総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の投稿です。先月購入させて頂いた車で出掛けたとき、走り出して少し気になるキーキー音がタイヤの方から聞こえました。
整備の知識のない私は不安になり販売店さんへ電話をしたところ、すぐにでもみて下さるとのこと、
持ち込みが出来なければ近くの修理工場で点検させますとのお返事。担当の方の丁寧な応対と迅速なご対応で
不安は一気に解消しました。その後異音は無くなりましたので修理工場へは入れませんでしたが、
今回の事で更に信頼感が増した事は言うまでもなく、すばらしいアフターフォロー体制で驚きました。
本当に値段以上の買い物をさせて頂いたと改めて思うところでした。
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
販売店の返信
お世話になります。非常に嬉しい、お褒めの御言葉有難う御座います。もしも又、音など症状が出た場合や、その他何か気になる事等御座いましたら、お気軽に直接申し付け下さいませ。出来る限りの対応は勿論の事、御不安な部分が一つ一つ解決出来ますようにスタッフ一丸で努めさせて頂ければと思います。
この度は嬉しいクチコミ投稿有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と細かい配慮と対応の速さで安心して購入できました。
アフターサービスも満点!!
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度は、ラクティスのご購入頂きまして、誠に有難うございました。
今後のカーライフに関しまして、ご安心して頂ければと、思います。
また、私を始め店舗一丸となり、サポートさせて頂きますので、
宜しくお願いいたします。 カーロッツ新大阪 岡田 透
今の安心を長年抱いていけるようカーロッツ一同サポートさせて頂きます。いつでも気軽にお立ち寄りできるお店を目指しております。末永いお付き合い宜しくお願いいたします。カーロッツ 店長 内田雅哉
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客さんへの接客から、アフターサービスまで本当に色々してくださり、とても助かっています!
これからもよろしくお願いします。
株式会社ライン
(北海道・釧路市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 『だいざん様』のカーライフが素敵なものになるように、当社スタッフ一同全力でサポートしていきますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度、車購入の為高士自動車さんにお世話になりました。社長さんには、悪天候の中、遅い時間にもかかわらず親切に接客して頂き
本当にありがとうございました!
(有)高士自動車 JU適正販売店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
チーズケーキ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キメ細やかなサービス・応対に感動しました!
次もここで絶対購入します!
へいせつつするサービス工場の対応も良く、購入後も安心してお任せできます。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
のぶabc 様
この度はラクティスのご購入ありがとうございました。また先日は1カ月無料点検のご入庫もありがとうございました。アフターサービス等のご案内をさせていただきますので末永いお付き合いよろしくお願いいたします。 営業スタッフ 大谷祐生
のぶabc 様
この度はお車のご購入ならびにクチコミへのご協力など誠にありがとうございます。担当の大谷はまだ営業経験半年程の新人スタッフですが、以前勤務していたサービスエンジニアの知識と経験を活かしてのぶabc様を全力でサポートさせていただきます。またお店へも遊びに寄って下さいね。これからもどうぞよろしくお願いいたします。 店長 江川朋宏
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気立ての良い方でした。
色々な要望にも応えてくれてありがとう
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
やぶさーん様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
無理なお願いにも快く応えていただきました
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
燦々様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
販売店の担当者にはとてもよくしていただきました
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
緑桃様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます!私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております!アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい!!何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
津から四日市まで遠くまで、納車していただきました。
初めて自動車を購入したのですが、最初の連絡から契約の準備や、購入までの手続きがとてもスムーズで、非常に安心感がありました。
中桐石油株式会社
(三重県・津市)
販売店の返信
ふぢ様、この度は、数ある販売店の中から、当店を選んでいただき、ラクティスをご購入いただき誠にありがとうございました。また、早速にクチコミをいただき、ありがとうございます。ふぢ様には、1回のご来店で、全ての必要書類やご印鑑などをお持ち頂いた事で、大変スムーズかつスピーディに、納車までに至りました。初めての愛車という事ですので、何か不明な点や気になる点がございましたら、お気軽にご連絡くださいね。無料点検のご案内もさせていただきますので、少々遠方ではありますが、その際は是非ご来店ください。それでは、初めての愛車と素敵なカーライフがお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車を買うことが出来ました。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ラクマサ様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初からとっても親切にして頂き、わかりやすい説明など色々と感謝しています。車を見に来て、すぐに車を決めました。本当にありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は当ワンゼット東神戸でご購入頂きありがとうございます。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後のサポートもしっかりしていると思います。
これからもよろしくお願いします。
ガリバーWOW!TOWN 幕張
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
kasai .様お世話になっております。
先日はラクティスのご納車おめでとうございます!
当店の自慢は何と言ってもアフターサービスです!
