総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
購入後丸1ヶ月一度も連絡がなく、こちらから問い合わせると連絡を忘れていたとの事でした。
納車当日も約束の時間に出向くとナンバーもついておらず納車準備のできていない状態。
更に残念なのがテールランプのLED切れを修理依頼していたのに納車時に直されていませんでした。すぐに他の商品車から巻き替え交換対応して頂きましたが。
他の口コミにもありましたが洗車などはされておらず外装の泥汚れなどがそのままで残念でした。
よってそれぞれ辛口の評価とさせて頂きます。
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はお取引ありがとうございました。
弊店の不手際でご迷惑、ご不安をお掛けして、申し訳ございません。
現状を真摯に受け止め、スタッフ一同再発防止の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
しっかり仕事してくれました!!
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
サカタ様
この度はご来店ありがとうございました。これからもご利用いただける店づくりを行って参りますので今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話対応から親切で丁寧でした。毎回しっかり説明してくれて、とても判りやすかったです。納車までもスムーズでした。おかげで納車2日後からの孫との旅行も楽しめました。ありがとうございました。
Dash 自社ローンdeマイカー 三重鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
アトム様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 早速このような高評価を投稿して頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 お客様のご要望に可能な限りお応えできる様、精一杯の努力を致しておりますので、ご納車が予定通り間に合い本当に良かったです。 どのお客様も、やはり初めての自社ローンと言う事で、色々な不安を抱えてご来店されます。その不安を抱えたままのご契約とならない様、お客様の立場に立ってしっかりと対応ができる様にと心掛けております。故にアトム様から頂きましたクチコミは大変嬉しく、また励みとなりました。 お孫様とのご旅行もお楽しみいただけたようで良かったです。またお車について気になる点等ございましたら、いつでもご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方での購入でしたが郵送等、色々とご対応いただきました。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、はじめてのお付き合いで遠方より 30系 後期型 ヴェルファイア ZGエディション 本革シート、9型ナビ、フリッピダウンモニター、トヨタセーフティーをご成約頂き誠に有難う御座います。☆お客様の理想のお車選び、こだわりの一台の出会いにお力添えさせて頂き従業員一同大変嬉しく思います☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、県外からお車を購入させていただきました。ローン審査に不安があり何店舗かお問い合わせや相談もさせていただきましたが、こちらのお店の方は他とは比べ物にならないくらい親身になってお話も聞いてくださり一生懸命希望に沿ったお車を探してくれました。納車日まで実際のお車の状態など見ていませんが写真で丁寧に傷など教えてもらえたので変な不安もなく、ただただ納車日が待ち遠しかったです。ほんと希望どおりのいいお車と出会えて感謝しかありません。本当にありがとうございました♪
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
m様 この度は愛媛県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、ご家族でたくさんの思い出作りして下さいね♪素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、知人の紹介により、こちらのお店で
中古車を購入しました。
スタッフ様の提案、対応、スピード全てが
一流カーディーラーと大差がない。
むしろこちらのお店の方が親身でお客様に寄り添った考えをそのまま提供されている感じがしました。
中古車ですが、仕入れの際の
自動車の見極めも文句なし、その点はかなり安心できます。
そして何よりも少しボディの補修を納車前にしていただきましたが、塗装の技術が素晴らしいです。
よくある鈑金塗装は外注に出されるお店と違い、
こちらのお店は自社で鈑金塗装をされています。
そのペインターの方の腕は京都でもかなり上の方じゃないでしょうか。(私自身自動車関係で勤めておりますので、これは間違いないです。)
ぶつけたり、こすってしまった時に安心して自分の買ったお店に預けられるというのは私の中では大きなポイントとなってます。
今後も長いお付き合いをしたいと思っております。
FOURSIDE
(京都府・京都市北区)
販売店の返信
この度はFOURSIDEでお車を購入いただきまして誠にありがとうございます。同業界で活躍されておられます“アイコス様”にこのような高い評価をいただけて大変光栄でございます。また何かお困りの際は気軽にご相談くださいませ。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
昨日契約しました、納車はまだまだ先なので
アフターサービス諸々納車後に判断ですね
ネットの説明文には
全てのお客様に気持ちよくお車をご覧いただける様、入庫時に室内のにおい・汚れに効果のある特別クリーニングを施工しております。と書いてありましたが
タバコの臭いシートカバーに汚れが、見受けられたのが
残念です!納車に期待確認後また投稿します
SPACE-ONE カスタム&ドレスアップPROSHOP
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
イケおじ様!!この度は弊社のヴェルファイアをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。ご来店頂いた際お車の状態で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。イケおじ様が満足出来るように納車前にはクリーニング、消臭を行いお渡し出来るように準備していきます。 この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごくキレイでいい車を買えました。
対応もすごく良かったです!!
道央自動車(株) 千歳出張買取センター
(北海道・千歳市)
販売店の返信
この度は弊社よりご購入いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで良かったです!このような評価レビューも頂き、重ねてお礼申し上げます。 またの機会に是非ご用命いただけますと幸いです。今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い致します(^_-)-☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧かつ迅速な対応をして頂いたのが好印象です。
また料金も非常にフレンドリーでした。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応良く良かったです。ありがとうございます。他の店の車よりキレイでした!
