総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっとセダン乗れる!これからのドライブ・カスタムが楽しみです。これからもお願いします。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
チリチリチーズ様この度はお車のご購入誠にありがとうございます。そして、ご納車おめでとうございます!ちりちりチーズ様がずっと探しがしていたお車が見つかり本当に良かったです。カスタムやお車に関しまししてお気軽にご連絡頂ければと思います。これからも安心してカーライフがお過ごし出来る様サポートしていきますのでよろしく願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
セダンが欲しくて横綱くんで展示してあるクラウンハイブリッドに惚れちゃいました。走りも良く経済的にも良く、今はお気に入りの愛車です。マイカー横綱くんに行って本当に正解でした。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウン2台目です。
厳しい条件提示の中、本当に素晴らしい車を探してくれました。
これからもお世話になりますがよろしくお願いします! 最高のお店です。
車のセレクトショップ グローバルスタッフ
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
しけた2916様、いつもお世話になっております。また今回も数ある自動車販売店の中から当店にお任せ頂き、感謝の気持ちでいっぱいです(^-^) こちらこそお車購入からメンテナンスまで当店オンリーでお任せ頂きありがとうございます。しかし今回はこちらがこだわり過ぎて本当にお待たせしてしまいました(^_^;)それでも文句ひとつなく待って頂いたお陰でご希望通りの少走行車を見つける事ができました。ホイルもとても似合ってますね♪しけた2916様は数少ない私が大好きな高校野球のお話ができるお客様なのでまたいつでも遊びに来て下さいね(笑)それでは今後とも末永いお付合いの程、どうぞ宜しくお願い致しますm(__)m
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
かなりわかりやすく、ローンや車のことを説明してくれたので、すごく安心して購入出来ました!ありがとうございました!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ご来店及びご成約誠にありがとうございました!嬉しいお言葉もいただき、スタッフ一同感謝しております。今後も精一杯サポートさせて頂きますので、改めて宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
無理な注文に対応していただいてありがとうございました。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は弊社でお車を購入していただき誠にありがとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
なにかあるごとに電話を頂きまして大変よかったです。
スムーズに納車して頂きました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方ならびスタッフの皆様の対応が気持ち良く親切でした。感謝いたします。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
M.S.様 この度は弊社のお車「クラウンHV」をご購入いただき誠に有難うございました。またこのような高い評価とコメントを頂戴しスタッフ一同とても励みになります。ご納車時には美味しいお菓子のお手土産まで頂戴し大変有難く皆で美味しくいただきました。お気遣いいただき誠に有難うございました。以前にもお乗りになられていた車種ということで、思い入れも一層かと思います。ぜひご愛車と共に素敵なカーライフをお送りいただければ幸いでございます。お車のことで何か困りごとなどございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけてすぐに車の見積を依頼し、翌朝には返信を頂いて迅速な対応と丁寧な説明を受け、こちらの販売店さんでの購入を決めました。遠方からの購入の為、電話とメールでのやり取りでしたが、納車までの進捗状況を逐一、連絡いただいてたので、安心して納車を迎えることができました。クラウン専門店ですが、クラウン以外での車でも、こちらで購入することをオススメします!
