総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
電話対応は良かったが、担当者がいまいちだった。
①頭金の支払いをしていなくて、後日電話があり早めに振り込みをと言われた。
②委任状を記入していなくて、あとから送られてきたので、送り返した。(切手等、こちら持ち)
③こちらも確認不足だが、エアロが留められていない所があった。交渉したら何とか留めてはくれたが、本来は現物のままでのお渡しになりますと言われた。なら最初から車の下部もジャッキで上げて見せてほしい。もし事故があったらと思うと、怖いです。
④こちらも見落としていたが、遠くなので車庫証明は、ご自分で取りに行って下さいとの事だったが、注文書の欄に車庫証明代行費用が含まれていた。電話では他の方が、「それはすみません。お返しさせていただきます」と言われて取りに行くと、担当者が「他に費用がかかったんで・・・」とブツブツ言われた。結局、返してくれたが気分が悪かった。
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
はじめての購入様
この度は当社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
初めてのご購入というわからないことが多数あったと思います。
そのような状況の中数々の失礼、申し訳ありませんでした。
①④お金のことでご心配かけてしまったこと、②お忙しい中お客様に手間も取らせてしまったこと、私としては一番申し訳なく思います。
③に関しては購入時私がしっかり確認しお客様に伝えられるように把握しておかなければいけないことだと反省しております。
お客様の意見を参考に今後は確認を2度3度行い、お客様のように嫌な思いをされるお客様が出ないようにしていきます。
貴重なご指摘、ありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後このようなことが無いように努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車のデザインが良かった。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
しょう/様 この度はプリウスをご購入頂き誠にありがとうございます。お気に入りの一台を見つけるお手伝いができましたことを社員一同大変喜んでおります。何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも長いおつきあいをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのマイカーで不安だったけれど、担当の方がとても親切にしてくれてお店の雰囲気もよく、安心して購入に踏み切れました。車の方も問題なく快適です!
加藤さんありがとうございました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
あいぱそ様。この度はお車のご購入ありがとうございました。初めてのマイカーという事で思い切ってご購入頂きましたね。心変わりして車両変更はありましたが(笑)初めてでなくとも、車購入は大きな買い物となりますので不安な部分は多いかと思いますが、少しでもその不安要素を無くすことが出来るよう努めさせていただいております。あいぱそ様にもご満足頂けた様でよかったです。ご納車後、ご帰宅した後に「いい感じです」とご報告も頂きましてありがとうございました。今後も、お車の事で不明点・不安点がございましたら何でもご相談下さい。宜しくお願い致します。担当:加藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の選び方や様々な相談も丁寧に対応してくれます。
気持ちよく車を買うことができます。
購入後も安心して様々な相談が気軽にできます。
ガリバー 6号ひたちなか店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
☆S.Y!様
この度お車のご購入誠に有難う御座います。
燃費の良いお車なので、長く乗って頂ければ嬉しく思います。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーさんの対応もすごく良く、よかったです。
ネッツトヨタニューリー北大阪(株) 池田店
(大阪府・池田市)
販売店の返信
九條様 この度は、ネッツトヨタニューリー北大阪 池田店でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。また店舗に対して高評価を頂きましたこと、九條様のご希望に沿ったお車をご購入頂けたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。今後も九條様の快適なカーライフのサポートをさせて頂きますので、お困り事など何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。次回点検ご入庫の際に、お会いできることを楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する時は心配や不安もありましたが、担当の鈴木さんの説明など分かりやすく、色々と話にものってくれて、とても安心して購入する事が出来ました。
自分の友人、知人にも紹介したいと思います。
こんなにいい車、担当の方にお会い出来て良かったです。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ゆーたんw 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のプリウスをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような全て満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。安い買い物では御座いませんので色々と心配や不安もあって当然ですが、ローンも無事に通ってホッとしておりました。お車以外のお話もさせて頂き楽しく商談出来ました事にこちらこそ感謝致しております。ご実家からお店までは少し遠いかも知れませんが職場からは近いと思いますので何か気になる事やご不明な点等ございました際にはお気軽にお問合せ下さい。次回のOIL交換も無料ですので走行距離のタイミングでまたのご来店をお待ちしております。微力では御座いますがご友人様などのお車探しのお手伝いも致しますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。それではコロナ収束とは行きませんが愛車となるプリウスで素敵なカーライフを満喫なさって下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の松本様には、時間がない中、親切に対応して頂きとても助かりました。ありがとうございました。
福岡トヨペット カーメイト曽根
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
S☆S♪様 この度はプリウスのご購入をいただきまして誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミをいただき、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただけることが、何よりも私共の励みになります。S☆S♪様のカーライフが安心・快適にお過ごしいただけるようしっかりサポートして参りますので、今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。 福岡トヨペットカーメイト曽根一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで調べて実物を確認して綺麗な状態なら購入するつまりで行きました。
思っていた以上に内外装ともに綺麗な状態で相場よりも安かったので即決で購入しました。
サービスも良く大変ありがたかったです。
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービスがすばらしい!
