総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持よくいい買い物(車)ができました。 時間が遅くなった納車でしたが皆さん納車に付き合っていただき有難うございました。楽しい納車でした。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
この度ご縁があり、ずっと探していた
SAIが見つかり早々に問い合わせし、
購入に至りました。
遠方の為現車確認は出来ませんでしたが、
担当の方から詳細を聞きまた、前オーナー様
との関係性、ワンオーナーであり
全体的に綺麗だと言う事でほぼ即決致しました。
納車までの書類のやり取りは郵送にて
行いましたが、実に迅速に対応して頂きました。
その為県外登録でしたが比較的早く
納車する事が出来ました。
多少の無理難題をお願いしましたが、
担当者も愛想良く対応して頂き満足です。
遠方からでしたのでガソリン満タン納車は
凄く助かりました。
ありがとうございます!
ただ、1つだけ残念に思った事は
フロントのスポイラー底部に擦り傷が
あった事です。事前にお知らせ頂ければ
承知の上でしたが、帰宅後に発見しましたので
その傷があるのを分かって居たなら
一言欲しかったです。
底部で覗き込まないと分からないので
さほど気にはしていないのですが…笑
お土産まで頂き大変感謝しております!
また、愛媛に行く際は給油ついでに
寄ろうかと思っておりますので
その際は宜しくお願い致します!
この度はありがとうございました!
三原産業株式会社 ドクタードライブ坊っちゃんスタジアム店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。また遠方より来店いただき無事納車できたこと感謝いたします。
たーくん様のご指摘いただきましたフロントスポイラーの傷は確認不足でした。申し訳ありませんでした。遠方の方は実車確認できないことを考え今後の反省材料として細部まできちっと確認するよういたします。
ぜひ愛媛にゆっくりと観光来てください。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
カーセンサーの広告欄には、法定点検有りとなっていたが、納車時に点検済の丸いステッカーが貼られていなかった。そのことを販売店に告げると、貼り忘れと言われ、後日ステッカーが郵送された。24カ月点検記録簿を確認すると、CO、HC濃度やタイヤの溝の深さ、ブレーキパッドの厚さが未記入だったが、これについても販売店では、単なる記載忘れと言われた。
株式会社J-CUBE(ジェイキューブ)
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
touch様、遠方からのご購入、誠にありがとうございました。
今回、ダイヤルステッカーと記録簿のご郵送が遅くなり、そのうえ記載漏れなどもあり、かなり不安にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
その後お電話でご説明させて頂きましたが不安なお気持ちを拭えず併せて申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を踏まえて、お客様に不安を与えないようスタッフ一同精進させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話の問い合わせから親切にして頂きました。 お店に伺うとたくさん車があってびっくりでした! いいスタッフ様と商談させて頂いて無事に契約できました! これからも宜しくお願いします
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿ありがとうございます。
☆5個の満点評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
真摯な対応と感じのいい接客に良い買い物が出来たと思わせてもらいました。
今後もいろいろ相談させてもらいたいと思った販売店に初めて出会えました。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
これからもオトロンさんと永い付き合いが出来ればと思います。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はオトロン八王子店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただきありがとうございます!
これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かなことまで教えていただきありがとうございました。
またよろしくお願いします!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいに車が磨かれていました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
3hul_26様 この度は弊社のお車「SAI」をご購入いただき誠に有難うございました。記念すべきご自身初のお車を弊社のお車でお決めいただき大変有難く心より感謝いたしております。かっこいいセダンのお車でございますので、これからお出かけが楽しみになってもらえると嬉しいです。ご納車日は長距離バスにてご友人様とお越しいただき、帰路も仲良くドライブをお楽しみいただけましたでしょうか?今後も素敵なカーライフをお送りくださいませ。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に細かく説明していただき、とても買いやすかったです。 また、要望通りにしていただきありがとうございました。
TAX馬場山 (有)ビッグバン
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございます!
お客様のご不明点・ご不安点はしっかり解決いたします!