B-collect/ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂き、ありがとうございます。またお褒めの言葉も頂きありがとうございます!当社では遠方にお住いのお客様も安心して車を購入できるよう努めております。お客様に御満足いただけた事が何よりうれしく思います。遠方ではございますが何かございましたらいつでもご連絡くださいませ!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2022年7月に10.6万キロ走行の210系前期のクラウンロイヤルのハイブリッドの白を140万円で購入致しました。
購入して100キロ乗ったぐらいの時にチェックランプが点灯
購入してすぐだったのでサクラオートさんでエラーチェックをしてもらいましたが原因不明とのこと。
車を預けてエラーを消してもらった2日後に再び同じ現象が出ました。
エラー内容は電子制御系が3つほどです。
ハイブリッドバッテリー異常がよく出ていたのを覚えています。
買ってすぐにこんなにエラーが出るとは思ってなかったので何か保証はしてくださるのかサクラオートさんに確認したところハイブリッド系は何も保証しないと言われました。
買ってすぐでも保証には含まれないので補助バッテリーの交換ですら自腹でやってくれと言われました。納得がいかないので何もしてくれないのかと聞いたらエラーをただで消してあげてるじゃないかと言われ呆れました。
こんなエラーばかりの車はいらないから買い取って下さいと言ったところ
100万円で買い取ると言われました。
こっちは初期費用の20万も払ってるのですから
せめて車体代の120万は返して欲しかったんですけどこれ以上揉めるのも面倒なので諦めました。
一応他の車屋さんに査定をしてもらったところ
初めに言われたのがこの車は後ろ事故に遭って直してますねと言われました。
サクラオートさんで購入時に修復歴はないか確認したところ修復歴はありませんと言われいました。確かに違う車屋さんには修復歴はつかないギリギリのラインだと言われたのですが
トランク周り、助手席側の後部座席周りを板金し直してるとの説明は何もありませんでした。
普通は説明するべきだと思うのですが素人相手なので言わなければバレないと思っていたのでしょうかね?
査定してもらいトランクを見たら内張が雑に外された痕跡がありました。
そもそもそんなに直してる車なら絶対に買うことはありません完全に失敗しました。
ハイブリッド車を検討中の方はよく考えて下さい。
サクラオート
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
210クラウン 様
この度は、数ある販売店から弊社でのお取引をいただきありがとうございました。
まず初めに他社様での買取査定の際、修復歴には該当しない事実はあるものの結果として210クラウン様にご説明が行き届かなかった事をお詫び申し上げます。自公協もしくはオークション会場の定義の、いずれか厳しい判断に基づいて表示することを遵守したうえで、掲載の通り修復歴には該当せず且つ210クラウン様と商談時に問いをいただいた事実やそこに対応しなかった事実もございませんが、今回ご指摘を賜りましたため、今後はより一層ご理解いただけるご説明とお対応をしていきたいと思います。
記載いただいた故障のご説明ですが、チェックランプ点灯にてご入庫いただいた際、7月31日の納車時105,800㎞、8月14日ご来店時は約400㎞走行をされておりました。8月17日に整備工場にて点検をいたしましたが、その際並びに1週間後の8月24日チェックランプ点灯時も、弊社販売時車両状態ではなく、210クラウン様が電装系を含めてカスタマイズした状態での点検でございました。カスタマイズは専門知識及び実務経験を保有したうえで行っていただくことが推奨されておりますが、それは直接的要因とは断定できないものの、このような車両の不備が生じる危険性があるためでございます。
なお、弊社の販売時保証表記に関しましては、
・保証項目コメント:弊社で点検を請け負った場合は無料保証(エンジン・ミッション・デフ)が付帯しております!その他、1~3年間の長期保証もご用意しております。長期保証についてはお気軽にお問い合わせください!
また商談時、有料保証のご案内も差し上げましたが、210クラウン様自身のご判断で保証加入なしをご選択されました。(※いずれにしても販売時車両状態と差異があるため保証会社様の保証基準からは外れてしまうことが予測されます)
買取価格に関しましても、弊社も一方的なお断りをさせていただくことは本来望んでおりませんので、210クラウン様のご要望に少しでも添えますようご提案させていただいたのですが、納車時との車両状態の差異による買取価格の低下や原状回復費用として弊社も加修コスト増により本来の利益よりも減少しているためご理解ご了承を願いたく存じます。
該当車両の仕入れですが、6月10日 オートオークション会場にて出品されており弊社にて落札をいたしました。出品票(またはAIS検査)も店頭にて保管しておりますので、ご要望の際はお申し付けいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が買えたのでとてもありがとうございました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ゆう様 この度は千葉県より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 弊社のローンの特徴は信用情報の回復です。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします。 お近くに来られた時は、お立ち寄り頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約前から契約後まで何から何まで丁寧に対応して頂いて最高です!