福岡トヨペット カーメイト曽根
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
☆ チー ☆様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度が良くて非常にお買い得な車を購入することができました。担当の課長さんも丁寧で気さくな方でした。次回も是非よろしくお願いいたします。
アップル 刈谷店
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はアップル新安城店をご利用いただきありがとうございます。高評価も頂き有難うございます。こちらこそ今後とも宜しくお願い致します。今後は新しい車で新たな人生楽しめる様に応援します。またご来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見てから、買う気満々で、必要書類揃えて。電話しました。「今から、行って車見たいんですが…いいですか?」高速で1時間半程かかりましたが。車の駐車場に着いて、じっくり比較して、最初に、思ってた車じゃない。車になりました。
即決!やっぱり、実際見ないと。5台くらいあったので、色々比較することができました。H R Dさんありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
*UME*様、この度はプリウスのご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます。当社はプリウスをはじめとしまして、ミニバンやコンパクトカー・SUV等幅広く在庫を揃えております!プリウスに関しましては特に力を入れておりまして、現在は20台ほど在庫がございますので、UME様にとってベストな1台を一緒に見つけることが出来てとても嬉しく思います!これからプリウスと素敵な思い出をたくさん作っていって下さいね!また機会がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともファイントラスト春日井店をどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの担当者にいつも対応してもらっていますが、大変満足しております。
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
いつも弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご不明な点やお困りな事がありましたらご連絡下さい。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度も何度も色々なアドバイス、手続きを丁寧にして頂きました。
安心して購入できました。
ゆぅずどかぁ本舗 輸入車専門店
(愛知県・あま市)
販売店の返信
イトウ。。。様、この度は当店でご契約いただきまして、ありがとうございました!
また何度も当店へ足を運んでいただきありがとうございました!
今後も整備やオイル交換などで、ご来店いただくと思いますので、これからもよろしくお願いいたします♪
いつでも待ってますね(*'ω'*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
愛想も良くて、親身になってもらい、安心して購入できました
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
ロジャー555様☆ この度は【TOYOTA プリウス】をスリークロス羽曳野店にてご購入いただき誠にありがとうございました(^^)/また何かございましたら、お気軽にご連絡お待ちしております(^^♪これからも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします(o_ _)o))
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して下さり説明も分かりやすかったです。
また、お客様目線で話して下さったので嬉しかったです。
次回もファイントラストさんで購入させて頂きたいと思います。
最後(納車)までご丁寧な対応ありがとうございました!
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
'a様
この度はご購入くださいまして誠にありがとうございます。
また、高評価とクチコミを投稿して頂き感謝いたします。
接客に関しましては、出来るだけお客様に分かりやすく丁寧に説明するように心掛けています。
何かお困りの際はぜひお気軽にお尋ねください。
次回のご購入の際もスタッフ一同心よりお待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でスムーズに納車出来ました!
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です。今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい。今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
以前よりプリウスが欲しく、ネットで探しておりました。
その時にAグレードで相場よりも安く売られており、車を見に行ってからも、接客対応も良い印象で納車までスムーズにいけました。
茨城日産自動車 U-遊館 県庁前店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ユウキ; 様
このたびは口コミ投稿ありがとうございます。このような高評価をくださりありがとうございます。 また遠いところご来店いただきありがとうございました。ご家族の皆様にもおすすめください。 今後なかなかお会いする機会は難しいと思われますが、近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物が出来たと思います。
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当社のお車をご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
5点満点の高評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
また、お車にもご満足頂き嬉しく思います。
今後もお車の事でご不明等、何でもご相談下さい。 有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してくれたり、希望ナンバーも何度も挑戦してくれました!
ありがとうございました!
ネクストイノベーション カスタムカー専門店 マークX・クラウン・プリウス専門店
(愛媛県・新居浜市)
販売店の返信
この度は当店のプリウスをご購入いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しい限りです。
納車時のお客様の笑顔が見れると頑張ってきて良かったと思えます!
ありがとうございます。当社では納車後のアフターフォローにも力を入れておりますので困った時はいつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスを購入しました。担当の西田さんから2回目の購入でしたが、滞りなく、こちらの要望をすべてきいていただけました。次回も機会があればこちらの店舗を使いたいと思います。ありがとうございました。
トヨタカローラ栃木 中古車 かわだ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ぼち125様
いつも大変お世話になっております。
この度は、当社で代替え頂き誠にありがとうございました。
今後も、ぼち125様にとって最適なカーライフをご提案し
様々なご案内をさせて頂きたいと思っておりますので
なにか御座いましたら、いつでもご連絡下さいませ。
誠にありがとうございました。
