総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すごく話しやすく、いい悪いを言ってくれるので決断しやすいでした。
(株)吉田商業
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客態度で、親身になって今回のヴェルファイアを探していただけたのが感動しました。
サンユーさいたま セカンド店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
マサトコ様 この度は、クチコミ投稿をいただきありがとうございます。また、このような高評価をいただきありがとうございました。今までも数台のお車をご家族皆様にご購入いただき本当に感謝しております。今回のヴェルファイアにつきましても仕入担当が数多くある仕入先から厳選して現車確認し仕入れてきたお車です。喜んでいただけている姿を見て、自分たちも、すごく嬉しく感じております。これからもご家族皆様のカーライフが、とっても素敵なカーライフになるように『全力サポート』させていただきます。何かありましたらお気軽にご連絡、ご来店下さい。引続き、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただき、安心して購入することができました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
乗っていたオデッセイの車検が今年の6月まで、でも希望のヴェルファイアの新車は3月の震災の影響で「納車時期のメドが立たない・・・」とディラーさんに言われてしまい「乗換えを諦めて車検を通すか・・」と嫁さんと話をしていました。 「お値打ちの新古車でもあればなぁ~」と思いカーセンサーを購入し見ていたら希望の車が「カーネットプラザ伊那店さん」にありました! でも残念ながら一足違いで売約済みに・・・ 「今度こそ諦めよう」と思ったのですがカーネットプラザ伊那店の守屋店長が僕の話を親身になって聞いてくれ色々なネットワークを駆使して僕の希望のヴェルファイアを探し出してくれました。 金額的にも新車を買うよりもお得な買い物で大満足です。 カーネットプラザさんでは店頭在庫に無い車でも一生懸命探し出してくれるので一度相談に行ってみることをお奨めします!!
おかげさまで5月のGW前に納車していただき子供も大喜びでした(笑)
カーネットプラザ伊那店
(長野県・伊那市)
販売店の返信
ウッズマン様 クチコミ登録ありがとうございます。 またお褒めの言葉も頂きありがとうございます。 当店はお客様の希望のお車を探す 「車のお探し専門店」 をスローガンにしており、ウッズマンさんみたいに希望の車が見つからない方がまわりにいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。 ウッズマンさんの時同様、探してきますよ。 そろそろオイル交換の時期かと思います。 距離を一度チェックお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても親切でわかりやすい説明していただいて購入を決めたよぉ
購入後もいろいろやっていただいて感謝感謝
カーネットプラザ伊那店
(長野県・伊那市)
販売店の返信
お客様に購入していただいてからが本当のお付き合いのはじまりですからね。これからも何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
あれがいい、これがいいですよと付いて廻るような販売員でなく、聞きたいこと等はきちんと対応してくれのんびりと、考えることが出来ました。福祉車両を購入したのですが、何台か見ることが出来ました。福祉車両をお考えの方は、要チェックだと思います。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
4人の父ちゃん様。この度はヴェルファイアを御購入頂きまして、ありがとう御座いました。今後はアフターサービスやメンテナンスでご満足頂けます様勤めて参りますので、末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
点検ののときは必ず6カ月毎に連絡があり、45分ほどの距離があるのですが、引き取り無料でOK. 対応も丁寧で好感が持てます。次も中古車を買うならここで買うと思います。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
パワーフェード 様 いつもヴェルファイアのお車の件でお世話になっております。6ヶ月ごとにオイル交換等メンテナンスを受けて頂き有難う御座います。今後もお客様へご満足頂けます様に、メンテナンスやアフターサービスに勤めて参りますので、ご紹介のお客様や、お困り事が御座いましたら、何時でも当店にお気軽に相談下さいませ。末永くお付き合い頂けます様お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びで悩んでいた時、トステムビバの買い物のついでに向かいにある、オニキスに相談に行き、店員の方の接客がよくて、何回か相談にいき、ヴェルファイアを購入しました!!
