総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車まで、車のことを知らない私に親身になってスタッフの皆さんがサポートしてくれて、とても助かりました!
また、何かあったら是非ご利用させてもらいたいです!
HIGH BEAM
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ま様、この度は弊社をお選びいただきましてありがとうございました^^ 初めてのお車ご購入のお手伝いができ、喜んでいただけまして嬉しいかぎりです^^今後もご利用いただけたらと思いますのでどうぞよろしくお願い致します!!お待ちしております^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良い。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
かけし様この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またこの様なとても高い評価を頂きスタッフ一同皆喜んでおります。本当にありがとうございます。日頃より親切丁寧にお客様対応することを心掛けておりますのでお褒めいただき本当に光栄に思います。感謝いたします。 また毎週木・土・日曜日は無料WAX洗車を実施しております。 かけし様のお車を綺麗にさせていただきますのでMアプリよりご予約頂きご利用ください。今後ともスタッフ一同お待ちしております。 よろしくお願い致します。 店長より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の方、元気モリモリで
仕上がってます!
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
カーラ様 改めてこの度はクラウンハイブリッドをご購入頂き誠に有難うございます。今後も明るく元気よいサービス&サポートに努めてまいりますので宜しくお願い致します。 担当:大石 この度は、福岡トヨタ総合展示場でのご購入ならびに評価頂き誠に有難うございます。 今後、さらに満足度を高められるような店舗作りを心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧の程宜しくお願い致します。 マネージャー:川上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウン購入させて頂きました。迅速かつ柔軟で丁寧な対応をして頂いてとても満足に購入できました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
やまてぃ様
この度はクラウンご納車おめでとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
付き添いましたが中平さんの対応が素敵でした!
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
みー様
この度はクラウンご購入おめでとうございます。
みー様の初めてのお車も是非ご依頼いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
御社から丁寧な田中さんのご対応で車を購入出来て大変満足しています
特に気になることも無いです
ありがとうございました
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ヨシ様 この度は当店のクラウンハイブリッドご購入頂き、誠にありがとうございます! またこのような高評価やお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います! 今後もより良いサービスを提供できるよう精神していきますので何かありましたらお気軽にご連絡ください! またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております! この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しい機能満載のクルマでしたが、販売員の方が親切丁寧に色々と教えて下さったので、アナログ世代の私にもわかりやすくて助かりました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン鵜野森
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
山P様
この度は口コミ投稿ならびに高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
昨日、無事にお引き渡し出来ましたが
今後も操作方法などご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早急にご対応頂き、納車が早くできました。
ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ゆいか 様。
先日はクラウンを納車させて頂きまして、ありがとうございました!
カッコいいゆいかちゃんに、黒のクラウンがバシッと決まって最高の見栄えでした!
お父さんに取られちゃわないとしないと…(笑)
また1ヵ月点検お待ちしてますネ♪(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧な対応をして頂いてありがとうございました。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
かっこいいクラウンライフお楽しみください。
メンテナンスやお乗り換えなどいつでもお声がけください☆彡
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
台数が多いため目移りしてしまいスタッフ迷惑かけてしまいましたが嫌な顔もせず対応してくれて有難う御座います。車に関しても希望どうりの車が見つかり大変良かったです。施工してもコーティングも非常に綺麗に仕上がってました。
販売店の返信
この度は、クラウン専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿も頂き併せてお礼をさせて頂きます。弊社はクラウン中古車専門店として常時150台~200台越えの在庫車両があり、ご満足いただけるお車をご紹介出来た事、大変嬉しく思います。施工させて頂きました最高峰のガラスコーティングも非常に仕上がりも良く今後も気持ちよく乗って頂けると思います。全国のディーラー様にてご利用頂ける4年間走行無制限保証も御座いますがご相談などお気軽に頂戴出来ればと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
この車って決めてから納車まで1ヶ月と最短で動いて頂き色々とサービスもしてくれて納得のいく納車でした。スタッフもご丁寧で安心な商談でよかったです。
販売店の返信
この度は、弊社クラウン専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。また、レビューのご投稿も頂き併せてお礼をさせて頂きます。弊社はクラウン中古車専門店として常時150台~200台越えの在庫車両があり、ご満足いただけるお車をご紹介出来た事、大変嬉しく思います。ご契約のお車は「ジャパンカラ―セレクション」の白夜(ビャクヤ)に当社オリジナル「特注本革シート」を張り替えさせて頂きました他のお店様でない様な特別な1台で御座います。是非末永く乗って頂ければと思います。今後ともお気軽にまたご相談頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応がとにかく良い
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン川崎京町
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
キートン様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の方に質問した際、自身の知識外の事項に関して「恐らく」「多分」という発言が結構あったので顧客の求めていることに対して適切に対応されていない印象は受けました。
その他の対応は特に問題ありませんでしたが、上記が理由で本評価にさせていただきます。
お世話になりました。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応や配慮が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに安心して当店をご利用いただけるように努めてまいります。
また、お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に応対して下さり 納得して車を買えました!! これからも大事に乗っていきます。
株式会社S CARS JAPAN
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
クラウ様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、契約から納車まで迅速な対応ありがとうございます。
納車前整備はもちろん、洗車傷が分からなくなる程鏡面に磨いて頂き、新車のような輝きで大変満足・感謝申し上げます。
諸々の説明もわかりやすく丁寧にサポート頂けます。
購入車両も在庫車両も状態の良い物件。
お店の雰囲気も満足ですし、老若男女問わず気軽に足を運んで頂けるお店だと思います。
これからも末永くお付き合い頂きたく思います。
K-Ace auto 前橋店
(群馬県・前橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
接客など全てが完璧です!
