総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
機能的な車であり、手ごろ感も出てきたので購入いたしました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はラウムの御納車大変有難うございました。新しい機能やナビの使い方など、慣れるまでは色々と使い勝手が分からない事も多いかと思いますが、お気軽に御相談頂ければと思います。今後のアフターサービスなども心配無い様しっかりとフォローしていきたいと思っておりますので、末永くお付き合い頂けます様お願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供は連れていかないほうが良いです。
待っていられる場所がない。
車の話は担当者とだけする事をお薦めします。チグハグがありました。
車は満足しています。
サービスは、ないものと考えて下さい。
ネッツトヨタ千葉 南流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度は、貴重なご意見の投稿をいただき誠にありがとうございます。
より良い店舗づくりの参考にさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
もう少し検討してから、購入かなと思っていた中古車選び2日目にして決断しました。
子供が小さいこともあり、スライドドアの車種を中心に検討し、ラウムかシエンタにしようかと
思い始めた頃販売店に行きました。
担当の方はラウムとシエンタの違いを私の聞きたいポイントだけでなく、
わかりやすく広範囲にわたり説明して頂きました。
金額も手頃で車内の居住性も良かったことから、その場で即断していましたが、
初めての車購入ということもあり、翌日に連絡をしました。
3ヶ月ちょっと乗っていますが、街を走ると燃費に難はありますが、家族4人が
ゆったり乗れるので気に入っています。
アフターサービスを4にしてますが、まだ1ヶ月点検しか経験していないので、
5にするのも材料が乏しく4にしています。
接客の仕方によって営業の成績は変わるんだと、
自分に置き換え考えました。いい経験、いい買い物をしたと思います。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
オススメさせて頂いた車両を気に入って頂けている様で、大変うれしく思います。
コメント頂きました内容、更なるサービス向上へ役立たせて頂きたいと思います。
当店では、購入後のアフターサービスに重点をおいております。
安心して、お車をお使いいただける様しっかりとサポートさせて頂きます。
当店はサービス工場併設で優秀なエンジニアが揃っております。
気になる点がございましたら遠慮なく、お申し付け下さい。
気になる点が無くても是非、ご家族で遊びに来て下さい!!
お待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
一見どこの国の人だろうと思う位色黒の大将。だけど、対応の良さは最高でした。
機会があれば、又利用したいです。日本語が通じて良かった!
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までスピーディでした。
待ち時間も子供の遊び場があり助かりました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ぷーさん 様
クチコミの御投稿有り難うございました。
当店では、なるべく、お子様が退屈しないよう、ゆっくりと車選びが出来るよう、心がけております。
これからも、お子様が、車屋さんに行こうよ!と言っていただけるお店にしていければと思っております。
点検整備で御来店の際は、是非、お子様と一緒に御来店ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望を、出来る限り頑張って応えてくれます。
安心して、おまかせできます。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
マサヨ様!!この度は貴重なクチコミ情報を頂きまして誠にありがとうございました。今後もご期待・ご要望にお答えできるようスタッフ一同努めてまいります。 マサヨ様から頂いたクチコミのようにこれからも明るく丁寧な応対を心がけていきたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
今回カーセンサーを見てお店に行き、欲しい車が在庫になかったため、車をオークションで探してもらいました。
オークションでみつけた車を買いました。小さなお店で不安を感じましたが、ホームページに書いてあったように非常に丁寧な説明をしてくれたので安心して車を買うことができました。
また車買うときや車検など、ワイエスエーさんにずっとお願いしたいと思います。
YSA 藤沢湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
なち様
お車のご購入、口コミの投稿ありがとうございました。
今後とも安心して当社にお任せください。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
低予算で探していて、とても見合う車でした。ワンオーナーで綺麗だとお店の方から伺い、見に行き即決しました。小さな個人のお店で最初は心配しましたが、とても親切でアットホームで良かったです。作業はてきぱきやって頂き、納車も早く有難かったです。
CAR HOUSE 小林
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
困ったらセベラルさんにお任せすれば安心!って感じで頼りになります!それから、本社の壁の色がとってもオシャレです!