また何かございましたらお気軽にご連絡ください♪
お待ちしておりますm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納得が出来るものを探していたからいいものに巡り合えたよかったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
店舗に着き展示車両を見て商談のため営業マンと入店。誰もいない。当然「いらっしゃいませ」の声は一言もない。トイレに行けば近くのスタッフルームからは雑談のような声。トイレは汚い。芳香剤で臭いをごまかしているだけ。
商談中、営業マンは行政書士事務所に関して「やらせてる」「一応金は払ってますけど」と見下した発言。非常に不快だったが息子が自分の車としてお気に入りだったため自分は我慢。
後日納車予定日等の打ち合わせ電話の際は嘘、ごまかし、はぐらかし。誠実さの欠片もなく話す気が失せかけた所で行政書士事務所に関して「取りに来させてる」「持って来させてる」「下請けのような」という職業蔑視発言のオンパレード。その事務所の売り上げ1%程度ですよ、おたくの仕事。
納車当日にも「下請けの整備工場にやらせてる」発言。今どきは工場でも『協力会社』と言いますが。中古車販売業という職業は相当偉いのでしょうね。
納車の際「店長は○○のため席を外しておりまして」と嘘でも言い訳するはずだけど、そのような発言もなく、店長に関する発言が出てこないディーラーは、中古車10台以上購入してきて初めて。それどころか他の営業マンの顔を誰一人として見ていないし、雑談のような声と笑い声以外聞いていない。
アフターサービスも決して良い訳ではなく、物もそこそこ。「カーセンサーを見た」と伝えたがクーポンの話が一切出なかった。
これほど酷い中古車販売店、営業マンは初めてだけど、同系列店も人を見て態度を変える感じの悪いお店だからトヨタ自動車株式会社ブランドにぶら下がっているだけの慢心見下し会社なのでしょう。
埼玉トヨペット U-carランド一平 新所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
worst1様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、来店の際の接客対応や事務所内の雑談、
トイレの清掃状態や協力店に対しての軽視した発言等々、ご不快な思いをさせて
しまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
worst1様からのご指摘の通り、慢心があったと深く反省する次第でございます。
この度は頂きましたご意見をスタッフ全員で共有し、今後はご不快な思いをさせる
事の無い様、改めて教育をして参る所存でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
略儀ながら、書中をもちましてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車の購入にあたり車体価格はもちろんですが、クチコミの評価の良さも決め手になりました。 皆様の評価に間違いはなくスタッフの方々の丁寧な対応は好感度良です。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即決当日購入でした。クルマの状態、価格で即決となりましたが、スタッフの方々の対応もとても良かったです。
ふくしる浦安店(アットカーズ浦安)
(千葉県・市川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
多数の車輌を所有しており、その場で何台も車を拝見させてもらえました。高い車でもないのに担当の方が丁寧に対応してくれました。いきなりの来店にも関わらず丁寧に対応して頂き、信頼できる方だと思い購入を決意しました。
フラット7 セレクト東開
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車輌の事は勿論、接客姿勢や様々な対応がとてもすばらしくプロのスタッフから購入することが出来た事が大変嬉しいです。 正規ディーラーより素晴らしい。購入する際は、またお願いしたいと思います。
ケーユー 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時における丁寧な説明、納車までの間、納車時におけるまで、とても誠実な対応で気持ちのよい買物が出来ました。 車の調子がすごくいいですよ! 乗り換えの時は是非、よろしくお願いします。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
gprice様
ご購入ありがとうございました。
お車元気に走っているようで安心しました。
また乗り換えやお車の相談などもお気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで迅速、丁寧に対応していただきました。 新車の購入は初めてで不安も色々とありましたが、適切なアドバイスを頂けて心強かったです。 大満足でした。
ケーユー 高岡店
(富山県・高岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お手頃な価格の車が有り見るだけで楽しい。 親切なスタッフが気軽に対応してくれてとても良かった。
COOL-UP イオンスーパーセンター三笠店
(北海道・三笠市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りすがりに寄らせて頂いたのですが、すぐ希望の車を紹介して下さり、本当に助かりました。担当者さんも他の店員さんも明るくご対応して頂き、又、知らない知識も色々丁寧に教えて下さり嬉しかったです。
ネクステージ 41号小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約・ご納車誠にありがとうございました。 もしお車のことで気になることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けください。 アフターサポートもご来店お待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子に勧められてネットで見てよさそうなものがあったので 購入しました。 担当の方も誠実で丁寧に対応してくれたので信用できました。 友人にも勧めたいと思います。
DriveStage奈良 株式会社ドライブステージ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は当店車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉並びに最高評価を頂き、大変嬉しく思います。またお困り事が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