今までのっていた車も買い取りをしてもらい、車検もハガキで連絡をもらい、お願いしましたが対応も良く買ったら終わりの付き合いではなくて、アフターサービスも充実してます。
また車の変え替えの時はお願いしようと思ってます
オニキス草加バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
kiri様 この度は、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。また、先日はご友人様をご紹介頂き本当にありがとうございましたm(__)m当店は、ご存知のとおり、建物は立派な店舗ではございませんが(^^;その分誠心誠意、お客様の立場で、車選びや購入プランのご提案を心がけております、購入→アフター→車検→乗り換えと、お客様のカーライフは終わりはございませんので、常に「車の事ならオニキス草加に相談してみようと!」思って頂けるような、お店でいられるよう、今後もスタッフ一同努力してましります。もうすぐ、年末ですので、きっとトステムビバにきますね?^^その際は、またコーヒーを飲みに立ち寄ってくださいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
買替えを検討している頃、希望の車種を言っていたら、すぐ見つけてくれました。しかも、年式・走行距離・装備・金額いずれも考えていたよりも条件は良く、即決してしまいました。ありがとうございました。
前の車からお世話になっているのですが、アフターフォローも素早く、また親切丁寧に対応してくれますので、いつも頼りにしています。これからも、よろしくお願いします。
タケナカ自動車
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ヴェルちゃん様。この度もご購入いただきまして誠にありがとうございました。
前回のお車から、いつも大切に乗っていただき、車検、整備、板金塗装、カーライフ全般に渡りご愛顧頂き、ありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております 。今後とも信頼いただける、いつでも相談できる店舗として社員一同精進してまいりたいと存じます。
何かお気づきの点がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。これからもお客様の事を第一に考えた親身な応対を心がけていきます。こちらこそ、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
福祉車両は、新古車であまりないのでとても良い買い物をしました。
スタッフの長谷川様も親切・丁寧な接客で購入意欲がわきました。
どうもありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
omiya1213様 この度はヴェルファイアウエルキャブの御納車大変有難う御座いました。
何度かご来店を頂きましたが、気に入ったタイプのウエルキャブ仕様のお車を御納車させて頂いて、私もとても嬉しかったです。
今後もお客様へご満足頂けます様にメンテナンス等アフターサービスに勤めて参りますので、お困り事が御座いましたら、何時でも当店にお気軽に相談下さい。有難う御座いました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車が中古車の値段で買えてとても満足しています。
まだ車は届いていませんがとても楽しみです。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。お褒めの言葉と、とても良い評価をたくさんいただき嬉しい限りです。これからもお客様のご要望には100%応えられるよう万全な体制とっていきますので今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
納車までのお時間代車でご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度こちらのお店で購入をさせて頂き、今回二回目の購入になります。前回の車両が非常に良い車で信頼感もあり、今回は何の不安もなく購入させて頂く事が出来ました。
中古のヴェルファイアは値段も高く購入するかどうか大変迷っていたところ、今まで乗っていたアルファードの査定が思ったよりも全然高く付く事にビックリし踏ん切りが付けられました。
遠方の方も安心して購入の出来るお店なので是非みなさんも安心して平気ですよ。
CSオートディーラー岩槻インター店 ヴェルファイア/ヴェルファイアHV専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
漆黒のヴェル様、今回はご遠方からのご購入誠に有難うございました。また再度当社のお店をご利用して頂き誠に有難うございます。
通信販売は非常に不安な部分も多いかと思いますが、そのような中で北海道からのご購入は踏ん切りが必要だったかと思います。前回のアルファードにもご満足頂けた様で嬉しい限りです。
今回ご購入を頂きましたヴェルファイアも大変良いお車ですのできっとご満足いただける車両だと思います。
是非アルファードと同様、大切にお乗りして頂き末永くご利用頂ければ幸いです。
この度はご遠方からのお問合せ誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。遠方の余り、相手にされないかとチョット不安でしたが、4時間かけて観に行った甲斐がありました。
また、ご担当頂いた和田さん大変お世話になりました。納車の折、大変遠い所、嫌な顔もせず、早出までして持って来て頂き、大変ありがとうございました。
商談の折にも、一つ一つ丁寧に説明して頂き、安心して全てお任せできました。
このお店で購入出来た事が、1番の収穫でした。
地元にもこんなお店が有ればちょくちょく遊びにも行けるんですがね~
千葉トヨタ自動車 アレス茂原
(千葉県・茂原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の方の対応もよく、家内の要望もすべて受け入れられ、大変良い車を購入いたしました。頻繁に購入することはありませんが、我が家では次回の車購入の際も検討候補にあがる販売店です。また、敷地内で簡単な試乗もできたのも購入の決め手だったかも。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとう御座いました。また是非とも次回もお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が買えました!家族が増えた為セダンからミニバンへの乗り換えでしたが、下取り車も高値で引き取ってもらいました。とってもオススメです!