株式会社 セベラルオート
(石川県・金沢市)
販売店の返信
いつもありがとうございます。昨年お友達の方を3名もご紹介していただいた上に、先月もご紹介していただいて本当に感謝しています。またこれからもいつでもお立ち寄り下さい。それから当社事務所の外壁塗装工事も完了して、スタッフ一同リフレッシュして頑張りますので、これからも!よろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
一人で経営してるのか、忙しそうでしたが丁寧に対応してもらいました。また、予算の関係もあり、この車にしましたが乗りやすく満足です! それに、ボディーの色が赤と言うこともあり若干あせた感じもありましたが、納車時にはキレイに磨いてくれてありビックリ嬉しかったです。大切に乗っていきたいと思います。
Car Crew
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
クッキー500様
ありがとうございました。綺麗な状態でお見せできるのがベストでしたが、せめて納車までにはと思い心をこめて磨かせていただきました。喜んでいただきありがとうございました。末永く、大切に乗ってください。また、お友達等いらっしゃいましたら遠慮なくご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駐車場のあきが出て、車探しをしている日々、なかなか希望のものが見つからない中で、たまたま行った親戚の家近くにお店を発見。飛び込みの僕らにも店員さんの対応もよく、即決しました!
お店も綺麗で、大満足の買い物でした。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション湘南六会
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ぴろし様、この度はクチコミありがとうございます。しかも最高の評価をいただきまして、身が引き締まる思いです。
頂いた評価を裏切ることのないよう、今後もしっかりと仕事をしていきます。少し遠いですが、いつでもお待ちしております。今後もどうぞ宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が見つかったことはもちろんですが、購入の際、担当の方々の、気配りがとてもうれしかったです。他社メーカーにもかかわらず、こちらの思いを100%満たしてもらい、購入後も車の調子を尋ねるお電話をいただいたりと、まるで新車を買ったような気分にさせていただいてます。
(株)関西マツダ 瓢箪山店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
愛菜パパ様 ご投稿ありがとうございました。良い評価をいただき誠にありがとうございます。愛菜パパ様の
期待を裏切らないように今後とも努力いたしますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
現車確認・契約が済んだ状態です。当然ですが、今のところ不満はありません。対応は丁寧で信用できると思います。走行200キロの未登録車なので、そんなにトラブルは発生しないと思いますが…。やっぱり中古車は中古車なので、過度に期待しないようにします。「アフターサービス」の3点は「まあこんなもんでしょう」という意味です。販売員さんの話しを聞く限りでは、決して悪くはありません。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
先日はお車のご契約大変有難う御座いました。当社ではお客様の対応を一番に考えておりますので、御納車後でも不安な点やお困りの事など御座いましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。ADIHSI様の御期待に添える様努力してまいりますので、御納車まで楽しみにお待ち頂きたいと思います。それでは宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
客は私1人だけじゃないのに、とてもわかりやすく丁寧に説明してくれます。
わからないことも身近な物に例えてゆっくり教えてくれます。
車検をお願いした時も、とてもキレイに。
以前からあったキズもサービスで治してくれてました。
小さな気遣いがとても嬉しかったです。
カーショップ チェッカーフラッグ
(京都府・京都市西京区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高級車専門店だと思っていましたが、国産車も親切・丁寧に対応していただきまして
ありがとうございました。今後もBBAUTOで購入したです。
BB AUTO
(愛知県・名古屋市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するため不安がいっぱいでしたが、店員さんから社長さんまでとても親切・丁寧に対応をして頂けたので、とても安心して購入することができました。
こちらの予算はかなり少なかったため、他のお店では冷たい対応をされましたが、
ここのお店はうちの予算に合わせるよういろいろ提案をしてもらいました。価額の割に程度がかなり良い車に出会えました。
車庫証明などは自分が手続きする場合の必要な書類すべてや警察署へ行く案内図まで用意してくれて、本当に感激でした。
納車もかなり急いでいただいたり、いろいろこちらのわがままにも付き合って頂きありがとうございました。
また、店長さんの手作り暖かいコーヒーもとてもおいしかったです^^
今後も「色々とお世話になりたい」と思えるお店だと思います。
アルバオート
