忘れられていました。
車検間近だったため、購入後に知り合いの車屋さんに車検を依頼することにしたのですが、
自動車税が未納で継続車検できないと知り合いの車屋さんに言われました。
お店に問い合わせすると「元の所有者から払っていると聞いていたのですが・・・」とのこと。
ただ、元の所有者→お店、に名義変更されたのは3月28日。納税義務者はお店です。
つまり、嘘をつかれました。
知り合いの車屋さんに、二度手間になったので手間賃を請求されました。
なぜ私が払う必要があるのでしょうか。
責任者の方に説明を求めましたが、連絡はありませんでした。
連絡がないため、お伝えした通り評価に書かせて頂きます。
Kotobuki
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
K様
この度はプリウスのご購入、誠にありがとうございます。まず、車の価格にはご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、それ以外の面でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
自動車税の金額が見積もり時と購入時で異なった件、また電話での問い合わせに対する曖昧な回答について、深くお詫び申し上げます。これらの問題はスタッフの教育や情報共有の不足が原因であり、今後このようなことが再発しないよう、徹底して改善してまいります。
さらに、車の引き取り後にお店の忘れ物が車内に残っていた件や、その後の対応についても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様からの問い合わせに対するフォローアップが不十分だったこと、連絡が滞ったことは弊社の不手際であり、今後はより迅速かつ丁寧な対応を心掛けます。
自動車税の未納による問題についても、お客様に余計な手間と費用をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。「元の所有者から払っている」との説明が誤りであったことも、大変申し訳なく思います。納税義務者が弊社であったことを踏まえ、真摯に対応させていただきます。
この度の件を教訓にし、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止と改善策を講じてまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。
何かご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
敬具
合同会社KOTOBUKI 小久保、石堂
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予めおさえてた車の在庫がなかったため、オーダーで車を購入しました。
実際店舗に見に行った時は他の車も綺麗で状態も良く、かっこいいカスタムのものばかりだったので納車日までまだ少し期間がありますが楽しみです!
対面でのやりとりが車決めと納車時のみなので、
手続きもスムーズで助かります。
販売店の返信
予めおさえてた車の在庫がなかったため、オーダーで車を購入しました。 実際店舗に見に行った時は他の車も綺麗で状態も良く、かっこいいカスタムのものばかりだったので納車日までまだ少し期間がありますが楽しみです! 対面でのやりとりが車決めと納車時のみなので、 手続きもスムーズで助かります。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
購入店はガリバー前橋店ですが、購入後のアフターサービスを利用する為にこちらの店舗を利用しました。
購入後3ヶ月以内での故障部品が発覚した為、部品交換をお願いしました。
併せて、ドアバイザーの取り付けとオイル交換を希望。
交換当日に店舗に伺うと、電話では在庫があると言っていたドアバイザーの手配が出来てない事が判明。
翌日引き取りだったが、3日間の預かりになり部品交換後に自宅まで届けてくれることになりました。
(代車は手配して頂き、店舗側のミスということでガソリン補充なし)
交換後店舗より連絡があり、あと20分で自宅に着くと連絡があった為、仕事の最中でしたが切り上げて帰宅するも20分超遅れて到着後に謝罪の言葉もなく車から降りてきて第一声が「こちら車の鍵になります」と悪びれる様子もなく鍵を渡されました。
上記の件で店舗に連絡を入れさせて頂き、車を持ってきてくれた事は助かるが対応について苦言しました。
その後、車が返却されたタイミングで運転席側のエアコンの吹き出し口から風が出てこない現象が起きた為、店舗へ連絡しました。
その際に、先日の件で対応してくれた方が電話に出たのかも知れないが
「お世話になっております、○○と申しますけども」
と電話口で伝えた際に、「はい」とだけ言われ要件も聞かれず企業としての電話にでる対応ではない事に違和感を覚えましたが、エアコンの事を伝えました。
平日は仕事の為、土日が希望でしたが枠が無かった為、平日半休を取り診てもらう事に。
タイミング的に部品交換をして車を戻して頂いたと同時にエアコンの不具合があった為、付随する故障かと思ったが、店舗側的には先日の件とは因果関係が無い為、保証外との事。
その際にエアコン不具合として、吹き出し口の癒着や電子機器不具合の可能性が高いとしてエアコン自体を取り変える必要がある旨を説明頂き(中まで見ていないとの事であくまで予想)、修理費(交換費)として15万程度の予算が必要と言われました。
1度保留にして、帰ろうとした際にエアコン口から通常通り冷風が出ていた為、再度サービスの方に確認。
点検した内容として、カプラーの脱着などを行ったとご説明頂きました。
またエアコン不具合が起きる可能性もあると言われましたが、ひとまず店を後にしました。
その後、家の近くの懇意にしているディーラーにて念の為点検して頂きました。
電圧等に関しても問題なく今のところ故障や不具合の前兆が見られないと確認頂きました。
おそらく、部品交換の際に強い衝撃が加わりエアコンのカプラーが抜けた(もしくは抜けかけた)のではないかとの事です。
危うく、エアコン修理を依頼していたら高額費用を払う所でした。
また、ドアバイザー取り付けの際かと思いますが以前無かった部分に線キズが入りました。
(タッチペンで直るレベルですが)
車を返却した際の時間が夜だったのと、街灯がほぼない所でしたので気付くのが遅れてしまい自分にも落ち度がある為、この件は店舗には伝えていません。
あまり、レビュー等を普段は記入しない為読んで分かりずらい部分があれば申し訳ありません。
総評させて頂くと、対応自体は丁寧に感じますが色々粗があり残念な部分が多く友人などにおすすめは出来ないという印象です。
ひとまず、諸々の対応が終わったため参考までにクチコミ投稿させて頂きました。
ガリバー 高崎菅谷店
(群馬県・高崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車がとても安くで買えました。 スタッフの皆さんが一生懸命ですごく良いお店だと思います。 ありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する前は不安でしたが、営業マンの方の対応がとても良くて不安が解消しました。 車も一目ぼれだったので満足しています。 迷ってられる方は来店をオススメします。 きっと温かい気持ちになれると思います。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パッと見てその場で決めてしまいました。 対応も良く、相談や色々なリクエストにもこたえてくれました。 価格も満足しています。ありがとうございました。
YAMATECH
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
wilson様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、末永く宜しくお願い致します。