ネクストゲート
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
やっぱりヴェルファイアは恰好良いですね。自分の車ですが何回見てもそう思います。
そのまま乗っていても満足できる車両は中々ないと思っていましたが、本当に良い買い物が出来ました。
私も主人も大満足です。子供が出来てからでも乗れる車ですので長く大切に乗りたいと思います。本当に有難うございました。
CSオートディーラー岩槻インター店 ヴェルファイア/ヴェルファイアHV専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
無事納車までいきました。最後の最後まで本当に親切にしてもらえたんで満足です。これからのアフターケアもきっちりしてもらえるみたいなんで安心です。
新車市場京都店 (有)ステーションアイタス JU適正販売店
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
ハクボン様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに特に力を入れています。
奥様にお乗りいただいているおクルマと同様に、ハクボン様にあったお車のメンテナンスを提案させていただきたいと思います。
今後ともお気軽にお越しくださいませ。
また、「無料1ヶ月点検&手洗い洗車」のご案内もお出ししますので、ご来店下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セールスの対応が良く、下取りも高く買い取ってくれた。
ネッツトヨタたいせつ(株) ゼウス神居店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
フォレスト0520様。この度はご契約いただきましてありがとうございます。その後お車の調子はいかがですか?今回はこのような高評価のクチコミをいただきまして、スタッフ一同とてもとても感激しております。これからもフォレスト0520様のカーライフのお手伝いをさせていただきたく思っておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
みんなすごいいい人で説明も分かりやすい
タックス横浜中央
(神奈川県・横浜市南区)
販売店の返信
ヴェルファイアご購入ありがとうございます。いつでもお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
最初にゴメンナサイ・・・
アフターサービスについて、★が3個になっているのは、購入後に特にトラブルもなく、純粋に『販売店のアフターサービス』を受けていないからです。
未経験であること、を前提として、★3個とさせていただいています。
それ以外の、私が実際に経験し、触れている部分については★5つの満足度です。
購入に際し、お店にお邪魔したのは商談で1度、納車で1度の合計2回でした。
一般的に、複数の候補車を選んでカーディーラーで値引き競合させるといった買い方をされる方が多いと思いますが、特定の車種を決めている場合、購入する可能性の無いライバル車との競合を持ちかけても、あまり建設的な商談はできない=思ったより値引きが期待できないケースがほとんどではないでしょうか?
私の場合、最初にお店にコンタクトをとった時点で、車種は決定していました。
何軒かのお店をピックアップして、順に訪問し、提示された金額を基に、どれだけのサービスがあるのか?とか、今回のクルマ以降、次のクルマの購入をする気になるか?、また、友人がクルマを購入するときに紹介できるか?などの視点でお店を回りましたが、金額以外の要件を満たしてくれた販売店が、こちらのお店でした。
実際にお店に訪問する前に、何度かメールで希望についてのやり取りをし、当日は注文書に記載される具体的な部分(仕様など)についての話をするつもりで伺ったのですが、商談自体とてもレスポンス良く進み、お店について数分後には在庫確認の電話をしていただくくらい順調に話が進みました。
『値引き』をせがんで、変な沈黙に耐えられなくなったり、お店の担当者とギクシャクしてしまうのも嫌ですから、スムーズに商談が進み、納得して注文書を交わすことができたことには大変満足しています。
フリースタイル
(東京都・江戸川区)
