総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
小さなようぼうも聞いていただいてうれしかったです。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
たにしょー様 この度は弊社のお車「クラウンHV」をご購入いただき誠に有難うございました。「17クラウン」から「21クラウン」にお乗換えでとてもお車好きで、色々お話もお聞かせいただき、担当スタッフもとても楽しいご商談のお時間を過ごさせていただいたと心より感謝いたしております。ご納車後はすぐにホイールと足回り変えられて、京都までお写真を撮りに行かれるとのことでしたので、ぜひまたお写真を拝見させていただけたら嬉しいです。かっこよくカスタマイズされたお車をぜひ見せに来てください!!一緒にご来店のご友人様もマジェスタをお乗りになりたいと仰っておりましたので、またのご来店を心よりお待ちいたしております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
リピート利用です。また利用させて頂ける様ビジネス頑張ります。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
simplish crown様、この度はお乗り換えでの再来店誠にありがとうございました。気に入ったお車が見つかりこちらとしても嬉しい限りです。楽しいカーライフをお送り頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接客も良いしこちらの希望要望もわりと聞いてもらえました。ありがとうございました
有限会社クリスタル
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。嬉しいお言葉もまたありがとうございます。出来る限りご要望に添えるよう日々尽力いたします。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっと追い求めていた車を買うことができました!自分の思っていた装備よりいい物が付いていたので多少値段が上がってしまったが全然満足です!本当にありがとうございました!
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
虎の子様!クラウンHVのご契約ありがとうございます。中古車は一物一価なので、なかなか理想通りにはいきませんが上のクラスを狙う事はできますので今回ご満足できる車両で本当に良かったです。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三沢さんありがとうございます。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
想定していた予算よりも離れましたが、それ以上に安心と満足を購入することができたと感じています。安心面については、保証システムが充実していて、全国対応可能という点から、万が一の不安も一切ございません。
また、車の満足度については、納車いただいた後、近隣の方より綺麗であると多く褒めていただけたことで、改めて良い車を購入したと実感、満足致しました。
車は高い買い物で、一生物の付き合いになる場合もある為、勢いと思い切りで購入することも必要ですが、自分が納得するまで車を知り、選んでいただくことがお勧めです。CSオートディーラーでは、満足、納得のいく車がたくさんありますので、是非うかがってみてください。
販売店の返信
この度はご購入ならびのこのような高評価を頂きましてありがとうございます。
近隣の方から綺麗だとお褒めのお言葉を頂いているとの事で、私もとても嬉しいです!
全国対応可能の安心保証にもご加入を頂いておりますので、万が一お困りの事などが御座いましたらいつでもご連絡を下さいませ!
お車は購入して終わりではなく、スタートだと思っております。
F.T様からお言葉を頂きましたよう、今後とも全国の皆様に安心とご納得したお車選びをお届けできるよう精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちのよい接客で、サービスも太っ腹で素晴らしいです。
おかげさまでよい買い物ができ、とても後味がよいです!
次もここで買います!