今後のカーライフのサポートを全力でやらせていただきますので
何でもご相談お待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
納車完了しました。ありがとうございました。色々とスムーズにはいきましたが、途中で担当が変わり(それだけでもちょっと不安になりますよね)新しい担当の方の連絡もなんとなく前の担当の方に比べると少ない上ちょっと冷たい印象を受けました。実際に車を見ずに購入しましたが、納車してびっくりしたのが小キズの多さです。現状販売なので何も言えませんがもうちょっとどうにかならないのかなって思いました。その件も教えていただけたらと思いました。自分でお金かけて磨こうと思います。こちらは遠方から買うので色々と心配です。もうちょっと密なご連絡があると安心すると思います。書類とかも送ったなら連絡いただけるといいのですけどね。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ちゅらこ様 この度はラクティスのご成約、ならびに貴重なご意見、誠に有難う御座います。人事異動に伴い、担当が代わってしまい、ご不安にさせてしまったこと、ご不便をおかけしてしまったことは、改善点として重く受け止めさせていただきます。ちゅらこ様のように遠方にお住まいのお客様にとりましては、現車を見ていないということだけでも、ご不安に感じられる中で、連絡がないなど些細なことでも、よりご心配をおかけしてしまうのは、ごもっともかと思いますので、従業員一同、今一度見直しさせて頂きます。申し訳ございませんでした。併せて、車両状態について、ご商談時お伝えできる範囲でお写真等、対応させて頂きましたが、中古車特有の小キズ・薄キズにつきましては、光の加減等でなかなかお写真でお伝えしづらいものがあるのも、事実としてございます。特に今回ちゅらこ様のお車は、黒のお車ですので、目立ちやすい印象もあったかとは思いますが、今後車両状態をお伝えする手段、ご指摘頂いたような細かな小キズについても、お伝えできるような体制を検討させて頂きます。お父様のお車とのことで、お忙しい中、当初より度々お電話や、メール等もご対応頂き、誠に有難う御座いました。せっかくのお車ですので、長くお供して頂ければ幸いです。また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申しつけ下さい。 担当:大築
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車輛購入初心者の自分でしたが、丁寧に対応していただけました。
オプションサービス及びアフターサービスも頼りになります。
お店の方と話をしていてとても居心地が良い店内です。
ガリバーWOW!TOWN 新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
まつたけー様、この度はお車をご成約、ご納車させていただきまして誠にありがとうございました。初めてのお車のご購入に立ちあわさせていただいたことを非常に嬉しく思っております。悩みに悩んでご購入いただいた一台ですし、今後も最高のカーライフを過ごしていただければと思います。あんしん10年保証も付いていますし、今後のアフターサービスに関しましても安心してお任せください。今後とも末長いお付合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ車を見せてもらいましたが、すべて丁寧に説明してもらいすごくわかりやすかったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
.マツ.様
この度は、ラクティスのご購入ありがとうございます、また自動車保険にもご加入頂き、
誠にありがとうございました。
【らくらくシステム】でのご購入なので、4年間しっかり カーライフのサポートをさせて頂きます。
初めて買われたマイカーですので、使い方やドレスアップなど色々悩む事も有るかと思いますので、
ご遠慮なくご相談下さい。
これからも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
先日は、アンケートにご協力いただいて、ありがとうございました。
.マツ.様、また美味しいコーヒーを用意してお待ちしてますので、ご来店ください。
アウトレット摂津店 山口 正浩、三浦 朋子
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
年齢的に最後の車でしたが、最後にふさわしい車を紹介していただき満足しています。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の石神さんのファンになって、リピーターです。
外見がお相撲さんのようで親しみやすく、とってもいい人なので、あなたも是非!
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
バクボン様
店長の阿久津です。
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。バクボン様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車が、見つかりました。本当にありがとうございます。
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ひろふみ1954 様
この度は、当店でのお乗換え誠にありがとうございます。今後も何かお困り等ございましたら何でもラビット堺泉北店にお任せください!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はとても気持ちの良い取引が出来ました。この場を借りて感謝の気持ちを伝えたいと思います。
今回ご縁のあったこのラクティスは両親にとって最後の車になると思います。その車が希望通り購入できて本人達は大変喜んでいました。
対応してくださった担当の方の対応もとても親切丁寧で納得のいくものでしたので即決となりました。
まだ納車になっていないので車の評価はこうあるであろうという期待を込めて。お店の評価は今回のお取引が満足だったことと、アフターケアも信頼がおけると信じての評価です。
旭川トヨペット(株) 神居店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ニコニコ様
この度は、弊社、旭川トヨペットU-Carセンター神居店より、ラクティスをご購入頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿、販売店への最高評価5つ星を頂きありがとうございます★
また、営業担当への、お褒めのお言葉有難うございます!
ニコニコ様のご期待に応える事ができ、大変嬉しく思います。 より一層愛車ラクティス、ご満足を頂けるよう、私共も引き続き ご協力をさせて頂きたく考えております。
当店では全スタッフがご来店頂いたお客様に、気持ち良くお車選びを楽しんで頂ける様心掛けております。
お車の事でお困りの事がありましたら、ご連絡お待ち致しております!
お車を末長くお乗り頂く為にも、是非定期的なメンテナンス等も、私共にお任せを頂けましたら幸いと存じます。
今後とも末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ネットでの車両紹介が分かりやすく、接客も他の店に比べ良かったです。
タイヤサービスの件もありがたかったです。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は、このような良い評価を頂きありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。より一層、丁寧な御対応が出来るようにスタッフ全員で心掛けてまいります!今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
