トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

まず展示してある車両がすべてピカピカに洗車されてるのには驚きました^_^ さらに購入が決まり書類を提出してから納車までとてもスムーズで、担当して頂いた河田さんから進捗状況を度々ご連絡頂き、大安の日に納車出来る様段取りしてもらいました。ありがとうございました！

最初に希望していた車種の説明だけでなく、使い方に合った車種提案をして頂き、その車にしました！！

３年前、初めて中古車の購入をしました。中古車の購入に不安もあったのですが、いい車をすすめていただきました。その後のアフターサービス・応対も親切にしていただき満足しています。３年経過しましたが快適に乗っています。

車の質の良さに満足しています。乗り心地も良いです。

見せに来ていただきありがとうございました。 大切に乗りますね！

ありがとうございました。

当方、遠方でしたが、購入に際してとても親切に対応して頂けました。 アフターサービスも、全国のマツダ中古車ディーラーで受けられるとのことなので、安心でした。 担当者さんも良い方で、安心して契約することが出来ました。

初めて寄せて頂いた営業所でしたが、お店に入った時からスタッフの皆様が本当に明るく親切に接して下さり、車の方もメンテナンスが行き届き納車迄の間も親切、丁寧に連絡を下さり大変嬉しく思いました。本当に良いご縁を頂きました。

購入時の対応は勿論、忙しい中、オプション品の取り付けについても様々な対応をして頂き満足致しております。 アフターサービスはこれからですが、期待出来ると感じております。

キレイに整備されていて満足です！

今までの車もガリバーで購入し、何事もなく10年間乗れたので、今回もガリバーで購入しました。

契約から納車までしっかりと対応していただき、信頼感があった。

クルマはボディカラーが好みの色が見つかったことで満足度はあります。 ただ‥その購入時の担当者さんの対応です。 事案自体は些細ですが、そこにその人の本性が象徴的に表れていたがために大変に不愉快な感情を抱かされました。 ナンバー登録が終わったのに担当様からの連絡が遅れた件は店長様の方にも話が行ったために店長様から丁寧なお詫びの言葉があってその丁寧さに逆に恐縮したほどでもはや気にしておりません。 しかし、１ヶ月点検を購入店以外（三鷹店以外）で受ける場合は連絡くださいと担当様から言われていたので、他店で受ける旨のメールを１か月点検前に担当様にメールしたのですが、それに対してただの１通の返信も来ませんでした。 これは少し失礼ではありませんか。 三鷹店の定休日を挟んで３日間まるまる連絡が来なかったためトヨタモビリティHPからメール問い合わせをしたところ、すぐ後に担当から返信が来ました。 ビジネスメールはどこの会社でも１日１回は受信チェックするものです。 ということは、この猫好きという一見優しい担当様は、私からのメールを見て、返信せずシラーっと席を立って放置したことになります。これは推測でありながらほぼ断定できることです。 上記のように慌てて送られてきたメールはたかだか２行のみだったことから、多忙ゆえに返信できなかったわけでもないと断定できる。 軽視して放置したことがありありとイメージできるわけです。 痛い思いをしたわけではないし、事案としては些細なんです。しかし、優しい笑顔で抜けのある対応をされるというのが、逆に意外とスルー出来ないほどのイヤな不愉快感を与えられます。 嫌味っぽい言い方になりますが、自分自身が仕事でそういうことをしないようにと顧客対応について考えさせられました、本当に。 このメール対応の件は納車遅れと違い、店長様には話を通しておりません。 納車遅れのような実損がある事と違い、「メールの返信が来なかったんです！」だと、事案の小ささゆえにクレーマー感の方が出てしまうことを懸念したためです。でも実際は上記のような言い知れぬ不快感を覚えたことは事実であり、ここにこの担当様の本性がよく表れていることからすれば本来は看過するべきではない事案と思います。 よってこの件は担当さんと私の間で自己完結で終わるわけですが、ゆえに店長様は気づかずに、この担当は今後同じことを繰り返すでしょう。 この担当様自体は人柄は悪くない感じなので実際に会ったら「そんな人には見えないけど？」と思われるともいます。しかし、悪意のない失礼対応のほうがよっぽどたちがわるいものであり、どこかで共有したくなり、せめてと思いここにお伝えした次第です。 へたくそな文章で申し訳ないのですが、参考にしていただければ幸いです。

社長さんもおおらかですし、店員さんや整備士さんの方もにこやかで、お店の雰囲気が良いです。また、今回車購入にあたり、嫌な顔せず予算や要望を聞き入れてくれて、非常に助かりました。納車後、気になった点を言っても嫌な顔せず、すぐ対応してくださり、認証工場があるので買ってからのアフターも安心です。ディーラー中古車屋以外での中古車屋から中古車購入は久しぶりで不安でしたが、こちらで買ってよかったと思います。

車の書類のことや税金のことを、わかりやすく教えていただいて走行距離の少ない車が みつけられ満足しています。ありがとうございました。

説明が詳しくて解りやすかったので 書類をそろえるのが楽でした。

トヨタディーラーだけあって保証もしっかりしており安心して乗ってます。友人・知人にも自信を持ってお勧め出来ます。

カーセンサーで見つけた車を販売店に連絡すると、即対応していただき、現車を確認することができました。中古車とは思えない程、内装を含めキレイに維持されていて感動！！ 販売員の方の対応も好印象で大満足、ディーラーの安心感もあって、「車」と「人」との出会いに感謝いたします。

気に入った車を見つけることが出来ました。 たくさん相談に乗ってくれてありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。

誠実であろうというオーナーの意気込みを感じました。実際、お値段も　サービスも　オーナーのお人柄も誠実です。当該店と揉めてしまう方は、全国のどの店にいっても揉めてしまう人だと考えます。 　オーナーのような意欲溢れる若者が活躍していることを頼もしく思う。日本の未来は明るい。