今後とも愛車とガレージサクセスさんと長く付き合いたいと思えるいいお店でした、今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました!こちらこそ長いお付き合いの方どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はガレージサクセスさんとご縁を頂きました。
すぐには乗り換えを考えてなかったのですが前から220系クラウンが気になっており、ネットで検索していたところ御社の220系クラウンを見つけたまたまページを開いたところイメージ通りの車だったのでお電話させていただいたところスタッフさんの対応も良くそれからすぐに現車確認させていただき内、外装もキレイでやはりスタッフさんの対応も良く即決してしまいました!
その後もなにかと相談に乗っていただきご無理もきいていただきスムーズに今回の納車となりました!
感謝しております!
今後もなにかと相談にのっていただけたら嬉しいです!
この度は本当にお世話になりありがとうございました!
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました!!お力になれた事を光栄に思います!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応で納車まであっという間でした。
次回またよろしくお願いします。
スーパーアップル弘前店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
ゆーこー様口コミ投稿ありがとうございます!
これからもスピーディーに対応していきますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クラウンに乗りたくてネットで探していたら、こちらのお店が見つかりお店に行きました。ちょうど欲しいと思っていたクラウン220系があり即購入を決断。新型クラウンが発表されたこともあり、問い合わせがすごいとのことでした。その後の手続きもすんなりとしてもらい、安心して買えました。乗り心地もよく本当に買ってよかったです。これからも何かあればお願いします。
B-collect/ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂きありがとうございました。その後のお車の乗り心地も良いとのことで、当方としても嬉しく思います。お客様が不安なくお車を購入できるよう、当社スタッフ一同努めております。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。素敵なカーライフをお楽しみください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけてから問い合わせをして、お店に行きました。対応してくれたのは社長さんでした。話もスムーズでこちらの話もちゃんと聞いてくれるし、何より料金も良心的だと思いました。納車時にも快く対応してくれて気持ちよくクラウンが買えました。ありがとうございました。
B-collect/ビーコレクト クラウン専門店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂きありがとうございました。来店して頂いた際にたくさんお話することが出来て良かったです。お客様が不安なく安心してご購入できるよう対応させて頂いております。これからも何かございましたらいつでもお越しください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は車の売却、購入でお世話になりました。
車を高価で買い取って頂き、次の車も希望以上の良い車を見つけて頂き、本当に感謝しています。また、次回も売買で利用させていただきますので、今後とも、よろしくお願いします。
カーチス神戸西
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
123兵庫 様、この度はお車をご購入して頂きありがとうございました。 お車を気に入ってもらえて嬉しいです。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 お車の方になにか不具合等あれば気軽にご相談下さい。 また、お乗換えする時も頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真摯な対応をしてくださり、最後まで安心して買うことができました。
ありがとうございました。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
至らぬ点も多々ございましたが、そのようにおっしゃって頂き弊社一同大変うれしく思います。今後も安心して過ごせるカーライフになるよう、従業員一同精一杯サポートいたしますので、お車に関することでしたら何なりとご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為、直接車を確認する事が出来ませんでしたが細かなところもしっかり確認いただき、状態もしっかりご説明頂けてとても安心出来ました。実際に届いた車は説明頂いた以上にキレイな車で大満足です。ありがとうございました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ヘイLOW様
この度は、遠方よりご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ボディーのガラスコーティング施工もご依頼を頂きまして、一層お車が綺麗な状態でお渡しが出来ました。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡をください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て実際に車を見に行ったら予想以上にキレイでほぼ即決でした。中古車の値段が上がっているのは知っていたのですが、買い取った車らしくお値打ち価格で購入することができました。満足です。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
大江戸日記様!クラウンハイブリッドのご契約ありがとうございます。新車も納期未定など色々な事が重なってしまい中古車の値段は上がる一方です。その中でも良質な買取車両などは当社で再販させて頂き次のオーナー様へ繋げていければと思っております。中古車は早い者勝ちとはよく言いますが今の世の中がまさにその状態なので、即決購入していただけて何よりです。この度は誠にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車までの対応がスムーズで良かった。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
本日はご納車おめでとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします。
