トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は誠にありがとうございました。お納車の後、これからが本当にお車への満足度を高めて頂けると思います。今後も何かございます際には遠慮なくご相談を頂きたく思っております。

ｓｋｋｙｎ様　　この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。クチコミも高い評価をしていただいて重ねて御礼申し上げます。ｓｋｋｙｎ様は遠方にお住まいなので、なかなか大阪へお越しになる事も少ないと思いますが。何かございましたらお気軽にお声を掛けてくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。　営業担当　黒岩佳法

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめてのインターネットでのマイカー購入ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、当店をお選びいただき、お車をご購入いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、心より感謝申し上げます。 まず、担当者の対応について、ご指摘をいただきました点につきまして、深くお詫び申し上げます。「親切に説明していただいた」とのお言葉を頂戴できたことは大変ありがたく思う一方で、お客様にとって十分にご安心いただけるような接客ができていたかという点では、まだまだ至らない部分があったと痛感しております。お客様にとって、お車の購入は決して小さな決断ではなく、大きな買い物のひとつです。特に、ネットを通じてのご購入となれば、直接ご覧いただく機会が限られるため、ご不安なお気持ちを少しでも和らげられるよう、より丁寧で寄り添ったご対応が必要だったと反省しております。 また、担当者の対応が「若干急ぎ早に感じた」とのご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、スムーズなご案内を心がけておりますが、その中で焦るような印象を与えてしまったことは、完全に私どもの配慮不足でございます。お客様一人ひとりにしっかりと寄り添い、納得のいくご説明をさせていただくことが何より重要であると考えておりますので、今後はスタッフ全員に改めて指導を徹底し、お客様のペースに合わせた対応を心がけるよう改善してまいります。 さらに、お電話対応に関するご指摘につきましても、お客様に不快な印象を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。お客様からお電話をいただいた際の「第一声のトーンの低さ」が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、お電話対応はお店の「顔」となるべきものであり、第一声から明るく、温かみのある応対をすることが、お客様に安心感を持っていただく上で非常に大切であると認識しております。しかしながら、今回お客様にそういった印象を与えられなかったということは、当店のサービス向上において見直すべき課題があると受け止めております。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は社内研修の見直しを行い、スタッフの接客スキル向上を図ってまいります。特に、お電話対応に関しましては、スタッフ全員が常に明るく、丁寧で親しみやすい応対を心がけるよう、改めて教育を徹底いたします。また、お客様からのご連絡をいただいた際には、より親身になってお話を伺い、安心してお取引いただける環境を整えてまいります。 一方で、名古屋店の電話対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。名古屋店のスタッフの対応を基準とし、他店舗の接客品質向上にも努めてまいります。今回のご指摘を機に、全店舗においてサービスの均一化と質の向上を図り、お客様に「このお店で購入してよかった」と心から感じていただけるよう努めてまいります。 最後になりますが、この度はお忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見は、私どもの成長の糧であり、より良い店舗運営のために欠かせない貴重なものと考えております。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心からご満足いただけるお店づくりに邁進してまいります。 また、何かご不明な点や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。お客様にとって、より快適で安心できるカーライフをお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。

かつ５１１３様 この度は当社のランドクルーザープラドをご購入頂き誠にありがとうございました！ お住まいもお近くですので今後もメンテナンスでご来店頂けますと光栄です。 宜しくお願い致します。

ＧＰ　ＢＵＧＡＴＴＩ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もこのような高評価が頂ける様に勉強していきます。 ご投稿頂き、誠に有難うございます。

パパンチ様、お世話になっております！この度はランクルプラドご納車有難うございました！パパンチ様は今後海外に転勤されるとの事で、海外での舗装されていない道路だったりすると足腰の強いランクルプラドが良い相棒になってくれると思います！ちょっとやそっとじゃへこたれないお車ですので、良き相棒としてこれから可愛がってやってください！今後ともよろしくお願い致します。

この度はプラドをご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様にご納得いただけるお車を見つけていただけたことを、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって、長く愛されるお車となることを願っております。今後もお車に関するご質問やメンテナンスなど、何か気になることがあれば、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。

この度は当社でランドクルーザープラドをご購入いただき誠にありがとうございます！！ ハイラックスサーフの方も気に入っていただき本当よかったです！ また点検や車検等もございますので是非当店をご利用下さいませ！！ スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました<m(__)m>

この度は当店にてご購入を頂きまして誠に有難うございます。また高い評価を頂き有難うございます！ ＧＷということもありますので、納車までは少しお時間がかかりますが楽しみにお待ち頂ければと思います。 当店からご自宅も近いこともありますので、ご納車後も何でもご相談ください。 納車まで引き続き宜しくお願い致します。 この度は当店にてご購入を頂きまして本当に有難うございます。

ナナプラ様　 この度は当店を信頼して頂きありがとうございます。遠方取引は僕らにとっては日常に普通に有る事なのですがお客様にとっては人生でそんなにある事ではないですよね。そう考えると増して増して有り難いなあと感じます。 僕らの自分を信じる裏付けがお客様に伝わった時、本当にこの仕事をしていてよかったと感じます。そう感じさせてくれるナナプラ様のような素敵なお客様方のおかげで当店は更に自信と誇りを持って頑張ろうと思えます。僕らもナナプラ様が近くの方だったらもっと良かったのにと思っています。ぜひ家族旅行に来てください！僕らも京都に行くことがあればナナプラ様のところに行きます(^^)　お車のメンテナンスに関してもご相談下さい。提携店と連携してサポート致します！これからも宜しくお願いします。　店主　堀口泰祐

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

tx2700　様 この度はご成約ありがとうございます！ この先も末永いお付き合いよろしくお願いします。

名古屋boy様、お世話になっております！この度はご納車おめでとうございます！オシャレなプラドはオシャレな名古屋boy様によくお似合いです！是非末永く可愛がってやってください！また次も機会がありましたらよろしくお願い致します。今後ともよろしくお願い致します。

この度は、数ある車の中から当社のお車を選んでいただき誠にありがとう御座いました。 当社としても直接車両確認無しでの御成約に多少戸惑いはありましたが、こんなにも喜んでいただけて大変光栄です。 ｏｌｉｖｅ号様のお言葉が、これからもいいカスタムカーを作っていく励みになりました。 この度は、本当にありがとう御座いました。これからもよろしくお願いいたします。

この度は誠にありがとうございました。これからも何なりとご相談を頂ければと思っておりますので、末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。