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ひで様 この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございます。 また、早速の口コミのご投稿、最高評価をいただき本当にありがとうございます。 ひで様にご満足いただけたサービス、お車をご提供でき私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます!今後のアフターフォローもしっかりとご対応させていただきたいと思っておりますので、 是非とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 お近くまでお越しいただけましたらお店にも遊びにいらしてください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
ガリバー 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
タック様 お世話になっております。この度はお車の御購入ありがとうございました! 今後もお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご利用下さい。 今後も末永く宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
戸田店長は、接客が抜群で車の知識もしっかりしておられ信頼できる方で安心して車の事を相談出来ます。有り難うございます。
ガリバー 唐津店
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社ガリバー唐津店をお選び頂き誠に有難う御座います。我々ガリバー唐津店は車業界の常識を打ち破るべくお客様ファーストという理念を掲げております。常にお客様がご満足いただけるよう店の運営に励んでおります。また何かお困りごと等御座いましたら何なりとお申し付け下さい。改めましてこの度はご成約誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えでお世話になりました。良い所も悪い所も素直に教えていただき、分かりやすく安心して購入する事が出来ました。女性でも安心してお付き合いできるお店です。
(株)オートタウン犬山 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
色々とご説明をさせて頂きましが、ご理解頂けて安心しました。この度は誠に有難うございます。
少しご自宅から距離もございますがこれからもよろしくお願いいたします。
スタッドレスタイヤの交換もお待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっとセダン乗れる!これからのドライブ・カスタムが楽しみです。これからもお願いします。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
チリチリチーズ様この度はお車のご購入誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます!ちりちりチーズ様がずっと探しがしていたお車が見つかり本当に良かったです。カスタムやお車に関しまししてお気軽にご連絡頂ければと思います。これからも安心してカーライフがお過ごし出来る様サポートしていきますのでよろしく願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
セダンが欲しくて横綱くんで展示してあるクラウンハイブリッドに惚れちゃいました。走りも良く経済的にも良く、今はお気に入りの愛車です。マイカー横綱くんに行って本当に正解でした。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウン2台目です。
厳しい条件提示の中、本当に素晴らしい車を探してくれました。
これからもお世話になりますがよろしくお願いします! 最高のお店です。
車のセレクトショップ グローバルスタッフ
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
しけた2916様、いつもお世話になっております。また今回も数ある自動車販売店の中から当店にお任せ頂き、感謝の気持ちでいっぱいです(^-^) こちらこそお車購入からメンテナンスまで当店オンリーでお任せ頂きありがとうございます。しかし今回はこちらがこだわり過ぎて本当にお待たせしてしまいました(^_^;)それでも文句ひとつなく待って頂いたお陰でご希望通りの少走行車を見つける事ができました。ホイルもとても似合ってますね♪しけた2916様は数少ない私が大好きな高校野球のお話ができるお客様なのでまたいつでも遊びに来て下さいね(笑)それでは今後とも末永いお付合いの程、どうぞ宜しくお願い致しますm(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
かなりわかりやすく、ローンや車のことを説明してくれたので、すごく安心して購入出来ました!ありがとうございました!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ご来店及びご成約誠にありがとうございました!嬉しいお言葉もいただき、スタッフ一同感謝しております。今後も精一杯サポートさせて頂きますので、改めて宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
無理な注文に対応していただいてありがとうございました。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は弊社でお車を購入していただき誠にありがとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
なにかあるごとに電話を頂きまして大変よかったです。
スムーズに納車して頂きました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方ならびスタッフの皆様の対応が気持ち良く親切でした。感謝いたします。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
M.S.様 この度は弊社のお車「クラウンHV」をご購入いただき誠に有難うございました。またこのような高い評価とコメントを頂戴しスタッフ一同とても励みになります。ご納車時には美味しいお菓子のお手土産まで頂戴し大変有難く皆で美味しくいただきました。お気遣いいただき誠に有難うございました。以前にもお乗りになられていた車種ということで、思い入れも一層かと思います。ぜひご愛車と共に素敵なカーライフをお送りいただければ幸いでございます。お車のことで何か困りごとなどございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけてすぐに車の見積を依頼し、翌朝には返信を頂いて迅速な対応と丁寧な説明を受け、こちらの販売店さんでの購入を決めました。遠方からの購入の為、電話とメールでのやり取りでしたが、納車までの進捗状況を逐一、連絡いただいてたので、安心して納車を迎えることができました。クラウン専門店ですが、クラウン以外での車でも、こちらで購入することをオススメします!