トヨタカローラ山口 徳山マイカーセンター
(山口県・周南市)
販売店の返信
もも様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
対応して下さる方が毎回違うので、ちょっとした話しの中で情報交換が出来ないので、要件が済めば退店するだけ
WECARS(ウィーカーズ) 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
はるちゃん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございのました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 いつもご利用いただいているにも関わらずアフターサービスでご迷惑をおかけしていることお詫び申し上げます。今後も、より一層、お客様に気持ちよくご利用頂ける様に努めて参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
あまり良くない評判が聞こえてくるこの会社。自分でもここで購入することはないだろうと考えていたので、自分の中のハードルは随分と高い位置にありました。
今まではトヨタディーラー系で中古車を買うようにしていましたが、希望の車種・グレードの流通量が極端に少なく、ディーラー系では見つからなかったところに、ネクステージの別店舗での在庫を発見。車を店舗間で移動させるにも代金が発生するし、わざわざ持ってきてもらったものを購入しませんとは言いにくいので、かなりのギャンブルでしたが店舗間の移動を依頼しました。
移動してきた実車を確認したところ、事前に穴が空くほど見ていた写真では発見できなかった飛び石傷が。非常に目立つ場所&大きさだったのでかなりモヤりましたが、自分で修復するのも中古車の楽しみだろうと考え直し、購入に踏み切りました。
希望の車種・グレードを出してからのやりとりは非常に早く、実際に手元に車が来るまでに掛かった期間は2週間ほどでした。やり取りは本当に必要なもののみだったので、人によっては丁寧さに欠けると感じるかもしれませんね。私は平気でした。
予備のキーがない点は利便性のみならず安心感という意味で大きく減点ですが、予備のキーを含めキーの再登録をディーラーに依頼することで、新たにディーラーとの関係を構築する切っ掛けとしては良しだと思います。そう思えるのは外装以外には特に問題がなかったからということも大きいです。
今回の購入でハードルは幾分か下がりましたが、次回もネクステージで購入すると仮定すると、今回のスムーズな購入体験が新たなハードルの高さとなると予想されるため、やすやすと超えられる高さにはならないのが面白いですね。
ネクステージ 香里園セダン・スポーツ専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
トヨタ党様
この度はご納車誠におめでとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とても親切に対応して頂きました。
欲しい車がCSさんでやっと見つかりました!
車のコーティングをお願いして、仕上がりがとても良かったので大満足でした。
ありがとうございました
販売店の返信
この度は、弊社クラウン専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。またレビューのご投稿も頂き併せてお礼をさせて頂きます。弊社はクラウン中古車専門店として常時150台~200台越えの在庫車両があり、ご満足いただけるお車をご紹介出来た事、大変嬉しく思います。色々とご不安も有るかと思いますが都度ご連絡頂ければ幸いです。今後ともお気軽にまたご相談頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度か利用しています。担当はいつもOさんで素晴らしい対応をして頂いてます。次回も是非利用します。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
pochi1960様 この度は当店口コミご投稿誠にありがとうございます。この様な高い評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。今後とも兵庫トヨタ自動車でのご利用宜しくお願い致します。ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