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
目当てのヴェルファイアが置いてあった為、来店しました。営業の高橋さんがとても親切であったので、その日に購入を決めました。納車されるまでもこまめに連絡をしてくれて、進捗状況や色々わからない事を丁寧に教えていただきました。車が納車されて確認しましたが、コーティングやパーツの施工など全てが完璧でした。本当にありがとうございました。
ジョイカル U-CAR SELECT 4号草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
神奈川 様、この度はトヨタ ヴェルファイアをご購入いただきまして誠にありがとうございました! お若いのに即決とのこと、、羨ましい限りです。。モデリスタエアロ等装備品も充実した当店自慢の1台でした!! これからのカーライフ、ご家族皆様で存分に楽しまれてくださいませ★
コーティングもしっかり施工してありますので雨の日も気分良くドライブ出来るかと思います♪ おクルマのこと、またそれ以外でも何かありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。すぐに駆け付けることは難しい距離ではありますが喜んでご対応させていただきます!もしも店舗付近に来られることがありましたら気軽にお立ち寄りくださいね☆ スタッフ一同心よりお待ちしております。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応も良く、説明もわかりやすかったです。保証や点検もしっかりしていて安心しました。
車も綺麗でこれから乗るのが楽しみです!
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!また、クチコミの掲載もいただきとても嬉しく存じます。
車選びのお手伝いが出来ました事を大変うれしく存じます。
今回ご加入頂いております、アフター保証につきましては、大変手厚くなっておりますので、ご安心して素敵なカーライフをお楽しみください。ご不明点等が御座いましたらご連絡お待ちしております。
この度はご納車、誠におめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は初めての車を購入し嬉しいです!
従業員さんも対応も良く安心です
これからもよろしくお願いします
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!ご家族様で2台目のご契約、重ねてお礼申し上げます。
アフター保証にもご加入いただいておりますのでお車のことで、なにかございましたらお気軽にご連絡ください。
ご納車日の喜ばれていたお顔や大変嬉しいお言葉の数々弊社としても大変嬉しく存じます。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応、親切な対応で安心、満足して購入することができました。
LINEのやりとりで手軽にやりとりできることもオススメ!
色んな特典があるのでご来店する前にサイトでチェックもかかさずに!
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
気に入って頂く一台を見つける事ができた事嬉しく思います。
嬉しいお言葉や満点評価も頂き有難う御座います!
素敵なお車でのカーライフをお楽しみくださいませ。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車両を安く買えて大変良い買い物でした。
担当して頂いた方々お世話になりました。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
また、お車選びをご担当させていただけたこと大変嬉しく存じます。嬉しいお言葉や満点評価、当社自慢のボディコーティングもご用命いただき、ありがとうございました。
これからも素敵なお車でのカーライフをお楽しみくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が大きくなるにつれてSUV車では何かと不便でミニバンを探し始めました。
中古のヴェルファイアを探しているとフラットオートさんの口コミが良く、神奈川から千葉では遠いと思ってたのですが、一度足を運んでみました。
スタッフさんの親切な接客と在庫の数でここで決めようと思えました。
理想のヴェルファイアにも出会え納車までスムーズに進めて頂いたスタッフさん達にも感謝。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
気に入って頂く一台を見つける事ができ
大変うれしく思います。
また、嬉しいお言葉や満点評価も頂きありがとうございます。
今後も何かお力になれることが御座いましたら、ご満足いただけるご提案をさせていただければと存じております。
これからも素敵なお車でのカーライフをお楽しみくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫が多いからお店で自分が好きな車を選びます。スタッフさんも優しくてとてもいい中古車を買う経験でした。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!また、クチコミの掲載もいただきとても嬉しく存じます。
今回の車両のお乗り換えのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。ぜひ、これからのカーライフを素敵なお車でお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファード、ヴェルファイアを探しててこちらを見つけました。100台以上あり色々迷いましたがホームページより見つけました。ホームページから見つけるといいです。
また今まで乗ってた車も高く下取りしていただきありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!また、クチコミの掲載、ありがとうございます。車両の取り扱い台数については当社もこだわっておりますので、ご満足いただけようで何よりです。
これからも素敵なお車で素敵なカーライフをお楽しみください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。ご納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まさかの3台目!!
もう少し長く乗るはずが予想以上に走ってしまったため15万kmを超える前に急遽乗り換え。もちろん下取りありで。
相変わらず色んなグレード/走行距離のアルファードが並んでいる中から今回は2.4Lのガソリン車を選択。内外装はどれも綺麗だし、見えない部分についてはフラットオートさんの点検整備を信じて。過去2台で相当走りましたけど全く問題無かったですし。前回は10万kmのハイブリッドだったので流石に保証を使うことになるかと思ってましたが出番無しでした。
と、褒めすぎると回し者に思われそうですが、、いや別に思われてもいいです笑
オススメできるかと言われれば、めちゃくちゃオススメできます。在庫が豊富だし、状態はいいし、コスパいいし、スタッフの皆さん感じいいし仕事速いし。
次回は4年後!(だと信じたい)
また良いお値段での下取りを期待してます!
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
うめやす様には当社がオープンしてから、3台のご購入をいただけたことに加え、これまでに奥様のお車も含めて3台のお下取りをさせていただくことができ、嬉しく存じます。また、お写真の撮影も大変快く受け入れていただけて、毎度大変嬉しく思っております。
今回はハイブリッドからのお乗り換えということで、最上級グレードを含めて車両をご提案させていただきましたが、結果的に過去ご購入いただいた車両の中で一番装備の充実した車両をお気に召していただきました。是非ツインサンルーフの開放感やプレミアムサウンドの高音質を奥様やお子様とお楽しみいただければ幸いです。
是非長くお車をお楽しみいただきたいと思いますが、またお乗り換えの際には是非お声かけいただけましたら幸いです。うめやす様のご要望に添えるような車両も常に仕入れられるよう頑張らせていただきますし、お下取りも頑張らせていただきます!
お近くにお住いということもございますので、これからもお車のことでわからないことや困ったことがあれば、是非お気軽にご連絡をお待ちしております。
この度は、ご納車誠におめでとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