B-collect/ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂き、ありがとうございます。またお褒めの言葉も頂きありがとうございます!当社では遠方にお住いのお客様も安心して車を購入できるよう努めております。お客様に御満足いただけた事が何よりうれしく思います。遠方ではございますが何かございましたらいつでもご連絡くださいませ!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2022年7月に10.6万キロ走行の210系前期のクラウンロイヤルのハイブリッドの白を140万円で購入致しました。
購入して100キロ乗ったぐらいの時にチェックランプが点灯
購入してすぐだったのでサクラオートさんでエラーチェックをしてもらいましたが原因不明とのこと。
車を預けてエラーを消してもらった2日後に再び同じ現象が出ました。
エラー内容は電子制御系が3つほどです。
ハイブリッドバッテリー異常がよく出ていたのを覚えています。
買ってすぐにこんなにエラーが出るとは思ってなかったので何か保証はしてくださるのかサクラオートさんに確認したところハイブリッド系は何も保証しないと言われました。
買ってすぐでも保証には含まれないので補助バッテリーの交換ですら自腹でやってくれと言われました。納得がいかないので何もしてくれないのかと聞いたらエラーをただで消してあげてるじゃないかと言われ呆れました。
こんなエラーばかりの車はいらないから買い取って下さいと言ったところ
100万円で買い取ると言われました。
こっちは初期費用の20万も払ってるのですから
せめて車体代の120万は返して欲しかったんですけどこれ以上揉めるのも面倒なので諦めました。
一応他の車屋さんに査定をしてもらったところ
初めに言われたのがこの車は後ろ事故に遭って直してますねと言われました。
サクラオートさんで購入時に修復歴はないか確認したところ修復歴はありませんと言われいました。確かに違う車屋さんには修復歴はつかないギリギリのラインだと言われたのですが
トランク周り、助手席側の後部座席周りを板金し直してるとの説明は何もありませんでした。
普通は説明するべきだと思うのですが素人相手なので言わなければバレないと思っていたのでしょうかね?
査定してもらいトランクを見たら内張が雑に外された痕跡がありました。
そもそもそんなに直してる車なら絶対に買うことはありません完全に失敗しました。
ハイブリッド車を検討中の方はよく考えて下さい。
サクラオート
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
210クラウン 様
この度は、数ある販売店から弊社でのお取引をいただきありがとうございました。
まず初めに他社様での買取査定の際、修復歴には該当しない事実はあるものの結果として210クラウン様にご説明が行き届かなかった事をお詫び申し上げます。自公協もしくはオークション会場の定義の、いずれか厳しい判断に基づいて表示することを遵守したうえで、掲載の通り修復歴には該当せず且つ210クラウン様と商談時に問いをいただいた事実やそこに対応しなかった事実もございませんが、今回ご指摘を賜りましたため、今後はより一層ご理解いただけるご説明とお対応をしていきたいと思います。
記載いただいた故障のご説明ですが、チェックランプ点灯にてご入庫いただいた際、7月31日の納車時105,800㎞、8月14日ご来店時は約400㎞走行をされておりました。8月17日に整備工場にて点検をいたしましたが、その際並びに1週間後の8月24日チェックランプ点灯時も、弊社販売時車両状態ではなく、210クラウン様が電装系を含めてカスタマイズした状態での点検でございました。カスタマイズは専門知識及び実務経験を保有したうえで行っていただくことが推奨されておりますが、それは直接的要因とは断定できないものの、このような車両の不備が生じる危険性があるためでございます。
なお、弊社の販売時保証表記に関しましては、
・保証項目コメント:弊社で点検を請け負った場合は無料保証(エンジン・ミッション・デフ)が付帯しております!その他、1~3年間の長期保証もご用意しております。長期保証についてはお気軽にお問い合わせください!
また商談時、有料保証のご案内も差し上げましたが、210クラウン様自身のご判断で保証加入なしをご選択されました。(※いずれにしても販売時車両状態と差異があるため保証会社様の保証基準からは外れてしまうことが予測されます)
買取価格に関しましても、弊社も一方的なお断りをさせていただくことは本来望んでおりませんので、210クラウン様のご要望に少しでも添えますようご提案させていただいたのですが、納車時との車両状態の差異による買取価格の低下や原状回復費用として弊社も加修コスト増により本来の利益よりも減少しているためご理解ご了承を願いたく存じます。
該当車両の仕入れですが、6月10日 オートオークション会場にて出品されており弊社にて落札をいたしました。出品票(またはAIS検査)も店頭にて保管しておりますので、ご要望の際はお申し付けいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が買えたのでとてもありがとうございました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ゆう様 この度は千葉県より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 弊社のローンの特徴は信用情報の回復です。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします。 お近くに来られた時は、お立ち寄り頂ければ幸いです。