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
先日はご来店ありがとうございました。ご満足いただきとても嬉しく思っております。
また、満点の評価を頂戴しまして大変光栄です。
誠にありがとうございます。
弊社ではお客様にご満足いただくために、これからもご要望に精一杯お応えしてまいります。
どうか今後も末永いお付き合いをいただければ幸いです。
ご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切できさくで良いお店ですよ。
お世話になりました。また宜しくお願いします。
(有)ダイエツオート
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
pecoさま
この度はお買い上げありがとうございました。また、このような高い評価をいただき本当に感謝しております。
私もpecoさまとの話が盛り上がって楽しく商談させていただきました。その後クルマの調子はいかがでしょうか?大切に乗っていただければ私たちもクルマ屋冥利につきます。また何か不都合などございましたら遠慮なくご連絡下さい。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
挨拶が明るく良い店でした
初めての中古車購入で不安もありましたが、丁寧に教えて頂きました。
Honda Cars埼玉南 U-Select川越南
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ヨシカワサトウ様
本日はお忙しい中お時間をおつくり頂き誠にありがとうございます。また、とても嬉しい評価を頂き感謝致します。
御納車までお時間はございますが準備等しっかりやらせていただき御納車日にお会いできるのを楽しみにしており
ますので宜しくお願い致します。書類やお車のこと等、ご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご用命下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2人目の孫誕生予定と今乗っている軽が車検を迎えるのを機に乗換えを決意し早速カーセンサーnetで検索。
ネッツトヨタヤサカ㈱UパークALAL京田辺店に候補車を見つけ在庫確認したところ
「問い合わせの車は出てしまったが、他にも展示車が多数あるのでよかったら遊びに
お越し下さい・・・」と、担当の徳永さんから返事をいただく。
後日、ものは試しにと京田辺店の徳永さんを訪ねた。
アポイントも取らずにお伺いしたが快く対応いただき、その接客態度とお店の感じのよさに先ず感動。また、在庫車の種類、台数の多さにもビックリ。
多くの展示車を見せていただいたが、その日は決定権のない私一人だったため商談には
至らず。
翌週、今度は家内同伴で再訪問し再度展示車を見せていただいたところ、前回には見当たらなかった入荷直後らしき「ラウム」を発見。
年式新しく走行距離も極少、外観・車内とも良好で、車の大きさも思い通りだったため
即商談を開始。
軽の下取りも最大限まで頑張っていただき、納得ずくめで目出度く商談成立。
2週間後に家族旅行を予定していたので10日後の納車をお願いしたところ、これも
即OK。
納車予定の前日「予定通り引渡しできますよ・・」とのお電話。
約束どおり10日後に引渡しを受け1人目の孫も連れて皆で温泉に行ってきました。
「ラウム」は乗り心地、車内の広さ、使いまわしのよさ等、全て思っていた通りで気に入っています。
近いうち2人目の孫が増えれば、この車は益々活躍してくれると思います。
納車半月でまだ十分走り込むまでは行きませんが末永く愛用したいと思います。
今後もメンテナンス等を通じて、ネッツトヨタヤサカ㈱UパークALAL京田辺店徳永さんとは、よろしくお付合い願いたいと思っています。
今回は、素晴らしい「人」と「わが家にピッタリの車」に出会えて大変大満足でした。
ネッツトヨタヤサカ(株) ALAL京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
あっちゃん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
あっちゃん様に今後とも末永く、大切にお車に乗っていただく為にアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます!
是非今度はお孫さんもご一緒に遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております!
あっちゃん様ご家族にとってラウムが大活躍してくれることを願っております。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は車に詳しくないのですが、どのような目的で使用するかを伝えると、条件に合う車を提案していただき、それぞれの車の特徴や、どうしてオススメしたのかまでを親切に教えていただきました。
ホリエオート 古河下山店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。用途に合うお車として数車種ご提案させて頂きましたが、最終的にお選び頂きましたお車は用途通りにお使い頂けていますでしょうか?お住まいも近いようでそう近くない距離ですので、お顔合わせする機会も少ないかと思いますが、近くまでお越し頂く事がございました際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。最後に高評価を頂きました事、そして当店でご購入頂きました事、深く御礼申し上げます。ありがとうございました。
