トヨタの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最後のFJクルーザーを新車購入です。 中古の購入を予定していましたが、お世話になっているブルースカイさんと相談し悩んだ末の購入です。買えるうちに買えて良かったです。この度も大変お世話になりました！ これからも私達家族のカーライフを宜しくお願いしますね！ THANK YOU,FJ. THANK YOU,BS.

とてもスムーズな対応で助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいです。

下取りも値段付けていただきまして、ありがとうございます 車検お願いします。

遠方から問い合わせで購入しました。 電話対応が良かった点、説明が細かく分かり易かった。 想像以上の仕上がりに、大変満足しております。 ありがとうございました！

秋田からのお客にも関わらず親身に対応して頂き、嬉しかったです！ 希望のカスタムにもできて、カッコいい仕上がりに大満足です！ 担当の方も連絡をくれていたので遠方でも安心できました。

満足！！

接客態度もとても親切でアフターサービスもしっかりしてます。

近所なのでふらっと立ち寄って、そのまま買ってしまいました。

昨日、こちらのお店でFJクルーザーを納車される予定でしたが納車が延期となりました。 契約から昨日までに起きたトラブルをありのままに書きます。購入予定の方の参考になればと思います。 １ 納車まで2ー3週間とのことで、ローンに含めたスタッドレスが3月まで納品されない。 対処内容、、、仕方ないので、ナビのグレードアップと返金にて対応頂きました。納得済みですが、すぐにタイヤ業者へ在庫確認できなかったのでしょうか。 ２ 納車時に指定した型番と全く違うETCが取り付けられていた。 対処内容、、、間違えを納車予定日の前日に気づいていたにも関わらず、来店時に伝えるのみ。ナビにも連動出来なく不便極まりない。適当な対処方の提案もありません。当方、自宅から販売店まで200キロ以上の距離があり再来店は困難。連絡手段はいくらでもあったのでは。 ３ 一度クルマを引き取りしばらくすると、カーナビのリモコンがないことに気づく。 対処内容、、、お店に連絡すると載せ忘れの為、後に郵送すると言われる。 ４ 同時にお願いしたドラレコが作動しないとナビにエラーが表示される。 対処内容、、、原因を突き止めると、SDカード未挿入であることが判明。付属のSDが車にもお店にも無く捜索するとのこと。 ５ カーナビ画面が助手席側に傾いている 対処内容、、、取り付けの問題か、車体の問題か調査中であり店舗の責任とは一概に言えないが、確認不足は否めない状況。 ６ 車体左側に大量の線傷を発見。 対処内容、、、あまりの不手際の多さに、不信感を抱き車体を細かく確認すると車体左側に大量の線傷を発見。クリア塗装部分のみでしたら後日ボディコーティングを施工予定なので我慢しようかと思いましたが、樹脂部分にまで傷が入っており同時の修復は困難と判断し、店舗へ引き返しました。 その後、店舗にて店長が埃のついてる状態の車体に水も掛けずにソリッドブラックの新車をコンパウンドで磨き始めました、価値観の違いに愕然とし、後に販売店本社へ相談することを決意してその場での何も言いませんでした。 結局その日は、代車を用意して頂き修繕後の車体を自宅に持ってきて貰うことで合意したつもりです。 しかし、お借りした代車のガソリンが殆ど空の状態です。代車準備まで30分程を要し、店舗の真隣はガソリンスタンドで給油するの余裕は無かったのでしょうか。 自宅に引き取りに来るタイミングによっては、満タン近くでの返却になるでしょう。 交渉によりFJを満タンで納車し直すとの回答を貰いましたが、全てこちらからのアクションに対しての後手後手の対応です。 各々のトラブルにおいて、対応に誠意を感じません。 主観ではありますが、クレーム時のやりとりもどこか面倒臭そうに応対している雰囲気を感じます。 スムーズな解決に至らない場合、知り合いの弁護士さんに相談しようかと考えております。 こちらにてクチコミにてお店の対応を追って報告致します。 文書を読み、不快な思いをされた方が居ましたら申し訳ありません。

大満足致しました！！ ありがとうございました！！ また、今後もカスタムや車検などよろしくお願い致します！！

初めて電話した時の対応がスペシャル！初めて担当の方と話した時の対応もスペシャル！初めてお店に行った時の雰囲気もスペシャル！友人・知人にもぜひ紹介したいと思います！

親切に説明していただけので、不安もなく購入できました！

fjクルーザーを購入しました。遠方からの購入で電話とメールのみでのお取引になりました。 車体購入と同時に外品輸入パーツの取り付けを依頼しました。購入からパーツ取り付け納車までの親切な対応と連絡、仕上の良さ窪田様の人柄の良さが伝わりました。 窪田モータース様で購入した事で大切に乗り続けていく気持ちが増しました。 ありがとう御座いました。

ご縁があってweedさんでファイナルエディションを購入しました。レクサスからの乗換えですが、weedさんいいお店ですね。対応にレクサスより満足しています。ありがとうございました。 次回はボートもお願い致します。

丁寧に対応頂き、初めての中古車購入でしたがスムーズに購入する事が、出来ました。

真摯に対応して頂きました。 ありがとうございました。

お店の雰囲気も良く接客も大変良く、良い取引が出来ました。

店員さんの笑顔が素敵なお店です！ 親身になって話を聞いてくださったので、満足のいく買い物ができました！

すべてに満足しています。一生チアキさんでお世話になろうと思います。

憧れの車を納車しました。これから楽しみです。